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一．工作计划（一）品牌形象塑造1.“上府管家”商标注册2.“上府管家”及子业务LOGO设计、VI系统制作、店铺整体形象设计3.网站建设（网页设计、功能板块搭建、呼叫中心对接）4.工作服定制、工具箱贴标、上岗证、胸牌、广告标签（二）市场推广（招商）前期准备1.产品（型号、图片、价目）手册2.客户信息数据库搭建3.招商册（招商政策、店铺装修方案、品牌物料、加盟商技术和市场营销培训）4.员工岗位行为规范化5.形象店铺规范化6.呼叫（客服）中心人员招聘、市场营销人员招聘7.物业公司战略合作洽谈（三）上府管家-----服务平台96666呼叫平台管家业主服务站工作人员业主门锁修换水电气维护家电修换装修改造家居保洁幼老陪护启智早教私人医生物品搬送服饰皮具洗护（四）功能板块A.呼叫平台：一键呼叫系统+96666呼叫中心，建立客户信息大数据系统；B.管家：对接本社区呼叫业务，小区内从事公益性帮扶工作；为业主提供居家问题解决方案，协助执行；C.服务站：由家政领域各服务板块的加盟商演变而来，协助管家为业主提供全方位的服务。