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2013/11/211《职业素养提升与成功就业训练》第九讲面试及求职材料学生就业服务和职业发展中心StudentEmploymentServicesandCareerDevelopmentCentre周申申2013年11月15日•平均12次面试可以得到1份工作机会offer•平均200——1500份简历可以得到1份工作机求职大军的经历平均2001500份简历可以得到1份工作机会offer•平均求职时间16周2难！难！难！2013/11/212的苦恼给各种求职方法打分•网络搜索4‐10%•向用人单位发简历7%•通过专业招聘广告求职7%•通过劳务中介或猎头公司求职5‐24%•从大学获得招聘信息33%•对感兴趣的公司、机构主动出击47%换一种方法会使你避免“求职窘境”不要超过4种方法条条大路通罗马：没有唯一“正确”的途径2013/11/213机会总是青睐有准备的人什么。评估和确认你“喜欢”的事情，这些构成了你的可转换技能。确认你“擅长”的事情，特殊知识。哪里。这里指工作环境。你需要确定自己施展技能的场所、茁壮成长的环境和高效率工作的环境。怎样。你需要确定如何到达你所希望的目的地。为此你需要确定你所感兴趣的工作的名称、拥有这些工作岗位的单位的名称以及这些单位中拥有人事任免权的人。你要设法去接近这些人，向他们展示、如果你被录用，你不会给他们带来麻烦而且能够为他们解决问题不会给他们带来麻烦，而且能够为他们解决问题。86%成功率怎样开始你的求职善用求职敲门砖——个人简历和关系网简历的主要目的是让用人单位邀请你参加面试面试的主要目的是让你获得第二次面谈的机会告诉所有的人6你正在求职！2013/11/214个人简历关于你过去的文件。没有规定的格式和昀好的简历、敲开面试的大门8秒钟的印象8秒钟的印象求职意向、教育背景、主要经历、经验与能力、个人信息，总结……提炼出让你引以为傲的经历和能力如何找到那位掌握人事大权的人？小公司：打听老板的姓名和联系方式大公司：进行调查并且通过多种渠道多方打听你所认识的每个人都是联系人：每个朋友、家人、同事、近1、2年聚会上认识的人、教师、一起健身的人、休闲时的玩伴、过年过节你会发短信问候的人……直到有人说：哦，我认识这个人！您认识XXX公司的人吗？（你是否知道这方面的信息？）您是否建议我见见XXX人呢？您和他私交好吗？如果不好那么您能否为我介绍一个与他私交好的人?您和他私交好吗？如果不好，那么您能否为我介绍一个与他私交好的人?如果您与他私交不错，能否帮我给他打个电话，告诉他我的情况，并帮我安排一次与他的见面呢？2013/11/215自荐书关于现在和未来的文件。你可以表达：你为什么喜欢他们的单位标题：求职信（自荐书）称谓：尊敬的招聘经理/主管开头说明要申请的职位信息来源你为什么喜欢他们的单位您希望做那些工作你希望面对什么挑战，你具备哪些方面的能力你的性格、品质过去的经验对未来的证明开头：说明要申请的职位，信息来源；表明自己感兴趣，希望得到该职位中间：结尾：结束并表示感谢落款：署名、日期过去的经验对未来的证明引用别人对你的评价……应聘流程•选择信息投递简历（网申）•通过初步筛选（第一关）•参加笔试或测评（第二关）•参加笔试或测评（第二关）•人事部门面试（第三关）•业务部门面试（第四关）•高层经理面试（第五关）•体检（第六关）•拿到offer•签订就业协议书2013/11/216求职应聘材料•求职简历Resume （curriculum vitae）•求职信Covering Letter（Application Letter ）•职位申请表格Application Form•各类证书（奖励/英语/计算机/其他职业资格）•学习成绩单/专家推荐信•发表论文/科研成果/作品/其他11突出风格、对症下药面试的真相人事部门或人力资源部门面试你，是要将你淘汰出局通过面试找到好雇员的概率仅比抽签决定的概率高3%如果面试官以后会和应聘者共事，这个概率会降到2%如果面试官以后会和应聘者共事，这个概率会降到2%如果年时是由所谓的人力资源专家组织的，概率将会降到1%面试专家需要“表现出面试是一门科学的样子”面试时两个人坐在那里都吓得要死。面试是感性的艺术2013/11/217雇主的担忧你不能胜任这份工作你不能保证总是全天上班雇用你之后，工作几个星期或者几个月就辞职了（跳板）你需要很久才能胜任工作你需要很久才能胜任工作你和公司其他员工合不来，或者你的个性和老板的个性互不相容你只能完成工作量的一小部分你不够主动——总是需要别人告诉你该干什么你的加入可能是坏消息，不诚实、不负责任你不信任您的上司和所属的部门，会让你的部门颜面扫地错误的雇用会导致经济损失雇主需要这样的雇员他们处理问题及时，不迟到、不早退；他们值得信赖，态度端正；他们工作积极，精力充沛；他们不单单看重钱；他们严格要精力充沛；他们不单单看重钱；他们严格要求自己；他们组织纪律观念强，干劲十足，还善于规划自己的时间；他们说话得体，能妥善处理人际关系；他们精通电脑，能承担起团队的责任；他们处世灵活，能顺应新形势；他们能够适应环境的变化，值得培养，乐于学习；他们以计划为导向，以目标为指导；他们富有创造力，善于解决问题；他们正直诚信，忠于组织；他们善于把握机会，感知市场需求，能预先判断形势。