XX集团素质模型

XX集团素质模型XX部LOGO1.素质模型概述2.素质模型框架3.素质模型辞典4.素质模型应用明确集团对XX人的能力期望;运用模型评估工具对个人能力做全面的解析，从而加强自我认知;明确能力发展方向，为HR提供专业的咨询和能力评估，提升工作效率，保证集团业绩的持续增长。构建XX素质模型的目的素质模型（CompetencyModel）又称能力素质模型或胜任素质模型，是将知识、技能、职业素养等要素按内容、按角色或是按岗位有机地组合在一起，并对上述内容有关行为描述，通过这些观察、可衡量的行为描述来体现员工战略执行力的异性。个人成就坚持不懈遵守标准执行上层决定提供建议并执行高标准严要求理解他人带动他人共同进步普通员工高效员工胜任素质的冰山模型技能社会角色自我形象个性特质动机知识区分工作业绩优劣包含知识、技能与职业素养三大要素尤其强调深层次的特征123能力素质（Competency）特征能力素质模型尤其强调深层次的特征，决定一个人能否获得良好工作表现的决定性因素不是那些表层知识、技能，而是最深度的动机、特质——职业素养。特征一：特征二：特征三：能力素质模型是造成一个员工业绩卓越或业绩平平者的根本原因，不同等级能力素质模型的员工在日常工作中的表现会有很大差异；能力素质模型包含了可测量的知识、技能与职业素养，其中知识、技能是决定一个员工业绩好坏的表面因素，而职业素养则是决定一个员工业绩好坏的深层次因素；确定业绩标准选择调研对象进行调研数据分析和建模验证模型模型推广和应用构建素质模型的步骤及方法明确希望用所建立的能力素质模型来预测什么样的业绩根据所确定的业绩标准，选择达到和未达到所定标准各一部分的人进行调研。常用的调研方法包括行为事件访谈（BEI）、专家小组、问卷调查等，而其中最有效和可靠的就是行为事件访谈。分析调研数据并进行专门的分类、编码和量化，最后确定所应该包括的能力素质，以及每一种能力素质在整个能力素质模型的重要性。采用各种方法验证所得到的能力素质模型是否正确。在企业的人力管理活动中应用所建立的能力素质模型，并在实践过程中不断完善。1.素质模型概述2.素质模型框架3.素质模型辞典4.素质模型应用核心能力素质模型专业能力模型领导力模型▪适用于公司的所有领导/核心人才▪是牵引XX迈向未来成功的力量▪适用于公司专业领域人员，反映了在特定领域所必须具备的能力/知识/技能要求▪与族群、序列、岗位相联系▪适用于公司的所有人员▪是公司价值在个人行为中的直接体现和反映XX集团能力模型包括：领导力模型、专业能力模型和核心能力素质模型XX领导力模型核心能力素质模型敬业奉献同舟共济诚实正直客户为尊创新改善追求卓越目标导向团队协作思行结合智慧城市可视化运营服务商远景部署突破思维洞察市场部署培育资源整合构建运营能力战略规划理性决策XX让生活更智慧XX特色的核心能力素质模型及领导力模型部署培育资源整合构建运营能力战略规划远景部署突破思维洞察市场理性决策XX让生活更智慧XX领导力模型合格领导者的标准一个核心：XX让城市更智慧二个维度：战略维度：布局全国执行维度：决胜长远XX领导力模型一个核心两个维度XX核心能力素质模型合格XX人的标准一个目标：智慧城市可视化运营服务商三项素质：敬业奉献、同舟共济、诚实正直核心能力素质模型：一个目标、三项素质、六项能力敬业奉献同舟共济诚实正直客户为尊创新改善追求卓越目标导向团队协作思行结合智慧城市可视化运营服务商六项能力：追求卓越、客户为尊、目标导向思行结合、团队协作、创新改善能力模型对企业•将人员的能力和企业战略目标结合在一起•为特定的族群提供了共同的框架和语言•它向企业提供了一组清晰的关于优劣势的数据对HR•为完整而稳定的人才管理解决方法提供了基础•使人力资源管理的重点转移到更成熟的水平(使用学历、资历和经验以外的维度)对业务部门•有助于强化人才队伍并最大限度地提高线条整体绩效；•提供了员工关于绩效评估和个人职业发展等方面进行深入沟通的基础•提供了员工绩效目标的标准•有助于在团队中识别人才对广大员工•通过更好地了解自身工作获得成功的关键因素而不断提高工作能力•在员工和经理之间提供了关于绩效评估和个人发展等方面的沟通基础能力模型作为一个非常有效的工具，它清晰地表明了公司对员工行为的期望以及员工如何获得成就，它对多方面产生重要的价值。