行业- 交通行业 - 案例 - 某汽车运输企业发展战略报告

唐加文管理专家、双博士案例：--某省级汽车运输集团发展战略报告--案例－某汽车运输企业发展战略报告唐加文管理专家、双博士2004年1企业简介一家位于广西省的规模最大的综合性专业公路运输企业，由大型国有汽车运输总公司改制而成。总资产约7亿，年营业额在3亿元以上，现有员工4000多人，公司经营范围包括：普通旅客运输，直达快运，高速客运，旅游客运，的士出租，大件、零担快运，普通、冷藏、危险品货物、散装水泥运输，各类汽车、摩托车施救、检测、修理，燃油料、零配件销售，汽车技术培训，商贸，旅游，宾馆餐饮，广告，装潢等业务，并已经进入国际市场。企业两年前从国有企业改制过来，由于观念转变得很不彻底，同时缺乏先进的管理理念和方法，可以说，仍然是“穿新鞋，走旧路”。为了明确公司未来的发展方向，为了极大地提高管理水平，为了充分地提升企业的综合竞争力以在市场竞争中占据主动，选择了国内一流的管理顾问公司为企业提供发展战略。案例－某汽车运输企业发展战略报告唐加文管理专家、双博士2004年2业务分布情况1234567891012345678910客运旅游汽修职教广告印刷装潢驾培汽修检测医疗物流宾馆幼教市场吸引力业务内部竞争力/战略与资源匹配度房地产案例－某汽车运输企业发展战略报告唐加文管理专家、双博士2004年3本次战略规划报告的基本结构第一部分、报告摘要背景分析与评价总战略综述核心分战略概述第二部分、YD总体战略总战略体系分战略体系第三部分、客运行业分析及YD客运业务战略分战略核心观点与结论分战略分析分战略规划第四部分、汽车维修与服务行业分析及YD汽车服务业务战略分战略核心观点与结论分战略分析分战略规划第五部分、物流行业分析及YD物流业务战略分战略核心观点与结论分战略分析分战略规划附件：各业务扫描与评价案例－某汽车运输企业发展战略报告唐加文管理专家、双博士2004年4总目录第一部分、报告摘要第二部分、YD总体战略第三部分、客运行业分析及YD客运业务战略第四部分、汽车维修与服务行业分析及YD汽车服务业务战略第五部分、物流行业分析及YD物流业务战略附件：各业务扫描与评价案例－某汽车运输企业发展战略报告唐加文管理专家、双博士2004年5背景分析与评价案例－某汽车运输企业发展战略报告唐加文管理专家、双博士2004年6行业分析概述1.行业分析的内容包括行业现状分析、行业竞争环境分析，行业政策和发展趋势分析等。2.行业分析所涉及的范围包括：客运行业分析、货运物流行业分析、维修与汽车服务行业分析、各业务扫描分析。3.客运业务为YD的核心业务。客运行业研究的目的是为了确定YD今后的客运业务发展方向。4.货运物流为YD现有业务。货运物流行业研究的目的是为了确定货运物流在YD发展战略中的定位和可能选择的发展方向。5.维修与汽车服务业务为YD现有业务。研究这个行业的目的是为了确定该行业在YD发展战略中的定位以及未来的业务发展方向。6.各业务扫描是通过对YD目前其他各类业务的市场吸引力和内部竞争能力的判断，以明确其他各类业务在YD发展战略中的定位。7.房地产业务是YD具备一定的关键资源进入的业务，通过对南宁市房地产行业的市场吸引力的分析，以判断是否值得YD进入。案例－某汽车运输企业发展战略报告唐加文管理专家、双博士2004年7业务扫描与评价综述一、行业吸引力评价1、在YD目前的业务中，客运、检测、维修、维修职教、驾培的行业吸引力较高；2、在YD目前的业务中，货运物流、旅游、广告、宾馆的行业吸引力一般；3、在YD目前的业务中，医疗、印刷、装潢、幼教的行业吸引力较低；4、在可能进入的新业务中，房地产行业的吸引力很高。