精益HR：勘察设计企业组织设计

精益HR：勘察设计企业组织设计精益人力资源管理BestOperationPractices“BringingWorldClassExecution”慧朴管理概况主要业务立足工程建设行业，为行业价值增值提供精细化管理和精益建造培训课程、管理咨询、信息系统等产品及服务。公司愿景致力于研究、发现、推动和实现工程建设行业的价值增值，成为最受行业欢迎的合作伙伴。部分客户中国工程企业精细化管理和精益建造解决方案提供商2精益人力资源管理BestOperationPractices“BringingWorldClassExecution”3培训注意事项手机关铃守时禁烟提倡互动精益人力资源管理BestOperationPractices“BringingWorldClassExecution”主要内容A.组织设计B.工作分析C.岗位说明书D.岗位管理制度E.案例研讨4精益人力资源管理BestOperationPractices“BringingWorldClassExecution”组织设计主要工作内容和工作成果组织设计和工作分析岗位描述岗位管理相关制度组织设计组织战略分析组织未来演变组织结构图和部门职责管理关系和模式工作分析岗位工作内容岗位责任和权力岗位任职资格岗位优化设计岗位设置原则岗位优化方向岗位说明书岗位设置目的岗位工作内容主要衡量指标岗位主要权力和责任岗位任职资格岗位任职资格管理任职资格评价职业发展通道管理职业发展通道设计员工职业生涯规划岗位变动管理岗位轮换管理内部竞聘上岗岗位离职管理富余人员安置管理5精益人力资源管理BestOperationPractices“BringingWorldClassExecution”职能设计和细分组织形状权力分配部门设置定岗定编职能设计是通过对企业业务的分析，根据企业战略，确定企业的各项职能并层层分解到各个管理层次、部门、岗位的过程。职能分割越细，工作的完成将越出色。职能分割越细，整合这些工作成为最终成果的时间和精力就越大。目前的趋势为高中端组织按职能细分，以追求深度的知识与市场经验的积累；中低端组织部分则实行一岗多能，避免分工过细，从而减少不同职位间的“协调”，降低运作成本，提高效率。如接听电话、打字、派送内部文件、预定出差的机票和住宿，采购办公用品等行政工作往往由一个职位完成。这种趋势的形成主要迫于企业提高运作效率的压力，同时也得益于个人电脑的普及和企业运作流程自动化的提高，使一岗多能成为可能。组织设计考虑的问题－职能设计和细分6精益人力资源管理BestOperationPractices“BringingWorldClassExecution”职能设计和细分时需要考虑企业价值链定位供应（供应商）转变（制造商）流通（经销商）消费（最终用户）行业价值链研发采购/采购物流制造营销销售服务企业价值链材料预备功能转变组装成形品质保证包装运营作业链根据企业战略，企业的价值链定位在哪里？企业价值链和运营作业链分析内容：企业的主要活动是哪些？哪些活动是关键的？哪些关键活动提供企业最大的利益？根据企业价值链定位，哪些职能是企业的关键职能？哪些职能可以弱化或者外包？职能细分如何进行？7精益人力资源管理BestOperationPractices“BringingWorldClassExecution”施工建设的行业价值链与设计院的企业价值链及运营作业链运营施工设计施工组织管理及工程施工设计监理资金落实计划发标、接标计划组织工程建设运营接受任务初步可行性研究可行性研究初步设计施工图设计施工图配合（工地服务）竣工图设计设计回访/总结任命项目经理PM，组建项目部PM编制项目设计计划和进度计划PM与各专业部室确定设计人员下发项目任务通知单踏勘调研综合研究编制/出版设计文件上报审批立卷归档现场踏勘及厂所址汇报会勘测工作及环境影响评价确定设计方案编制/出版设计文件上报审批立卷归档编制/出版设计文件上报审批立卷归档编制司令图交付施工单位位上报审批立卷归档设计交底工代工作总结立卷归档工地服务编制竣工图文件出版竣工图文件立卷归档回访调查编制及上报回访总结立卷归档分析质量反馈信息和落实改进措施编制各卷册施工图施工图质量复查/出版设计文件修改设计，出设计变更和预算变更项目开发项目实施后续服务行业价值链企业价值链运营作业链8精益人力资源管理BestOperationPractices“BringingWorldClassExecution”基础架构人力资源管理技术发展采购管理组织结构，财务管理，战略规划，计划管理，行政管理人力资源规划，招聘，培训，绩效，薪酬技术研究，业务建设，信息化，知识产权保护材料设备，分包商，交通工具，办公设备，公用事业支出市场开发•市场分析和规划•项目信息收集•潜在项目跟踪•项目前期工作（可研、项目建议）项目获取•项目投标文件准备•报价•合同谈判项目实施•计划编制•项目组织•实施协调•内部审查•客户验收后续服务•现场服务•运行跟踪•投诉处理•项目维修•技术改造产品实现过程管理辅助活动设计科研院所价值链分析质量管理质量管理体系，项目质量监控，技术文档管理，质量持续改进考虑到辅助管理职能活动的设计院企业价值链职能设计和细分的根本出发点是根据价值链明确企业的核心职能和职能细分，实现组织的利益最大化9精益人力资源管理BestOperationPractices“BringingWorldClassExecution”开车管理•施工图交图计划•总图设计/具体设计•设计图纸可施工性分析•设计进度报告/进展审核会•施工图纸交付进度跟踪•图纸正式出版交付•监理单位施工图纸审阅•设计交底与图纸会审工地服务设计交底与图纸会审施工图设计初步设计•阅读招标文件•编制初步设计组织计划大纲•初步设计•进行设计变更•解决相关技术问题施工管理采购管理设计管理验收与仓储管理运输管理监造与催交管理采买与计划管理施工验收管理施工过程管理施工分包管理施