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新入职高职沟通商业地产人力资源部一、万达集团组织架构二、新入职注意事项目录组织架构商业地产金融集团（筹）文化集团万达集团董事长总裁高级副总裁尹海副总裁刘朝晖高级副总裁王贵亚办公室人力资源管理中心信息管理中心法律事务中心企业文化中心客诉服务中心安全监督部足球工作部党委工作部财务管理中心投资管理中心财务公司投资公司快钱公司计划管理中心成本管理中心电子商务公司万达百货审计中心黄平张春远朱战备王宇男刘明胜陈巍梁严石雪清张万红韩旭关国光吴承祥韩扬董策沈嘉颖高茜组织架构1.集团（副总裁级）（副总裁级）（副总裁级）（副总裁级）组织架构2.商业地产商业地产总裁财务中心成本控制部质量监管中心人力资源部行政部信息工程部证券事务部审计部境外地产中心副总裁成尔骏酒店管理公司成尔骏（兼）副总裁刘海波发展中心副总裁陈平商业地产研究部万达学院杨泽轩陈平（兼）执行总裁曲德君商业管理公司资产管理部曲德君（兼）王丹刘晓彬（副总裁级）刘光敏潘峰张伟姜国洲朱战备（兼）高茜（兼）副总裁赖建燕设计中心商业规划研究院尹强叶宇峰副总裁宁奇峰酒店建设公司酒店设计院涂建屏副总裁于修阳北区项目中心计划部营销部副总：聂亚云、王玥副总裁吕正韬中区项目中心计划部营销部副总：邢文明、高彬副总裁曲晓东南区项目中心计划部营销部副总：于伯达、茆荣军庆典策划部儿童娱乐公司肖祎黎笑李幼丹计划部营销部总工办副总裁孙继泉常务副总黄国斌（副总裁级）文旅项目中心副总：徐增阳、龚小文商业地产董事长组织架构3.文化集团文化集团董事长文化集团总裁高级副总裁胡章鸿副总裁肖广瑞副总裁叶宁副总裁莫跃明副总裁唐军文旅规划院大歌星人力资源部行政部安全监督部万达院线影视公司大众电影华夏时报五洲发行公司万达旅业营运中心财务部成本部投后管理部王元李辉郭士国吴昊（代）曾茂军赵方李函霏吕平波李宁莫跃明（兼）唐军（兼）王大治侯鸿军组织架构4.项目系统商业地产总裁副总裁兼北区项目管理中心总经理副总裁兼中区项目管理中心总经理副总裁兼南区项目管理中心总经理副总裁兼文旅项目管理中心总经理沈阳公司西安公司北京公司……上海公司青岛公司苏州公司……重庆公司长沙公司南宁公司……合肥万达城公司广州万达城公司南昌万达城公司……组织架构5.人力资源管理架构商业地产人力资源部金融集团人力资源部商管总部人力资源部院线总部人力资源部投资公司综合部各地商管公司人事行政部各地影城人事行政部集团/产业集团系统/直属公司各地公司集团人力资源管理中心文化集团人力资源部组织架构6.人力资源管理特点严控编制严格的编制管理是万达集团在人力资源方面的一个重要管理思想。“编制”是完成某一任务目标所需要的人数总和，掌控编制就可以控制人工成本，一方面可以防止多雇佣人员，一方面又避免个别公司为多拿奖金而过度减少人员，造成质量欠佳、服务水平打折扣等问题。集团会根据业务需要，制定编制上限，如一个城市公司的编制通常在50-70人之间。严控领导职数领导职数即领导班子的编制数，项目公司的领导职数通常为1正5副。组织架构6.人力资源管理特点严控高职比例各公司根据工作难度不同，需要配备不同数量的高职人员。“高职比例”即高职人数占整个公司编制数的百分比，就是一个工作重要性和难度的体现。集团对各部门、各地公司都有高职数量的限制，可以采用高职比例控制，也可以直接规定高职人员的数量。例如集团人力资源中心的高职比例是85%，城市公司的高职人数一般是6人。集团对分布于各系统、各地公司的高职实施集中管理，包括招聘、录用、转正、调动、离职等。一、万达集团组织架构二、新入职注意事项目录Title心态执行方法禁忌细节不要把过往的经验当作标准，空杯心态；注意事项心态不要试图改变万达现有的做法，要一学二做三创新；不要计较与比较。坚持，坚持，坚持！“是坚持了才看到希望，还是看到希望了才坚持？”注意事项心态没有追求的人不适合在万达。注意事项心态世界一流，中国第一，业内朝拜。Title执行方法禁忌细节心态万达的“执行记录”：没有一家广场延期开业！战略基本上大同小异，最终看你能不能执行下去。—王健林董事长注意事项执行执行的深度注意事项执行《把工作做到极致》案例：九段秘书总经理要求秘书安排第二天上午九点开一个会议，通知到所有参会的人员，秘书自己也要参加会议。如果你是秘书，你怎么办？3、细节|做一名九段秘书一段秘书：用RTX发了个会议通知，并参加会议。3、细节|做一名九段秘书注意事项细节–做一个九段秘书3、细节|做一名九段秘书二段秘书：发通知之后，再打一遍电话与参会人确认，确保每个人及时通知到。