研发项目管理

2017-11-08大纲一二研发项目管理流程优化研发项目管理项目管理全过程包括以下工作：研发战略管理研发项目规划管理研发项目可行性管理研发项目立项管理研发过程管理•新产品设想•概念•原型•最终产品•营销计划一、研发流程管理优化研发战略管理研发项目规划管理研发项目可行性管理研发项目立项管理研发过程管理新产品战略制定：由执行机构组织制定研发战略，技术委员会、研发中心配合制定新产品战略实行周期：每三年制定一次新产品战略管理：研发战略管理权在执行机构，执行权在技术委员会。研发战略原则上不作大的、方向性的修改，除非在非常特殊情况下，才做大的修改。譬如：市场需求发生重大的变化、竞争对手发展战略和市场竞争策略的调整、目标区域市场环境的改变及新型技术的应用而引起的非人为因素，可以对研发战略做重大修改。一、研发流程管理优化研发项目规划制定权：由技术委员会组织制定，研发中心配合研发项目规划实行周期：每一年制定一次研发项目规划管理：根据研发战略、营销规划中产品设计要求，由研发中心提出研发年度项目计划报技术委员会审批，讨论通过后由研发中心负责实施，并进行项目可行性研究等研发战略管理研发项目可行性管理研发项目立项管理研发过程管理研发项目规划管理研发项目可行性管理一、研发流程管理优化研发项目可行性研究制定权：由技术委员会组织实施研发项目可行性研究实行周期：不定期研发项目可行性研究管理：根据研发项目规划要求，在实施研发项目之前，由品牌经理组织市场可行性分析，研发中心提出研发项目的技术可行性研究。注：每一个研发项目在立项前都要做项目可行性研究论证研究，通过项目评估之后方可能进行项目立项和研发实施过程研发战略管理研发项目可行性管理研发项目立项管理研发过程管理研发项目规划管理研发项目可行性管理一、研发流程管理优化研发项目立项制定权：由研发中心组织实施研发项目立项实行周期：不定期研发项目立项管理：研发中心负责组织研发项目立项评审工作，技术委员会参与具体的评审工作。项目评审通过后，参与项目可行性研究小组的主管负责办理项目标准化手续，领取项目立项编号等注：研发立项是研发项目研究过程中的必要程序，没有经过立项的研发项目不能纳入研发项目规划管理之中研发战略管理研发项目可行性管理研发项目立项管理研发过程管理研发项目规划管理一、研发流程管理优化研发战略管理研发项目可行性管理研发项目立项管理研发过程管理研发项目规划管理项目组长技术开发成员项目支持成员技术开发成员项目开发成员项目支持成员项目支持成员研发中心负责人技术总监执行机构技术管理委员会议销售部人员、供应管理部人员、品牌经理、质检人员技术开发人员一、研发流程管理优化建立以技术管理会议制度为决策机构保障技术管理科学决策技术管理会议参加人员构成副总裁、技术总监、营销总监、研发中心负责人、各生产事业部经理、各营销事业部经理、财务部经理、品管部经理等职责负责制定公司产品开发的发展战略；负责制定研发项目的可行性研究、项目立项、项目研究成果的审批、评估工作方式•技术管理会议由技术总监主持；•研发中心负责组织召开会议，准备会议资料，处理、落实技术管理会议决议；•每半年定期开会•特殊情况，技术委员会成员提议并经技术总监批准，可临时召开会议。一、研发流程管理优化主要要素主要内容建议决策/评价设想来源新产品设想主要来自内外部，譬如：潜在购买者、竞争者、产品供应商、经销商、内部各部门等•每半年或一年市场运作部组织各区域销售经理/市场运行部相关人员对目标市场进行深层次市场调查（问卷调查/委托当地专业市场调查公司）、及通过了解竞争对手产品情况，品牌经理对市场调查结果进行分析，提出新产品开发设想•研发中心从技术发展与完善角度提出新产品开发设想•以营销为导向建立新产品设想决策与评价体系•品牌经理参与研发项目组工作，确定设想过程组织销售人员参与评价•技术开发组负责整理新产品设想，制定新产品设想规划，报公司技术管理会议讨论设想形成方法市场环境根据产品的历史发展、技术专利、竞争对手产品分