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丰田供应商关系管理商务1201班王珑白书航朱思源周彬黄希龙刘磊磊钱彦彪丰田供应商关系管理供应商关系管理基本概念供应商关系管理（SRM）是旨在改善与供应链上游供应商的关系的，实施于围绕企业采购业务相关领域的，致力于实现与供应商建立和维持长久、紧密伙伴关系的管理思想软件技术的解决方案。丰田供应商关系管理供应商关系管理的目标通过与供应商建立长期、紧密的业务关系，并通过对双方资源和竞争优势的整合来共同开拓市场，扩大市场需求和份额，降低产品前期的高额成本，实现双赢。丰田供应商关系管理丰田简介丰田汽车公司（ToyotaMotorCorporation），是一家总部设在日本爱知县丰田市和东京都文京区的著名汽车制造公司，隶属于日本三井财阀。自2008年起，丰田汽车公司开始逐渐取代美国通用汽车公司而成为全球排名第一的汽车生产厂商，其旗下的品牌主要包括雷克萨斯等系列高中低端车型。丰田供应商关系管理丰田的供应商关系管理丰田供应商关系战略沿袭了丰田喜一郎在上个世纪30年代末提出的管理模式,即根据零部件的重要性对零部件进行分类,对于不同的零部件供应商,实行不同的管理模式。丰田供应商关系管理丰田的供应商关系管理对于非战略性零部件,丰田主要考虑价格、质量和送货时间等因素能否满足自己的要求，使用传统的竞标方式压低价格,以刺激供应商之间的竞争,由此降低物品的采购价。丰田供应商关系管理丰田的供应商关系管理对于战略性零部件的供应,丰田将这类制造业务专门分包给和丰田有紧密资本和财务联系的工厂,并将其视为丰田的特殊供应商,丰田与这类供应商发展战略合作伙伴关系,企业与供应商有较高程度的合作。具体体现在以下几个方面：丰田供应商关系管理1.信息交流一方面,丰田采取“要员派遣”的形式让丰田的技术主管到供应商的工作现场进行观察并加以指导;同时,丰田也要求供应商对自己的工作要求很了解,在开发的早期阶段就选定零部件供应厂商,再由供应厂商根据丰田所提出的式样、基本参数进行详细设计、试制和实验。实现信息资源共享后使得信息交流全面迅速,生产灵活,并使价值增加的过程更加合理,生产效率得以大幅度提高。丰田供应商关系管理2.给予信任丰田与供应商在确定成本时增加透明度,即彼此了解对方生产过程中成本结构的相关部分,这使得共同应对成本压力成为可能。另一方面,丰田对供应商的充分信任会取消供货质量的检查,大大削减了交易成本。同时,信任使得供应商主动提供自己开发的技术,并在基础技术上提供专业咨询,确保了技术持久的竞争优势。丰田汽车从这种信任关系中获得了很大收益,产品进入市场的速度更快。丰田供应商关系管理3.成本理念丰田汽车成本的降低并不是以牺牲供应商的利益为代价,它将供应链上所有的企业都作为企业集团的部分,扩展的企业把改善彼此的经营业绩作为共同的目标。同时,它还帮助供应商改进产品质量,提高劳动效率,降低生产成本后,并不要求供应商及时降低产品的价格。一段时期内。供应商还是可以维护自己产品的价格,并获得相对较高的利润,这也有利于提高供应商加入丰田公司供应链网络的积极性。丰田供应商关系管理4.与供应商知识共享丰田公司十分注重对供应商的知识共享,帮助它的供应商成长。具体地,它通过以下几个方面来实施:①成立供应商协会。旨在加强供应商之间的联系,并为知识共享提供一个平台。②组建咨询/解决问题的团体。旨在供应链里面获取、储存和散播有价值的知识,增加供应商对核心企业的认同感,提高核心企业与供应商知识共享的效率。丰田供应商关系管理丰田公司供应商关系管理对我国企业的启示（1）建立核心企业与供应商“双赢”的战略伙伴关系我国企业必须改变传统的供求关系思想,与供应商建立战略伙伴关系。这就意味着要把供应商更多地看作是长期的合作伙伴,而不是竞争对手。通过建立与供应商的战略合作伙伴关系,能够达成“双赢”局面,增强整个供应链的竞争力。丰田供应商关系管理丰田公司供应商关系管理对我国企业的启示（2）塑造供应链知识共享的文化我国企业应塑造供应链知识共享文化,促使核心企业与供应商形成统一的供应目标、供应观念和供应行为规范,最大限度地从行为和思想上保持其正相关性,使员工自觉为实现企业的目标而努力工作。这也有利于提高整条供应链的稳定性，并进一步提高核心企业与供应商的竞争力。谢谢观赏