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R.M.U陈运涛第1页5/19/2020《质量改进》模拟练习题一一、单项选择题(四个备选答案中选择一个正确答案；每题1分)1．质量改进的目的在于()A．满足质量要求B．提供质量要求会得到满足的信任C．增强满足质量要求的能力D．提高产品性能2．质量改进的基本过程是：A．计划、组织、领导、控制B．计划、实施、检查、处置C．计划、检查、控制、提高D．计划、检查、评审、奖励、3．企业质量委员会的最基本的职责是（）A．推动、协调质量改进工作，并使其制度化B．任命质量经理和批准质量团队建立C．确认质量改进效果D．拟定现场质量改进对策4．质量改进中，确认效果时，使用与采用对策前相同的表格进行比较，目的在于：A.简化工作程序B.更准确地确认改进效果C.节约D.改进工具中只有排列图可用于确认效果5．因果图的用途是（）A.分析变量之间的关系B.寻找影响产品质量的主要原因及其结果的相互关系C.寻找影响产品质量的问题点D.使数据能更确切反映事实6．下列质量改进工具与技术中，按照一定的标志，把搜集到的大量有关某一特定主题的数据和意见加以归类整理和汇总的一种方法是（）A．直方图B.控制图C.因果图D.分层法7．分层的目的在于()A.识别质量改进的机会B.分析质量数据的分布状况C.找出质量问题的因果关系D.使数据能更确切地反映客观事实8．因果图用于表示()A.质量特性数据分布状况B.质量波动变化规律C.两变量相互关系D.质量特性与要因的关系9．把一个过程的步骤用图的形式表示出来的一种图示技术是（）A.直方图B.矩阵图C.流程图D.排列图10．下列用来系统地收集资料和积累数据，确认事实并对数据进行粗略整理和分析的统计图表是（）A.排列表B.因果图表C.调查表D.对策表二、多项选择题(五个备选答案中有二个以上为正确答案；每题2分，所选答案中不含错误者计小分)1．质量改进过程中，下列活动属于计划阶段的工作有：A．明确问题B．掌握现状R.M.U陈运涛第2页5/19/2020C．分析问题的原因D．确认效果E．拟定对策并实施2．质量改进过程中，下列活动属于处置阶段的活动有：A．明确问题B．标准化C．明确改进的成果D．找出遗留问题E．拟定对策并实施3．质量改进过程中，运用因果图分析原因时，要注意的问题是：A．建立假设时考虑的因素尽量多B．结果要具体C．对所有可能的原因都要进行调查D．因果图是验证假设的最好工具E．各个因素引起不良品的可能性是相同的4．PDCA的特点有A．四个阶段一个都不能少B．大环套小环C．每次循环，质量有所提高D．改进的关键在实施E．总结阶段的重点是发布成果，实施奖励5．质量改进没有达到预期的对策时，可能的原因有（）A．资源不足B．对改进必要性认识不够C．领导、组织、协调不足D．现状把握有误E．决策有误6．下列构成质量改进障碍的有（）A．对质量水平的错误认识B．领导者的参与C．对失败缺乏正确的认识D．员工的顾虑E．对质量与成本的关系认识有误7．为使质量改进持续进行下去，上层领导不宜下放的职责是：A．参与质量委员会的工作B．提供资源C．任命质量改进小组长D．批准质量方针和目标E．表彰和修改工资及奖励制度8．使企业质量改进持续下去的主要措施有（）A.制度化B.领导者下放更多的权力C.提供资源E．增加全体员工的报酬F．表彰先进的改进小组9．在QC小组活动中，可以用于分析原因的方法有（）A．检查表B．系统图C．因果图D．散布图E．关联图10．下列便于与因果图结合使用的工具有（）A．检查表B．排列图C．分层法D．散布图E．直方图11．在QC小组活动中控制图可以用于（）A．发现过程的正常波动B.发现过程的异常波动C．确认改进的效果D.原因分析E.选择改进课题12.排列图可用于（）A.分析原因，发现主要问题R.M.U陈运涛第3页5/19/2020B.分析现象，发现主要问题C.收集数据，发现最大值与最小值D.整理数据，发现问题发生的次数E．收集数据，确定某个质量特性的分布情况13．直方图的用途是（）A.显示不合格品的数量分布B.找出质量波动的规律C.预测工序质量好坏D.显示某个质量特性的分布情况E.估计工序不合格品率14．散布图的用途包括：A.掌握问题现状B.发现主要原因C.确定因果关系D．验证改进效果E．确定两组变量的关系三、应用题(两个或两个以上备选答案中有一个或一个以上为正确答案；试题内容应该是应用教材内容对实际问题或事项的分析判断，或对小型案例的分析结论；每个正确答案1分；有错误答案时整题不得分)1．某化学填充材料厂为了消除加工产品粒度不均匀的问题，成立了一个以技术人员为主的质量改进团队，该团队查阅了国内外的大量文献资料，收集了三个月以来的质量记录，还对所反映的问题按时间、地点、特征、种类等归纳整理，同时向许多技术专家请教，经过潜心研究，参照其他企业的类似做法，制定了一系列对策并按计划认真实施，但都没有收到预期的效果，你认为该团队后续的正确做法应该是()A．