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电信基本业务政企客户事业部目录固定电话业务带宽型业务互联网业务网元出租业务政企客户事业部固定电话业务带宽型业务互联网业务网元出租业务政企客户事业部固定电话业务语音增值业务来电显示业务一码通－95/96专线800被叫集中付费业务4008一码通商务热线商务七彩铃音本地电话业务普通电话业务N-ISDN（一线通）业务程控新功能用户交换机市内用户中继线集中用户交换机业务（Centrex）长途电话业务长途直拨电话IP电话直拨业务－17909政企客户事业部业务描述普通电话（正机）是指用户使用并占有一个独立的电话号码的电话。业务特征普通电话是电信运营企业经营的向社会提供普遍服务的基本话音业务。具有覆盖面广、用户量大、使用方便、通话质量高、价格低的特点。业务分类普通电话用户分为住宅电话用户（又称甲种电话用户）和办公电话用户（又称乙种电话用户）。按地域划分，普通电话也可分为城市电话和农村电话。本地电话业务－普通电话业务政企客户事业部本地电话业务－程控新功能缩位拨号热线服务呼叫等待转移呼叫遇忙回叫缺席用户服务免打扰服务……政企客户事业部本地电话业务－用户交换机用户交换机（集团电话）是指特定用户群用户端装设的交换设备，供特定用户群内部互相通信，并通过中继线经本地网内交换机与本地其他电话用户通信的通信设备。用户交换机（集团电话）提高了公众通信网的线路利用率，方便了特定用户群内部的通信。用户交换机（集团电话）设备可由电信运营企业提供或用户自行购置，但必须具备信息产业部的入网许可证。政企客户事业部本地电话业务－市内用户中继线业务描述连接营业区内用户交换机、集团电话（含具有交换功能的电话连接器）、无线寻呼台、移动电话交换机、证券交易系统、计算机信息服务系统、电话声讯服务系统等与本地电话交换机的线路称为市内用户中继线业务特征市内用户中继线可提供方便、可靠、快捷的互连，是各类专用通信网和信息平台与公众通信网互连的主要方法市内用户中继线分为模拟用户中继线和数字用户中继线，可根据用户需求供其选用。政企客户事业部长途电话业务－长途直拨电话国内长途直拔电话-DDD国内长途电话是指国内本地网与本地网之间通过公众长途电话通信网相互通话的电话。国内长途直拔电话DDD（DomesticDirectDialling）业务是由用户利用具备长途直拨功能的市内电话、小交换机分机电话、移动电话直接拨叫受话城市的长途区号和受话电话号码接通通话的业务。国际及港澳台长途直拨电话－IDD国际及港澳台长途电话是指各地用户与其它国家或港澳台地区用户之间的通话。国际直拨电话IDD（InternationalDirectDialling）也叫国际自动电话。政企客户事业部电话增值业务－来电显示业务业务描述来电显示业务是用户向电信部门申请，通过电话终端显示来话号码的一种业务。业务功能号码显示：在具备来电显示功能的话机上显示来话号码；号码显示限制：使申请该功能的用户主叫号码不显示在对方话机上。注意事项当主叫用户申请了号码显示限制时，则遵从号码显示限制优先的原则，将不显示来电号码。政企客户事业部电话增值业务－一码通95专线业务描述一码通95专线是建立在中国电信的公众电话网（PSTN）和智能网（IN）上的，具有全国短号码接入、呼叫汇聚、目的地选择、话费分摊等功能的新业务；是中国电信专为已获得信产部“95XXX”(全国)或“96XXX”（省内）短号码作为呼叫中心接入码的企业建立自己的呼叫中心而开发的一项新业务。业务定位该业务为业务用户提供一个全国范围内的唯一短号码，并把对该号码的电话呼叫接至业务用户事先规定的地点，话费由主、被叫分摊。该业务的服务对象和适用范围如下：•作为集团用户呼叫中心的接入号码。•作为ISP的业务接入号码。•作为呼台、信息台的服务接入号码。