析、市场畅销产品分析、未来产品发展分析等产品结构对产品结构的功能分析、使用分析、缺点分析、独特性能分析等寻找产品差异或未满足的需求形成新产品构思消费需求•通过对消费者个人进行深入调查、投诉分析、建议分析等，获得个人反应的信息；•对重点小组（代理商、区域销售部等），通过头脑风暴法和德尔菲法对消费者行为、态度、购买动机等进行分析，寻找尚未满足的市场需求潜需求结构通过对市场需求分析和市场细分化分析，来寻求新的市场机会产生的新产品设想设想差异性分析法决定差异分析根据竞争对手产品之间的属性的差异性和消费者对产品属性的重要程度的不同要求进行分析，寻求新的市场需求机会知觉差异分析通过分析消费者对各种产品的认知（即各种产品的差异性和产品消费群体定位的不同），来判断各种产品的市场需求空间的大小，来寻求研发机会偏好差异分析主要分析消费者对现有产品和未来新产品的偏好程度，来寻求研发机会研发战略管理研发项目可行性管理研发项目立项管理研发过程管理研发项目规划管理新产品设想概念原型最终产品营销计划一、研发流程管理优化主要要素主要内容决策/评价营销部门新产品概念从产品的特性、购买者的心理认知定量化、潜在市场接受程度等•研发中心负责组织新产品概念开发，在部门内部进行鉴定，然后上报技术委员会进行审核，讨论通过后上报总经理审批•根据项目大小、投入、开发要求速度等因素，技术中心定期或不定期组织相关部门对新产品概念进行进行评估，及时跟踪、筛选新产品概念开发，降低研发费用投入风险技术开发部门新产品概念从产品的技术、形式和功能等方面来影响研发的时间、质量等供应部门新产品概念从工艺设计、生产加工工艺和装配工艺等来影响产品制造时间、制造成本、产品质量和有利于售后服务等方面，来达到新产品的最佳设计研发战略管理研发项目可行性管理研发项目立项管理研发过程管理研发项目规划管理概念原型最终产品营销计划新产品设想一、研发流程管理优化建议定义通过技术开发，把新产品概念转化为具体化的而获得的一种工作模型或最终产品的初始形式开发过程•新产品原型开发实行项目负责制（由项目开发小组组长承担责任），在开发过程中技术经理起宏观控制作用，配合项目小组组长组织相关部门进行项目的资源配置和评估工作。•在产品原型开发过程中，随时进行产品开发的技术测试、财务测试、生产测试、市场测试等，决策/评价•产品开发最终成果评价：研发中心负责组织新产品原型开发，原型开发后首先在部门内部进行鉴定，然后上报技术管理委员会进行审核，组织公司相关部门进行讨论，技术含量高或重要产品的开发要组织外部专家对产品进行技术鉴定。•产品开发过程评价：根据项目大小、投入、开发要求速度等因素，研发中心负责人定期或不定期组织相关部门对新产品原型开发过程进行评估，及时跟踪、筛选新产品原型开发，降低研发费用投入风险研发战略管理研发项目可行性管理研发项目立项管理研发过程管理研发项目规划管理原型概念最终产品营销计划新产品设想一、研发流程管理优化建议定义新产品核心概念的最终实现。是新产品原型经过反复技术开发、评价和使用测试，逐步完善形成可使用的产品开发过程•新产品原型开发后，要进行最终产品生产工艺实现设计、技术完善、产品质量测试、成本预算、产品投入财务收益测算等•制定产品技术标准文件、质量标准文件、产品生产工艺标准文件和产品生产前的相关文件等决策/评价•研发中心将最终产品生产的标准化文件和产品生产前的相关文件上报技术委员会并组织相关部门（市场运作部、销售部、财务部、供应管理部、技术中心等）对其进行审核和评估•最终产品签定通过后，总经理组织相关部门对最终产品的生产规模、经济收益进行预测研发战略管理研发项目可行性管理研发项目立项管理研发过程管理研发项目规划管理新产品设想概念原型营销计划最终产品一、研发流程管理优化建议定义新产品投放市场时对市场的有关要素（产品价格、销售额、盈利、消费者的市场反应、投放时机、产品投放市场跟踪等）进行测试的过程开发过程•研发中心协同营销中心拟订出新产品营销计划方案，营销中心