内部培训师管理办法

内部培训师管理办法编号：LCRSZNL204版号：1307第1页共6页内部培训师管理办法编制人事行政部日期2013.7审核曹敏日期2013.7审批孔小凯日期2013.7修订记录日期修订状态修改内容修改人审核人审批人2014.6已报批1、增加“第三条第三项-内部培训师授课申请”，明确内部培训师授课申请流程；2、补充“第四条第一项-内部培训师考核与晋级”的核定标准，明确各级别内部培训师能力要求及经验要求；3、修订“第四条第二项-优秀课程评选标准”，结合现行培训实施情况（满意度评价）对课程评选标准作出优化调整；4、规范“第四条第二项-授课补贴”的相关规定，明确授课补贴的支付单位为课程需求方（培训费用支付及分摊），核定各级别内部培训师授课补贴标准。5、增加“第四条第二项-部门业绩合同加分”的相关规定，通过部门业绩合同考核加分项的设置，激励部门关注与支持内部兼职培训师的成长。王艳/田飞张伟伟、曹敏孔小凯内部培训师管理办法编号：LCRSZNL204版号：1307第2页共6页内部培训师管理办法为健全深圳大区培训体系，充分挖掘和提升公司内部管理人员、专业技术人员的知识沉淀能力，建立一支符合大区中长期发展战略及具有职业化的内部培训师队伍，特制定本办法。第一条定义及适用范围内部培训师：由公司培养并由员工兼职担任，经人事行政部认定，在公司范围内进行培训、授课的专业人员。本办法适用于大区各级内部培训师。第二条内部培训师选拔及认定1、内部培训师等级及要求：（1）内部培训师等级：初级讲师——中级讲师——高级讲师。整体要求如下：（2）内部培训师要求1)具有认真负责的工作态度和高度的敬业精神，能在不影响工作的前提下积极配合公司培训工作的开展；2)热爱培训工作，思想活跃，具备较强的学习、组织和语言表达能力；3)在某一岗位或专业上有较高的理论知识和实际工作经验；4)具备一定的课程开发及编写讲义、教材等课件的能力。2、选拔流程个人申请或部门推荐→人事行政部组织初选→人事行政部组织首次课程讲授→评审→资格认证（1）符合条件的员工可自行申请或由部门推荐为内部培训师，向人事行政部递交《内部培训师资格申请表》或《内部培训师资格推荐表》。（2）人事行政部根据选拔条件对申请人进行初选，通知候选人准备组织首次课程讲授材料。（3）人事行政部组织专家评审团，对内部培训师候选人的首次课程讲授给予评审，完成《内部培训师选拔评估表》。（4）人事行政部根据专家评审团的意见，对内部培训师候选人进行资格认证、公示及发放聘书，并录入内部培训师资源库。内部培训师管理办法编号：LCRSZNL204版号：1307第3页共6页3、选拔标准能力项目初级讲师中级讲师高级讲师专业水平·授课内容1-2门，对所授课程领域工作内容充分了解·授课内容2-3门，对所授课程领域充分了解且有育人能力·授课内容3-5门，对所受课程领域有专长，且有育人能力授课水平·普通话标准，语言流畅，语速得当，音量适中，阐述清晰、逻辑性强·措辞得体，针对性强，详略得当、重点突出·语言幽默、有渲染力，能恰当使用肢体语言进行准确表达·熟练掌握基本授课技巧，使学员准确掌握课件涉及的内容·能与学员互动交流，并能启发引导学员深入思考，达到更佳的教学效果·能根据需要，设计并熟练采用多种模式和工具实施教学，达到最佳的培训效果课件把握·能完全、准确地表达标准课件涉及的内容，时间节奏控制得当·能针对课件涉及的知识要点，熟练运用自身的知识展开培训·能根据实际需要，在超越课件内容的基础上有效地展开培训·能根据课件需求设计出标准试卷，考核相关知识要点，并参照标准答案阅卷评分·能根据课件需求熟练运用不同的测试方法，并对学员的测试结果做出准确的判断评估·能根据培训需求设计合适的测试方法，对测试方法本身的信度、效度做出评估，并有效控制测试进程教材编写·能将公司已有的制度、流程、作业标准等文件或书籍资料改编成课件用于教学，课件版面简洁、实用，并能独立完成1门以上课件的开发·能根据已有的培训需求重新搜集相关信息，独立进行课件开发，编写出质量较高的课件；并能独立完成2门以上课件的开发·能分析判断出学员的培训需求，通过信息整合、制作辅助工具等方式编撰高水平的课程体系及相关课件；并能独立完成3门以上课件的开发第三条内部培训师管理1、内部培训师的职责（1）总结和分享专业理论知识和实践经验，并根据培训需求及公司业务变化等，定期更新授课资料，并及时备案人事行政部。