政企客户事业部电话增值业务－一码通95专线业务功能全国范围内统一使用“95XXX”（或“96XXX”）短号码接入，无需拨区号。可按主叫位置、时间和流量对呼叫进行分配和管理。可以向呼叫中心送主叫号码。具有呼叫阻截、密码接入和遇忙/无应答呼叫转移等功能。主被叫分摊付费，主叫负担市话费，被叫负担长途费。可全国集中计费，方便客户“一点结算”。可设定每月话费上限，超过后自动停止接续。政企客户事业部电话增值业务－800国内被叫集中付费业务国内800业务，是指当主叫用户拨打800业务号码时，即可接通到由被叫用户在申请时指定的电话上，对主叫用户免收通信费用，通信费用由被叫集中付费。国内被叫集中付费业务的主叫用户只能在国内。国际被叫集中付费业务国际800业务是指用户通过所在国电信部门向一个或多个国家或地区申请一个或多个特别号码，允许这些国家的用户利用这些特别号码免费向申请用户拨打电话。全球被叫集中付费业务全球800业务是指用户具有一个唯一的全球通用的800电话号码，世界各国的用户可以用这个全球通用号码呼叫某一个全球被叫集中付费业务的用户。政企客户事业部电话增值业务－800业务功能唯一号码遇忙/无应答呼叫转移呼叫阻截按时间选择目的地密码接入根据主叫用户所在位置选择目的地呼叫分配同时呼叫某一目的地次数的限制呼叫该800业务用户次数的限制政企客户事业部电话增值业务－4008一码通商务热线业务描述“4008一码通商务热线”业务建立在中国电信的公众电话网（PSTN）和先进的国家智能网（IN）上，具有全国统一号码接入、呼叫汇聚、目的地选择、主被叫话费分摊等功能，可帮助企业在全国范围内低成本、高速率地延伸自己的业务和服务适用范围需要建立企业客服中心（呼叫中心）的证券、基金等公司。在全国范围内业务涉及跨地域并建有相应服务分支机构的企业单位寻呼台、信息台、互联网公司等。未能在信产部申请到专用短号码作企业客服中心接入码的企业政企客户事业部电话增值业务－4008一码通商务热线业务功能统一号码接续：在全国范围内，无论主叫用户在何地，只需拨“4008xxxxxx”号码，不需加拨区号，便可按照企业客户预先设定的方案，将呼叫直接接续到指定的电话号码或呼叫中心。电话自动分配：可按主叫拨打电话的位置、时间、流量等将呼叫接续到不同的电话号码或呼叫中心。话费分摊：在主叫用户与被叫企业客户之间分摊通信费用，主叫支付市话费，被叫支付业务费。专用密码呼叫可转移黑白名单费用控制呼叫分析国际接入功能（拨“0086+4008XXXXXX”)自主管理功能政企客户事业部电话增值业务－4008一码通商务热线组网方式集中式分散式－二级结构分布式政企客户事业部400880095短号号码分配4008XXXXXX号码段专用于呼叫中心服务，由中国电信自行灵活地分配。中国电信自行灵活地分配。由信息产业部统一管理分配。号码申请客户经理一站式服务。客户经理一站式服务。需要客户直接向信产部申请，申请流程复杂，等待时间长。号码资源4008XXXXXX，号码资源丰富。号码资源丰富。95XXX，只有三位码段，号码资源十分有限，最多只能分配1000个号码。95短号/4008/800比较政企客户事业部400880095短号功能全国统一号码接入，主被叫话费分摊（主叫用户支付市话费，企业支付业务费），目的地选择（按主叫位置、时间、比例调整电话接通路由）。全国统一号码接入，主叫免费、被叫付费，目的地选择全国统一号码接入，运营商单独签订协议，中国电信开通地区可以主被叫话费分摊开通范围固定电话、移动电话固定电话中国电信范围内的固定电话，如需开通其他范围，需和相关运营商单独签订协议组网方式全国集中式或分散式组网95短号/4008/800比较政企客户事业部固定电话业务带宽型业务互联网业务网元出租业务政企客户事业部带宽型业务DDNATM/FR数字电路MSTPIP虚拟专网业务政企客户事业部带宽型业务－数字电路业务定义数字电路业务是一种直接在传输网上进行数字信号传送的业务，是基于同步数字传输网络（SDH）、密集波分复用设备（DWDM）等先进光纤数字传输技术组建的宽带核心传送网络，利用各种新的传输技术进行高速数字信号传送的业务。