负责组织相关部门召开新产品营销计划专题研讨会，首先拟订出新产品营销计划测试要素，然后各区域销售部经理负责实施，品牌经理负责市场信息跟踪、分析，最终确定出比较适合目标市场发展的产品特征和市场营销计划决策/评价•营销中心负责提出营销计划，总经理负责审批•公司根据新产品营销实施效果对研发小组成员进行绩效挂钩研发战略管理研发项目可行性管理研发项目立项管理研发过程管理研发项目规划管理新产品设想概念原型最终产品营销计划一、研发流程管理优化1、项目和项目管理的概念2、项目前期准备3、项目组建4、项目计划制定5、项目计划控制6、市场意识7、知识产权8、质量控制9、成本意识10、项目分享管理二、研发项目管理项目管理是二十世纪50年代末期发展起来的一种计划管理方法。它一经出现就为全世界所瞩目。1957年，美国杜邦公司用这种方法进行设备维修，使维修停工时间由原来的125小时锐减为78小时；1958年，美国人运用项目管理技术，一举使北极星导弹设计周期缩短整整两年。60年代以来，项目管理在航空、航天、医学、化工、制造、财务、广告、法律等领域得到了广泛的应用，并且范围还在不断地拓展。时至今日，项目管理技术已经在众多领域发挥着不可或缺的作用。1、项目和项目管理的概念什么叫项目：项目是一种临时的努力，旨在创造出产品和服务。例如：研究新产品或新服务。实施结构、人员配置或机构作风的变革；设计新的电话机；建造大楼或设施；贯彻政府机关的行动；执行新的业务程序或过程。1、项目和项目管理的概念项目的特征：•具有特定而明确的最终目标•具有具体的开始和结束日期•用合同、任务书或文件的形式发布•每个项目可能只发生一次•涉及成本、风险和时间管理计划•对具体的结果有明确的描述•支持企业的战略或业务发展•靠项目团队的努力来实现1、项目和项目管理的概念什么叫项目管理：项目管理就是把知识、技能、工具和技术应用到项目活动中去，以满足或超过项目投资者的要求和期望。满足投资者的要求和期望将涉及下述各因素间对竞争性需求进行的平衡：范围、时间、成本和质量；具有不同要求和期望的投资者；已识别需求及潜在需求(期望)。1、项目和项目管理的概念项目管理中的重大挑战：•系统规模与复杂性的增长•对技能专业化要求增加—科学家、工程师、技术员、经理•组织及人员目标的不同•组织适应于快速变化环境的困难•创造性努力的独特性1、缺乏由经验得来的标准，以指导在严格的时间、费用限制下有目的地研究发展工作2、不确定性工作起主导作用1、项目和项目管理的概念影响项目成功的因素：•项目的目标、范围是否明确；•是否获得领导的积极支持；•项目的组织是否健全、稳定；•是否建立了有序的、有效的、良好的沟通渠道；•是否具有有效、全面的项目管理，严格的变更控制；•是否建立了良好的、积极的、团队合作的工作氛围；•项目经理PM的经验；1、项目和项目管理的概念项目失败的主要因素：•项目目标不明确•缺乏有力的领导•缺乏高层管理者的支持•技术问题没有解决•不合理的预测•跨部门协作不得力•计划和控制不力•过多的不可控变动•责、权、利不清•资源配备、供给欠佳•缺乏有效的沟通•项目经理缺乏魅力、影响力1、项目和项目管理的概念了解公司的情况：了解公司的企业文化、战略、业务、流程、组织结构与职责、人员状况等，有利于项目管理的效率提高和项目成功率的提高•明确直接领导是谁•明确直接下级是谁•怎样对上级有效的汇报•怎样对下级明确的指示•怎样与各层人员有效的沟通2、项目前期准备项目调研：在进行产品预研和立项之前应该做好充分的调研工作，调研内容包括：•市场可行性调研•技术可行性调研•经济及成本可行性调研•知识产权调研调研过程中，应该充分利用资源共享的平台，与各职能部门及分支机构进行信息的交流，同时要咨询相关专家的意见，而不要单单利用个人的力量去闯荡。2、项目前期准备项目预研：•预研过程项目进入预研后，由职能部门根据预研项目的性质、难度、相关人员的技术背景、目前工作安排等各种因素，草拟预研组人员名单并报请相关组织批