什么是大数据?什么是大数据?某比萨店的电话铃响了,客服人员拿起电话。XXX比萨店。您好,请问有什么需要我为您服务?你好,我想要一份……先生,烦请先把您的会员卡号告诉我。16846146***。陈先生,您好!您是住在泉州路一号12楼1205室,您家电话是2646****,您公司电话是4666****,您的手机是1391234****。请问您想用哪一个电话付费?你为什么知道我所有的电话号码?陈先生,因为我们联机到CRM系统。我想要一个海鲜比萨……陈先生,海鲜比萨不适合您。为什么?根据您的医疗记录,你的血压和胆固醇都偏高。那你们有什么可以推荐的?您可以试试我们的低脂健康比萨。你怎么知道我会喜欢吃这种的?您上星期一在中央图书馆借了一本《低脂健康食谱》。好。那我要一个家庭特大号比萨,要付多少钱?99元,这个足够您一家六口吃了。但您母亲应该少吃,她上个月刚刚做了心脏搭桥手术,还处在恢复期。那可以刷卡吗?陈先生,对不起。请您付现款,因为您的信用卡已经刷爆了,您现在还欠银行4807元,而且还不包括房贷利息。那我先去附近的提款机提款。陈先生,根据您的记录,您已经超过今日提款限额。算了,你们直接把比萨送我家吧,家里有现金。你们多久会送到?大约30分钟。如果您不想等,可以自己骑车来。为什么?根据我们CRM全球定位系统的车辆行驶自动跟踪系统记录。您登记有一辆车号为SB-748的摩托车,而目前您正在解放路东段华联商场右侧骑着这辆摩托车。!%^#$%^%$^@#$^%@#^!%^#$%^%$^@#$^%@#^顾客当即晕倒。