管理学原理

《管理学原理》复习大纲一、单选题1.传统上来讲，管理跨度为（）合适。A.3B.5C.15D.7E.202.战略决定了（），而组织决定了（）。A.如何，什么B.何时做，为什么做C.如何做，为什么做D.做什么，如何做3.以下哪个选项是代表了识别和解决问题的过程？（）A.组织B.控制C.决策D.计划E.领导4.战略决策经常是哪种决策的很好的例子？（）A.非程序化B.程序化C.不重要的D.重复发生的E.结构良好的5.程序化决策是针对哪一类组织问题进行的？（）A.不寻常的B.反复发生的C.重要的D.不重要的E.偶尔发生的6.非程序化决策的例子包括：（）A.对供应商下订单B.开发一种新的产品C.对于生产用机器进行定期的维护D.寻找人员填补职位空缺E.按照规定开除一名违反公司纪律的员工。7.某公司正在遵循成本领先战略，以下哪个方面的职能层战略内容与他们的业务层战略相关？（）A.庞大的广告支出B.标准化的产品C.大规模的的营销D.对于人力资源的扩张需求E.用高薪雇用名人做代言人8.以下哪种战略更加倾向于将组织视为整体？（）A.业务层战略B.职能层战略C.公司层战略D.运作层战略E.竞争层次战略9.职能层战略会涉及到以下问题（）。A.我们目前在哪些业务中呢B.我们如何竞争C.我们如何支持我们选定的战略D.我们需要买入什么样的业务E.到哪里去销售我们的产品10.为了达到组织目标，采用一系列决策和行动制定战略和实施战略，以在组织和环境之间获得竞争力，这一活动被称为：（）A.战略形成B.战略计划C.战略管理D.战略实施E.战略评价11.多元化战略通常会与大战略中的哪项战略相关？（）A.稳定战略B.收缩战略C.内部增长战略D.外部增长战略E.剥离战略12.传统的制定计划的方法是（）A.由分权的计划人员负责B.由集权的计划部门负责C.专门设立一个计划任务小组D.建立计划委员会E.使用全面质量管理方法13.在使用目标管理的过程中，目标应当由谁设定：（）A.上级领导B.员工C.上级和员工一起D.会计部门E.最高层管理人员14.组织达到战略目标的行动步骤指的是以下哪个选项？（）A.战术目标B.运作目标C.战术计划D.运作计划E.战略计划15.目标管理的第一个步骤是：（）A.设定目标B.建立行动计划C.评估整体绩效D.总结结果E.以上都不是16.谁应当为运作层面的计划和目标负责？（）A.中层管理者B.董事会C.咨询顾问D.高层管理者E.底层管理者17.使命说明描述了（）A.公司的价值观B.公司的哲学C.公司的目的D.以上所有选项E.选项A和B.18.哪种观点强调了在管理者和员工之间应当分享权力？（）A.人际观点B.古典观点C.科学管理D.官僚组织E.权变理论19.通过专业化实现更加高效率的生产与行政管理原理中的哪一条更加一致？（）A.统一指挥B.工作分工C.统一领导D.等级链E.质量管理20.战略传统上是以下哪部分人的责任？（）A.员工代做对外经贸，奥鹏教育作业：467270267B.中层管理人员C.一线人员D.高层管理者E.项目经理21.古典管理理论包括以下几个领域：（）A.数量化管理，行为科学和行政管理B.官僚组织、数量化管理和人际关系运动C.行政管理、官僚组织和科学管理D.科学管理、数量化管理和行政管理E.以上都不是22.什么形式的团队是学习型组织的基本单位？（）A.信息方面的B.纵向的C.产业的D.自我指导的E.工会基础上的23.管理者的最终责任是获得更好的（）A.资源B.绩效C.薪酬D.获利能力E.灵活性24.对于高层管理人员，哪种能力更加重要？（）A.概念能力B.人际关系能力C.技术能力D.项目能力E.以上所有的能力25.以下哪方面的职能是通过影响来激励员工达到组织的目标？（）A.领导B.控制C.组织D.计划E.员工配备26.在管理的定义中一个重要的内容是：（）A.管理的职能包括计划、组织、领导和控制B.实现组织和个人目标C.效果远比效率重要D.管理仅是对于营利性组织很重要E.