客户为什么选择你

客户为什么选择你培训课上我当时让他仔细回忆一下在跟客户的交往过程中有没有佬纰漏路杀出的程咬金”让很多销售人员前功尽弃大凡客户在半道上改弦更张素：1.对方给客户提供了更优惠的条件2.对方给客户给了足够诱惑的承诺3.客户受到了他人的影响4.对手的个人魅力征服了客户5.对手做到了你做不到事情以上因素中不知道我们销售人员在工作之余有没有思考过一个问题有人会想卖给他在的价值所在。这是竞争激烈的买方市场条件下的必然。讲一个故事有个修自行车的师傅净这就是顾客为什么都选择他的原因再讲一个我自己亲身经历的案例几年前,我做保健品时,欲开拓X省市场,找到了当地最大的保健品经销商.。该经销商不但实力强了两个晚上写成一份报告。更要做到超出客户期肩的事情。当你为在销售中一定要牢记是要为客户创造价值。你为客房创造的价值越多你的成功的几率就越大。作为一个杰出的业务员，如何让客户选择我，是问题的关键，更是获得认可取得业绩的重中之重。综合本人的经历和理解，我认为一个成功的业务员需要具备以下三个特质：坚定的信念、出众的口才以及优秀的产品包。首先，具备坚定的信念，自信自我是一个业务人员的基本素质要求，因为在客户面前的任何动摇、任何摇摆都会导致客户对你以及对你所提供产品的不信任，那么同样道理，在客户面前能够提供大量的事实例证说明你的产品、你的服务的独特和不可替代性将使得客户在众多选择中对你有所侧重。一个相信自己的人，才能够影响别人、感染别人。我想，在这个方面，阿里巴巴的创始人马云就是一个充分的例子，他在美国的众多投行专家面前，可以侃侃而谈他的理想，他的创意，他的构图，如果他本身都没有坚定的信念：互联网将在21世纪深度影响人类社会的资讯渠道，那么相信他再怎么口若悬河，投行也不会对他如此青睐和如此支持。于此同时，我们也不能否认，一个人天生出众的口才，也将一定程度地影响客户对他的印象。因此我们要谈到的第二点，也就是口才，说服人的技巧。众所周知，古今中外，无数成功的推销，成功的说服人的能力都是人们达到目的所不可或缺的：三国志里面的诸葛亮，舌战群儒，说服东吴众多谋臣出兵与刘备联合对抗曹操；敬爱的周总理在日内瓦会议上为中国人争取到更多的朋友和合作伙伴；就连马克.吐温的《汤姆.索亚历险记》中，一个小小的孩子也能通过语言达到自己偷懒的目的，让村子里面其他的小孩子可以替他刷栅栏。以上的实例都说明，一个杰出的业务员必须具备出众的口才，但是有口才并不一定需要伶牙俐齿，咄咄逼人，良好的口才是较强沟通能力的表现，更是优秀自身素质的展现，以及专业知识的完美体现。在争取客户的时候，说服人成为一项技巧，也是一种智慧，如果能说服人，那么就要了解客户的需求，也就是要投其所好，找到合适的切入点；之后就要进行需求的分析，根据不同客户类型，进行分类分析，当然不可否认，客户也有很多种，有听劝型、坚定型、急躁型、犹豫型、计较型，针对不同种类的客户，我们也应该区别对待，采取不同的方式方法，这也就是提供方案，提供正确、经济的方案，将使得业务员在激烈的竞争中抓住比较重要的砝码。除此之外，有了信念、口才，客户的天平会一定程度地向你倾斜，但还不能够完全倾斜，那么就需要最重要的核心武器，就是完美的产品包。一套完美的产品包不仅要包括完美的产品设计、优秀的产品质量，同时更需要优质的售后服务，这样才能构建成完美的产品包。如果产品包不能让客户满意，那么业务员再有口才，再有坚定的信念也无法真正取信于客户，因为客户的目的只是想满足其最终需求——对产品的需求。因而产品/咨询/代理的质量好坏，决定了客户是否选择你作为长期的供货商。一些厂家公司为了在激烈的竞争中占有市场份额，获得高额利润，不惜提供劣质产品给客户，这样严重损害了客户的利益，更对企业的信誉造成了难以弥补的影响和后果。当然，不可否认，低价竞争是市场经济初始必然要经历的阶段，但是成熟的市场经济必然要将这种落后的竞争形式淘汰出局，转而引进科学合理的竞争模式。而作为业务人员也始终要把握着时代的脉搏，与时俱进，学习理解掌握现代先进的营销理念和技巧方法，以自己最大的诚意提供给客户最佳的产品，最棒的服务，才有能够在这一领域内取得巨大的成功。综上所述，一个成功的业务员需要全面的武装自己，提高自己，在金融危机面前，不气馁、不退缩，勇敢地站在时代的浪尖，接受历史的洗礼，不断磨砺自己，最终成为下一个世界五百强之一。1．一般而言，容易推销的好商品都是真材实料，你的“料”在那里呢？这点完全要靠自己平日多加充实。2．找寻卖点，有哪些卖点是他们所不及的？有哪些优点是自己从未发现的？找寻卖点时可以参阅过去主管所打的成绩表，或询问自己的知心好友，在他们眼中你所具备的长处。如此追索出卖点，针对卖点特征思考包装手法，便完成初步的准备。3．面试时展现卖点的手法应有条不紊，言之有物并从创意上做到自成体系。以吸引对方的购买欲，希望更进一步了解你。对答如流是积极推销的基本要求。面试时即使对方未问及自己的长处，也应适时把握机会展现，不要让主试者问一句你答一句，应化被动为主动。4．尽管你是一件好商品，但若找不到好买主或是规格不符合对方的需求，有行无市还是枉然。因此，除了慎重挑选未来的雇主外，也必须在面试时将对方的需求和自己的长处做有效契合，让企业主有“舍你其谁”的感慨，那么面试便成功了。5．推销虽然是将自己商品化，但绝不可将自己定位成廉价商品低价求售，如果自认是高品质的产品，就不必牺牲待遇降格以求。谈不拢大不了不卖，也不要自己贬身价让人看低。6．不管是便宜还是贵的商品，买主总希望它能靠得住。因此在推销自己时，一定要让对方有信得过的感觉。合宜的穿着，适当的谈吐都是增强买主信心的方法。