工前期管理开车验收管理开车实施管理开车分包管理开车前期管理以总承包业务为例，基于价值链框架可以对产品实现过程进行如下作业分解•开车验收•开车前检查/培训/调试•整套启动文件包•质检站检查/运行安全评价•整套开车•处理开车中相关设计问题•招标文件•评标/定标•开车分包合同签订•项目调试分包商后评估•开车总体计划•组织编制开车方案•开车方案评审•编制培训计划•编制运行操作规程•计划编制、审批与调整•施工技术准备/场地准备•项目开工前与业主的首次协调会议•标段划分规划•施工分包招标•工程零星项目委托管理•开工•安键环/质量/施工进度管理•设计变更/工程签证管理•施工过程协调管理•验收（分项工程/分部工程/单位工程/单项工程/隐蔽工程）•不合格处理•业主进度款支付/中间结算•出厂检验/设备接收验收•入库/出库/退库管理•建立明细台帐•贮存管理/库存盘点•编制大件运输方案及运输计划•装箱发运检查/运输•物资到货的交接工作•监督代管单位的接卸工作•编制监造计划、监造大纲•选择监造单位/签订监造合同•进驻监造•设备进场交货验收/付款•编制项目采购计划•建立合格供应商名录•询价采购/招标•采购合同签订某企业管理职能细分案例10精益人力资源管理BestOperationPractices“BringingWorldClassExecution”组织形状是由组织的管理幅度和管理层次决定的。组织形状目前的趋势是向扁平化过渡，即每个主管的下属人数增加，导致整个组织的层数减少。TypetitlehereTypetitlehere过去TypetitlehereTypetitlehere现在组织设计考虑的问题－组织形状职能设计和细分组织形状权力分配部门设置定岗定编11精益人力资源管理BestOperationPractices“BringingWorldClassExecution”管理幅度和管理层次•管理幅度定义：–1名领导者直接领导的下级人员的人数。•管理层次定义：–从企业最高一级管理组织到最低一级组织的各个组织等级。•管理幅度和管理层次是相互制约的，其中起主导作用的是管理幅度。12精益人力资源管理BestOperationPractices“BringingWorldClassExecution”管理幅度设计管理工作的性质：包括上下级管理工作的复杂性、变化性和下级人员工作的相似性。人员素质状况：领导人员和下级人员的素质状况，都会对管理幅度产生影响。下级人员职权合理与明确的程度：主管人员对下级合理授权，使其职责明确、责权一致，训练有素的下属就可以放开手脚，在职权范围内独立地进行工作，既能充分发挥积极性和创造性，也有利于减轻上级领导的负担。计划与控制的明确性及其难易程度：如果计划制定得详细具体，切实可行，下级人员就容易了解自己的具体目标和工作任务，通过计划来指导业务活动，不必事事请示领导。信息沟通的效率与效果：效率高，效果好，则管理幅度可相应扩大。组织变革的速度：变革速度慢，意味着组织政策比较稳定，措施比较详尽，组织员工对此也较为熟悉，利于管理幅度的扩大。下级人员空间分布的相近性：办公地点越近，管理幅度相当越大。管理幅度的主要制约因素13精益人力资源管理BestOperationPractices“BringingWorldClassExecution”组织中的权力分配分纵向和横向两方面。纵向的权力分配指自上而下的决策权是集中还是非集中控制的。当今的趋势是更多的企业将决策权下放给靠近客户和产品开发的部门，以提高企业应付市场变化的速度和能力，避免情况层层汇报，指示层层下达的运作。横向的权力分配指在不同部门间权力的平衡。例如：随着客户在购买过程中对价格、条款和服务影响力的增加，企业往往在运作决策中将权利的重心偏向市场部门。而在成本压力不断增加的竞争下，整合采购是降低成本的有效方法之一，这时部分产品决策权将移向采购部。总之，横向权力分配是随着经营状况所需而变化的，目的是为了争取最大商业利益。而总经理的职责之一就是根据需要不断调节平衡点。TypetitlehereTypetitlehereTypetitlehereTypetitlehere组织设计考虑的问题－权力分配职能设计和细分组织形状权力分配部门设置定岗定编14精益人力资源管理BestOperationPractices“BringingWorldClassExecution”根据集权和分权的多少，企业的经济责任中心可以分为三类成本责任中心利润责任中心投资责任中心定义考核指标对费用支出的使用效率负责。根据预算费用支出的客观性，成本责任中心又可以分为：1、标准成本中心：投入和产出有严格的数量关系。例如：生产车间2、费用中心：投入和产出有一定关联性。例如：管理部门成本开支指同时考核成本和收入，并通过两者对比后的利润来评价组织绩效。根据上下游（采购、销售）是否完全依赖于外部市场，可以分为真实利润中心和模拟利润中心两种。利润中心相比于成本中心，拥有更大的生产经营权力。指在考核成本、收入、利润的基础上，还要考核资金和资产使用效果的组织。投资责任中心相比于利润中心，还拥有一定的资产配置权。投资责任中心多为拥有独立法人资格的子公司。营业收益投资收益所有操作决策职能尽量下放于基层！15精益人力资源管理BestOperationPractices“BringingWorldClassExecution”设计院权力分配的难题•如何理解授权？–分享：领导的艺术管理权责分配16精益人力资源管理BestOperationPractices“BringingWorldClassExecution”分享——领导的艺术1•一个人身处领导位置，责任重要，事务繁杂，如何行动呢？其实就是以下八个字“详思约守、经分纶合”。•“详思约守”说的是：身为领导，首先要善于谋划，把事情的方方面面考虑周全。古语说得好：“凡事预则立，不预则废”。预的要领是设定目标，明确代价和利益点、把住关键