办公电脑常见故障及使用技巧培训(一)

办公电脑常见故障及使用技巧培训（一）一、目的：帮助大家了解电脑一般知识，解决日常工作遇到的困难，提高工作效率。二、内容：1、分享并使认识掌握电脑硬件基础2、分享并使大家对windows操作系统初步了解，掌握办公电脑应用软件常用操作技巧3、解答大家在日常办公中遇到的一些电脑操作问题4、通过有效沟通反馈，持续改进并完善本培训训课程三、时间：30分钟四、方法：理论辅导，实地操作，问题解答。五、要求：遵守会场纪律、不做与学习无关的事；认真讨论，积极发言。前言一、认识计算机•一个完整的计算机系统由硬件系统和软件系统两大部分组成。1.计算机的硬件设备通常，计算机硬件设备可分为三大部分：主机：安装在机箱里面的硬件与机箱，被称为主机。输出设备：如显示器、打印机等。输入设备：如键盘、鼠标及手写板等。电脑主机的组成•一台电脑是由许许多多的零部件组成，只有这些零部件组合在一起协调的工作，才能称之为电脑。电脑发展到现在，其零部件都有了很大的变化，但其工作原理却没有变，其中包括主板、CPU、内存、硬盘、显卡、声卡等等。•下面将简单的介绍组成电脑的各个零部件。主机•主机由机箱和机箱中的组件构成。其中主机箱中的主要组件有主板、CPU、内存条、硬盘、软盘驱动器、光驱、显卡、声卡及电源等。1）主机箱电脑电源•功能：保障电脑的电源供应。•作用：一个合格的电源对电脑的作用却是非常重要的，电源就犹如人体的心脏，随时提供新鲜的血液，即使再聪明的头脑或再敏捷的身手也离不开心脏，电脑电源就是如此。劣质电源不仅直接影响了电脑的正常的使用，对主板、显卡等其它配件造成损害，而且这种电源所产生的电磁辐射，对人身健康也构成了潜在的威胁。主板•主板和CPU都是电脑中最关键的部件，是承载核心硬件的载体，犹如人的身体。•所有的板卡必须通过主板发挥作用，主板性能和质量的好坏直接影响到整个系统。•主板不仅是用来承载计算机关键设备的基础平台，而且还起着硬件资源调度中心的作用。认识主板认识主板的接口CPU（中央处理器）•功能：负责运算和控制的控制中心，是电脑的最关键部位，对一台电脑来说，CPU的档次就基本上决定了整个计算机的档次。•作用：相当于人的大脑一样，在计算机中进行的任何操作（数据的输入，存储，程序的运行，屏幕的显示，结果的打印）都在CPU的控制下完成的。CPU比计算机中任何部件都更能决定计算机的工作速度和效率。针脚式接口CPU触点式接口CPUCPU散热器•功能：为CPU降温•右图所示是比较常见的风冷式散热器，通过，通过风的流动来降低CPU的温度。风冷散热器的结构风冷散热器主要由散热片、风扇、电源插头和扣具四部分组成，如下图所示。散热片风扇电源插头硬盘•功能：硬盘是我们熟知的电脑配件之一，简单的说就是一个大容量存储器，与主机通讯速度很快，成为现代电脑不可缺少的配件。•作用：由于计算机在工作时CPU，输人输出设备与存储器这间要大量地交换数据，因此存储器的存处速度和容量，也是影响计算机运行速度的主要因素之一。西数硬盘希捷硬盘认识硬盘（1）IDE硬盘IDE硬盘的电源接口为4针接口，数据线接口为40针的接口，它通过传统的40pin并口线连接主板，外部接口速度最大只有133MB/s。因为并口线的抗干扰性太差，且占用空间，不利于计算机散热，IDE硬盘现已被SATA硬盘所取代。电源接口数据线接口IDE硬盘的接口（2）SATA硬盘SATA硬盘的电源接头为L型15针接头，数据线是L型7针接头。SATA硬盘的接口如右图所示。SATA硬盘的接口电源接口数据线接口认识硬盘IDE硬盘和SATA硬盘的数据线IDE硬盘的数据线SATA硬盘的数据线认识硬盘内存条•功能：内存是电脑的一个临时存储器，它只负责电脑数据的中转而不能永久保存。它的容量和处理速度直接决定了电脑数据传输的快慢，和CPU、硬盘一起并称为电脑的三大件。•作用：内存是CPU能够直接访问的存储器，是计算机系统存放数据和指令的半导体存储器单元。图形显示卡•功能：显卡的作用就是提供对图像数据的快速处理，显卡也是电脑的重要组成部件之一，而且也是更新换代最快的一个部件，目前很多3D游戏对显卡的要求都很高，因此我们不得不掏钱从新买一块显卡来更新换代。光盘驱动器•功能：读取/刻录光碟（DVD）。现在使用率较低。计算机硬件工作原理输入设备存储器输出设备运算器控制器CPU原始数据程序处理结果指令主机外围设备数据信号控制信号存取数据读取数据显示器又称监视器（Monitor），它是计算机系统中最基本的输出设备。显示的所有信息都是由0和1组成的数字数据。