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秘书学平时作业专业：学号：姓名：【秘书学】作业一(一）名词解释：1、秘书人员：泛指从事秘书工作的各类专门人员，如领导者的个人秘书、秘书机构中的集体秘书，以及为领导工作和机关工作服务的非专门秘书人员。2、秘书方法：是秘书活动得以运行的媒介，意指秘书人员在认识、表达和处理各种事务时所采用的途径、方式、手段和程序的总称。3、秘书技术：是秘书人员用于处理事务的方法、手段和技能。4、秘书（广义上说）：是指领导者身边或中枢机构工作，并以办文，办会和承办领导者交办之事为主要辅助任务的专门人员。(二)选择题：1、秘书学的对象，即秘书学的学科对象，是(B)。A、秘书机构B、秘书活动C、秘书工作D、秘书管理2、(D)是秘书活动的性质，即秘书活动区别于其他职业活动的本质属性。A、事务性B、文牍性C、秘密性D、辅助性3、(B)的出现是秘书活动产生的前提条件。A、政党的出现B、社会管理组织C、阶级的出现D、国家的产生4、(A)的出现是秘书活动产生的必要条件。A、文字和公文B、文件和公文C、网络D、电脑5、(A)就是在国家机关、国有或集体企事业单位，以及官办社团中担任秘书工作的公职人员。A、公务秘书B、私人秘书C、通用秘书D、集体秘书6、(B)就是在私营企业、外资企业、民办社团、专业户和个体户，以及社会各界名流那里担任秘书工作的雇用人员。A、公务秘书B、私人秘书C、通用秘书D、集体秘书7、(C)就是在我国党政机关办公厅（室）担任秘书工作的公职人员。A、公务秘书B、私人秘书C、通用秘书D、集体秘书8、(D)就是辅助领导群体的秘书，而不是只辅助某一位领导者的秘书。A、公务秘书B、私人秘书C、通用秘书D、集体秘书（三）简答题：1、秘书技术主要内容有哪些？答：1.秘书工作的方法2.秘书办公手段3.秘书办公场所2、秘书学的学科性质有哪些主要特征？答：1．知识的综合性2.理论的应用性3.学科的群体性3、秘书活动产生的条件有哪些？答：第一、社会管理组织的出现是秘书活动产生的前提条件。第二、文字和公文的出现是秘书活动产生的必要条件。（四）论述题：1、受辅助性的规定，秘书活动还具有哪些重要特征？答：重要特征如下1.文牍性。从古到今，乃至未来，秘书活动都与文书及文书工作密不可分。2.秘密性。从本来意义上讲，秘书工作就是机要工作，秘书人员就是机要人员，秘书活动的诸多内容忌为人知。3.事务性。处理繁杂而琐碎的事务，是秘书活动的主要任务，也是秘书活动的重要特征。4.受动性。秘书活动的辅助性，决定了秘书活动的受动性即秘书活动必须以领导活动为中心，并受制于领导活动。5.随机性。在一定条件下，可能出现也可能不出现的事件概率论称之为随机现象。6.补偿性。秘书活动对于领导活动，就其功用而言，就是拾遗补缺，辅其不足，充当领导者的左右手。7.潜隐性。秘书活动与一奥鹏辅助活动的重要区别之一，就是它具有潜隐性，即秘书活动始终融于领导活动与组织活动之中，具有潜在的隐蔽的特征。2、秘书的类型有哪些？答：1.按职业性质分类分为公务秘书和私人秘书2.按业务范围分类分为通用秘书和行业秘书3.按工作岗位分类分为综合秘书和专项秘书4.按辅助对象分类分为集体秘书和个人秘书。【秘书学】作业二第三章——第八章（一）名词解释：1、机要工作：就是经管重要秘密事项，秘密特别是国家秘密不被泄露的工作。2、辅助决策：就是秘书人员或秘书机构为领导者制定并实施决策所采取的各项辅助行为。3、协调关系：是指秘书人员在其职责范围内，或在领导者的授权下，调整和改善组织之间、工作之间、人际之间的关系，促使各项活动趋向同步化与和谐化，以实现共同目标的过程。4、典型调查法：就是有意识地选择某个或几个具有代表性的单位或个人，进行深入细致的调查，从中得出具有普遍意义的结论和规律。(二)选择题：1、秘书的文字工作包括两项主要内容，即文稿的（D）。A、登记和分送B、拟办和批办C、承办和催办D、撰拟和核对2、信息的搜集、加工、传递和存贮工作就是（C）。