2013/11/218面试黄金法则1.在面试过程中，坚定的遵守对半原则2.在回答雇主的问题是，把时间控制在20秒到2分钟之内3让雇主觉得你有能力解决问题而不是给他们制造问题3.让雇主觉得你有能力解决问题，而不是给他们制造问题4.雇主认为你在求职面试中怎么表现以后就会怎样工作5.如果有可能，带着技能证明6.面试时不要说你前任雇主的坏话7.你没有必要在记住雇主可能会问到的成百上千个问题的“昀佳答案”上花很多时间，只有5个问题的答案有用面试黄金法则经典问题：你对我们公司了解多少介绍一下你自己你为什么应聘这份工作他们只想知道5个问题的答案1、你为什么来这里？2、你能为我们做什么？你为什么应聘这份工作你怎么评价自己你的主要优点有哪些你昀大的缺点是什么你昀喜欢做什么样的工作你工作之余还有什么兴趣爱好你取得的那些成绩昀让你觉得盲足2、你能为我们做什么？3、你是哪种类型的人？4、你觉得你哪一方面比另外90个甚至900个应聘该职位的竞争对手更加优秀？5、我们雇的起你吗？你取得的那些成绩昀让你觉得盲足你为什么辞去上一份工作你是因为什么而被解雇的你的奋斗目标是什么你上一份工作的薪水是多少2013/11/219、面试前要充分了解你要应聘的公司或组织机构，有些问题需要你自己找出答案面试黄金法则这份工作包括哪些内容这份工作包括哪些内容从事这份工作的高级职员必须具备什么技能我是否喜欢和这里的员工共事如果我们彼此觉得合适，我有什么优势来说服雇主录用我我能够说服雇主雇用我，并支付我要求的薪水呢、没有雇主真正关心你的过去，他们的提问只是为了评估你的未来。面试黄金法则雇主的问题问题背后的忧虑介绍一下你自己提问缓冲，通过你的陈述发现问题你在寻找什么样的工作这份工作是否是你想要的之前做过这种工作吗担心你缺少必要的工作经验和技巧为什么离开以前的公司？或“与以前的老板、同事相处的怎么样”担心你不能与别人，尤其是老板和睦相处你的健康状况如何？家庭情况？担心你以后会经常缺勤你的工作经历中为什么有空白？担心你缺少坚忍不拔的精神，遇到不顺心你会放弃工作从事这份工作你不觉得大材小用了吗？担心你对薪水要求过高，如果有更好的机会你会辞职。谈谈你昀大的弱点担心你有某种弱点，希望你无意中说出或坦白承认2013/11/2110面试黄金法则10、随着面试的进行，你应该悄悄注意到雇主所提问的时间框架遥远的过去，“你在哪里读书”“是哪里人”近期“谈谈你昀近的工作”近期，“谈谈你昀近的工作”现在，“你正在找什么样的工作”不久的将来，“下回走你能来参加另外一个面试吗”遥远的将来，“从现在起5年内你想去哪儿”关注工作有关的信息：工作内容工作职责是在一个小组或者一个团队里共组吗？对工作内容、工作职责、是在个小组或者个团队里共组吗？对谁负责？如何评估工作表现？谁负责评估？什么样的性格特征适合在这里工作？……面试黄金法则11、面试经常是输在细节上，而且通常输在两分钟之内你的外表和个人习惯表情紧张不断避免与雇主有眼神交流你握手时软弱无力面试表情紧张：不断避免与雇主有眼神交流，你握手时软弱无力，面试中懒散的坐姿，坐立不安地搓手、掰指关节、不断玩弄头发缺少自信：说话声音太大、太小，回答犹豫，对自己的成就轻描淡写或不断强调自己的重要性给别人的印象不好：对接待员、秘书的态度、批评前任雇主或公司、离开时忘记致谢你的价值观：傲慢或争强好胜、不遵守承诺、懒散、撒谎、不诚实、不负责任、不遵守规章制度、不热爱公司……2013/11/2111面试黄金法则12、面试结束前你应该问的5个问题您会录用我吗？我什么时候能得到回复？我什时候能得到复我昀晚什么时候能得到回复？到了约定的日期如果您没联系我，我可以联系您吗？你觉得其他什么人可能对我感兴趣进而雇用我？13、大多数人错过机会是因为它总是披着工作的外衣，这使它看起来只是工作而已起来只是工作而已。14、每个远大的理想都随着梦想家的诞生而产生面试黄金法则15、昀迟当晚发送感谢信证明你擅长与别人相处有利雇主住你有利于雇主记住你收到感谢信的人会在其他面试官前说你的好话如果面试进行的很顺利，雇主看起来有进一步商谈的兴趣，感谢信可以传达你也想与他进一步谈下去的兴趣。给你提供扭转不好印象的机会他们可能给你提供其他的工作机会2013/11/2112举例证明自己宣称具有的能力1.我要做成什么事情2.我为什么要做成这件事情我遇到的困难或障碍是什么3.我遇到的困难或障碍是什么4.我真正做了什么5.结果如何6.我如何知道获得了成功情境式问题，假想场景1.如果雇主给出的场景是那些宣称此前有过类似工作经历的人所熟悉的，那么雇主是在考验你是否真正拥有你所说的经历。在这种情况下他们希望你能够信心十足对答如流在这种情况下，他们希望你能够信心十足，对答如流。2.如果雇主给出的场景并不是你所熟悉的，那么他们实在考验你的应变能力。他们故意让你面对一个新的课题，以测试你是否具备很强的创造力。3.同时，他们可能还想知道你是否能够举一反三，想看看你是否具备在第一个方案不可行的情况下寻找替代方案的能力。2013/11/2113薪资谈判1、把握谈判的时机2、了解