继续收集文献资料B．到现场去实地调查C．更换改进题目D．向现场操作人员请教E．更换改进小组长2.某糖果厂运用直方图分析所生产重为10克的A牌糖果的重量分布情况，绘制直方图如图（e）所示，质量改进小组认为工序中存在问题，故采取了以下三条措施（1）调整“计重”设备，使其准确设定规格值为10克；（2）换用精确的糖果成形模，提高准确性；（3）减少糖果成形过程中的其他干扰因素，减少生产过程波动。实施措施后，又用直方图验证效果，所得直方图如图（b）所示。1．请问该小组采取的措施中，正确的是：A.（1）B.（1）和（2）C.（1）、（2）、（3）D.三项措施都不正确2.根据直方图（b），你认为下列说法正确的是：A．工序满足公差要求B.工序不满足公差要求R.M.U陈运涛第4页5/19/2020C.操作过程应考虑减少波动D.工序充分满足公差要求《质量改进》模拟练习题二（中级）一、单项选择题(四个备选答案中选择一个正确答案；每题1分)1．下列质量改进工具与技术中，按照一定的标志，把搜集到的大量有关某一特定主题的数据和意见加以归类整理和汇总的一种方法是（）A．头脑风暴法B.树图C.因果图D.分层法2．因果图的用途是（）A.分析变量之间的关系B.寻找影响产品质量的主要原因及其结果的相互关系C.寻找影响产品质量的问题点D.使数据能更确切反映事实；3．分层的目的在于()A.识别质量改进的机会B.分析质量数据的分布状况C.找出质量问题的因果关系D.使数据能更确切地反映客观事实4．因果图用于表示()A.质量特性数据分布状况B.质量波动变化规律C.两变量相互关系D.质量特性与要因的关系5．KJ法是根据()的思想提出来的A.头脑风暴法B.亲和图C.因果图D.排列图6．头脑风暴法作为一种集体创造性思维的方法，其收集非数字资料的方式是()A.个人思考方式B.会议方式C.问卷方式D.面谈方式7．把一个过程的步骤用图的形式表示出来的一种图示技术是（）A.树图B.矩阵图C.流程图D.亲和图8．运用树图可以显示质量问题与要素，要素与要素之间的()A.相关关系B.逻辑关系或因果关系C.主次关系D.因果关系9．下列用来系统地收集资料和积累数据，确认事实并对数据进行粗略整理和分析的统计图表是（）A.排列表B.因果图表C.调查表D.对策表10．网络图的基本作用是（）A.描述工作过程B.设计工作过程C.安排和编制日程计划D.分析原因R.M.U陈运涛第5页5/19/2020二、多项选择题(五个备选答案中有二个以上为正确答案；每题2分，所选答案中不含错误者计小分)1.在下列质量改进工具和技术中，可以确定两个甚至多个变量之间的相互关系和程度的工具有：A．散布图B．排列图C．因果图D．树图E．头脑风暴法2．下列质量改进工具中，可以用于发现原因的有（）A．检查表B．亲和图C．因果图D．散布图E．矩阵图3．在QC小组活动中，可以用于分析原因的方法有（）A．检查表B．系统图C．因果图D．散布图E．关联图4．PDPC法可用于（）A．制定行动计划B．验证所设计的行动方案C．制定预防措施D．制定日程计划E．分析最理想的工作流程5．下列工具中，可用于制定对策的有（）A．检查表B．矩阵图C．网络图D．PDPC法E．系统图6．流程图可用于（）A．制定行动计划B．研究工作流程C．发现不合格的原因D．描述工作过程E．发现改进的机会三、应用题(两个或两个以上备选答案中有一个或一个以上为正确答案；试题内容应该是应用教材内容对实际问题或事项的分析判断，或对小型案例的分析结论；每个正确答案1分；有错误答案时整题不得分)某建筑企业的施工网络图如下图所示，（时间单位为日）。由于施工紧张和人员对网络图技术掌握不佳，绘图过程中可能会出现错误。1．观察该图后，你认为怎样：A.没有按顺序对节点编号B.违反了一个起节点，一个终节点的原则C.出现了回路D.两个节点间有多项作业E.出现了缺口2．根据该网络图，外壁粉刷作业的最早开始时间和最迟完工时间分别为：A.8和10B.8和11C.10和11D.9和11E.9和103．外壁粉刷作业的最迟开始时间为：A.10B.11C.9D.1E.以上都不是R.M.U陈运涛第6页5/19/2020R.M.U陈运涛第7页5/19/2020参考答案：《质量改进》模拟练习题一一、1C2B3A4B二、1ABC2BD（“总结”理解为“处置”时）3AB4ABC5ABCDE6ACDE7ABDE8AF三、BD《质量改进》模拟练习题二（中级）一、1D2B3D4D5A6B7C8B9C10C二、1ACD2ABCE3ABCE4AC5ADC6BDE三、1BCE2B3A《质量改进》模拟练习题二（初级）参考答案：一、1A2D3D4D5C6A二、1BCE2ABCD3BCDE4AB5BCDE6ACD三、1C2AC