XX装饰公司2005精品样板房展示活动策划方案【背景】居家装饰是一个短期的行为,让家居装饰成为一种时尚,成为一种文化却需要很长时间的酝酿。由于消费者对装修知识的缺乏,对装饰市场的不了解,加之这么多的装修公司存在。所以,消费者装修的选择上往往存在疑惑,不知道该选哪一家装修公司。很多消费者在居家装修上都存在不同程度的误区,因为他们没有充裕时间和装修知识不足。往往出现花费偏高,质量却很低。或者是贪图便宜,找没有资质的装饰公司和马路游击队,结果出现问题投诉无门,只能打掉门牙往肚子里咽了。【行业现状】众所周知,装饰装修市场鱼龙混杂,存在严重的随意及盲目,欺诈行为充斥市场,究其主要原因,除了行业本身机制和特性原因外,还存在来自社会各方面的困扰,使消费者投诉无门,致使绝大多数装修消费者得不到满意及高品质服务,致使行业上无法形成真正意义上的品牌认可度。因此,为改变装修市场脏、乱、差现象,让品牌得以壮大,向诚信实力挑战。引领装饰文化、破解装修难题,提高品牌知名诚信度,呼唤市场诚信及理性的回归势在必行。活动时间:待定活动地点:待定主办单位:XX装饰公司承办单位:XXXX营销策划有限公司支持媒体:XX电视台《家园》栏目《装饰&建材消费指南》杂志XXX日报《装饰建材》专栏XXX视窗装修论坛XX地产网参与对象:品牌装饰公司1家(在XXX市场享有一定知名度和美誉度,在市装饰协会、市消费者协会无重大质量或服务投诉记录的品牌代理商及装饰公司)一、“家装展会”目的:揭示装修中存在的问题,引起消费者的高度重视,做到防患于未然。给广大消费者传播装修知识,引导消费者正确消费!通过活动给消费者带来更多的实惠,通过与专业媒体和消费者协会的合作,同时也展示了装饰公司的实力和诚信度,对于打击不良装修公司和马路游击队起到了一定的积极作用。让信誉好,有资质的装修公司拥有更大的市场发展空间,活动的本身也起到了推广品牌装饰公司的知名度和美誉度的作用!二、主题:诚信专业品质内涵口号:展示文化底蕴,凸现艺术风采“半价装修!”托管式全程一体化服务三、思路:整个活动分为“代表性精品样板看房直通车”、“2005XXX地区作品展示”、“装修课堂”、“诚信宣言”、“宣布优惠活动与业主互动”五个部分进行具体组合。四、具体内容:1、“代表性精品样板看房直通车”(1)创意:事实胜于雄辩,耳听为虚,眼见为实!(2)目的:2-1通过实地参观精品样板房,让业主切身感受到公司的设计和施工实力,通过现场的案例,更能让业主明白品牌装饰公司的施工流程和施工工艺!给业主能留下更加深刻的印象!为下面的动作做好铺垫!2-2通过对样板房的参观和业主现场的沟通,为本次活动提前预热,聚集人气,引起业主对公司进一步的关注,有利于后面活动中对公司的认可,便于为下一个动作“现场签单”打好基础!(3)活动现场:3-1、四辆大型中巴车轮流带业主参观样板房,由工作人员带领并沿途做简单概述,节省看房时间。3-2、A、B、C、D看房车分别看1、2、3、4样板房,实行错位看房,有利于节省时间,避免业主集中于某一处样板房,显得拥挤,影响看房质量!3-3、样板房要经过布置,做到窗明几亮,工作人员要统一服装,显示公司规范性管理!3-4时间安排:8:30—11:30,每个样板房时间控制在30分钟。时间不要过长,容易产生审美疲劳!2、2005XXX地区作品展示(1)创意:以实际的作品展示,作品说明,展示设计师的创意和设计风格,与“展示文化底蕴,凸现艺术风采”相呼应。(此内容以XX本地具有代表性的小区和房型为主导)(2)活动前提:作品要有一定的文化内涵,突出不同阶层业主的知识水平和文化修养,作品要是本地区的,能够说明作品的来源。3)目的:3-1通过对公司2005年在XX的实际案例,不同装修档次作品的展示,让业主更多的了解公司,显示公司的实力,增加消费者对公司的认知度,以作品影响消费者的认识,以实际案例来打动消费者!3-2消费者对展示作品和实际案例的评头论足,增加了消费者的设计的一个初步印象,更加有利于消费者和设计师的直接沟通,便于缩短沟通时间,能给后面的互动环节节省更多的时间,有利于现场签约的可能性!(4)活动现场:4-1作品展示呈扇面展示,位于业主就座位置的两侧,作品与作品之间的间隔大约控制在1米左右。作品上面有设计效果图和实景图进行比较,注明设计说明和业主的基本情况,房型和装修投资额,整体(包括软装饰、灯具、家居)的价格说明!4-2作品有所区分,几种不同的设计风格,由设计师在作品旁边进行现场解说并回答消费者的提问。设计师统一佩戴设计证,统一着装。4-3作品展示时间安排在1:00—1:45,作品展示时间不宜过长,要消费者对作品有一个大概的了解即可,在这种状态下,消费者才更愿以听下面的“装修课堂”有利于保持会场的秩序!3、装修课堂(1)创意:剖析家装,消费者明明白白消费(2)目的:2-1专业的知识,群众语言的讲解,让消费者更能明白装修是怎么回事,明白装修费用是如何花费的!2-2针对目前装饰行业,正规、品牌装饰公司与小企业和马路游击队的本质上的区别(后期服务、质量上),让消费者更加安心、放心、舒心。