该业务可向用户提供2Mb/s至2.5Gb/s各种传输速率的全透明电路，为客户提供高速的信息传送通路政企客户事业部带宽型业务－数字电路业务特点数字电路网为全透明网，支持数据、话音、图象多种业务，对客户通信协议没有任何要求，客户可自由选择网络设备及协议；传输质量高，网络时延小；速率高数字电路技术成熟，网络运行管理简便，数字电路网为同步传输网，利用交叉连接技术，具有电路交换功能；数字电路经济性能好。适用范围任何高速率、信息量大、实时性强的业务传送。广泛应用于跨国企业、银行、证券、教育、网站等需要作高速业务传送的行业。任何局域网之间的高速互联、以及会议电视等图像业务的传输，为客户提供高速全透明的数据传输通路。政企客户事业部带宽型业务－数字电路电缆/裸光纤直接接入当客户机房与中国电信机房在同一建筑物内时（距离在100米内），可以直接用同轴电缆接入。客户端接口为G.703电接口，接入的速率范围可以从2M至45M。政企客户事业部带宽型业务－数字电路光纤接入对于带宽要求比较高、距离远（通常3公里以外）、电路质量要求高的客户，可以将小容量的光端机直接放置在客户机房内，用光纤连接中国电信传输骨干网络，接入的总带宽取决于传输节点设备的容量政企客户事业部带宽型业务－数字电路典型应用－局域网互联政企客户事业部带宽型业务－数字电路典型应用－话音（基站互联）典型应用－视频政企客户事业部带宽型业务－数字电路接口若用户侧采用光传输设备，根据该设备类型一般可以为客户提供STM-1、STM-4、2Mbp等接口；当客户机房距离电信机房100－3000m范围内，可以用一对HDSL设备通过双绞线实现2Mbps接入，客户端接口类型为G.703电口。针对客户使用的路由器接口不同，可以采用G.703/V.35等协议转换器，提供相应接口。客户的路由器应根据需要配置E1板卡，若E1数量过多，可考虑通过配置信道化的155M板卡集中接入政企客户事业部ＭＳＴＰMSTP（Multi-ServiceTransportPlatform，多业务传送平台）是在传统的SDH设备基础之上发展而来的。在原有SDH设备基础上，增加了以太网等接口，将以太帧通过MSTP标准封装后映射到N个2M通道中，通过传输网进行传送。政企客户事业部组网方案一SDH光纤，155M光纤，155M用户端设备用户端设备局端光端机局端光端机用户端安放MSTP设备：在用户端安放MSTP设备，向用户提供以太和2M口，MSTP设备通过光纤和局端传输设备相连，接入传输网，可通过2路光纤实现自愈保护。适用于用户需要同时提供多个以太口或2M电路，或用户需要提供自愈保护。政企客户事业部组网方案二SDH光纤收发器局端传输设备安装MSTP板卡：直接在局端传输设备上增加MSTP板卡，通过光纤和用户端的光纤收发器相连。适用于不需自愈保护，同时只需要一个以太口的需求。政企客户事业部•直接向用户提供以太口，减少了用户设备的投资。•实现以太网业务的点到点透明传输功能。•带宽升级方便，只需对接入设备和传输网数据进行修改，用户设备不用做任何改动。•带宽以2M为单位增加。•支持点对多点连接。•支持VLAN。•支持MAC地址自学习功能。性能特点政企客户事业部•带宽要求在2M以上。•通信质量（带宽保证、时延抖动、丢包率）要求高。•电路可靠性要求高（采用光纤双路由）。•需提供以太口。适用范围政企客户事业部大客户的适用性目前大客户内部数据网一般都采用以太网，新一代MSTP技术在以太网性能方面得到了很大提高，可以在以下几个方面满足大客户数据专网的特殊要求：1.安全性2.带宽扩展性3.流量控制4.可靠性政企客户事业部CN2简介中国电信下一代承载网络ChinatelecomNextCarrierNetwork(简称CN2)使命：创建互联网可赢