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跨境电子商务实施方案（框架）一、跨境电子商务1、跨境电子商务的定义跨境电子商务是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。2、跨境电子商务的模式我国跨境电子商务主要分为企业对企业（即B2B）和企业对消费者（即B2C）的贸易模式。B2B模式下，企业运用电子商务以广告和信息发布为主，成交和通关流程基本在线下完成，本质上仍属传统贸易，已纳入海关一般贸易统计。B2C模式下，我国企业直接面对国外消费者，以销售个人消费品为主，物流方面主要采用航空小包、邮寄、快递等方式，其报关主体是邮政或快递公司，目前大多未纳入海关登记。3、跨境电子商务的分类跨境电子商务从进出口方向分为：出口跨境电子商务和进口跨境电子商务。从交易模式分为B2B跨境电子商务和B2C跨境电子商务。零售，简单地说就是通过互联网，从商品展示到买家下单、付款，卖家发货，一些中国出口商借助电子邮件和即时与海外买家交流，企业和个人卖家通过网络与海外买家进行小额贸易。跨境电商行业当前体现出三个特征：跨境电商交易规模持续扩大，在我国进出口贸易中所占比重越来越高；跨境电商以出口业务为主，出口跨境电商有望延续快速发展态势；跨境电商以B2B业务为主，B2C跨境模式逐渐兴起且有扩大的趋势。同时，国家政策对跨境电商的扶持力度大幅提高，体现出其作为发展催化剂的重要作用，这为跨境电商未来的发展提供了必要的内生性动力。二、产品确定在确定进入跨境电子商务之前，首要的事情是确定公司产品，目前公司的目标产品有两大类：水处理设备和太阳能及周边产品。1、水处理设备主要分为工业类和家用类。2、太阳能产品主要分为太阳能发电和太阳能家用电器等。三、跨境电子商务平台（中国－非洲）跨境电商平台，即连接品牌商和国际电商平台的桥梁。入驻品牌商可实现一键将商品铺货到各大跨境电商平台，如亚马逊、速卖通、ebay、敦煌等，一个跨境电商平台管理即可实现在各大跨境电商平台上卖货和全方位的海外推广。1、自建平台自建平台之利1、控制力强，既然是自建网站，自己开发APP，那么就能实现一切所需功能，比如全员营销，企业团购功能，增强交互等。2、对未来的把握更强，如果与电商平台合作，意味线上平台入口掌握在对方手中，如果项目发展不好，对方可能停止合作，如果项目发展超过预期，对方可能抛开自己独自运营或者提出苛刻条件。3、自建平台利于试错更多模式，跨境电商零售没有成熟模式，试错积累是推进跨境电商的基本思路。只有自建平台才能灵活试错不同方式。4、品牌独有，与电商平台合作，只能是电商大平台下组成部分，自建平台，平台品牌才能与线下平台统一。自建平台之弊1、自建平台投入更大，不仅要付出研发成本，还要付出更多推广成本和运营成本。2、不能借用合作电商平台供应链资源，传统零售SKU（StockKeepingUnit库存量单位）少，主要满足消费者便利和一站式购物需求，电商平台SKU多，主要满足消费者长尾单品购物需求，如果不与电商平台合作，则自建平台很难满足消费者长尾单品购物需求。3、如果自建平台，顾客流量全依靠自己发展，而与电商平台合作，则利于电商平台用户转化为自己的用户。2、第三方平台当前中国跨境电商行业风云乍起，群雄逐鹿。在激烈的竞争中，不乏脱颖而出的优质企业。最具代表性的当数阿里巴巴、环球资源、兰亭集势和焦点科技(中国制造网)。其中阿里巴巴包括B2B和B2C业务，环球资源和中国制造网主营B2B业务，兰亭集市主营B2C业务。四、非洲电子商务环境非洲互联网零售前景广阔非洲人口众多，据联合国人口基金会推测，布隆迪、马拉维、马里等国家，预计从2013年到2100年将上升到目前人口的5倍。那么非洲有多少使用互联网的用户呢？麦肯锡全球管理咨询公司的一份报告显示，非洲大陆10亿人中现有16%的人口在使用互联网，这个数字在未来几年将会继续增加。对非洲日益增长的中产阶层而言，电商将为他们开启一个全新的购物体验。