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一、单选题1、跨国经营最关键、最重要的特征是指企业（）。D.对外直接投资并开创国外经营基地2、（）是供应物流与社会物流的衔接点。A.采购3、以下哪个指标反映企业的产品推销水平和销货能力？（）A.应收账款周转率B.流动比率C.存货周转率D.资本收益率4、（）是指跨国公司与东道国有关方面签订合同，由跨国公司为东道国建造一个完整的项目或工厂体系，并承担全部的建设内容，试车成功后整个工程或工厂体系移交东道国管理。A.制造合同B.工程项目合同C.交钥匙项目合同D.管理合同5、在促成交易的方法中，适用于已有明显购买倾向但仍在拖延时间的顾客的方法是（）A.局部成交法B.有效选择成交法C.优惠成交法D.直接请求成交法6、（）是供应物流的转折点。A.采购B.供应C.库存管理D.仓库管理7、在产品定价的伦理问题中，企业在某个时期内，以低于或接近于成本的价格在某个市场大量销售产品，以达到排挤竞争对手的目的是（）A.垄断性定价B.串通性定价C.掠夺性定价D.欺诈性定价8、从净利润中形成，专门用于职工集体福利的资金是（）A.盈余公积金B.公益金C.股利D.无法确定9、（）在物流功能要素中是最重要的构成要素。A.运输B.储存保管C.配送D.流通加工10、（）几乎包括了物流的所有职能，是物流的一个缩影或在某一范围内物流全部活动的体现。A.运输B.储存保管C.配送D.流通加工11、（）是指在前后两批货物正常到达期之间，提供生产经营需要的储备。A.周转库存B.生产库存C.保险库存D.季节性库存12、企业在国外投资设立销售机构，商品生产在国内进行，这属于跨国经营的（）阶段。A.产品出口B.国外销售C.国外投资D.跨国公司13、某食品厂委托某一家在国外设立大卖场的公司代销本企业的食品罐头，这属于产品出口贸易中的（）。A.直接出口B.间接出口C.国外销售D.补偿贸易14、某跨国公司与东道国有关方面签订合同，为东道国建设地铁，试运转成功后，整个工程移交东道国经营管理，这属于合同安排中的（）。A.制造合同B.工程项目合同C.交钥匙项目合同D.管理合同15、企业与国外一方签订协议，允许对方使用本企业的专利技术，然后向对方收取使用费用，这属于（）。A.服务贸易B.直接投资C.补偿贸易D.许可证贸易16、从净利润中形成，用于弥补公司亏损，扩大公司生产经营或转增公司资本的一项资金来源是（）A.盈余公积金B.公益金C.股利D.无法确定17、（）是指在同一地域内，以改变物品存放状态和空间位置为主要内容和目的的活动。A.运输B.储存保管C.装卸搬运D.流通加工18、如果企业的产品数目繁多，产品高度专门化，产品之间完全没有联系，则企业可采用（）来配置销售人员力量。A.按工作负荷分派销售人员B.按地区分派销售人员C.按产品分派销售人员D.按顾客分派销售人员19、在正常情况下一般不动用，以备不时之需所设置的库存是（）。A.周转库存B.生产库存C.保险库存D.季节性库存20、对销售人员的业绩进行评价时，当各地区市场潜量、工作量、竞争激励程度、企业促销努力有很大差异时，应采用（）。A.横向比较法B.纵向比较法C.销售百分比法D.品质评价法二、多选题1、物流的功能要素主要包括（）与运输、储存保管等。A.包装B.配送C.装卸搬运D.流通加工E.物流信息2、企业与员工之间的伦理问题的主要表现形式有哪些？（）A.员工的欺诈行为B.员工的内幕交易C.企业的雇主责任D.员工待遇问题E.员工安全问题3、企业常见的股利分配方式有（）A.现金股利B.资产股利C.股票股利D.负债股利E.期权股利4、根据库存的目的，它的种类主要有（）。A.生产性库存B.周转库存C.保险库存D.销售性库存E.季节性储备5、客户关系生命周期主要有哪些阶段？（）A.初识期B.考察期C.形成期D.稳定期E.退化期6、跨国经营是（）发展的必然结果。A.直接投资B.国际分工C.国际交流D.世界市场E.