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货代行业O2O平台方案——奥林网络科技（上海）有限公司1/19一．传统企业的互联网化O2O平台未来展望图如果说过去20年互联网企业是从无到有，实现了国民经济中最有活力的那部分增量，而今天的传统企业互联网化，则是整个国民经济向新经济模式转型。这是一个取之不尽的宝库，蕴藏了无限商机，互联网企业应在其中扮演积极的角色。互联网发展至今，对传统企业的促进作用可以分三阶段来看，首先是信息化，接着就是营销的互联网化，最终是企业的全面互联网化。以中国万网为主的一系列基础服务提供商，成功地在网上为传统企业建立了初步的企业信息展示平台。2/19接下来，以搜狐、新浪、腾讯、百度、阿里巴巴为代表的企业，为传统企业提供了广告营销平台，初步的销售平台等。第三阶段还未完全到来，却已呼之欲出，那就是传统企业的全面互联网化。互联网不能孤芳自赏，长期来看也不能仅靠娱乐与广告为生，在产业繁荣的背景下，帮助传统企业将经营活动搬到网上，才是未来的主要方向。过去20年，互联网企业在营销和渠道方面积累了大量经验和资源，也有很多传统企业正在使用互联网企业提供的此类服务，但这仍是完全不够的。当今的互联网发展水平，已完全有能力替代传统经济活动中的某些环节，并随着科技不断进步而发挥更大的作用。传统企业的互联网化，总体来说可分解为四个要素，即营销、渠道、产品和运营的互联网化。目前的发展现状是，很多企业已在网络营销方面获得利益，少量企业仍徘徊在第二个阶段，只有极少数的企业能将产品和运营搬到网上。3/19当前拥有自身强大平台的企业，只有腾讯、百度和阿里巴巴，这三家企业拥有开拓云计算和大数据的能力，自身也有比较过硬的广告营销平台，销售平台等，开发企业级应用，为企业提供互联网服务，应该是这几家未来的最大增长点。不过，这也并不意味着小企业没有机会，在企业互联网化的过程中，大企业和小企业各自拥有不可替代的优势，例如为传统企业互联网化提供咨询和数据服务的小企业。只要你提供的服务是传统企业需要的，就一定有你存在的价值。传统企业的互联网化，必然是个分工细化，由不同服务商提供差异化服务的过程，指望传统企业独自走向互联网化，是非常不现实的想法。二．运价通产品运价的查询行为往往是客户与物流企业合作机会的起点，奥林推出了对应的运价通产品。利用领先的云计算技术帮助大型国际物流企业建立自己O2O营销服务平台，线上线下业务协同，资源共享，实现平台化营销和标准化服务，实现营销服务模式的大转变。营销方面，以客户行为数据分析驱动销售，帮助销售人员针对潜在市场和老客户，发现新机会，让销售行为更科学和有效；服务方面，为客户提供自助式运价查询服务，快速响应客户需求，提升客户满意度；统一内外资源，实现多业务、多起运港资源平台共享，为客户提供多样化的服务；运价通是国际物流企业建立自己的对外进行电商务的展示平台和互动社区企业，可以通过该平台随时发布和管理自己的优势运价；4/19实用的客户查询首页简洁实用的客户查询首页，客户可根据自己的要求进行航线、港口等条件进行筛选查询；客户可以在首页上看到自己的专属销售/客服人员，同时包含公司的相关新闻公告、船期信息或推荐运价等信息；简单易用的运价查询网页化的运价查询模式，无论使用手机，电脑都可随时随地了解运价信息，第一时间掌握最新运价动态。5/19简洁清晰的运价明细简洁清晰的运价明细，包含整箱（拼箱）的报价、航线、船期、起运港、目的港、船公司、附加费项目及其他联系、备注或附件信息；客户对价格感兴趣的情况下，可进行动态实时关注；客户关注功能关注运价主动短信提醒，服务更贴切；企业的客户可以随时访问运价平台，查询运价，并对自己关心的航线和港口进行热点关注，一旦价格变动将及时收到提醒通知；6/19企业或者销售人员可以通过短信、邮件等工具邀请潜在或者正式客户到该平台上查询运价，也可以将最新的运价信息第一时间推送到客户面前；个性化的运价规则企业可以根据客户类