深度访谈法

深度访谈法一、深度访谈的定义访谈（interview）是社会科学研究方法的一种，通过研究者和被研究者交谈的方式来收集研究资料和数据，被广泛应用于社会科学定量和定性的研究中。深度访谈（In-depthInterview）是指拥有专门访问技巧的访问员对一个符合特定条件的访问对象，使用半结构式的方法进行个人对话式访问，以揭示潜隐的关于特定行为、动机、目的、态度、感受的报告并发现其内在的关联关系。深度访谈具备解读受访者行为含义的强有力的作用。深度访谈使得研究者有机会认识、了解当事人的经验、观察和体会，另外也有机会听到当事人对自己经验的解释（如求职就业及其经验和解释），了解当事人的世界观，对周遭的人、事、物的看法以及与周遭人、事、物的关系。二、深度访谈法的特点深度访谈有如下特点：1.优势1.能更深入地了解被访者的内心思想与看法，常常能取得一些更多的，意外的信息资料。因为一对一访谈相对而言交流时间较多，可以鼓励被访问者能提供更多的信息，同时一对一交流使被访问者感到自己是注意的焦点，更容易与访问者进行感情上的交流和互动，因而能获得被访问者切实的令人出乎意料的真实想法。2.能进行一些涉及个人隐私方面的问题的研究。因为一对一单独访谈消除了被访问者的群体压力，因为每个被访问者会提供更加真实的信息。3.和群体访谈相比，排除了访谈对象之间的相互干扰。4.适合访问者根据实际情况自由发挥。因为是无结构访谈，访问者可以在访谈的过程中，针对被访问者的回答提出一些新的有效问题，从而获得更加全面的信息。5.能够获得被访谈者的非语言信息。由于是面对面访谈，相对于问卷访谈，访谈者可根据被访谈者的非语言信息（例如语音语调，面部表情，肢体动作等），便于评价所获资料的可信度。6.访问的弹性很大。在深度访谈中，访谈者可以重复询问，可以对问题作进一步的解释，以保证被访者明白问题的含义以及访问员明白被访者回答的真正意思。2.劣势1.调查成本较高。相较于问卷调查，焦点访谈，所化费的时间精力前期准备较大，成本相对想高。2.调查时间长。由于是一对一深入访谈，耗费时间长，速度相对较慢，每天能完成的调查样本量较少。3.对访问员的要求高。由于是无结构访谈，访问员的作用不言而喻，访问结果的质量过于依赖访问员的水平和技巧。4.结果的差异性。由于访谈多为开放性问题，不同的被访谈者根据自身性格，语言能力的差异，对问题的解读将会有较大差异。三、深度访谈的应用范围1.对受访者想法或经历的仔细探究。由于深入访谈多为开放性问题，这样适用于那些想法型、决策型的研究领域。例如针对个体旅游经历的研究，或针对顾客对产品的意见方面的调查等等。2.讨论秘密、敏感或者令人尴尬的问题。由于深度访谈是一对一的，比较私密，被访谈者是被关注的焦点，因此对对一些私密性的问题的研究可以获得较可靠的数据，例如婚姻状况的研究等等。3.易被社会道德和规范影响的问题。在很强的社会规范和社会认同里下，个人的意见是很容易受到其他个体或群体互动的左右，例如青少年针对互联网的看法，利用焦点访谈法，座谈法，往往得不到较为真实可靠的结果，而利用这种深度访谈法，个体不受干扰，就容易表露出自己的真实想法。4.对专业人士或高端人士的访问。由于这类访问对象的特殊性，一般只有通过深度访谈这样高投入的调查，被访谈者才会愿意将真实想法有效更多的表达出来。例如酒店总经理针对员工培训的访谈研究，国家领导人针对该国国策的研究等等。5.对于复杂行为的仔细解剖。深度访谈能够有效地获取深入的信息，因此在一些较为复杂，高深的研究领域，可以得到适用。例如旅游决策的影响因素，超市中的购物选择等等。6.对不需要太多样本数的案例研究。