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有效的业绩管理-ACaseStudyRobertH.Xiao,PhDHRDirector,People&OrganizationDevelopmentPhilipsChinaCorpHRPPM20032Agenda•为什么要绩效管理？•管理流程是什么？•如何开展工作？-评价标准/承上启下-奖励和发展联系起来-Aspectsofinfrastructure-交流/培训-企业文化的一部分•从哪里开始？PPM20033Whyperformancemanagement?•Basicmanagementcycle–Planning,organizing,staffing,leading,andcontrolling•Fundamentalcorporateinfrastructure•Consistencyinmeasuring/rewarding•SustainabilityinbusinessandpeoplePPM20034Whatistheprocess?•Annualprocess–Pastreviewandnextgoalsetting–Appraisalprocess:rewards–Individualdevelopmentplanning–On-goingreviewanddocumentation•GlobalalignedPPM20035Philips方式:人们绩效管理（PPM）是……可以帮助个人和企业目标一致…一种文化，一个品牌，一个公司…一个全球性的办法：以人为本的绩效管理…支持飞利浦的业务业绩改善PPM20036PPM:一个循环的过程...PPM20037Howtomakeitwork?-valuealignment&topdowndrive•Aperformanceorientedvaluesystem•Companyvalueasthecorethroughoutorganization•Valuederivedcriteriaintheorganizationstructureandsupportingsystem(HR)•Determinationshownfromthetop•Leadersbeingdrivenbythesameprocess管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！PPM20038OurValuesDelightcustomersWedelightourcustomersbyanticipatingandexceedingexpectationstherebycreatingsustainablemarketleadershipDeliveroncommitmentsWepursuebusinessexcellence,beingrigorousindeliveringonourcommitmentsDeveloppeopleWeinspireandenableeachothertouseourcreativityandentrepreneurialflair,andtomaximizeourpotentialDependoneachotherWeworkas“onePhilips”inanenvironmentoftransparencyandtrusttomobilizeourcollectivecompetenceandthatofourbusinesspartnersValues管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！PPM20039Howtomakeitwork?-linkingrewardsanddevelopment•Tightlinkagebetweenperformanceoutcomeandrewards•Embeddedindividualdevelopmentprocess管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！PPM200310PhilipsWay:PPM和其他人力资源领域之间的联系薪酬及年度激励个人发展管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！PPM200311Howtomakeitwork?-aspectsofinfrastructures•Fullrangeofdocumentation•On-linereviewsystem•Performancedistribution•Calibrationprocess管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！PPM200312PhilipsWay:•Documentation–Jobdescription(JD)–Businessbalancedscorecard(BBS)–Personalcontributionagreement(PCA)–Individualdevelopmentplan(IDP)•On-linePPM–PPMisanon-linesystem•Guideddistribution–10%,20%,50%,15%,5%•Calibrationprocess–Managementteamdiscussion管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！PPM200313Howtomakeitwork?-communication/education•DefinedrolesandresponsibilitiesinPPM•Fullcoverageofcommunication•Ongoingupdates•Deadlinesandconsequences管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！PPM200314PhilipsWay:Rolesandresponsibilities•ImplementationLeaders•Experts/facilitatorsofPPMtraining•Tutors(OperationalHRManagers)•RegionalAdministrators•PPMProjectTeamCorporateHRM管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！PPM200315如何开展工作?-partoftheculture•Businessachievementneedssystematicdriveinmanagingperformance•来自员工的绩效•管理工作是为了提高员工绩效PPM200316Philips方式:一个有效的PPM的过程是对经理和员工之间的对话...员工经理了解他们的经营业绩作出贡献了解什么是大家期待了解在何种程度上满足这些期望员工发展部署和实现企业目标制定明确的目标和绩效评估培养人员，这样他们可以发挥更多的价值PPM200317从哪里开始？•一个领导班子思想表现•一个称职的人力资源组织和人员•有效的基础设施•一个交流沟通及培训的平台•明确制定一种以价值为导向的文化和价值标准，管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！