型、航线、起运港等设置多级运价，针对不同客户情况设定不同的运价规则；方便的后台运价维护7/19操作人员可以通过固定的EXCEL模板将原有线下运价表直接导入系统；可以在后台通过各种组合条件进行快速筛选后，对运价进行批量调整；可以使用自定义模板形式进行操作编辑；完整的权限管理体系企业可根据实际情况对公司内部员工及客户进行功能模块及查询层级进行权限设置和限定；快速便捷的推广系统8/19通过专业的邮件，短信群发推广工具，准确定位需要推广的客户群体，邀请体验运价查询服务，结合客户管理行为分析及时掌握推广实时动态信息。专业的行为数据分析系统企业可以可以随时根据客户询报价情况和运价查询情况，及时分析客户业务特点，为制定客户服务计划提供科学依据；云计算的强大计算能力，庞大的客户行为数据，友好的数据分析展示界面，使客户行为分析更直观，更方便，及时掌握客户的第一手需求点，使商务合作行为等在有效的数据支撑下，业务更得心应手。9/19运价平台订舱延展在运价通查询后客户可直接进行在线订舱处理；一、奥林产品与理念奥林科技（）是引领全球云平台技术和国际物流行业云服务的高科技企业，专业面向国际物流及其上下游企业提供包括运价营销、电子订舱、融资和支付平台、商业智能等全程电子商务服务。2002年5月由前IBMRationalSoftwareASP平台组首席架构师JimWang等创立于美国硅谷。并由美国斯坦福大学（StanfordUniversity）前副校长，被誉为“硅谷教父”的WilliamF.Miller博士和国际知名风险投资基金领衔投资。大掌柜是奥林网络科技（上海）有限公司（简称“奥林科技”）旗下的国际物流云平台，大掌柜致力于为全球中小型国际物流企业提供基于云计算平台的物流及供应链管理应用软10/19件和各类增值业务服务，并通过平台将物流企业的产品互联网化、营销互联网化、服务互联网化、渠道互联网化、运营互联网化。平台以运价通、订舱通、招财通、生意通、业务通为核心产品，不仅从本质上提升了中国国际物流企业的信息化服务水平，降低了成本，同时通过技术和商业模式的创新，改变了中国国际物流企业的信息化和商业格局，帮助企业将交易历史转变成为核心价值和信用资本，开创新的利润增长点，塑造企业自身的核心竞争力，让物流企业在基于奥林大掌柜云计算平台的互联网新商业文明中建立起自己的品牌和企业资信，编织自己的全球网络，随时、随地、随意做生意、管生意。11/19运价通-互联网时代智能营销神器运价通为国际货运企业建立自己的运价智能营销平台，7×24小时服务自己的内外用户，将企业的优势运价及服务内容精准的主动推送到目标客户，目标客户也可以根据自己所需随时通过关注功能随时了解运价变动情况，运价信息及时推送秒级同步。利用奥林先进的云计算技术，掌握每一位客户的运价查询规律，为销售人员提供可跟进的“熟”客，即有效客户，并进一步通过生意通智能分析，掌握客户的行为与下单交易的普遍规律，为制定完善的市场营销策略和计划提供决策依据。运价通被业界称为“运价营销神器”。订舱通——国际物流同行委托交易的桥梁基于云计算和客户端技术实现国际物流企业之间无纸化订舱交易的客户端软件和协同服务平台，实现货代企业异构系统即不同业务操作软件系统之间的订舱交易流程可视化、自动化，包括：订舱委托、舱单、装箱/报关、提单、对账、结算、支付整个流程。。订舱通可以实现即时的在线订舱委托，鼠标一点就可以到达目标接受方，提单确认和费用确认等环节12/19全都在订舱通中完成，不必再为了传统电话加传真或QQ/邮件模式下数据重复录入等带来的低效率、高出错率而苦恼。●在线对接合作订舱通实现订舱发送方和接收方在线类似于QQ加好友的形式进行握手合作，快速搭建业务委托通，实现两个公司之间人与人的在线直接业务对接。●在线实时委托订舱通在建立合作关系的两个公司之间实现了端对端的在线业务委托受理，并且可以实现在线委托信息的调整和修改，并且基于该票业务保留修改信息记录，便于查询。