艾瑞-网络社区—互联网发展新动力

Michael阮京文网络社区——旅游营销新媒体年5月艾瑞咨询集团上海·北京·广州0%20%40%60%80%100%20012002200320042005200620072008网络经济社会消费品零售进出口贸易GDP建筑业汽车销量IT行业产品销售量2001-2008年中国经济主要指标增长率（%）艾瑞咨询传统经济指标增长数据来源于中国国家统计局，互联网数据来源于艾瑞咨询。领先于传统经济的中国互联网增长113184276394578801107415052056269762.9%50.0%42.7%46.4%38.7%34.0%40.1%36.6%31.2%010002000300040002003200420052006200720082009e2010e2011e2012e2003-2012年中国网络经济市场规模网络经济规模（亿元）网络经济增长率（%）交友社区成为互联网发展新亮点0%20%40%60%80%100%07.0207.0407.0607.0807.1007.1208.0208.0408.0608.0808.1008.122007年1月-2008年12月中国主要网站月度浏览时间比例其他社区博客在线视频交友社区网上购物搜索引擎综合门户黏性：规模：社区用户的主动性高，互动性强用户消费后，在社区中主动分享使用体验的比例达到47.2%发表话题、分享信息成为SNS用户的最主要行为主动行为47.2%BBSblogSNSwikinews兴趣疑问抱怨沟通是社会化网络给企业的机会和挑战网络社区广告份额稳步上升社区营销的核心在于抓人心媒体类型广告形式广告理念搜索引擎类媒体关键词广告机票酒店景区线路抓精准社区类媒体互动广告口碑营销植入式营销事件营销抓人心门户类媒体硬广告通栏按钮横幅文字链抓眼球双“S”是社区营销的精髓•Search:被动推送--》主动选择•Share：被动接受--》主动共享旅游产品的AISAS映射1.产生旅游需求2.信息搜集门户网站搜索引擎旅游网站社区论坛3.咨询征求朋友同事论坛博客4.深入了解搜索引擎旅游网站社区论坛基本确定目的地5.预订旅游网站与驴友交流，增强认同感6.归来后的分享社区博客营销方式一：口碑营销通过UGC产生内容热点购买关注认可形成基于信任的消费导向贯穿用户预订的第2、3、4阶段营销方式二：植入式营销XX酒店将厂商品牌植入游戏将资源内容植入游戏将促销活动植入游戏游戏的力量使品牌深入人心隐性广告弱化用户反感形式：效果：在用户使用社区其他服务时，获得品牌认知而且，社区具有旅游营销的天然优势天涯社区7,493.50携程1,819.20共同访问人数1,004.10重合用户占携程用户比列55.2%09年2月天涯、携程访问人数旅游与社区的结合满足双方诉求旅游网站缺乏足够大的用户流量，需要整合社区用户来降低获取成本社区缺乏流量变现的有效手段，需要通过在线旅游拓宽盈利模式然而，旅游网站营销已滞后于互联网发展SEM网络广告社区+社区营销5,000家旅游网站85%50%10%滞后因此，我们需要追随这些先行者事件一：事件二：行业内的重要事件给与我们怎样的启示？收购艺龙23.7%的流通股进驻天涯品牌专区用户转化率达20%不排除进一步合作的可能阮京文[e-mail]共同开拓网络经济发展新时代艾瑞与您同在！