第十章管理信息系统的发展

第十章管理信息系统的发展10.1管理信息系统发展概述10.2电子商务•10.2.1电子商务的概念•1.电子商务的目的•2.电子商务的技术手段•3.电子商务的组成要素•4.电子商务的模式•5.电子商务的应用•6.企业实现电子商务的方法10.2.2电子商务的重要保障：物流•1.物流概念的产生和发展•2.物流的分类•（1）企业供应物流•（2）企业销售物流•（3）企业生产物流•（4）企业回收物流•（5）企业废弃物物流•3.物流管理的现代化•（1）信息化•（2）自动化•（3）智能化•（4）网络化•（5）柔性化10.2.3电子商务的重要理论基础：供应链管理•1.供应链的概念•2.供应链管理•（1）快速反应策略QR•（2）有效客户反应策略ECR•（3）电子订货系统EOS10.2.4电子商务的重要技术手段：EDI•1.电子数据交换概述•2.电子数据交换过程•（1）发送方将要发送的数据从数据库中读出，转换成一个中间文件•（2）将中间文件翻译为标准的EDI格式，并通过网络向交易方发送电子信件•（3）交易方从EDI信箱中收取信件，并将EDI信件拆开翻译成为中间文件•（4）交易方对中间文件进行处理，并回复发送方•3.电子数据交换的作用•EDI在这些行业中的作用主要是4类•（1）制造业•（2）贸易运输业•（3）流通业•（4）金融业•企业是否能在这几方面得到改进•（1）减少业务运作时间•（2）降低差错率•（3）节省库存费用•（4）节省人事费用•（5）实现贸易无纸化•（6）企业国际化•10.3专家系统与决策支持系统•10.3.1专家系统简介•（1）知识库•（2）推理机•（3）咨询解释装置•（4）知识获取手段•（1）开发方式一。直接买成品的专家系统•（2）开发方式二。购买一个产品外壳•（3）开发方式三。用户自行建造专家系统•10.3.2决策支持系统简介•1.决策支持系统产生背景•2.决策支持系统与管理信息系统的关系•3.决策支持系统的基本特征和组成•决策支持系统的基本特征可归纳为5个方面•（1）主要针对管理人员经常面临的结构化程度不高、说明不够充分的问题•（2）把模型或分析技术与传统的数据存取及检索技术合起来•（3）易于为非计算机专业人员以交互会话的方式使用•（4）强调对环境及用户决策方法改变的灵活性和适应性•（5）支持但不是代替高层管理者制定决策•对上述5个方面进行展开，我们可以从以下几方面进一步理解决策支持系统的概念•（1）系统只是支持用户而不是代替他判断•（2）系统所支持的主要对象是半结构化的决策•（3）采用人机对话的有效形式解决问题•4.决策支持系统的主要形式•（1）群决策支持系统（GDSS）•（2）分布式决策支持系统（DDSS）•（3）智能决策支持系统（IDSS）•（4）智能－交互－集成化决策系统（3IDSS）10.4地理信息系统•10.4.1地理信息系统的主生背景•10.4.2地理信息系统的组成•（1）空间数据•（2）属性数据•主要包括5类基本模块•（1）数据输入和检验•（2）数据存储和管理•（3）数据变换•（4）数据显示的输出•（5）用户接口•10.4.3地理信息系统的应用•1.资源清查•2.灾害监测•3.城乡规则•4.环境管理10.5全球卫星定位系统•10.5.1全球卫星定位系统概述•1.美国国防部GPS系统的组成•（1）GPS工作卫星及其星座•（2）地面监控系统•（3）信号接收系统•2.其他卫星定位系统简介•3.全球卫星定位系统的使用政策•（1）收费政策•（2）系统精度政策•10.5.2全球卫星定位系统的应用•（1）用于汽车自定位、跟踪调度、陆地救援•（2）用于空中交通管理、精密进场、航路导航和监视•（3）用于铁路运输管理•（4）用于军事物流管理•（5）用于内河及远洋船队最佳航程和安全航线的测定、航向的实时调度、监测及水上救援