A、信息工作B、文书工作C、协调工作D、督查工作3、经管重要秘密事项，使秘密特别是国家秘密不被泄密的工作就是（C）A、印信工作B、通讯工作C、机要工作D、督查工作4、通常认为，秘书机构是（A）。A、辅助机构、办事机构和协调机构B、辅助机构、职能机构和统辖机构C、辅助机构、协调机构和办事机构D、协调机构、办事机构和统辖机构5、我国将国家秘密的等级分为绝密、机密、秘密三级，其中机密是（B）。A、最重要的国家秘密B、重要的国家秘密C、一般的国家秘密D、为期一年的国家秘密6、从全体调查对象中随机地抽取部分样本进行调查，并以结果推断总体的一般情况的调查方法被称为（C）。A、典型调查法B、普遍调查发C、抽样调查法D、直接调查法（三）简答题：1、简述秘书工作的作用。答：一、参谋助手作用。秘书作为领导者身边的常备参谋和助手，秘书工作具有明显的参谋助手作用。二、沟通协调作用。从某种意义上说，秘书工作就是信息工作，即负责信息的搜集、加工、传递和存贮等工作。三、督促检查工作。督促检查，是领导工作特别是决策实施中的重要环节，也是领导工作对秘书工作的新要求。2、简述秘书工作的趋势。答：一、延展化趋势。秘书工作的发展前景，从历史上看，一般取决于两个条件：一个是政治制度变革的程度；另一个是经济、社会进步的程度。二、智能化趋势。秘书工作向来是一种高智慧的脑力劳动，秘书人员社会上最为文明的一部分。三、高效化趋势。长期以来，秘书机构的办公手段比较陈旧，办公技术比较落后，基本上或主要是传统的手工作业方式。四、社会化趋势。过去，由于受到传统思想和计划经济的制约，我国的社会职业不够发达。（四）论述题：1、秘书工作的原则有哪些？如何坚持秘书工作的各项原则。答：秘书工作的原则有：一、准确原则，是对秘书工作的质量要求。坚持原则必须做到：要准确地理解和执行党和国家的现行方针政策，要准确的收集和提供领导工作需要的信息资料，要准确地处理各种秘书事务和领导者交办的事项，要准确地进行文字表达和口头表达。二、及时原则，是对秘书工作的效率要求。坚持原则必须做到：要确立正确的时间观念，讲究工作效率；要分辨轻重缓急，变被动为主动。三、严谨原则，是对秘书工作的作风要求。坚持原则必须做到：要严密的思考，要周详地运作，要谨慎地行事。四、同步原则，是对秘书工作的态势要求。坚持原则必须做到：要同步思维，要同步提高。五、保密原则，是对秘书工作纪律要求。坚持原则必须做到：要强化保密意识，要具备法律知识，要严守保密纪律。2、怎样才能建构和优化秘书的知识结构，实现秘书知识体系的最佳整体效应？建构和优化秘书的知识结构，实现秘书知识体系的最佳整体效应要努力做到以下几点：（1）秘书的知识结构要有中心性。秘书人员应针对自己的职业特征和工作需要，合理确立知识结构的中心点。（2）秘书的知识结构要有宽阔性。秘书要有广博的知识，应力求涵盖领导者的知识面，要紧紧盯住时代对自己的知识需求，不断拓展知识面。（3）秘书的知识结构要有层次化。秘书的知识结构包括基础层次、中间层次和最高层次。在秘书知识结构中，任何一个层次都不能忽视。（4）秘书的组织结构要有动态性。秘书的知识结构也必须具有自我调节的动态功能：基础较宽，活性较强，反馈及时，调节有力，使个体的知识结构不断趋于完善。【秘书学】作业三第九章——第十三章（一）名词解释：1、文书:是指能表达某种意思，用于处理各种事务，并具有一定体式的书面材料。2、公文:是指能表达某种意思，用于处理公共事务，其体式由国家统一规定的文书。3、文件:是指具有法规性、指导性和知识性，并印有固定版头的那一部分公文。4、信访:是人民来信和来访的简称。具体指公民、法人和其他组织采用书信、电话、走访等形式，向行政机关或其他社会组织反映情况，提出意见、建议和要求，依法应当由有关行政机关或组织处理的活动。(二)选择题：1、能表达某种意思，用于处理公共事务，其体式由国家统一规定的文书被称为（B）。A、文书B、公文C、文件D、档案2、在文书的制发阶段，（C）是中心环节。