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2019/8/281第二章管理思想发展史河北科技大学经济管理学院主讲人:韩娜22019/8/28管理思想发展史第一节中外早期管理实践与思想第二节科学管理理论第三节组织管理理论第四节行为管理理论第五节现代管理理论丛林32019/8/28时间：19世纪末以前内容：一、早期文明古国的管理实践与管理思想（6世纪以前的管理）二、中世纪的管理实践活动与管理思想（6世纪——18世纪）三、18世纪末到19世纪末的管理思想第一节中外早期管理实践与思想42019/8/28一、早期文明古国的管理实践与管理思想（6世纪以前的管理）1.古埃及。公元前5000年左右建造了金字塔。2.古巴比伦。公元前2000年左右颁布了“汉穆拉比”法典。3.古希腊。主张劳动中推行标准动作，以提高效率。4.古罗马。天主教会采用集权与分权相结合的原则，使天主教会迅速扩张成一个全球化组织。5.我国。2000多年前，军事家孙武所著的《孙子兵法》还有田忌赛马的故事总体来看，早期的管理尚未形成系统。52019/8/28二、中世纪的管理实践活动与管理思想（6世纪——18世纪）（一）威尼斯兵工厂的管理思想1.采用装配流水线。2.零部件标准化。3.限额定位的库存控制。4.建立成本会计制度。5.健全了人事管理。6.组织机构与领导。体现了职能制和分权管理的思想，是现代管理思想的雏形。船体零部件库零部件库零部件库零部件库62019/8/28（二）马基埃维利的管理思想1.马基埃维利(Machiavelli)：意大利的思想家，著名著作《君主论》，阐述了许多管理思想，影响最大的是关于领导理论和思想。2.主要内容（1）领导者必须得到群众的拥护和爱戴。（2）领导必者须维护组织内部的内聚力。（3）领导者必须具备坚强的生存意志力。（4）领导者必须具备崇高的品德和非凡的能力。马基埃维利的思想对现代管理思想的形成具有不可估量的影响。72019/8/28（一）斯图亚特1.斯图亚特：英国经济学家，代表作《政治经济学原理》2.贡献：首次提出了劳动分工理论。（二）亚当·斯密1.英国著名的经济学家，代表作《国富论》。17762.贡献：①对劳动分工理论作了进一步阐述，提出了劳动分工可以提高经济效益和生产合理化的概念。divisionoflabor:thebreakdownofjobsintonarrow,repetitivetasks.Itincreasesproductivitybyincreasingeachworker’sskillanddexterity,bysavingtimethatiscommonlylosinginchangingworks,andbythecreationoflabor-savinginventionsandmachinery.三、18世纪末到19世纪末的管理思想82019/8/28②提出了经济人的观点（三）欧文1.欧文：英国空想社会主义家。2.贡献：注意到人的因素对劳动生产率的影响。92019/8/28（四）巴贝奇1.巴贝奇：精通数学、机械和经济学，是产业革命后对管理贡献最大的人，代表作《机械和制造业的经济》。2.贡献：（1）对劳动分工理论作了更完善的研究。更全面解释分工提高生产率的原因。（2）强调了劳资关系的协调对生产率的影响。提出了工资加利润分享制度。（3）设计了有助于提高效率的机器和工具。（4）提出了许多建设性意见。102019/8/28本阶段的研究主要集中在两个方面，一是管理理论研究，二是管理方法的研究。从总体看，只是个别人从个别活动中总结管理思想，还没有形成完整的管理理论体系。对管理理论的形成奠定了良好的基础。112019/8/28时间：19世纪末到20世纪30年代。第二节古典管理理论泰罗：科学管理理论法约尔：管理过程理论韦伯：行政组织理论122019/8/28一、科学管理理论(一)泰勒的贡献弗雷德里克·温斯洛·泰勒(FrederickWinslowTaylor)，出生于美国费城一个富有的律师家庭，中学毕业后考上哈佛大学法律系，但不幸因眼疾而被迫辍学。