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第六章文书礼仪三门峡中专张晓第一节日常文书概述一、日常文书的概念日常文书是指人们的日常工作、学习或生活中，办理公务、处理私事时所使用的一种实用性文书。二、日常应用文的特点1、实用性2、礼节性3、书信性三、日常应用文的种类1、条据类借条、收条、欠条、请假条、留言条2、启示类告示、启事、声明、海报3、申请书类4、书信类介绍信、证明信、感谢信、慰问信、推荐信、求职信、邀请信四、日常应用文的写作要求1、要遵循日常应用文约定俗成的规范性特点，力求把文书写得恰如其分、规范、得体。2、措辞要严谨礼貌，复合对象、场合。第二节条据类一、条据的概念条据类应用文指人们在借到、领到、收到或归还钱物时写给对方作为凭据的便条或单据。二、条据的特点1、凭证性2、说明性3、简便性便条和单据的区别：（一）便条是人们用于临时性事务的一种最简便的书信，单据则是一种作凭据的条子。（二）便条事后丢失不很碍事，单据则要保存，有时还要公证，一旦丢失就会引来许多麻烦。二.条据的格式和写法（一）单据的格式和写法单据主要有：借条、欠条、收据、领条、发条等。它们的通常格式和写作要点：1、单据通常由标题、正文、签署三部分组成。（1）标题。在条子的上方中间，一般要写上“收条”、“借条”等字样作为标题，醒目地说明是什么性质的条据。即扼要地提示了内容，又便于归类保管。（2）正文，紧靠标题的下方空两格书写正文。条据开头有较为固定的惯用语，一般为“今借到”、“今领到”、“今收到”等。如涉及到钱物，要写明数量，数字一般用大写，是钱，未尾要加上个“整”字。数字如有写错的情况，改正后必须加盖章，或重写一张。（3）签署。条子的右下方为签署部分、写上制件人姓名，如是单位，除写明单位名称外，还应写明经办人姓名。然后再下移一行写明时间。二、单据的种类和格式。单据种类颇多，但格式上比较统一，只要根据不同内容变换字句就行了。请假条写作格式1、标题：请假条2、称谓：写有关部门负责人等3、正文：写请假的原因和起始时间4、致敬语：此致敬礼5、落款：署名和日期请假条王老师：昨天，我在放学回家的途中被雨水淋了，患了感冒并咳嗽，医生建议在家休息，因此需请假两天(5月6日至5月7日)，请予批准。此致敬礼！学生：XX十一月十日请假条XXX主任：昨天下班后，我突然腹痛不止。经医生检查是患急性肠炎，不能上班。特需请假肆天（18～22日），敬请批准。此致敬礼附：XX医院病情证明单壹张XXX上X月X日借条借到个人或单位的钱物时所写的条据，是一种非正式契约，通常在归还了钱物后，由立据者收回或当场销毁。借条今借到18寸康佳彩电一台，DVD一台，一周后归还。借物人：XX09.5.11、被借单位或个人未交代。2、DVD未说明品牌。3、物品数量未大写。4、“一周后”是不确指的时间。5、日期写作不规范。借条写作格式1、标题：借条2、标明条据的性质：在第一行的开头写明“今借到”，如果是替别人代借，应在“借”前加“代”字。3、正文：写明被借单位的名称或个人姓名、借款数额或物品名称及数量、归还的具体期限。正文之后可以加“此据”二字。4、落款：署名和日期。注意：如是单位，除盖公章外，还应写明经办人姓名。借条今借到XX厂财务处人民币伍仟元整。从即日起一周内归还。此据借款人：XX2009年5月2日改错练习借条今借到李先生人民币5000元，本月底如数还清。此据。借款人：邓力（盖章）写真名，用全称加汉字大写缺成文日期，如2010年3月2日借条七大陷阱（一）打借条时故意写错名字案例：王某父子向朋友张宗祥借款20万元，并打下借条，约定一年后归还欠款及利息。想不到王某父子在借条署名时玩了个花招，故意将“张宗祥”写成“张宗样”。张宗祥当时也没有注意。到还款期后，张宗祥找到二人催要借款，谁知二人却以借条名字不是张宗祥为由不愿归还。