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提出问题怎样提高工作效率？2培养正确的工作方法3熟练掌握工作技能与技巧4建立良好的人际与工作关系树立正确的思维方法1一、树立正确的思维方法（一）五种常见思维方法：换位思维的方法：解决双方矛盾问题常用的思维方法。曲线思维的方法：解复杂重大的问题常用的思维方法。发散思维的方法：解决疑难问题常用的思维方法。矢量思维与反向思维的方法：处理突发事件常用的思维方法。全局思维方法：管理者必须具有最基本的思维方法。曲线思维的典型案例解决商城供暖问题•一个管理者只有经常的学习与研究科学先进的思维方法，不断的更新自己思维模式，才能不断的提高自己的思维能力。•思维方式决定着思维能力即发现问题和分析问题的能力及把握全局的能力。（二）五种不正常的思维方法：钻牛角尖：总认为自己是对的。固守陈轨：把一次偶然的成功作为必胜的经验。头脑简单化：看问题，只看表面，不做深入细致的调查研究，把一切问题都看的那么简单，或那么复杂。思想僵化：消极不接受新事物。思想狭隘：这是一种可怕的思维模式。上述五种错误思维方法是非常有害的：如果一个管理者不注重研究和探索思维方法。自觉不自觉地形成上述一种或多种错误的思维方法。对工作是百害而无利的。只有正确的思维方法才能产生正确而有效的工作方法。这问题太简单了这条路我没有走错啊二、培养正确的工作方法1、学会调查研究：“调查研究”是《管理学》、《领导学》倡导的最根本的工作法。“没有调查研究，就没有发言权”。对重要问题的决策，或完成领导交办的重要的任务，通常要进行调查研究。调查研究的目的：①找出问题的本质（原因）；②确立解决问题的方法。2、建立复杂问题简单化，简单问题重复化的程序化工作模式。将复杂问题进行分解→建立数学模型→编程→让计算机完成，这是自动化的工作模式。项目管理处理问题的方法与流程：明确工作任务调查研究形成方案项目集体审议是形成初步方案、提案专业人员审议形成方案提交，领导审查立项进入施工寻找合作伙伴招投标建设部门出施工方案是是？？？否否否踢出夭折夭折我太有才了—复杂问题简单化3、学会“借力”解决工作难题，这是管理者工作中常用的方法，这既是一种工作方法，同时也是一种思维模式，即曲线思维模式。“借力”只有有能力的人才能“给力”。借力的“力士”要选对。正确的判断借来的“力”是作用力还是反作用力，判断的思维方法通常用“正向矢量与反向思维”。调查研究是根本方法。在思维领域并非两点间的距离最近。调查研究与借力的成功案例4、发挥团队作用，学会工作的分解与组合。学会根据员工的性格爱好对工作进行分工与调配5、工作排异法：把所有的方法一一列出逐一排掉无效的方法，正确的方法总会找到的。处理复杂问题弄清工作思路常用的方法。6、过程管理法：检查工作看过程、考核工作看结果。这是中层管理者的工作方法，中层管者在工作中就是要注重全过程的管理。排异法的典型案例解决海情酒店地下管道漏水问题单击此处编辑母版标题样式•单击此处编辑母版文本样式–第二级•第三级–第四级»第五级单击此处编辑母版标题样式•单击此处编辑母版文本样式–第二级•第三级–第四级»第五级单击此处编辑母版标题样式•单击此处编辑母版文本样式–第二级•第三级–第四级»第五级LOGO18楼顶积水18矢量思维的典型案例下水堵塞管道焊接上述六种方法是我工作中常用的方法。我个人的体会：只有正确有效的工作方法，才能产生高的工作效率。每个管理者只有经常不断的研究学习和改进工作方法，才能不断的提高工作能力。工作方法决定着工作能力即解决问题的能力•由此可见：思维方式和工作方法决定着管理者思维能力和工作能力，决定着发现问题、分析问题和解决问题的能力，即决定着管理者的领导能力。从而决定着管理者的政治生涯。三、熟练掌握工作技能与技巧（一）熟练掌握工作的规则：包括政策、法规、行业工作条例、制度等，如：《物业管理条例》、《物权法》、《合同法》等。（二）熟练掌握办公技能：公文写作、计算机办公软件的使用等。（三）熟练掌握本质工作要求的工作业务技能。（四）学会合理安排时间、合理安排工作的技巧。四、建立良好的人际与工作关系（一）（二）（三）（四）（五）与员工建立良好的人际与工作关系。与领导建立良好的人际与工作关系。与集团各公司及与你工作有关的部门建立良好人际与工作关系。与业主建立良好的人际与工作关系。与工作有关的各单位建立良好的人际与工作关系。看——我的效率提高了相信您的工作效率一定提高了！•作业题:•1、如何提高发现问题和分析问题的能力？•2、如何提高解决问题的能力？•3、结合自己的工作实践谈一谈如何提高工作效率？27谢谢！28