跨境物流

跨境电子商务实训2.跨境物流令人心力交瘁的跨境电商物流，谁来拯救？物流的痛点1.运费贵80%的老外会首选免运费的产品下单2.运输时间长最快的国际快递也要个3-5天，并且运费超贵3.通关能力如何跨境，跨境，就是必须通过两道关卡，咱们国家的出口海关，还有客户的进口海关4.服务能力货代能不能给你提供追踪，查件，理赔等服务业界对跨境物流的重视不够、了解匮乏当前跨境电商的卖家队伍中大致分为两部分人群：一部分是之前做淘宝、京东等国内电商的80、90后卖家，这部分人群惯性的用国内的“四通一达”的物流标准要求跨境物流，这也是占大部分人群；“淘宝思维”还有一部分从传统B2B外贸转型的卖家，这部分人群对国际物流有一定的了解。缺乏跨境电商相关的常识，不懂平台规则。跨境电商卖家对跨境物流认知的扭曲，加之当前市场上低质量的货代滋生，都给跨境物流服务带来了严重的影响，从而拉低跨境物流服务的质量，给跨境卖家带来诸多的困扰和损失。案例一位卖家向某跨境物流公司的经理反映，寄到欧洲的小包半个多月都没有显示妥投信息。该经理表示货物已经到达目的地，派送后产生问题不在该公司责任范围。但是出于客户关系帮忙排查了下，结果发现客户填的收件信息只到某幢大楼而没有具体到门牌号。有位深圳做电子产品的卖家有一天微信联系他，说有一批寄往欧洲货物被扣。排查后才发现该卖家寄的带电产品全部没有带CE安全认证标志，欧洲那边自然不会接受。传统物流：邮政小包据不完全统计，中国跨境电商出口业务70%的包裹都通过邮政系统投递，其中中国邮政占据50%左右的份额，香港邮政、新加坡邮政等也是中国跨境电商卖家常用的物流方式。优势：邮政网络基本覆盖全球，比其他任何物流渠道都要广。而且，由于邮政一般为国营，有国家税收补贴，因此价格非常便宜。劣势：一般以私人包裹方式出境，不便于海关统计，也无法享受正常的出口退税。同时，速度较慢，丢包率高。传统物流：国际快递国际快递主要是指UPS、Fedex、DHL、TNT这四大巨头，其中UPS和Fedex总部位于美国，DHL总部位于德国，TNT总部位于荷兰。国际快递对信息的提供、收集与管理有很高的要求，以全球自建网络以及国际化信息系统为支撑。优势：速度快、服务好、丢包率低，尤其是发往欧美发达国家非常方便。比如，使用UPS从中国寄包裹送到美国，最快可在48小时内到达，TNT发送欧洲一般3个工作日可到达。劣势：价格昂贵，且价格资费变化较大。一般跨境电商卖家只有在客户强烈要求时效性的情况下才会使用，且会向客户收取运费。传统物流：国内快递的跨国业务国内快递也开始加快国际业务的布局，比如EMS、顺丰均在跨境物流方面下了功夫。EMS的国际业务相对成熟，可以直达全球60多个国家。顺丰也已开通了到美国、澳大利亚、韩国、日本、新加坡、马来西亚、泰国、越南等国家的快递服务，并启动了中国大陆往俄罗斯的跨境B2C服务。优势：速度较快，费用低于四大国际快递巨头，EMS在中国境内的出关能力强。劣势：由于并非专注跨境业务，相对缺乏经验，对市场的把控能力有待提高，覆盖的海外市场也比较有限新兴物流：专线物流跨境专线物流一般是通过航空包舱方式将货物运输到国外，再通过合作公司进行目的地国国内的派送，是比较受欢迎的一种物流方式。目前，业内使用最普遍的物流专线包括美国专线、欧洲专线、澳洲专线、俄罗斯专线等，也有不少物流公司推出了中东专线、南美专线。EMS的“国际E邮宝”、中环运的“俄邮宝”和“澳邮宝”、俄速通的Ruston中俄专线都属于跨境专线物流推出的特定产品。优势：集中大批量货物发往目的地，通过规模效应降低成本，因此，价格比商业快递低，速度快于邮政小包，丢包率也比较低。