系别:商学系专业:工商管理学号:034408011姓名:丁雪亚上海通用汽车有限公司【公司简介】上海通用汽车有限公司成立于1997年6月12日,总投资15.21亿美元,由上海汽车工业(集团)总公司、(美国)通用汽车公司各出资50%组建。公司位于上海市浦东金桥出口加工区,占地面积55万平方米,建筑面积24万平方米。上海通用汽车采用先进的精益生产体系和质量管理体系,并在生产和管理中大量采用计算机控制技术。具有国际先进水平的国内第一条柔性化生产线,涵盖了冲压、车身拼装、油漆、总装等整车制造环节以及发动机、变速箱等动力总成制造过程。目前上海通用汽车的设计生产能力为年产10万辆整车、10万台自动变速箱、18万台发动机。上海通用汽车目前已经形成凯迪拉克、别克、雪佛兰、萨博四大品牌。上海通用汽车坚持以客户为中心、以市场为导向的经营理念,以高质量、多品种的产品和高效优质的服务,不断满足用户的需求。【定置管理】走进上海通用制造车间,给人留下的第一印象就是:环境整洁、管理有序、工艺现代化,环境整洁。上海通用车间外部通过柏油路相连接,大面积的绿地装饰其中,使整个工厂区看上去更像是一个大公园。车间工位一尘不染,工人制服整洁统一。制造车间更是管理有序主要有几点:第一,各个生产环节工艺流程清晰,生产要求明确并且标准化。第二,生产线旁的备件摆放整齐有序。【现场管理】1.现场实行“定置管理”,使人流、物流、信息流畅通有序,现场环境整洁,文明生产;2.加强工艺管理,优化工艺路线和工艺布局,提高工艺水平,严格按工艺要求组织生产,使生产处于受控状态,保证产品质量;3.以生产现场组织体系的合理化、高效化为目的,不断优化生产劳动组织,提高劳动效率;4.健全各项规章制度、技术标准、管理标准、工作标准、劳动及消耗定额、统计台帐等;5.建立和完善管理保障体系,有效控制投入产出,提高现场管理的运行效能;6.搞好班组建设和民主管理,充分调动职工的积极性和创造性。2008年1月22日,上海通用汽车隆重启动“绿动未来”全方位战略行动,将“发展绿色产品、锻造绿色体系、承揽绿色责任”作为长远战略和崇高使命,响应国家建设环境友好型、资源节约型生态文明社会的号召,设定2008年至2012年的具体目标,昭示了企业以实际行动支持国家能源、环境可持续发展,参与创建绿色和谐未来的郑重承诺。绿动未来”战略行动体现了上海通用汽车与时俱进的使命和责任,并将全面融入上海通用汽车的企业愿景和战略规划中,体现在产品研发、技术应用、工业制造、供应系统、汽车销售、售后服务、社会责任等诸多方面。【质量管理】通过不断实践和创新,上海通用汽车在积累了多年质量体系经验的基础上,创造出对TS16949质量管理标准的全新诠释,以推进公司的质量体系建设:T---Technology建立一支专业化的质量体系专职人员和部门/区域协调队伍S---Support各级管理层领导的指导和支持1---一丝不苟地做好本职工作(基础)6---应用六西格玛追求零缺陷(理念)9---应用“纠”正措施和预防措施提高质量(方法)4---应用P-D-C-A四个环节持续改进质量(工具)9---将不符合抛到九霄云外(目标)10月20日,上海通用全国配件配送中心在上海浦东康桥工业园区正式落成,与该中心合为一体的上海通用首个售后配件包装中心同步启用。它的投入运营,将进一步巩固上海通用汽车售后保障体系的领先地位。【目视管理】1、规章制度与工作标准的公开化2、生产任务与完成情况的图表化3、与定置管理相结合,实现视觉显示信息的标准化4、生产作业控制手段的形象直观与使用方便化5、物品的码放和运送的数量标准化6、现场人员着装的统一化与实行挂牌制度7、色彩的标准化管理【安全管理】•1、建立健全各项安全生产管理制度和安全预警工作机制。•2、严格执行各项安全操作规程。•3、加强安全生产的教育与培训。•4、配备安全设施与设备。•5、落实安全生产激励及奖惩措施。•6、注重营造维修企业安全文化。总之,安全生产是汽车生产企业永恒的主题,更是贯穿企业经营管理发展的生命线。企业必须把安全性放在首位,运用现代安全管理手段,保障员工良好的安全生产环境,有效预防、控制、减少伤亡事故的发生和财产的损失,建立高效的适应社会主义市场经济体制的安全生产管理机制。汽车安全实验中心•【6S管理】整理(SEIRI)——将工作场所的任何物品区分为有必要和没有必要的,除了有必要的留下来,其他的都消除掉。目的:腾出空间,空间活用,防止误用,塑造清爽的工作场所。整顿(SEITON)——把留下来的必要用的物品依规定位置摆放,并放置整齐加以标示。目的:工作场所一目了然,消除寻找物品的时间,整整齐齐的工作环境,消除过多的积压物品。清扫(SEISO)——将工作场所内看得见与看不见的地方清扫干净,持工作场所干净、亮丽的环境。目的:稳定品质,减少工业伤害。清洁(SEIKETSU)——维持上面3S成果。素养(SHITSUKE)——每位成员养成良好的习惯,并遵守规则做事,培养积极主动的精神(也称习惯性)。目的:培养有好习惯,遵守规则的员工,营造团员精神。安全(SECURITY)——重视全员安全教育,每时每刻都有安全第一观念,防范于未然。目的:建立起安全生产的环境,所有的工作应建立在安全的前提下。•【团队管理】•1、分权管理••2、结果管理•3、目标管理••4、例外管理•5、参与管理••6、系统管理分权就是转交责任,一个上级不是什么决策都自己作,而是将确定的工作委托给他的下级,让他们有一定的判断和独立处理工作的范围,同时也承担一部分责任。上级把要得到的结果放在管理工作的中心。在目标管理中给定的目标。像目标管理一样,更多的工作意愿和参与责任。上级给出一个他的下属要达到的(上级)目标。像分权管理和例外管理一样:提高工作意愿和参与责任。此外,下属们共同追求要达到的目标,促进了团体精神。领导只对例外的情况才亲自进行决策。例如一个下属有权决定6%以下的价格折扣。当一个顾客要求10%的折扣时,就属于例外情况了:这必须由上司决定。下级参与有些问题,尤其是与他本人有关的问题的决策。例如调到另一部门或外面的分支机构任职。当对重要问题有共同发言权时,职工不会感到被“傲慢”地对待了。对确定的企业流程进行管理。把企业作为一个大系统,这个系统就像一个电流调节系统似地运行。对那些不断重复的活动有许多规定和指令。将所有工作过程组织成通畅的流程。