3、细节|做一名九段秘书注意事项细节–做一个九段秘书3、细节|做一名九段秘书三段秘书：发通知，落实到人后，第二天在会前30分钟提醒与会者，确认有没有变动，对临时有急事不能参加会议的人，立即汇报给总经理，保证总经理在会前知悉缺席情况。总经理确定缺席的人是否必须参加会议。3、细节|做一名九段秘书注意事项细节–做一个九段秘书3、细节|做一名九段秘书四段秘书：发通知，落实到人，会前通知后，去测试可能用到的投影、电脑等工具是否工作正常，并在会议室门上贴上小条：此会议室明天几点到几点有会议。3、细节|做一名九段秘书注意事项细节–做一个九段秘书3、细节|做一名九段秘书五段秘书：发通知，落实到人，会前通知，也测试了设备，还先了解这个会议的议题是什么？然后给与会者发过去与这个议题相关的资料，供他们参考。3、细节|做一名九段秘书注意事项细节–做一个九段秘书3、细节|做一名九段秘书六段秘书：发通知，落实到人，会前通知，测试了设备，也提供了相关会议资料，还在会议过程中详细做好会议记录，并做一个录音备份。3、细节|做一名九段秘书注意事项细节–做一个九段秘书3、细节|做一名九段秘书七段秘书：会后整理好会议纪要给总经理，然后请示总经理是否发给参加会议的人员，或者其他人员。3、细节|做一名九段秘书注意事项细节–做一个九段秘书3、细节|做一名九段秘书八段秘书：将会议上确定的各项任务，一对一地落实到相关责任人，经当事人确认后，形成书面备忘录，交给总经理与当事人一人一份，跟踪各项任务的完成情况，并及时向总经理汇报。3、细节|做一名九段秘书注意事项细节–做一个九段秘书3、细节|做一名九段秘书九段秘书：总结会议中的经验和问题，作出书面总结，把相关的表格、工具制作成标准工具，将组织工作分解为标准动作，分配标准时间及工作标准，确保其他人接手时可以无缝对接。3、细节|做一名九段秘书注意事项细节–做一个九段秘书3、细节|做一名九段秘书我们经常听到有人抱怨公司不公平，自己工作没被认可，没加薪没提职。真的是老板不公平吗？超乎领导的想象，你才能进步，在万达，同样如此。还能做什么？3、细节|做一名九段秘书注意事项细节–做一个九段秘书Title方法心态执行禁忌细节有情商，有办法，善协调，会沟通注意事项方法马桶原则自己惹的麻烦，自己要有能力摆平，尽量不要动用集团的资源。注意事项方法计划管理拟定详细的工作计划，明确各项工作的起点时间、结束时间、质量要求、责任人、过程控制计划，并且计划中要包含变化，尽可能把工作前置，在执行中并行处理。团队协作千万别一个人去战斗！Title禁忌心态执行方法细节注意事项禁忌不能碰的红线制度廉洁安全不能犯的错误注意事项禁忌低级错误！重复性错误！故意犯的错误！Title细节心态执行方法禁忌注意事项细节–认识集团领导见到集团领导请打招呼，“董事长好”，“丁总裁好”，其他副总裁可称“X总好”，勿多说话；电梯中要领导先上先下，尽量站在侧面。问候使用职务称；注意事项细节–认识集团领导缺勤次数惩处3次（含）以内每次扣发100元4次扣发当月岗位工资100％5次公司有权与其解除劳动关系全年累计5次（含）以上取消当年晋级资格注意事项细节–考勤迟到、早退或在规定工作时间内私自外出30分钟以内，视为缺勤。岗位工资指薪酬标准的60%工作日早8:00至晚18:00之间，需着正装；总部男员工不着短袖衬衫，女员工套裙需及膝。着装不规范（次/年）惩处3次以内当事人200元/次；部门/公司总经理100元/次3次（含）以上当事人取消当年晋级资格5次（含）以上部门/公司取消当年度先进部门/公司评比资格注意事项细节–着装几种常见的不合礼仪的做法：注意事项细节–电梯礼仪电梯已经满载，仍强行进入；不理会追赶电梯的人，按下关门键；领导未进，己先进；领导未出，己先出；大声喧哗注意事项细节–安全注意用电安全！下班后最后一个走的人应关闭电源。注意消防安全，不在非吸烟区吸烟！注意事项细节–餐厅1.进入餐厅前刷卡2.依序取菜3.不混用夹勺4.不翻检食物5.不浪费、不外带注意事项细节–办公室1.办公区域不喧哗；2.办公桌面整洁3.文件资料妥善保管注意事项细节–用车严禁公车私用！！！1、直接领导2、业务领导3、同职位人员4、人力资源部门注意事项遇到问题的解决路径1、千万别把过往的经验当标准2、千万别孤身一人去战斗3、千万要遵守规则4、千万别心生贪念5、千万要抓住焦点6、千万要坚持下去7、千万要保重身体8、千万要注重工作与家庭的平衡注意事项送你“八千万”感谢聆听商业地产人力资源部