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（美）彼得.德鲁克（Drucker.P.F）朱雁斌（译）ManagementChallengesforthe21stCentury（1999）现代管理学之父，其著作影响了数代追求创新以及最佳管理实践的学者和企业家们，各类商业管理课程也都深受彼得·德鲁克思想的影响。1954年，德鲁克提出了一个具有划时代意义的概念——目标管理（ManagementByObjectives，简称为MBO)，它是德鲁克所发明的最重要、最有影响的概念，并已成为当代管理学的重要组成部分。第一章、管理的新范式第二章、战略-新的必然趋势第三章、变革的领导者第四章、资讯的挑战第五章、知识工作者的生产率第六章：自我管理第一套假设奠定了管理原理的基础：一、管理就是企业管理。二、有，或应该有一种正确的组织形态。三、有，或应该有一种正确的方法来管理人.第二套假设奠定了管理实务的基础：一、科技、市场和最终使用者是特定的。二、管理的范围由法律界定。三、管理是专注于内部的。四、由国家疆界所界定的经济体系，就是企业和管理的生态环境.第一章、管理的新范式第一章德鲁克提出了颠覆传统管理思想的新范式。(1)管理不只是企业管理，也包括不同的组织。(2)企业并不是必须具有一种恰当的组织形式，而是具有适合有关任务的组织形式。(3)企业并不是必须采取一种管理人的形式，而是要采取不同的方法管理不同类型的劳动者，管理方法要因时制宜。(4)管理不是管理人，是领导人。(5)技术和最终用户不是一成不变和已知的，它们不是管理政策赖以存在的基本，它们存在着局限性。(6)管理的范围不是由法律决定的，应该关注整个经济链的效益和绩效。(7)管理的范围不是由政治决定的，而是经营方式。(8)管理不单是对内部的管理，任何族人的绩效都只在外部反映出来。德鲁克强调了未来的五个必然趋势：1、发达国家越来越低的人口出生率；2、可支配收入分配上的变化；3、定义绩效；4、全球竞争；5、经济全球化和政治分裂越来越不协调。“创新的组织”是今天的热门话题。创新应做到以下两点：【一】“有系统的放弃”1、如果一个产品、服务、市场或流程，仍然有几年的好日子可过，那么就应该放弃。2、如果一个产品、服务、市场或流程惟一留存的原因，只是因为在会计账上已经完全注销了，而没有其他任何价值，那么就应该将它丢弃。3、也是最重要的一个应该放弃的理由，就是为了保存而保有，旧有并式微的产品、服务、市场或流程。【二】“如何放弃？”1、假如我们是今天开始才做这件事，以我们今天所知，我们会不会以现在的方式来做？即使对成功的产品、服务、市场和流程，也不例外。这对企业的各方面都可以适用。有些变革可以适时把握，进而转换成机会，但是必须有系统地每6到12个月定期检视，我称这些变革为机会的窗口：出乎组织本身预期的成功或失败，和出乎竞争者本身预期的成功和失败。不协调，特别是生产、销售过程，或者是顾客行为的不协调。流程的需要。产业和市场结构的改变。人口结构的改变。方法和看法的变革。新知识。只要以上任何一方面有所变动，我们都必须质疑：“这是不是一个让我们可以创新的机会？它可以用来发展不同的产品、服务或流程吗？这会不会带来新的投资市场，从而使企业的产品得到创新。德鲁克在这一章中提到，新的资讯革命已经轰轰烈烈的展开。他说，过去注重的都是资讯科技里面的技术层面的问题，但现在，新的资讯革命注重的则是资讯科技里的资讯的内容和实质。还讲了数据和信息的区别，他说要有用的数据才能成为信息。他还指出企业需要的信息有以下几种：他还指出企业需要的信息有以下几种：1、从成本会计向效益控制转变：传统成本会计法记录做事的成本，但作业成本法还记录不做事的成本，他认为企业只有一个成本，那就是整个系统的成本。2、从虚构的法律现实向经济现实转变：企业要从成本导向的定价模式转变为价格导向的定价模式，就是从成本+利润=价格转变为以客户能支付的价格确定成本。3、创造财富的信息：①基础信息②生产率信息③能力信息④资源分配信息⑤效益的源泉4、管理者需要的信息：思考两个问题：第一是我们需要其他人给我提供什么信息？由谁提供？以什么形式？在多长的期限内？第二是我们需要给其他人提供什么信息？以什么形式？在多长的期限内？行动：对自己获取信息的渠道进行分辨，看哪些提供的是有用的信息，哪些是无用的信息，不要留下太多无用信息的渠道，那会占用自己的时间和精力，多多关注世界上发生的事情，多思考。一、体力劳动者的生产率内容原则未来二、知识工作者的生产率已知的知识工作者的生产率任务作为“资产”的知识工作者技术人员知识工作成为一个体系从何而起公司的管理本章具体讲述了体力劳动者与知识劳动者的生产率的相关内容。通过排列不同劳动者在工作序列中的位置，德鲁克向我们介绍了一种了解自身长处以提升自身地位的方法——反馈分析法：无论做出怎样的关键决策，采取什么关键措施，我们都要写下我们希望看到的结果。9~12个月后，我们就可以将实际的结果与预期的结果进行对比。通过这种方法，德鲁克给出的结论是：在改进弱点上，我们要尽可能少浪费精力，集中所有能量、资源和时间，帮助一个能干的人成为一个优秀的人。本书前面几章都讨论整个大环境的改变：社会、经济、政治、科技等等。本章作为结论，要讨论的是个人所面对的挑战。第六章提出自我管理的重要性，自我管理的挑战比起前面几章的话题，看起来浅显易懂，甚至简易的有点天真，但事实上，自我管理要靠个人作出巨大的努力。每个知识工作者在管理自己时，必须以企业最高主管的心态来思考与行动。本章就以下六个方面做出讨论：(1)了解自己的优势是什么？(2)我应当如何工作？(3)我属于哪里？(4)我能做出什么贡献？(5)承担维系人际关系的责任。(6)为自己的下半生做好规划。彼得德鲁克谈到“本书真正关注的是——我们社会的未来。”我们生活在意义深远的转型期，社会正处于上升期，我们需要从自我管理、管理的新模式、战略——新的必然趋势、变革的引导者、信息挑战、知识工作者的生产率六个方面来深刻分析21世纪管理者面临的挑战。因此，作为21世纪的新新人类，我们应该结合本书的理论来进行自我管理。组员：丁盈盈范冰丽张庭榕黄文文王丽鑫李尚清