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NO.*1N0.*Xx市环保局投诉信访处理单注：请各责任单位接到信访件后，立即调查处理，3日内安排人员赶赴现场调查情况，并与信访人取得联系（未提供联系方式的除外）；15日内向信访人通报办理进展情况；30日内办结，向信访人反馈办理结果。对于上级交办的信访件，各责任单位要加快办理，及时回复。对于突发紧急事项，要立即办理，1至3天办理完毕。办理结果应以正式文件形式向当事人回复，并交我局信访办存档、销号。联系人：xxx，电话：xxxx，传真：xx，手机：xx。投诉人姓名、地址、联系方式要求办复时限编号登记时间来信途径交办时间投诉内容拟办意见审批意见