2-3推出公司的几种装修模式:基础装修类、基础装修+橱柜+成品门类、基础装修+橱柜+成品门+地板+洁具+瓷砖+家纺布艺类、基础装修+橱柜+成品门+家纺布艺+地板+洁具+瓷砖+开关面板+锁具四大类。让消费者根据实际情况只有选择装修类型,更直接。2-4目前装饰行业黑暗面的揭示,提醒消费者注意,同时展示正规装饰公司是如何做的,增加消费者对公司的信任度,有利于消费者的最终签单!(3)活动现场:3-1参与业主以半椭圆形式就座,便于观摩,聆听讲解,半椭圆形也是一个比较宽松的形式,更加有利于接受,有别于面对面填鸭式的灌输。3-2电脑、投影设备、音响等准备好,每个座位上一瓶矿泉水;4、诚信宣言、优惠酬宾(1)创意:人无信不立,公司的发展也一样,要讲究诚信待客!(2)目的:2-1一个看似简单的诚信宣言,背后却要付出很多的努力,消费者看到的不是诚信宣言的本身,而是通过宣言,预示到后期的一个服务,有了这样一个决心和态度,更加能让消费者坚定与公司合作的信心。2-2诚信宣言的本身也是在坚决的推广公司的品牌意识,展示公司的文化,通过媒体的炒作,扩大公司的良好信誉,容易引起更多消费者的关注!(3)活动现场3-1公司的主要负责人面对公司理念和企业文化展示牌表明决心和态度,相关负责人表明要以什么样的服务来回馈广大消费者。5、宣布优惠活动与业主互动(1)创意:人无利不往,从众心理是社会的一个普遍的心态(2)目的2-1优惠活动已经成了消费者的一种普遍的心理,为了适应消费者的心理,可以适当的选择一些优惠措施来满足消费者的需求心理,更加容易让消费者接受。2-2优惠的本身也显示了装饰公司对业主的重视程度,每个人都希望一种被重视的感觉,这个感觉更加有利于促使消费者认同公司,和公司签约的意愿度更大!2-3优惠活动宣布后,设计师、业务人员及时跟进和业主沟通,加强业主对本次活动的认知,机会难得,有利于发掘潜在的意向客户!(3)活动现场3-1公司领导宣布酬宾的优惠措施和具体实施办法。3-2设计师在自己的作品前面设置办公桌子,方便与消费者的沟通。接受和登记消费者的信息,以便于展会后的跟进。3-3在展会自由活动期间,迅速布置客户的休息和业务员的洽谈区域,在设计师没有时间的情况下,业务人员及时跟进并邀请业主填写装修咨询信息表,备案方便以后的跟进和联系!五、参与业主征集:1、《装饰俱乐部》现有成员联系,确定。预估参与人数(50家左右);2、对近期交房小区的业主通过电话、信函的形式通知联络,确定参加人数;3、装饰公司现有的正在联系的潜在客户;4、通过网站(XX视窗)、报纸等宣传手段征集的部分业主;5、在XX各个小区张贴海报和DM宣传征集业主。六、准备活动:a、通过媒体宣传和通知的形式,告知消费者,预定活动的时间、场地、活动内容和形式,采取一定的优惠措施(免费设计、量房、让利等)来吸引消费者的参与。b、选定一个能够容纳80人左右的场地,准备投影仪、电脑、交通工具等,活动后继续组织消费者参观样板房,以此争取到更多的消费者的认同!÷七、活动推广1.月发行量8000份的《装饰&建材消费指南》杂志专题报道本次活动;2.XX日报33000份/天的发行量对活动前期和后期的报道、业主征集。3.XX电视台《家园》栏目对本次活动做跟踪报道;4.XX视窗装修论坛对活动内容进行发布;5.活动现场背景形象广告4mx3m(广告尺寸以实际为准);6.XX100个小区的海报张贴;八、利益分析【装饰公司】:1、提供现场背景主形象墙(4mx3m)广告一块(具体尺寸以实际招商为准):广告体现企业LOGO、广告语;扩大知名度,给装修业主留下深刻印象。2、月发行量8000份的《装饰&建材消费指南》杂志一期活动专版形象广告:显示参与企业LOGO、电话及地址;3、XX电视台《家园》全程跟踪报道:显示参与企业LOGO;4、XX日报33000/天《装饰建材》专栏为本次活动做前期推广:显示参与企业的LOGO;5、活动本身的宣传需要借助各种媒体,间接的扩大装饰公司的推广范围;6、参与企业享受《装饰&建材消费指南》提供的套餐服务:小区交房优先进入,杂志上享受7折形象广告费;7、发掘潜在客户,拓展业务范围;8、现场签单,促成交易,实现名利双收!【媒体公司】:1、过活动掌握一手客户资料,壮大装饰俱乐部成员;2、扩大公司的知名度和美誉度,扩大公司在业内的影响力;3、通过活动,公司有一定的直接经济收益;4、活动的本身业锻炼了公司的员工实际操作能力,扩大公司的客户群体!九、风险分析1,业主对于活动本身的认知度和参与的热情度不高,参展业主征集不够,影响活动本身的号召力2,成交量不能保证,对参展商的心里上存在一定的打击;3,受天气原因影响,参展的业主不多,会场出现冷场现象;4,其他商家通过本次活动学习到操作模式,抛开本公司独立运作!5,活动本身就存在不确定因素,受媒体发布、市场环境、消费观念等的制约。