●在线对账结算订舱通实现在线单票费用明细的修改和确认，并且紧密整合招财通在对账完成后在线完成费用支付，实现双方债务。●实时消息反馈订舱通每一步操作都可以进行实时的信息提醒，并且能够整合外部港口、船公司等信息资源实现第一时间的业务进程状况提醒。13/19招财通——国际物流企业金融诚信名片奥林科技与UPG基于供应链金融理论开发的创新金融服务平台，是为国际物流企业打造的一张具有信用融资和担保支付功能的物流“信用卡”。招财通与大掌柜订舱通完美结合，基于真实的业务交易，准确地衡量企业的金融信用，使得融资授信成为企业随需随取的一种服务。如果您是国际物流订舱的发送方，招财通让您获得:1）无抵押免担保的金融额度授信，提升企业经营的资金量。2）延期付款的便捷服务，解决短期内的资金压力问题。3）一张面向全国的订舱受理网，具备全口岸全航线服务能力。4）面向客户的一张诚信名片，提升自身企业的诚信形象。如果您是国际物流订舱的接收方，招财通让您获得：1）搭建一张面向全国的诚信客户资源网，业务快速拓展到全国。2）保证支付订舱费用，企业应收账款零风险。14/193）便捷的提前提款，解决企业短期内的资金需求，让企业经营更灵活。生意通-精通物流做生意汇集国际物流行业20年上百位金牌销售高手经验，结合先进的移动互联、社交网络以及云计算技术，解放传统国际物流企业销售人员身上的种种束缚，无论是销售菜鸟，还是成长中的精英，通过生意通科学的销售流程和客户管理方法，都可以成为金牌销售。●专业的销售管理生意通能够帮助销售人员管理从潜在客户，到客户开发跟进再到售后跟踪和业务分析的销售全流程，实现互联网时代的智能营销。同时帮助销售管理者随时随地掌握团队业务和业绩进展、真实日常行为，腾出您的时间做更重要的事情。●更多的营销机会15/19生意通为您提供系统级的客户管理，让您轻松管理更多的客户；更多潜在客户池，让新客户的开发不在成为您的顾虑；同时生意通实时的老客户行为分析，让老客户的二次开发成为可能。●便捷的沟通协作高效的管理沟通，是销售团队效率的关键。生意通用类微信的沟通和类微博的信息传播，让“路上战士”们随时同公司和客户保持联系，快速获取所需援助和信息，大幅提升“作战”效率。业务通——随时随地做业务业务通是专门面向以海运、空运业务为主的国际货运代理企业开发的在线业务管理系统。该系统采用云计算技术，在分公司业务管理、集团财务管控、海外代理服务极具优势。使用业务通，货代企业告别以终端安装形式的软件时代，随时随地随意进行业务处理。三．运价通产品实施原则产品实施原则产品成功的因素，除了要求高性能、高可靠的硬件和软件支持外，需要优秀的且富有成功管理经验的负责人和优秀、高效的实施团队，针对产品实施的需要及客户业务系统的要求进行密切合作。1）双方各指派一名实施负责人，负责实施的协调、需求对接、资源配合等工作。2）双方实施负责人负责沟通、配合，解决双方实施过程中的异议。3）双方实施负责人明确各自责任，确保按进度顺利落实。16/194）双方实施负责人负责项目变更事宜，并制定和确保按更改后的执行计划落实。物流公司实施运营团队成员角色角色名称工作内容实施负责人负责整体实施总体把控、资源调配和质量监督；实施协调人协助进行全程实施计划、工作安排和进度跟踪；协助进行产品实施中的需求搜集及反馈；系统管理员协助运价通的基础资料及各项规则权限维护市场部协助运价通内部运价体系维护；销售部协助进行客户方面的维护及发布跟踪回访；四．经典案例介绍宁波开源国际物流开源国际物流成立于2000年，宁波、上海、深圳、青岛、广州、厦门、义乌等城市设有公司，是中华人民共和国交通部批准成立的NVOCC企业（无船承运人），同时在美国FMC注册，取得NVOCC资格。17/19深圳海光国际物流有限公司深圳市海光国际物流有限公司成立于2001年，注册资金950万，是经商务部批准的专业经营国际国内海运、空运业务的国家一级货运代理企业。从事兴办实业，货物及技术的进出口业务，国际货运代理等业务。深圳市外代国际货运有限公司深圳市外代国际货运有限公