国际交换7、根据国际生产折中理论，促成企业跨国经营是（）综合作用的结果。A.技术优势B.规模优势C.所有权优势D.区位优势E.内部化优势8、企业物流具有以下特征（）。A.集合性B.服务性C.相关性D.区域性E.生产性9、客户保持是企业通过努力来巩固及发展与客户长期、稳定关系的动态过程和策略。以下哪些策略可以起到客户保持的作用？（）A.注重产品质量B.提供优质服务C.树立品牌形象D.提供价格优惠E.进行感情投资10、营业利润主要有以下哪些内容构成？（）A.主营业务利润B.其他业务利润C.投资净收益D.营业外支出E.营业外收入三、判断题1、真正意义上的跨国经营是指股权经营。√×2、满意的顾客就是忠诚的顾客。（）√×3、最终成交即是销售过程的结束。√×4、假设成交法是建立在“顾客会买”的肯定假设之上的，它适用于老顾客、中间商进货以及主动表示要购买的顾客。（）√×5、资产报酬率是企业在一定时期内的净利润与资产总额的比率。（）√×6、客户的满意度越高，忠诚度也会随之提高。（）√×7、许可证贸易转让的是无形资产的所有权。√×8、产品接近法是通过销售人员自我介绍或经过第三者介绍而接近顾客的方法。（）√×9、物流过程能把生产领域中创造的使用价值转化成现实的使用价值，所以，物流不仅创造价值，而且创造使用价值。√×10、企业在对销售人员进行激励时，授权激励的关键是要给予销售人员一定的工作权力。√×6929一、单选题1、跨国经营最关键、最重要的特征是指企业（）。A.对外直接投资B.开创国外经营基地C.从事跨国贸易活动D.对外直接投资并开创国外经营基地2、（）是供应物流与社会物流的衔接点。A.采购B.供应C.库存管理D.仓库管理3、以下哪个指标反映企业的产品推销水平和销货能力？（）A.应收账款周转率B.流动比率C.存货周转率D.资本收益率4、在产品定价的伦理问题中，企业通过与同行之间暗中协商、互换价格信息，将产品价格固定在同一水平上进行是（）A.垄断性定价B.串通性定价C.掠夺性定价D.欺诈性定价5、在客户保持的过程中，保持客户的根本是（）A.产品质量B.优质服务C.品牌形象D.价格优惠6、为了在预定地点获得货物的所有权所发生的成本是（）。A.订购成本B.购入成本C.储存成本D.缺货成本7、以下哪个指标是衡量企业运用全部资产为国家或社会创造或支付价值的能力的？（）A.存货周转率B.社会贡献率C.社会积累率D.资产报酬率8、从净利润中形成，专门用于职工集体福利的资金是（）A.盈余公积金B.公益金C.股利D.无法确定9、在销售洽谈的提示方法中，销售人员建议顾客立即采取购买行为的洽谈方式属于（）A.直接提示法B.简介提示法C.动意提示法D.逻辑提示法10、在企业生产规模不大，专业化程度较低，品种不稳定的单件小批生产条件下，按（）组织生产物流比较适宜。A.工艺专业化B.对象专业化C.流水线D.成组工艺形式11、（）几乎包括了物流的所有职能，是物流的一个缩影或在某一范围内物流全部活动的体现。A.运输B.储存保管C.配送D.流通加工12、（）是指在前后两批货物正常到达期之间，提供生产经营需要的储备。A.周转库存B.生产库存C.保险库存D.季节性库存13、物流各种职能之间的相互联系、相互依赖和相互作用，以及连接整合生产企业，都是在（）的基础上实现的。A.运输B.储存保管C.配送D.物流信息14、存货占用资金应计的利息属于（）。A.订购成本B.生产准备成本C.储存成本D.购入成本15、对于发展中国家企业如何能到发达国家经营具有说服力的解释和说明的理论是（）。A.内部化理论B.产品生命周期理论C.垄断优势理论D.比较优势理论16、在产品定价的伦理问题中，企业以不正当的价格手段，欺骗消费者并使其经济利益受损的行为是（）A.垄断性定价B.串通性定价C.掠夺性定价D.欺诈性定价17、某食品厂委托某一家在国外设立大卖场的公司代销本企业的食品罐头，这属于产品出口贸易中的（）。A.直接出口B.间接出口C.国外销售D.补偿贸易18、以贷款方式向国外购买产品的生产设备，今后逐年以所生产的产品偿还贷款本息，这属于产品出口贸易中的（）。