到2025年，非洲大陆经济体中约有10%的市场份额将由电商占有，这意味着每年将会带来750亿美元的收入。通过在非洲开设电商来促进零售，能够满足电商平台设立的基础设施或许是企业家担心的问题。目前，非洲各国政府非常重视基础设施建设。南非、尼日利亚、埃及、肯尼亚、赞比亚等国的交通、通讯等基础设施已能够满足跨境电商快速发展的需求。而今，很多非洲国家都拥有发展势头良好的线上平台。以尼日利亚为例，目前该国有两家最大的线上零售商，Jumia和Konga，它们销售从手机、时装到化妆品等多种产品。目前，非洲的品牌实体店较少，非洲电商市场前途光明，将会弥补非洲国家实体店数量少的不足。麦肯锡的研究报告显示，尽管起步缓慢，但是非洲的数字化发展正在加速，随着非洲大陆互联网覆盖继续增加，它将会创造出更多新的动态商业模式。现在，非洲的互联网市场仍然是一个非常开放的空间，如果企业能够迅速和果断地采取措施，仍然可以捕获大量的机会。在非洲互联网用户日益增多的情况下，未来通过进驻电商平台实行跨境销售产品，或许值得摸索。五、跨境电商的费用、流程、物流、支付平台等1、费用目前，国内开展对非洲业务第三方B2B或B2C平台主要有：阿里巴巴、e-Bay、环球资源和兰亭集势，另外还有一些非洲本地的电商平台，如Jumia和Konga，以及新兴起的东非第二大电商平台Kilimall等。以下平台费用资料待完善。1）阿里巴巴2）E-Bay3）环球资料4）兰亭集势5）Jumia6）Konga7）Killmail2、流程3、物流1、国际快递（UPS、TNT、FEDEX、DHL等）指四大商业快递巨头，即DHL、TNT、FEDEX和UPS。这些国际快递商通过自建的全球网络，利用强大的IT系统和遍布世界各地的本地化服务，为网购中国产品的海外用户带来极好的物流体验。2、邮政快递（邮政包裹模式）邮政网络基本覆盖全球，比其他任何物流渠道都要广。这主要得益于万国邮政联盟和卡哈拉邮政组织（KPG）。万国邮政联盟是联合国下设的一个关于国际邮政事务的专门机构，通过一些公约法规来改善国际邮政业务，发展邮政方面的国际合作。3、专线物流模式跨境专线物流一般是通过航空包舱方式运输到国外，再通过合作公司进行目的国的派送。专线物流的优势在于其能够集中大批量到某一特定国家或地区的货物，通过规模效应降低成本。因此，其价格一般比商业快递低。4、海外仓储模式海外仓储服务指为卖家在销售目的地进行货物仓储、分拣、包装和派送的一站式控制与管理服务。确切来说，海外仓储应该包括头程运输、仓储管理和本地配送三个部分。头程运输：中国商家通过海运、空运、陆运或者联运将商品运送至海外仓库。仓储管理：中国商家通过物流信息系统，远程操作海外仓储货物，实时管理库存。本地配送：海外仓储中心根据订单信息，通过当地邮政或快递将商品配送给客户。4、支付平台出口跨境型电子商务平台面对全球200多个国家和地区，用什么样的支付体系是关键，阿里巴巴的支付宝虽然对国内的网购是最受欢迎的，但是在国际上还不是主流网上支付工具。PayPal是全球最大的网上支付公司，在全球190多个国家都有用户和商户。因为80％以上的国外买家只使用PayPal在线跨境购物。但2012年8月以来，PayPal先后终止了与阿里巴巴的速卖通(跨境C2C第三方平台)以及敦煌网(跨境B2B第三方平台)的战略合作。敦煌网是PayPal在亚太地区最大的合作者。2011年4月开始在移动电子商务平台的合作，至今一年不到结束了合作。敦煌网目前全球还没有一套完整的跨境B2B电子商务支付解决方案。但是，即使通过papal和信用卡，买家支付美元只能到外贸公司的香港或离岸公司，并不能直接支付到国内兑换为人民币。初期小额外贸公司主要通过个人账户将外汇兑换为人民币，但由于我国对外汇管制非常严格，单个用户每年外汇兑换不能超过5万美金。因此，一旦企业逐渐规模化，企业资金回笼就面临外汇兑换问题。（待完善）六、目标市场合作伙伴选择（待完善）七、目标市场营销与推广（待完善）八、跨境电商的人员选择（待完善）九、跨境电商的成本核算（待完善）