二、业务内部能力评价1、在YD目前的业务中，客运、检测、维修、维修职教的业务竞争力较强；2、在YD目前的业务中，货运物流、旅游、宾馆、驾培的业务竞争力一般；3、在YD目前的业务中，医疗、印刷、广告、装潢、幼教的业务竞争力较低；4、在可能进入的新业务中，房地产业务与公司战略的匹配度一般。案例－某汽车运输企业发展战略报告唐加文管理专家、双博士2004年8行业分析与业务评价结论综述1.未来15年内，广西公路客运还有较大的发展空间，年均周转量增长速度虽然逐步降低，但仍维持在较高水平。YD集团在客运业务方面的竞争能力强，应继续巩固和加强客运业务，以进一步确立优势和市场领先地位。2.虽然中国－东盟自由贸易区将使得南宁以至广西的物流业在未来能够获得更好的发展机会，但广西的物流业仍处于发展的起步阶段。YD集团在货运物流业务方面的战略重点首先是内部能力的培养，暂不做大的投资，同时必须密切关注市场，伺机发展。3.随着汽车行业的高速发展，汽车维修行业正处于快速发展期，而包含汽车销售的汽车服务行业具有更大的市场空间和利润空间。南宁市的汽车消费时代很快就会到来，为汽车服务与销售的发展提供了良好的机遇。YD集团应加强汽车服务业务的发展力度，打造第二个支柱产业。案例－某汽车运输企业发展战略报告唐加文管理专家、双博士2004年9行业分析与业务评价结论综述（续）4.南宁市的房地产行业空间极大，并将有持续的高速发展。作为拥有一定从事该行业关键资源（土地）的YD集团，应密切关注该行业，有前提有选择地进入。5.旅游是南宁市未来大力发展的重点行业之一，旅游行业的一大特点是“行业火，企业难”。YD集团旅游行业的发展需要在经营模式和“运游结合”模式上进行创新，如果能够获得政策上的支持，应加强旅游业务的发展。6.广告、宾馆行业的吸引力一般，YD的内部竞争能力较低，在战略上可考虑外包或承包给员工自主经营等方式。7.印刷、装潢、医疗、幼教等行业的吸引力较低，而YD的内部竞争能力也较低，在战略上可考虑剥离给员工自主经营、外包、出售等方式。案例－某汽车运输企业发展战略报告唐加文管理专家、双博士2004年10总战略综述案例－某汽车运输企业发展战略报告唐加文管理专家、双博士2004年11广西YD总体战略综述YD愿景：成为广西乃至周边省区公路运输和汽车服务领域领先的，全国一流的，在东盟地区具有国际影响力的，拥有很高品牌价值的国际性现代企业集团！YD战略目标：分为一年、三年、五年目标，2005年销售收入4.2亿，2007年6亿，2009年10亿。案例－某汽车运输企业发展战略报告唐加文管理专家、双博士2004年12广西YD总体战略综述（续）YD的发展战略包括三个层面：•第一层面，核心业务：客运业务。客运业务仍是YD今后相当长时间（5-10年）内的核心主业。•第二层面，培育发展业务：汽车服务与销售。汽车服务与销售业务是YD今后三年应该着重培育和发展的业务，应该成为支持YD发展的第二战略主业。•第三层面，侯选与观察业务：物流、旅游、房地产。•物流业务：物流业务作为YD重点观察和侯选的业务，首先着重于培养内部能力而不是大规模投入，应根据外部形势的发展伺机而动，寄希望于广西和南宁的物流能够真正形成大的气候，从而将物流发展为YD的又一个战略主业。•旅游业务：旅游业务作为YD客运战略主业的辅助业务。旅游产业是南宁市拟重点发展的产业，YD是否大力发展旅游，取决于有关政策瓶颈的突破，并在经营模式上进行创新。•房地产业务：房地产业务是为YD战略主业的发展提供更大量的资金支持的业务暂定位为一种机会型业务。房地产业是南宁市的重点产业，YD是否发展房地产业，取决于有关政策能否突破以及机会的获取，未来不排除发展为YD的又一个战略主业。