A、拟稿B、签发C、审核D、用印3、商务谈判的主体是（A）。A、参与谈判的当事人B、参与谈判的经理C、参与谈判的秘书D、谈判的内容和议题4、信访工作由（A）几个要素构成。A、信访人、受理者、信访方式、信访意愿、信访结果B、信访人、行政机关、信访方式、信访意愿、信访结果C、信访人、受理者、信访方式、信访意愿D、信访人、信访组织者、信访方式、信访意愿、信访结果5、办理信访的工作人员与信访事项或者信访人有直接利害关系的（D）。A、共同办理B、相互协商C、越级上访D、应当回避6、在接待活动中，“教授先生”是（C）。A、人称称谓B、一般称谓C、职业称谓D、职务称谓（三）简答题：1、简述文书管理的基本原则。答：（1）准确无误—文书运转的各个阶段和每个环节，必须完全符合行文标准和行文制度，做到正确、规范、合乎实际。这是一种质量要求。（2）及时迅速—文书在整个运转过程中，必须视文书的紧急程度，急件急传，急件急办，及时传递，及时处理，做到不积压，不拖位，不扯皮，不推诿。这是一种效率要求。（3）安全保密—要求文书从形成到终止，必须严守保密纪律和保密制度，自觉维护党和国家的安全与利益，以保证文书特别是秘密文件的安全运转，做到该保的保住，不该保的公开。这是一种可靠性要求。（4）集中统一文书管理在领导、机构、人员和制度等方面，必须实行统一领导、统一编制和统一管理，即统一由机关办公部门和秘书机构集中管理，做到上下一致，业务对口。这是一种管理组织的要求。（5）党政分开—文书管理特别是行文，必须按照各自的隶属关系和职权范围办事，禁止政府向党组织发布指示性文件，做到党要管党，政要管政，党政分开。这是一种政治上的要求。2、简述接待工作的一般要求。答：（1）要热情大方。要做到热情大方，就要对于来访的客人，以礼相待，表现出热情、诚恳、大方，使其有一种“宾至如归”的感觉。（2）要细致周到要做到。细致周到，就要认识到接待工作无小事，必须有认真、严谨的态度和细致、周到的工作，才以完成接待任务。（3）要确保安全。要做到确保安全，就要认识到确保接待中的安全，是接待工作的重要任务之一，也是接待工作必须坚持的重要原则。尤其是高层人士的政事来访保证安全和保守秘密就显得更为重要。（4）要俭省节约。接待是一项消费型的事务活动，接待者不仅要投入人力，还要投入物力和财力，秘书人员在接待工作中要精打细算，厉行节约，对于上级领导者的来访更要本着“少花钱，多办事”的原则，做好接待工作。俭省节约还应包括时间的节省。（5）要内外有别。内外有别是指在接待中要注意对本系统内和本系统外、党内和党外、国内来宾和国外来宾有所区别。（四）论述题：1、信访工作的基本方针是什么？信访工作的原则有哪些？答：信访工作应遵循的基本方针是：联系群众——信访工作的出发点：广开言路——信访工作的基本要求；满足群众的正当要求——信访工作的根本目的。信访工作中要遵循的原则有：（1）调查研究、实事求是的原则。（2）政策、法规办事的原则。（3）思想疏导的原则。（4）分级负责、归口办理的原则。（5）及时、就地依法解决问题的原则。2、谈谈你对改进会风的思考。答：当前，不少会议的会风存在着比较严重的问题，亟需改进。会风中存在的主要问题有：（1）会议过多过滥的现象十分严重，会议的思想作风和工作作风令人担忧。（2）会期过长，规模过大，规格过高。（3）借开会之名进行吃喝玩乐，铺张浪费，甚至滥发财物。（4）会议纪律松懈，迟到、缺席现象普遍。（5）会议内容空乏，搞形式主义、作表面文章。（6）议而不决，决而不行，行而不查以上种种，大大妨碍了会议的成效，必须予以重视并加以改进。改进会风的途径包括：（1）树立正确的会议观念，倡导开会中的务实精神和负责精神。（2）建立健全会议的法规制度，破除形式主义，力戒官场院习气，注重会议成效，实现会议工作的科学化、规范化和制度化。（3）变革会议的方式和手段。在方式上可多采用现场办公会、对话会、午餐会、限时发言开会、站着开会等方式；在手段上，可多借助广播、电视、电话、计算机等到现代化通讯手段开会。【秘书学】作业四（一