A.间接出口B.合作生产C.补偿贸易D.契约经营19、销售物流服务的（）是指根据客户订单的要求、按照预定的提前期、安全地将订货送达客户指定地方。A.时间B.方便性C.可靠性D.通讯20、企业在国外投资办厂，把一部分产品的生产转向国外，使生产和销售一体化，这属于跨国经营的（）阶段。A.产品出口B.国外销售C.国外投资D.跨国公司二、多选题1、物流的功能要素主要包括（）与运输、储存保管等。A.包装B.配送C.装卸搬运D.流通加工E.物流信息2、在供货和进货时间比较稳定的情况下，采购点取决于（）。A.采购时间B.采购批量C.提前进货期时间D.采购费用E.平均供货量3、销售洽谈方法多种多样，以下哪些属于演示法？（）A.直接提示法B.产品演示法C.文字演示法D.图片演示法E.影视演示法4、以下哪些属于道义层面的雇主责任？（）A.营造良好的工作环境B.雇员从事雇佣活动时受损害应承担的民事责任C.保障员工就业D.定期或不定期培训员工E.雇员从事雇佣活动时致第三人受损害应承担的民事责任5、跨国经营具有（）的特征。A.经营范围扩大化B.经营内容丰富化C.市场覆盖全面化D.经营环境复杂化E.市场竞争激烈化6、供应物流系统的构成包括（）。A.采购B.供应C.库存管理D.仓库管理E.信息管理7、股权经营具有（）等方式。A.独资经营B.合同安排C.许可证贸易D.合资经营E.合作经营8、跨国经营是（）发展的必然结果。A.直接投资B.国际分工C.国际交流D.世界市场E.国际交换9、根据国际生产折中理论，促成企业跨国经营是（）综合作用的结果。A.技术优势B.规模优势C.所有权优势D.区位优势E.内部化优势10、客户保持是企业通过努力来巩固及发展与客户长期、稳定关系的动态过程和策略。以下哪些策略可以起到客户保持的作用？（）A.注重产品质量B.提供优质服务C.树立品牌形象D.提供价格优惠E.进行感情投资三、判断题1、按照物流的定义，不属于经济活动的物质实体流动便不属于物流范畴。√×2、订购成本是指为了在预定地点获得货物的所有权而发生的成本。√×3、真正意义上的跨国经营是指股权经营。√×4、最终成交即是销售过程的结束。√×5、股利的分配严格遵守同股同权的原则，并且有利润才分股利，无利不分。（）√×6、客户关系管理的目标是实现客户关系在更长、更久、更深角度的发展。（）√×7、客户关系管理作为一种战略，直接以提高利润为目的。√×8、通过物流活动，商品的所有权发生了转移。√×9、我国企业在跨国经营区域战略的选择中，对于服务市场导向模式，应以发达国家及高收入石油出口国为主。√×10、物流过程能把生产领域中创造的使用价值转化成现实的使用价值，所以，物流不仅创造价值，而且创造使用价值。√×一、单选题1、（）是指跨国公司与东道国有关方面签订合同，由跨国公司为东道国建造一个完整的项目或工厂体系，并承担全部的建设内容，试车成功后整个工程或工厂体系移交东道国管理。A.制造合同B.工程项目合同C.交钥匙项目合同D.管理合同2、在产品定价的伦理问题中，企业通过与同行之间暗中协商、互换价格信息，将产品价格固定在同一水平上进行是（）A.垄断性定价B.串通性定价C.掠夺性定价D.欺诈性定价3、为了在预定地点获得货物的所有权所发生的成本是（）。A.订购成本B.购入成本C.储存成本D.缺货成本4、在产品定价的伦理问题中，企业在某个时期内，以低于或接近于成本的价格在某个市场大量销售产品，以达到排挤竞争对手的目的是（）A.垄断性定价B.串通性定价C.掠夺性定价D.欺诈性定价5、说服顾客的结果就是双方鉴订合约，终结成交。这是销售活动过程的（），这个步骤意味着最后销售协议的达成。A.寻找顾客B.销售展示C.访问顾客D.完成销售6、（）是指在前后两批货物正常到达期之间，提供生产经营需要的储备。A.周转库存B.生产库存C.保险库存D.季节性库存7、存货占用资金应计的利息属于（）。A.订购成本B.生产准备成本C.储存成本D.购入成本8、对于发