1.素质模型概述2.素质模型框架3.素质模型辞典4.素质模型应用概念：￭洞察市场——领导力（1/8）关键能力元素负面表现展现展现优秀展现卓越初步展现把握商机快速响应满足需求洞察商机凸现差异契合需求精准预测领跑市场超前满足洞悉全国开辟沃土引领需求卓越的XX领导者能始终保持对商机的敏锐嗅觉。他们洞悉“三情”：能够敏锐识别市场变化、准确预测行业发展趋势、辨别潜在风险、深刻洞察和发掘客户需求；他们密切关注竞争对手举动，总能抢先一步攻占市场；他们在对XX自身优、劣势客观认知的基础上，善于识别差异，扬长避短。他们总是能在复杂的环境中找到能为XX带来利益的市场，有效识别企业未来发展的商机、要点，为XX持续发展奠定坚实的基础。洞察商机权衡利弊关注对手占领先机客观自评扬长避短￭对客户需求和市场变化反应迟钝、麻木、经验主义；盲干、胡干，决策缺乏市场依据；￭对于市场竞争对手的迅速崛起没有反应或没有应对措施，原先的优势不断缩减；￭妄自尊大或妄自菲薄，不知道自己的“拳头”应该打到哪里，怎么打。▪建立市场信息库，时刻保持对“三情”的敏锐嗅觉，准确把握市场现有机会；▪理解客户痛点，快速响应，满足客户显形需求。▪深入洞察市场潜在机会，客观分析自身以及竞争对手的优劣势；▪从用户需求出发，锁定自身产品/服务竞争优势，扬长避短，发展优势业务；▪挑战市场现状，用更好的产品和服务、更高的性价比来赢得市场、满足最终用户需求。▪及时跟踪客户消费变化、准确预测市场发展趋势；▪能够解释市场发生的变化、趋势对于公司意味着什么，找到机遇，识别风险、领跑市场；▪致力于建立新业务/新产品/新服务，超前满足客户需求，为公司获取新的利润增长点。▪洞悉全国经济、政治大环境和技术沿革，在纷繁的信息中锁定对XX业务具有变革意义的动态，有效甄别和把握XX机遇，提前应对潜在竞争；▪预测业务模式发展趋势，创立XX新的价值主张和价值获取模式，开辟蓝海；▪赢得长期市场。进步维度——对市场的理解不断加深、对XX业务的影响逐渐扩大概念：￭远景部署——领导力（2/8）关键能力元素负面表现展现展现优秀展现卓越初步展现理解当前业务现状制定计划执行推进思考业务短期变化锁定目标系统部署洞察业务长期趋势全局思考优化部署创新业务概念抢先布局运筹帷幄卓越的XX领导者能够在复杂的业务环境中，用创造性、前瞻性的思维方式，描绘出具有强大感召力的远景蓝图。他们总是可以准确识别潜在的变化和机遇，制定切实符合XX长远利益的战略目标和近期关键任务；他们能够分步骤、分重点地系统部署，步步为营地设定战略控制点及合理配置资源，确保每一步都是为XX实现“全国化美誉品牌”奠定基础。前瞻思考明晰目标感召团队战略制控系统部署￭短视，只顾眼前不看未来；￭目标虚无空洞，实现路径图不明确；过于关注细节，迷失整体方向；￭员工和客户对目标实现缺乏信心或信心不足；￭没有预先管控指导，碰到问题了才研究为什么，头痛医头，脚痛医脚；￭只喊战略、只有数字，转化不成有效战术，走一步看一步。▪了解当前业务环境及自身定位，找到合适的组织发展方向，制定相应战略计划；▪稳步推进既定战略计划，确保计划能够按部就班地实现。▪能够洞察潜在市场需求，思考业务的短期变化与趋势；▪锁定目标，周密考虑目标实现过程中可能遇到的阻碍，预设战略控制点，坚持不懈地排除干扰，关注结果的达成。▪用发展的眼光审视未来业务走向，制定符合XX长期利益的中短期组织计划；▪站在全局高度了解XX其他组织的计划，影响他人并确保彼此系统衔接，实现最佳发展路径；▪定期回顾、监察计划实施进展，衡量与期望业绩的差距，分步骤、分重点地实施，控制实施节奏。