由于深度访谈速度慢，成本高，无法针对一个研究项目对大量的样本去做深入的访谈。因此深入访谈适用于那些样本数要求不高的项目中，例如xx企业的管理创新研究等等。四、应用实例例如在《农民工市民化:路径,问题与突破——来自中部某省农民进城的深度访谈》1中就运用了深度访谈来作为其的主要研究方法。在该文中，作者是想研究在城乡一体化进程下，农民工市民化的路径以及其中会出现的问题。研究的思路是观察现实的农民工市民化的渐进路径。并由此探讨其中的矛盾与问题,提出解决问题的思路。而在观察方法上，作者选择的是用深度访谈法。“观察农民市民化可以有两种基本的方式，一是量化研究，进行统计调查，其中又可以是对全体农民工进行整体的调查与有选择性的抽样调查；二是进行质性研究,如进行深度访谈。这两种方式，又可以依据观察样本的多少区分为一种整体的研究与局部的研究。从农民工研究的历史与现实来看，搞全体的调查是不切实际的。一是样本规模太大,调查的成本与时间都难以承担；二是样本的流动性特征，无法掌握绝对的总体样本数据。因此,从农民工现象在当代发生以来,在国内外还没有整体的调查。所以，对农民工的研究,对农民工情况的把握，只能采取一种以局部推断整体的方式，由具体的案例走向学术的一般。”从另一方面作者也分析了通常的抽样调查难免产生认识的误差：难以把握被观察者的内心，难以重建被观察者市民化行为的过程细节，其结论应用时在得到1.刘小年,LiuXiaonian-《经济问题探索》2009年9期:57-61.农民工的内在呼应上会产生一定的困难。基于这样的原因，本该文对农民工市民化的观察，选择的是质性研究的深度访谈方法。这种方法的本质是参与被访谈对象的生活，与其进行内在的互动，进行被访谈者的生活的诠释与建构。之后，作者选取了三名农民工，分别从其职业经历、家庭生活、社区互动等方面进行访谈，获取信息。五、注意事项深度访谈要求研究人员和被研究者进行接触交流，研究人员通常请求被研究对象抽出他们宝贵的时间和精力来参与社会科学研究以提高整个社会对于某一社会问题、社会现象和社会群体的认识。深度访谈的效果对访问员的能力和素质的要求较高孙晓娥（2012）提出了深度访谈的伦理三原则：知情参与原则（InformedConsent），这一原则要求取得被研究人员的口头或者书面同意，以保证被研究者的自愿参与。最小伤害原则（MinimumHarm），职业道德要求研究人员在进行深度访谈时，必须仔细考虑到这些可能的负面后果，在研究的设计方面尽可能减少潜在的危害，将其控制在最低限度内。匿名保密原则（Anonymity&Confidentiality），为了避免社会科学研究对受访者有可能造成的伤害，在深度访谈研究中必须保护受访者的身份。在访谈对象的抽样选择上，文军和蒋逸民(2010)列举了三种：目的性抽样（PurposiveSampling）,深度访谈研究关注的不是样本数量的多少，而是样本是否可以比较完整地、相对准确地回答所要研究的问题，由于访谈研究的样本比较小，一般采用目的性抽样的方法来确保访谈那些能为主要研究问题提供最大信息量的研究对象。异质性抽样（DiversitySampling），由于访谈数量的有限性，在目的性抽样的同时，深度访谈还经常通过异质性抽样，来涵盖不同类型的访谈对象，以最大限度地覆盖反映所研究对象的差异。滚雪球式抽样（Snow-ballSampling），在通过目的性抽样和异质性抽样确定一些访谈对象之后，在访谈的过程中，还可以根据需要，请求受访者推荐一些他们知道的符合访谈要求的访问对象，以对某一问题或者某一类型的访谈对象进行深入、细致的追踪访问，直到收集到充足的访谈资料，达到信息饱和。