1875年，他进入一家小机械厂当徒工，1878年转入费城米德瓦尔钢铁厂(MidvaleSteelWorks)当机械工人，他在该厂一直干到1897年。泰勒在管理方面的主要著作有：《计件工资制》(1895年)、《车间管理》(1903年)、《科学管理原理》(其中包括在国会上的证词，1912年)。泰勒通过这一系列的著作，总结了几十年试验研究的成果，归纳了自己长期管理实践的经验，概括出一些管理原理和方法，经过系统化整理，形成了科学管理的理论。泰勒在管理理论方面做了许多重要的开拓性工作，为现代管理理论奠定了基础。由于他的杰出贡献，他被后人尊为科学管理之父，这个称号并被铭刻在他的墓碑上。132019/8/28著名实验：MidvaleSteel；铁锹实验；搬运生铁实验结论：管理落后是形成效率低下的主要原因。142019/8/28泰罗的科学管理理论152019/8/28泰勒的科学管理理论的核心科学管理理论的核心有两个方面：一是劳资双方的精神革命；二是用精确的调查研究和科学知识来代替个人的判断、意见和经验。他将科学实验方法引入管理领域，创造了一系列提高劳动生产率的技术和方法，形成了现代管理学的开端。162019/8/28科学管理的四项原则：（1）给每个人的工作的每一部分提出科学的工作方法，以取代凭经验的工作方法。使用科学的方法得到完成各任务的最好方式。（2）科学选择和培训、教育、开发雇员。每年不断选择和培训（因为尽管专门化技能本身没变化，可市场竞争强调速度和创新，不需要这种技能了，而需要别的技能，所以需要不断培训）。（previouslyworkerschosetheirownworkandtrainedthemselvesasbesttheycould)(3)Heartilycooperatewiththeworkerssoastoensurethatallworkisdoneinaccordancewiththeprinciplesofthesciencethathasbeendeveloped。合作取代对立。工人有意见有时不是对方法，而是对管理人员有意见。(4)Divideworkandresponsibilityalmostequallybetweenmanagerandworkers.Managertakesoverallworkforwhichitisbetterfittedthantheworkers.(previous,almostalltheworkandthegreaterpartofresponsibilitywerethrownupontheworkers.)172019/8/28贡献⑴最大贡献在于泰勒所提倡的运用科学知识来代替个人的经验判断，开辟了管理从经验转向科学的局面，在管理发展史上具有划时代意义。⑵为现代管理理论和管理方法的发展奠定了基础。⑶创造和改进了一系列有助于提高劳动生产率的技术和方法不足⑴把人视做“经济人”，认为只要用经济刺激就能调动工人的积极性，忽视了管理中的非经济因素。⑵只重视个人作用，忽视集体行为。⑶过分强调管理制度、动作规范等技术因素，不注重人群社会因素，忽视人的主动性，属于“机械模式”的理论。⑷局限于解决具体工作的作业效率和管理效率的研究，而忽视了高层次经营问题的研究。对“泰勒制”的评价182019/8/28（二）其他人对“管理科学理论”的贡献1.巴斯(Barth)：挪威的美籍数学家,泰勒的助手和追随者，提供数学支持。2.甘特(Gantt)：美国管理学家，机械工程师,创建了每日平衡图(甘特图)提出了劳动报酬奖励制；重视管理中人的作用；主张承担社会责任；管理者有责任教育工人；科学管理也应用于管理者。192019/8/28SampleGanttChart•利用微软的Excel软件制作的Ganttcharts示例202019/8/28•利用项目管理软件制作的Ganttcharts示例212019/8/283.