劣势：相比邮政小包来说，运费成本还是高了不少，而且在国内的揽收范围相对有限，覆盖地区有待扩大。新兴物流：海外仓卖家将货物存储到当地仓库，当买家有需求时，第一时间做出快速响应，及时进行货物的分拣、包装以及递送。整个流程包括头程运输、仓储管理和本地配送三个部分。海外仓成为了业内较为推崇的物流方式。比如，今年eBay将海外仓作为宣传和推广的重点，联合万邑通推出Winit美国仓、英国仓、德国仓。出口易、递四方等物流服务商也大力建设海外仓储系统，不断上线新产品。优势：用传统外贸方式走货到仓，可以降低物流成本；相当于销售发生在本土，可提供灵活可靠的退换货方案，提高了海外客户的购买信心；发货周期缩短，发货速度加快，可降低跨境物流缺陷交易率。此外，海外仓可以帮助卖家拓展销售品类，突破“大而重”的发展瓶颈。劣势：不是任何产品都适合使用海外仓，最好是库存周转快的热销单品，否则容易压货。同时，对卖家在供应链管理、库存管控、动销管理等方面提出了更高的要求。新兴物流：边境仓边境仓与海外仓都是新型跨境电商国际物流模式，都是将物流仓库设立在远离国境的国界；而边境仓与海外仓的区别就在于，海外仓位于境外目的地，而边境仓则位于商品输入国的邻国。同时，对于边境仓而言，仓库的位置可以分为相对边境仓及绝对边境仓两种，相对边境仓也就是仓库设立在与商品输入国不相邻却相近的国家，而绝对边境仓则是仓库设立在与商品输入国相邻的国家。边境仓的优势主要体现在可以有效规避商品目的国的政治、法律、税收等风险，同时设立边境仓还能够充分利用“自由贸易区”区域物流政策，从而降低物流成本及提升物流效率。新兴物流：自贸区或保税区物流自贸区或保税区物流模式也是跨境电子商务之下的产物，它是通过将货物运输至自贸区或保税区仓库，再由跨境电商企业负责商品销售，同时由自贸区或保税区仓库负责货物分拣、检疫、包装等环节，最后通过自贸区或保税区实现商品集中物流配送的模式。这种模式的最大优势就是可以在最大程度上利用自贸区及保税区自身优势，为跨境电子商务国际物流的快速运行提供保障。新兴物流：第四方物流第四方物流是现今较为先进的国际物流模式，第四方物流本身不参与物流活动，却为其他物流模式提供整套的规划方案，包括供应链设计、物流整合管理能力、信息技术、咨询服务等多个方面；从根本上提升物流供应链完善性、改善物流运送效率、降低物流成本、增加供应链上相关企业经营效益。电商专线小包介于商务快递和传统电商小包之间的新型渠道模式，时效比传统小包快，价格比商务快递便宜，支持一单到底，有妥投信息、赔偿服务等。如何选择物流产品的特点（尺寸、安全性、通关便利性等），大件产品（例如家具）就不适合走邮政包裹渠道，而更适合海外仓模式；淡旺季要灵活使用不同物流方式，例如在淡季时使用中邮小包降低物流成本，在旺季或者大型促销活动时期采用香港邮政或者新加坡邮政甚至比利时邮政来保证时效售前要明确向买家列明不同物流方式的特点，为买家提供多样化的物流选择，让买家根据实际需求来选择物流方式。进口电商物流保税与直邮保税模式流程一般为，在国外批量采购、仓储-通过海运或空运完成国际物流-报关-集中储存于保税区-用户下单-订单分拣出库—清关-国内配送。它的优点是可事先储存货物，用户下单后直接国内发货，节省用户收到货物的物流时间。缺点则是模式较重，需要接入的环节多，对资金、人力成本要求高。而且由于是提前备货，商品品类相对单调。直邮模式流程一般为，用户下单-国外采购-快递发货-国内海关-清关-国内配送。它的优点是模式轻，运营成本低，商品品类丰富，货源上更有保证。而且海外直邮是以个人包裹形式入境，采用的依然是原来的清关方式。但物流耗时相对长，也难以提供售后。新平台模式