效率远比效果重要27.收购一家与现有产品线相关的业务或将公司引领进入新的业务领域被称为：（）A.增长B.全球C.收缩D.稳定E.多元化28.将全球的业务进行协调以满足某些市场的具体需求，这样的战略被称为:（）A.国内战略B.全球战略C.跨国战略D.多国本土化E.地区设计战略29.以下哪些选项的战略将组织视为一个整体加以考虑？（）A.业务层战略B.职能层战略C.公司层战略D.运作层战略E.竞争层战略30.管理者不知道哪些决策能够改善经营绩效，也不知道如何确定这些信息。管理者是在（）条件下做出决定？A.确定性B.风险性C.不确定性D.模糊性E.非程序性31.咖啡店针对某批咖啡豆残留药物超标这类问题的处理决策为（）。A.程序性决策B.非程序性决策C.有限理性决策D.直觉决策E.启发式决策32.学习型组织的特征是（）。A.无边界的结构设计B.团队C.信息共享D.强互动关系E.以上都是33.通常会将职位的责任和任职资格表述很清楚。（）A.职务分析B.申请表C.评估测试D.笔试E.岗位计划34.根据赫塞和布兰查德的情境领导理论，（）型领导风格描述了领导者愿意与他人分享想法并帮助他人做决策。A.授权代做对外经贸，奥鹏教育作业：467270267B.参与C.推销D.告知E.以上都不正确35.马斯洛按照等级顺序将人们的需要分为了5大类，分别是：生理需要，安全需要，社交需要，（）和自我实现需要。A.尊重需要B.相互关系需要C.成长需要D.安全需要E.心理需要36.麦克利兰的三种需要包括：成就，（）和（）。A.归属和责任B.归属和权利C.权利和安全D.安全和责任E.责任和归属37.非语言沟通当在使用以下哪项沟通渠道时最具有影响力？（）A.可视会议B.电话C.正式的信函D.当面的沟通E.报纸的文章38.以下哪项理论强调了行为和其相应的后果？（）A.双因素理论B.需求层次理论C.强化理论D.ERG理论E.公平理论39.员工的工作内容在纵向上的扩展被称为：（）A.工作设计B.工作丰富化C.工作轮换D.工作扩大化E.以上都不对40.现在，两家企业进行了合并并且开始为了某个具体的目的，实行一套系统的人员安排计划，那么这家合并后的企业可以被称为一个新的：（）A.业务单位B.组织C.控股公司D.跨职能团队E.战略业务单元41.新员工们需要知道工厂层面的监督者们通常会被称为：（）A.中层经理B.高级经理C.项目领导D.一线管理人员E.战略执行人员42.一家大型国有企业下面有化工、房地产、金融、运输四家子公司，那么这家企业在采取怎样的公司战略？（）A.差异化B.金牛C.相关多元化D.不相关多元化E.混合多元化43.如上所述，该运输公司在采取怎样的战略？（）A.差异化B.成本领先C.集中和差异化D.集中和成本领先E.集中战略44.张悦的上司要求她解释其所属部门的实际开支与公司预算数额不符之处。在这里，上司执行的是哪方面的管理职能？（）A.计划B.组织C.领导D.控制E.梦想45.以下哪个角色属于职能层管理者？（）A.总裁B.董事长C.销售部经理D.车间主任E.以上都不是46.以下哪项活动意味着给雇员更大的决策自由、决策知识和决策？（）A.授权B.全面质量管理C.提拔D.标杆学习E.文化47.路径--目标理论和费德勒的权变理论的不同之处在于它（）。A.假定领导者的风格可以是灵活多样的，可以表现出任何一种领导风格B.是基于特质理论，而非权变理论C.采用的风格是基于任务而不是员工需要D.没有采用权变因素E.以上都不正确48.安置、确定和吸引有能力的申请者的活动过程叫做：（）A.上岗引导代做对外经贸，奥鹏教育作业：467270267B.甄选C.招聘D.人力资源计划E.职务规范49.（）结构的一个缺陷是活动和资源的重叠，增加了成本，降低了效率。A.职能型结构B.简单结构C.事业部结构D.无边界结构E.以上各项50.事业层战略需要回答的问题是：（）A.我们如何支持选择的战略B.我们应当涉足哪些行业C.我们处于哪个行业D.在各自的行业中我们应当如何竞争E.