（2）根据年度员工培训和发展需要，开发、更新和实施各类管理、技术课程培训，适时在培训计划制定、调整及培训管理等方面给予人事行政部建议。（3）接受人事行政部安排的授课任务，并对课程效果负责。（4）接到培训通知后，应做好培训需求调查和分析，并根据需求认真准备培训教案，并需提前备案人事行政部。（5）授课时，须规范着装，精神状态饱满，授课态度端正。（6）授课结束后对培训效果进行评估分析，并形成书面材料提报人事行政部。内部培训师管理办法编号：LCRSZNL204版号：1307第4页共6页（7）未经公司同意，不得向外泄露授课资料及内外训时获得的公司资料等。不得在未经批准的情况下对外授受相关课程，若确有必要，需报公司总经理批准。2、内部培训师权利（1）可优先参加公司组织的各类培训和外派培训，每年可享受至少2次授课内容相关的培训的机会。（2）为确保培训效果，可向人事行政部申请购置课程相关书籍、资料及教具等，费用由人事行政部控制。（3）与个人职业发展关联，主要表现在绩效考核、岗位轮换、后备干部选拔及晋升等方面。（4）将优先参与公司组织的内部培训师培训、学习及交流等活动。3、内部培训师授课申请（1）各部门/项目可根据培训需要向人事行政部提出内部培训申请，人事行政部负责统筹与协调内部培训师授课时间，经确定培训时间后，培训申请单位填报《内部培训师授课审批表》交人事行政部审核。（2）每季度之初人事行政部将根据员工培训需求提报情况，协调内部培训师授课时间，组织编排公司整体内部培训课程计划（即选修课计划），内部公开课接受全体员工报名参训，人数报满80%即如期开班，超过规定报名人数的学员将建议参与下一期课程。第四条内部培训师考的核与相关激励1、内部培训师考核与晋级每年年终人事行政部将基于内部培训师一年的授课时数、培训效果评估情况及课件开发数量（累计数）等，在公司范围内组织内部培训师等级评估，根据内部培训师授课情况重新核定师资等级。核定标准参考下表：名称能力要求（满意度为10分制）经验要求高级讲师·授课平均满意度8分及以上·具备至少2门课程的讲授经验或1门经理人培训项目授课经验·具备至少2门课程的开发经验或专业领域总结经验·具备中级讲师资格·上年度培训总课时满90课时内部培训师管理办法编号：LCRSZNL204版号：1307第5页共6页中级讲师·授课平均满意度7分及以上·具备至少2门课程讲授经验·具备至少1门课程的开发经验·具备初级讲师资格·上年度培训总课时满60课时初级讲师·授课平均满意度7分及以上·具备至少1门课程的讲授经验·通过内训师选拔认证·参加过TTT培训2、内部培训师的激励政策（1）课程开发奖励每年年终由人事行政部组织专家评审团对内部培训师开发的优秀课程进行评选，评选标准和奖励金额原则参考如下，具体奖项数量将视入围课件数量而定。优秀课程奖励优秀课程评选标准2000元标准课时在3.5小时以上，课程内容与专业或管理密切相关；且课程内容满意度9分及以上。1000元标准课时在3.5小时（含）以内，课程内容与专业或管理密切相关；且课程内容满意度8.8分及以上。500元课程内容并非与专业或管理密切相关，但课程满意度8.8分及以上；或课程内容与专业或管理密切相关，但课程满意度达到8.5分以上。备注：评分标准参见附件2-4《内部培训师课程评估表》（2）授课补贴1)人事行政部酌情根据内部培训师等级及课程的评估反馈情况给予内部培训师授课补贴，用于补偿其在本职工作以外开发和传播知识的各项投入，含课程开发所需的资料费用。2)授课补贴由课程需求方支付，即由部门/项目提出课程需求，授课补贴由提出方支付；由多个部门/项目共同提出需求的课程，授课补贴原则上由各单位按实际参加培训的学员比例共同支付。3)未经认证的内部培训师不享受授课补贴。4)新员工入职培训、部门内部分享交流活动、未上报至人事行政部备案的培训课程均不享受授课补贴。5)内部培训师经证实认证并确认等级后，按以下标准支付：等级授课补贴标准高级讲师200元/小时中级讲师100元/小时内部培训师管理办法编号：LCRSZNL204版号：1307第6页共6页初级讲师60元/小时（3）部门业绩合同加分人事行政部结合各部门内部培训师的总授课时长、质量评分等因素综合考量，在部门年终业绩考核上予以加分考虑。第五条附则1、本办法最终解释权归人事行政部，并由其负责适时更新。2、本办法自颁行之日起实行。第六条附件附件2-1内部培训师资格申请表附件2-2内部培训师资格推荐表附件2-3内部培训师选拔评估表附件2-4内部培训师课程评估表附件2-5内部培训师授课审批表