无奈之下，张宗祥将王氏父子告到法院。尽管法院支持了张的主张，但张也因在接借条时的不注意付出了很大代价。（二）是己借款，非己写条案例：王某向张某借款10000元。在张某要求王某书写借条时，王某称到外面找纸和笔写借条，离开现场，不久返回，将借条交给张，张看借条数额无误，便将10000元交给王。后张向王索款时，王不认账。张无奈起诉法院，经法院委托有关部门鉴定笔迹，确认借条不是王所写。后经法院查证，王承认借款属实，借条是其找别人仿照自己笔迹所写。（三）利用歧义案例：李某借周某100000元，向周某出具借条一份。一年后李某归还5000元，遂要求周某把原借条撕毁，其重新为周某出具借条一份：“李某借周某现金100000元，现还欠款5000元”。这里的“还”字既可以理解为“归还”，又可以解释为“尚欠”。根据民事诉讼法相关规定“谁主张，谁举证”，周某不能举出其他证据证实李某仍欠其95000元，因而其权利不会得到保护。（四）以“收”代“借”案例：李某向孙某借款7000元，为孙某出具条据一张：“今收到孙某7000元”。孙某在向法院起诉后，李某在答辩时称，为孙某所打收条是孙某欠其7000元，由于孙给其写的借据丢失，因此为孙某搭写收条。类似的还有，“凭条，今收到某某元”。（五）财物不分案例：郑某给钱某代销芝麻油，在出具借据时，郑某写道：“今欠钱某芝麻油毛重800元。”这种偷“斤”换元的做法，使价值相差10倍有余。（六）两用借条案例：刘某向陈某借款18000元。出具借据一张：“借到现金18000元，刘某”。后刘某归还该款，陈某以借据丢失为由，为刘某出具收条一份。后第三人许某持刘某借条起诉要求偿还18000元。（七）借条不写息案例：李某与孙某商量借款10000元，约定利息为年息2%。在出具借据时李某写到：“今借到孙某现金10000元。”孙某考虑双方都是熟人，也没有坚持要求把利息写到借据上。后孙某以李某出具的借条起诉要求还本付息，人民法院审理后以合同法第211条“自然人之间的借款合同对支付利息没有约定或约定不明的，视为不支付利息”的规定，驳回了孙某关于利息的诉讼请求。欠条欠条是借了个人或公家的财物，归还了一部分，还有部分拖欠，对拖欠部分所写的条据；或是借了个人或公家的钱物，事后补写的条据。欠条的写法与借条基本相同。你知道吗？——下面这些场合应该使用欠条而不是借条！1、借了单位或个人的钱物，到时不能归还或不能全部归还时，用欠条。2、购买物品时，不能支付或不能全部支付钱额时，用欠条。3、借了单位或个人的钱物，当时没有写借据，需要事后补写时，用欠条。留言条大多在联系工作、交代任务或暂时无法联系、访问不遇时使用。可以不用标题，具名和时间比较随便，熟悉的写个姓加上“即日”就可以了，不大熟悉的要写出全名和具体日期为好。收条收条是收到对方东西时给对方开出的凭条。要求写明什么时间收到何人、什么东西，数量多少。如果是代人收的话应当写“代收条”使用收条的情况：原来借钱物或欠钱物一方将所欠、借的钱物还回时，借出方当事人不在场，而只能由他人代收时写。个人向单位或某一团体上缴一些有关费用或财物时，对方需开据收条，以示证明。单位和单位之间的各种钱物往来，均应开据收条。当然，在正式的场合下，一般都有国家统一印制的正式的票据，这属于另一类情况。收条今收到红星商店送来的2008年4月份财务报表贰份。××百货公司财务科（章）经手人：陈刚2009年5月1日领条领条是到仓库或其他有关部门领东西时写给对方的条据。要写明领取的时间、处所、物件及其数量、质量。领条今领到学校行政科发给的本学期卫生工具：垃圾桶贰只，棕扫把伍把，拖把贰把。XX班张小山2009年5月1日写作条据应注意如下事项：1、条据一般属于说明性文体范围，其四项要素，即写给谁，什么事，谁写的，什么时间写的，要一一写清楚。