以上都是51.下列关于目标管理优点的说法正确的是：（）A.绩效可以在各个层面得以改进B.激励员工C.使管理者和员工集中精力从事有助于实现目标的各项活动D.使部门和个人目标与公司目标保持一致E.以上都是52.指明任职者要开展某项工作必须拥有何种最低限度可以接受的资格标准的文件是：（）A.职务规范B.职务说明C.职务分析D.职务定义E.以上均可53.餐馆针对其服务人员意外打破餐具这类问题的处理决策为（）。A.程序性决策B.非程序性决策C.有限理性决策D.直觉决策E.启发式决策54.根据韦伯的官僚组织的观，组织应当建立在什么基础上？（）A.个人忠诚B.个人关系C.理性的职权D.家族关系E.政企关系代做对外经贸，奥鹏教育作业：46727026755.小吴所在的企业是一家私营的小企业，为了促进大家发明新产品和新技术，出台了新的奖励政策，一年中凡是能够获得8项专利的，可以获得30万元的奖励，但是没有多少员工对此感兴趣，可能的解释依据为以下哪项理论？（）A.公平理论B.需求层次理论C.期望理论D.ERG理论E.权变理论56.当某公司决定收购一家竞争对手的企业时，它在从事什么战略？（）A.职能层次战略B.内部增长战略C.多国本土化战略D.公司层战略E.业务层战略57.超市针对其顾客在店内滑倒摔伤这类问题的处理决策为（）。A.程序性决策B.非程序性决策C.有限理性决策D.直觉决策E.启发式决策58.一个组织的决策权集中于少数高层管理者手中，从不或很少从底层员工那里获得决策投入。该组织的结构是：（）A.矩阵型结构B.有机式结构C.正规化结构D.集权化结构E.简单结构59.小李最近刚刚从销售部的经理提拔为整个公司的副经理，那么他最应当在以下哪项技能或能力方面主动提高自己：（）A.技术技能B.人际技能C.概念技能D.适应能力E.沟通技能60.接受者只有通过怎样的过程才能解释信息的含义（）A.编码B.交换C.解码D.反应E.忽略61.一家民营数码产品企业正在冲击产品市场老大的位置，要实现这一目标，它必须竭尽全力在更短的时间内推出更多的新产品。但是，这时候，研发部经理抱怨采购部采购的产品部件质量不佳，导致新产品迟迟不能出来，采购部经理则抱怨由于不断更新产品，每样零部件需求量太小，没有大的供应商愿意合作，因此只好接受现实。你作为经理，诊断一下你的企业可能存在什么问题：（）A.组织结构问题B.横向沟通问题C.业绩考核问题D.团队合作问题E.以上都有可能62.作为一名人力资源管理部门的经理，你的主要责任是（）A.吸引有效的员工加入公司队伍B.培训和开发有效的人才队伍C.招收和遴选合适的人员D.保持和维护有效的员工队伍E.以上都应包括63.根据费德勒的权变模型，（）A.领导者的行为应当是弹性灵活的，能够适应情境的变化B.只能通过改变领导者或者情境来改变领导的有效性C.任何一个人都能够在任何情境中学会领导D.领导特质决定了领导行为的具体形式E.以上都正确64.以下属于向下沟通的是：（）A.目标和战略的实施B.失望与纠纷C.改良建议D.业绩报告E.财务与会计信息65.业务层战略需要回答的问题是：（）A.我们如何支持选择的战略B.我们应当涉足哪些行业C.我们处于哪个行业D.在各自的行业中我们应当如何竞争E.以上都是66.以下观点哪项是不正确的？（）A.不管哪个层次的管理者都需要很强的人际技能B.管理者只能承担一种管理角色，一旦确定，难以改变C.管理最重要的是为了有效果和有效率的实现组织目标D.管理的四大职能之间没有轻重之分，同等重要E.一个企业中积累的成功的管理经验并不一定在另外一个企业中奏效二、判断题(对的选A,错的选B)67.统一指挥原则的含义是组织中的经理人应当在组织的目标方面达成一致。（）68.为了满足顾客需求和适应环境的挑战，现在大多数的组织并不鼓励对更低层次的管理人员进行授权。（代做对外经贸，奥鹏教育作业：467270267）69.通过组织资源的配置来实现战略目标的活动被称为组织活动。（）70