2011年普外科护理工作总结

强化基础护理提高患者满意度基本情况welcometousethesePowerPointtemplates,NewContentdesign,10yearsexperience我科共有护理人员18人，正式在编护士11人，招聘护士7人。学历情况：本科3人，大专15人职称结构：主管护师1人，护师12人，护士4人床位：床位配置为52张，今年平均床日使用项目1月2月3月4月5月6月7月8月9月合计入院1511371691601731761551571511429出院162931681581781671561631451390一级护理10585145124114111111137871019手术14879157133139125126119951121深化优质护理•坚持学习各项规章制度•认真落实基础护理•落实专科护理常规和专科护理操作流程•加强科室护理人员的三基培训夯实基础护理•加强晨晚间护理•落实床头交接班•规范各种引流管的护理基础护理培训公示护理服务内容•。术后无陪病房工作量统计2011年（1月-9月）共护理419例患者，其中腹腔镜162人，甲状腺癌28人，胆总管结石23人，肠切除22人，脾切除15人，胃肠修补15人，直肠、结肠癌14人，乳腺癌13人，肝癌、肝囊肿、肝叶切除8人，剖腹探查7人，腹部肿瘤5人，胰头癌3人，膀胱修补1人，腹股沟疝修补2人，肋骨骨折78人。共计719天，17249个小时，平均住院天数约为天术后无陪病房工作量统计•为病人更换引流袋1280次，协助病人大小便1577次，尿道口护理935次，胃管护理781次，口腔护理992次，床上檫浴891次，洗脸洗脚1254次，对病人进行健康教育635人次。1月2月3月4月5月6月7月8月9月基础护理得分979394999693989595一级目标知晓率91%95%95%95%97%90%80%70%90%护理满意率91%95%98%98%97%94%93%95%98%业务收入•存在的不足：1.目前由于人员不足，我们的工作离患者对我们的要求还有差距，还满足不了优质服务的要求。2.后勤辅助力度不够，护士花在非护理工作的时间过多。3.个别护士没有转变服务观念，工作比较松懈。•