按所使用的显示器件分为阴极射线显示器（CRT）、液晶显示器（LCD）、等离子显示器等。常用的有CRT显示器和液晶显示器。尺寸:有20、24、27、英寸等规格。显示器键盘是向电脑提供指令和信息的必备工具之一，是计算机系统一个重要的输入设备。常用键盘有104键盘和108键盘，随着多媒体技术的发展，键盘上集成了多种功能，如播放键、手写板等。按制造工艺可分为机械式键盘、电容式键盘、薄膜式键盘、电阻式键盘等。由于薄膜式键盘生产成本低，目前使用较为普及。键盘功能键区主键盘区编辑键区数字键区键名功能Shift又称上档键，利用此键来输入上档字符CapsLock大写字母锁定键，利用此键来输入大写字母空格键位于键盘最下面的一个最长的键，按下空格键，将输入一个空格字符Backspace按下此键可使光标回退一格，删除光标左边的一个字符Enter回车键。按下此键，表示前面的输入结束Tab制表定位键Alt转换键，此键通常和其他键组成特殊功能键Ctrl控制键，通常和其他键组合在一起使用Ctrl+Alt+Del系统的热启动，使用的方法是：按住Ctrl和Alt键不放，再击打Del键键盘部分按键的功能说明键盘部分按键的功能说明按键功能←光标左移一个字符→光标右移一个字符↑光标上移一个字符↓光标下移一个字符Home光标移到行头或当前页头End光标移到行尾或当前页尾PageUp光标移到上一页PageDown光标移到下一页Del删除键，删除光标位置的一个字符Ins插入键，此键是开关键，有两种状态：插入状态和改写状态。按下此键（奇数次），进入插入状态，所输入的字符将被插入在当前光标之前；再按下此键（偶数次），进入改写状态，所输入的字符将覆盖当前光标处的字符计算机软件是指在计算机硬件上运行的各种程序以及有关的文档资料。使用不同的计算机软件，可以让计算机完成许多不同的工作。计算机软件一般分为系统软件和应用软件两大类。系统软件是指与计算机系统有关的面向系统本身的软件。主要负责管理、控制、维护、开发计算机的软硬件资源，提供给用户一个便利的操作界面和提供编制应用软件的资源环境。应用软件是由计算机用户在各自的业务领域内开发和使用的、用于解决各种实际问题的应用程序。2.计算机的软件系统操作系统(DOSWINDOSOS/2UNIX等)机器语言程序设计语言汇编语言高级语言解释程序编译程序数据库和数据库管理系统开发工具网络软件诊断、维护程序各种软件包(如Office2000等)用户自编应用程序(MISOA等)系统软件应用软件软件常见的操作系统1.DOSMicrosoft公司研制的配置在PC的操作系统单用户命令行界面操作系统从4.0版开始成为支持多任务的操作系统。2.Windows图形用户界面Windows98WindowsNTWindows2000WindowsXPWindows10…Windows73.Unix分时操作系统，主要用于“服务器/客户机”体系4.Linux由UNIX发展而来,源代码开放5.OS/2为PS/2设计的操作系统，用户可自行定制界面6.MacOS较好的图形处理能力，主要用在桌面出版和多媒体应用等领域。用在苹果公司的PowerMacintosh机及Macintosh一族计算机上，与Windows缺乏较好的兼容性7.NovellNetware基于文件服务和目录服务的网络操作系统，用于构建局域网。应用软件（ApplicationSoftware）为解决某种专门问题而设计的软件，如：办公自动化软件包Office（Word、Excel、PowerPoint…）；QQCAD、CAM及CAI软件；网络应用软件（如Outlook…）；用户设计的应用程序等。1．硬件是软件的物资基础，没有硬件系统，软件就无法运行。2．软件是硬件功能的完善和扩充，计算机的硬件只有与软件结合，才能发挥它的功能。3．硬件和软件相互补充、相互渗透、相互促进。3.计算机软、硬件的相互关系1、如果电脑提示我们CPU温度过高，这种情况下我们应该首先检查哪个部件（）。A.CPU散热器B.主板C.内存D.硬盘2、（）是电脑的临时存储器，它的容量越大，电脑运行速度就会越快。A.CPUB.主板C.内存D.硬盘3、显示器与主机连接的时候，显示器需要与哪个硬件的接口连接（）A.内存B.主机C.硬盘D.显卡4、如果我们要更换电脑，并且需要在新电脑上使用之前的全部资料，我们需要转移哪个硬件（）。A.电源B.CPUC.硬盘D.以上都是5、（）是电脑的身体，它承载着电脑的各个“器官”。A.CPUB.主板C.显卡D.内存巩固与提高