案例－某汽车运输企业发展战略报告唐加文管理专家、双博士2004年13核心分战略概述案例－某汽车运输企业发展战略报告唐加文管理专家、双博士2004年14客运业务战略概述整体目标：经过5年时间，发展成为国内第一流的跨省区客运集团阶段目标：近期——直面竞争，巩固发展；远期——创造机会，整合同业。阶段策略：近期——改善投资状况，提高规划水平，增强竞争能力，优化业务策略；远期——提升发展模式，搭建发展平台，设计发展途径。案例－某汽车运输企业发展战略报告唐加文管理专家、双博士2004年15汽车服务业务战略概述远期战略目标：成为南宁地区最大的汽车服务连锁企业;显著提升企业盈利水平中期战略重点：整合YD所有汽车服务业务；初步形成连锁经营格局;稳步扩大在南宁市汽车服务市场上的份额;形成技术与服务品牌近期战略举措：整合YD维修资源;提高维修技术水平;提升企业在市场中的地位;改善企业现金和盈利状况。案例－某汽车运输企业发展战略报告唐加文管理专家、双博士2004年16物流业务战略概述战略方针：审时度势，建立能力，伺机而为战略阶段：1~2年建立能力；2~3年拓展业务；3~5年健全能力发展思路：立足南宁、编织网络、提升能力、开拓市场；充分利用品牌、场地和网络优势，回避运输成本劣势，发展物流综合服务，重点为获取仓储、货物代理和信息配载能力。案例－某汽车运输企业发展战略报告唐加文管理专家、双博士2004年17总目录第一部分、报告摘要第二部分、YD总体战略第三部分、客运行业分析及YD客运业务战略第四部分、汽车维修与服务行业分析及YD汽车服务业务战略第五部分、物流行业分析及YD物流业务战略附件：各业务扫描与评价案例－某汽车运输企业发展战略报告唐加文管理专家、双博士2004年18总战略体系案例－某汽车运输企业发展战略报告唐加文管理专家、双博士2004年19我们用以下框架描述YD的发展战略战略层面与业务战略战略行动计划发展战略目标价值观使命愿景企业未来的境界业务定义与范围决策纲领战略行动安排衡量战略成果企业经营理念案例－某汽车运输企业发展战略报告唐加文管理专家、双博士2004年20YD的愿景•愿景是企业每一个员工对于企业未来的共识，是企业未来要达到的图景；愿景不是短期的期望，不是关于明年要成为怎样一个企业，而是企业的长远目标，在一定时间段内可以变化。•愿景和使命是制定企业发展战略的总纲。YD正处于二次创业明确企业定位的关键阶段，提出符合企业自身状况的愿景和使命是YD统一思想、提高企业凝聚力的有力手段。•新华信对于YD愿景的建议：成为广西乃至周边省区公路运输和汽车服务领域领先的，全国一流的，在东盟地区具有国际影响力的，拥有很高品牌价值的国际性现代企业集团！案例－某汽车运输企业发展战略报告唐加文管理专家、双博士2004年21YD的使命•出行的内涵是非常丰富的，为YD的业务拓展留下了充分的想象空间；•服务客户是广西YD生存和发展的基础；•安全、完善、人性化是人们对出行的基本和更高的要求；•为股东创造价值是企业使命的基本出发点；•提升员工要体现在多个方面，提高能力、提高收入、提升员工价值、使员工在同业人员中享有较高的荣誉感、为员工提供良好的发展空间等等；•贡献社会是公司所从事事业的经济动机与社会责任相结合的必然结果，是优秀企业的共同追求。为客户的出行提供安全、完善、人性化的服务，创建卓越的品牌，回报股东、提升员工、贡献社会案例－某汽车运输企业发展战略报告唐加文管理专家、双博士2004年22YD的核心价值观服务：公路运输服务和汽车服务的发展，都要强调和培养公司整体对服务理念、服务精神、服务方法和服务价值的认同，保持良好的顾客至关重要诚信：公司外部形象的市场反映（商誉、以诚待人、遵纪守时、谨慎周到）；公司内部文化的真实体现（相互信任、精诚团结