▪前瞻规划3-5年，突破XX现有业务模式，提出创新性业务概念，描绘出具有强大感召力的远景蓝图；▪准确预见新的市场机遇，先于竞争对手进行布局，抢占先机；▪准确预见XX未来面临的挑战，悉心准备对策，运筹帷幄，促使远景达成。进步维度——对业务的思考能力、部署掌控力度不断增强概念：￭突破思维——领导力（3/8）关键能力元素负面表现展现展现优秀展现卓越初步展现认清趋势，响应需求寻求增值，把握关键创新思考，拓展竞争力独特洞察，重塑业务模式卓越的XX领导者能够在不断变化的、复杂的客观环境中，不受既定工作模式和传统思维的束缚，自我挑战，多角度、创新性地思考，能够看到事物间不易发现的内在联系，正确识别突破点，重塑商业/运作模式，切实推动XX可持续性发展。突破常规打破束缚理性创新￭老办法解决新问题；￭一味迎合，说领导想听的，不敢/不能跳出现象看本质；￭无谓的“突破”，乱喊“口号”，却不创造业务价值。▪识别业务趋势和市场周期，准确定位XX的产品/服务；▪使用广为接受的方法识别并响应市场需求。▪识别现有产品/服务的新的市场价值和利润增长点；▪运用创新性手段推进当前业务目标，敏锐洞察并把握关键成功要素，优先攻破，势如破竹，快速有效地达成给定目标。▪决策基于前瞻性战略推演，而非商业惯例；▪多角度、多层面分析，思考XX制胜的新战略；▪深入理解XX现有产品/服务布局和自身优势，拓展/重塑XX业务竞争力，顺应市场沿革。▪创新点为XX广泛接纳，并创造直接业务价值；▪具备独特的业务洞察力，能从纷繁复杂的数据中准确锁定他人不易察觉的机遇，产生对业务问题的重新认识；▪颠覆传统，革新观念，重构业务模式/价值缔造模式，对XX整体业务成长方向产生深远影响。进步维度——思维方式不同于以往所带来的业务价值的提升概念：￭理性决策——领导力（4/8）关键能力元素负面表现展现展现优秀展现卓越初步展现广泛收集数据，处理日常决策事件，合理分配资源快速获取决策信息，果断决策，高效配置资源利用非常规信息或相关经验指导重要决策，资源最佳投放信息不充分情况下依然有效决策XX长远发展卓越的XX领导者在面临重大决策时，能够在客观数据、事实的基础上，广泛听取他人意见，充分考虑各种备选方案。当在决策信息不完整或环境复杂的情况下，他们能够凭借对市场的敏锐洞察，结合自身的经验与直觉，当机立断、自信地做出决策，合理分配资源。为了XX的长远目标，他们勇于承担风险，即使饱受非议，牺牲小我，也要坚持做对XX“正确的决定”。言之有据广开言路当机立断配置资源勇于承担￭无客观调查，拍一下脑袋就能做出决定，机会主义；￭刚愎自用，独断专行，听不进他人意见；￭无意义的“民主”，优柔寡断，议而不决；￭决策造成资源滥用/浪费；￭怕冒风险，为了逃避责任，宁愿选择没有竞争力的方案，放弃长远利益。▪通过多渠道收集并验证各类信息资料，客观分析，确保决策依据的可靠性；▪在日常决策中，以开放的心态听取他人意见,充分考虑备选方案；▪确保资源配置与计划匹配。▪面对复杂多变的业务环境，能够迅速识别有效决策信息,找到核心问题，抓住主要矛盾，做出正确判断；▪在应对突发事件时，能够凭借经验和直觉，保持清醒的头脑，知道“此刻”最需要决定的是什么，当机立断地做出决策；▪保持资源的高效利用。▪充分利用非常规或创新性的信息渠道，善于从经验中学习总结；▪考虑到自己所做决定对他人、以及对公司长远利益的影响；▪敢于在关键时刻发挥带头作用，自信的做出困难的决定，并勇担决策风险；▪适时调整，保持资源最佳投放。▪即使是在信息缺失、局面模糊的情况下，依然能洞察别人所不能察觉的关键点，凭借经验和直觉做正确决策；▪为了XX的长远发展利益，即使面对不理解，或者须以牺牲小我利益为代价，仍坚持做出“对XX有利”的决策；▪确保资源配置符合XX长期利益。进步维度——决策难度和决策有效性同步递增概念：￭战略规划——领导力(5/8)关键能力元素负面表现展现展现优秀展现卓越初步展现传递战略支持执行精准解读贯彻执行因地制宜实现战略“软着陆”创意执行反哺XX卓越的XX领导者基于对XX