2、是否要写致敬语，应视条据格式、内容和交往对象而定，不可随便处理。3、条据应用蓝黑钢笔或毛笔书写，一般不能用红色笔写,更不能用铅笔写。重要内容有所改动，应加盖印章。第三节启事声明一、启事（一）启事的概念“启”字含有“陈述”的意思。“事”即“事情”。启事是单位或个人有需要公众了解的事项、协助解决的问题，公开向公众说明，以寻求参与、配合或帮忙的一种文书。注意：不要写成“启示”。启事的写作格式标题正文落款标题1、文种。即：《启事》2、内容＋文种。如：《招聘启事》、《开业启事》3、内容。如：《失物招领》4、启事者＋内容＋文种。如：《xx公司招聘启事》正文具体说明启事的内容，必须将有关事项一一交待清楚。正文一般包含启事目的、原因、具体事项、要求等。正文部分应依据不同启事的内容和要求，变通处理，注意突出启事的有关事项，不可强求一律。如寻物启事应着重交待丢失物品的名称、特征、时间、地点、失主姓名、住址或单位名称、地址，发现后交还的办法和酬谢方式等。招聘启事一般包括招聘基本情况、招聘对象、应聘条件、招聘待遇、招聘方法等内容。落款写明启事单位名称或个人姓名和启事日期。如果标题或上文中已写明单位名称，此处可以省略。有的启事还需要写明单位地址、时间、电话、电子邮箱、联系人等。凡以机关、团体、单位的名义张贴的启事，应加盖公章，以示负责。寻人启事孙兴明，男，十四岁，身高1.5米。北京口音，痴呆。留平头，皮肤白，左耳后有黑痣。穿黄背心，白色运动短裤，黑塑料凉鞋。2001年8月5日在前门大街走失，有知情者请与北京东城××胡同××号联系。重谢。电话：010——××××××。联系人：孙××二○○三年十一月二十日二、声明（一）声明的概念政党、政府、团体或个人公开说明对某一问题、事件表明立场、态度和主张而发表的文书。二、声明的写法声明一般由标题、正文，签署三部分组成。1、标题。形式多样，可直接以“声明”作标题，或在前加单位、个人名称，也可以使用完整三项式标题。2、正文。一般为三分式结构，开头说明发表声明的缘由或依据，主体部分一般分条列项写具体的声明事项，最后以“特此声明”作结。3、署名和日期(可视情况省略)。严正声明近日据消费者投诉，有人冒用我公司名义在西安、兰州等地进行“8.5折优惠销售XX牌XX系列化妆品”的“厂家直销”活动，经确认，其所售产品包装上没有我公司….。为此，我公司郑重声明：一、请广大消费者注意辨认我公司XX牌XX系列化妆品的注册商标…二、冒用我公司名义进行这小是一种侵权行为，必须立即停止，本公司已派员赶赴上述地区…，赔偿我公司的名誉、经济损失。上海XXXXX公司XXXX年XX月XX日第四节申请书一、申请书的概念申请书十个人向组织、下级单位向上级单位或有关部门表达愿望、提出请求时所用的一种专用文书。申请书的使用范围相当广，种类也很多。按作者分类，可分为个人申请书和单位、集体公务申请书。按解决事项的内容分类，可分为入团、入党、困难补助、调换工作、建房、领证、承包、贷款申请书等。注意事项：（1）申请的事项要写清楚、具体，涉及到的数据要准确无误。（2）理由要充分、合理，实事求是，不能虚夸和杜撰，否则难以得到上级领导的批准。（3）语言要准确、简洁，态度要诚恳、朴实。格式与范文分析：（1）标题有两种写法，一是直接写“申请书”，另一是在“申请书”前加上内容，如“入党申请书”、“调换工作申请书”等，一般采用第二种（2）称谓顶格写明接受申请书的单位、组织或有关领导。（3）正文正文部分是申请书的主体，首先提出要求，其次说明理由。理由要写得客观、充分，事项要写得清楚、简洁。（4）结尾写明惯用语“特此申请”、“恳请领导帮助解决”、“希望领导研究批准”等，也可用“此致”“敬礼”礼貌用语。此致敬礼！（5）署名、日期个人申请要写清申请者姓名，单位申请写明单位名称并加盖公章，注明日期学生：XXXXXXX年XX月XX日