吉尔布雷斯夫妇（1）吉尔布雷斯：泰勒的支持者，被称之为“动作研究之父”（2）吉尔布雷斯夫人：丽莲，心理学博士，被美国工程界尊称为“管理学的第一夫人”。（3）著名实验：砌砖实验。（4）主要贡献：发展了动作研究；开创了疲劳研究；提出了动作五原则；应用刺激性的定额工资制度；222019/8/284.爱默森（Emerson）：被称为“效率工程师”（1）独创了12条效率原则：⑴明确目的；⑵注重局部和整体的关系；⑶虚心请教；⑷严守规章；⑸公平；⑹准确、及时、永久性的记录；⑺合理调配人、财、物；⑻定额和工作进度；⑼条件标准化；⑽工作方法标准化；⑾手续标准化；⑿奖励效率。E：工资S：标准工作时间T：实际工作时间R：标准工资率P：奖金率E＝TR（67%以内）E＝（1+P）TR(67~100%)E=SR+0.2TR（2）实行效率工资制232019/8/28二、管理过程理论法约尔的贡献法约尔简介:法约尔，法国人，1860年从圣艾帝安国立矿业学院毕业后进入康门塔里-福尔香堡(Comentry-Fourchambault)采矿冶金公司，成为一名采矿工程师。不久被提升为该公司一个矿井的经理，1888年出任该公司总经理。1916年法国矿业协会的年报公开发表了他的著作《工业管理与一般管理》，这本著作是他一生管理经验和管理思想的总结。他认为他的管理理论虽以大企业为研究对象，但除了可应用于工商企业外，还可应用于政府、教会、慈善机构、军事组织和其他各种事业。所以，法约尔被公认为是第一位概括和阐述一般管理理论的管理学家。他的理论贡献主要体现在他对管理职能的划分和管理原则的归纳上。242019/8/28管理过程理论的主要内容：1.首次区别了经营和管理的概念（1）经营：经营是指指导和引导一个组织趋向某一既定目标的活动，包括六项基本活动。（2）管理是其中的活动之一，包括：计划、组织、指挥、协调、控制。2.法约尔管理思想的另一内容是他首先把管理活动分为计划、组织、指挥、协调与控制五大职能，并对这五大管理职能进行了详细的分析和讨论252019/8/28经营商业财务管理技术核算安全计划组织指挥协调控制262019/8/28法约尔提出一般管理的14条原则（1）分工（2）权利与责任（3）纪律（4）统一指挥（5）统一领导（6）个人利益服从集体利益（7）报酬合理（8）集权与分权（9）等级链与跳板（10）秩序（11）公平（12）人员稳定（13）首创精神（14）集体精神272019/8/28三、行政组织理论韦伯的贡献马克斯·韦伯（MaxWeber，1864－1920）生于德国，曾担任过教授、政府顾问、编辑，对社会学、宗教学、经济学与政治学都有相当的造诣。韦伯的主要著作有《新教伦理与资本主义精神》、《一般经济史》、《社会和经济组织的理论》等，其中官僚组织模式BureaucraticModel）的理论（即行政组织理论），对后世产生了最为深远的影响。有人甚至将他与杜克海姆、马克思奉为社会学的三位“现世神明”。韦伯行政组织理论产生的历史背景，正是德国企业从小规模世袭管理，到大规模专业管理转变的关键时期，了解韦伯的思想更具有重要的现实意义。韦伯称为“组织理论之父”，是西方古典管理理论的三位先驱之一。282019/8/28行政组织理论的主要内容：1.区别了权力与权威的概念权力：强制服从；权威：自愿服从。认为：组织管理应通过职务或职位进行，而不是通过个人或世袭进行管理。2.提出了行政组织层次。292019/8/28一般管理人员，主要职能是做具体工作主要负责人，主要职能是决策行政管理人员，主要职能是执行决策302019/8/28具体内容：（1）明确的分工；（2）职权等级；各种公职或职位按权力等级严密组织起来，形成指挥体系；（3）人员选拔、任用；有明文的升迁制度（4）理性的人际关系。（5）详细的正式的规章制度；（6）职业管理人员；公职人员都必须是专职的，并有固定薪金保证；职务上的活动应被认为是私人事务以外的事情，公私有明确界限；