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《营销策划实训》报告学生姓名：学籍号：班级：专业：市场营销指导教师：日期：2014年10月29日教师评价基本信息：姓名班级学号课程名称营销策划实训教师评价：序号考核项目分值得分1营销调研技能152市场分析能力153STP战略制定能力154策划创意能力155编制行动方案及预算能力106营销策划文案写作能力107合作共事能力108操行考核109总分成绩总评等级指导教师签字：说明优：90分—100分；良：80分—89分；中：70分—79分；及格：60分—69分；不及格：60分以下目录一、选题思路.........................................................................................１二、实训内容.........................................................................................２（一）实训准备...........................................................................２（二）市场调研...........................................................................２（三）STP战略的制定...............................................................３（四）制定4P组合策略.............................................................４（五）编制行动方案及预算.....................................................１０三、策划方案.....................................................................................１０四、实训收获与感受..........................................................................１１五、附件............................................................................................１２一、选题思路针对此次的营销策划实训要求，我选择了农夫山泉这家企业，对农夫山泉开拓新市场策划的研究。农夫山泉，为什么有点甜一般说来，一个企业往往喜欢将自己的另类、个性甚至狂傲适时地掩藏起来，以平和、亲善的态度去塑造一种亲和力、感染力。但是，农夫山泉不喜欢这样，它从不掩饰自己的个性，常常是一个人对抗一批人而被媒体喻为“独狼”。2000年，钟睒睒策划了一场声势浩大的“水战”。当时，农夫山泉突然宣布停止生产纯净水，转产天然水，原因是“纯净水对健康无益”。这一观点的提出，顿时震惊了国内的饮料业，农夫山泉似乎也成为行业“公敌”，数家国内饮料企业甚至一度联手对农夫山泉进行封杀，这一事件成为轰动当年饮料行业的一件大事。也就自那时起，农夫山泉登上了瓶装饮用水市场前三甲的宝座，并稳坐至今。农夫山泉也因此得罪了几乎所有的同行。很多人指责他不讲商业道德，靠炒作牟利。对此，钟睒睒认为：世界上没有一个人可以说广告做得好就可以把东西卖出去，而产品本身才是决定市场的惟一“杀手锏”。这场水战看似冒险，其实却是钟睒睒未雨绸缪、深思熟虑的结果。当年，养生堂旗下的产业中，赖以起家的保健品增长放缓，而饮料业则后来居上，成为养生堂销售收入的主要贡献者之一。然而，当时农夫山泉纯净水的市场份额并不是很高，要在竞争激烈的饮料市场立足，产品就必须具有差异化。于是，钟睒睒果断地率先抢占了浙江千岛湖20年的独家开发权，并在积累了一定的市场经验、资金、品牌知名度和渠道之后，发动了对纯净水企业的进攻。二、实训内容（一）实训准备对于此次的实训要做以下的有关准备：第一，认真选题，充分调查有关选题的内容，对于自己的选题给予充分的肯定，并明确自己的目标。第二，针对自己的选题进行资料的收集。首先收集二手资料，充分的了解顺丰速运市场的现状，运用所学的知识，采用书籍和报刊杂志、现成的企业内部资料、登记资料、现成的调查报告以及网络资料登二手资料的收集方法来收集；其次，收集一手资料，一手资料的收集相对二手资料的收集困难些，但是一手资料的说服力很强，对于此次的实训选择运用调查问卷的收集方法即访问法进行收集，对于调查问卷附在后面。第三，学习以及复习有关此次实训所涉及的知识，包括整个市场营销的知识体系、课外书籍以及报刊等。（二）市场调研市场调研是运用科学的方法，有目的、有计划地收集、整理、分析有关供求、资源的各种情报、信息和资料。它把握供求现状和发展趋势，为制定营销策略和企业决策提供正确依据的信息管理活动。是市场调查与市场研究的统称，它是个人或组织根据特定的决策问题而系统地设计、搜集、记录、整理、分析及研究市场各类信息资料、报告调研结果的工作过程。市场调研是市场预测和经营决策过程中必不可少的组成部分。文案调查法是指调查人员在充分了解市场调查目的以后，收集企业内部原有档案资料和企业外部各种相关文书、档案、研究报告及公布报告资料，加以整理、衔接、调整及融会之后，使用归纳、演绎等方法分析文献资料，撰写相关市场调查报告及市场行销建议，以供企业决策者参考的一种信息收集方法。文案调研收集的文献是收集已加工过的文案，而不是对原始资料的收集；以收集文献性信息为主，具体表现为各种文献资料；所收集的资料包括动态和静态两个方面，尤其偏重于动态角度，收集各种反映市场变化的历史与现实资料。文案调研不受时空限制，收集容易，成本低，所收集资料的可靠性和准确性较强。问卷是收集一手数据的好方法。调查者根据课题的需要，确定所要问的问题，这些问题被打印在问卷上，编制成书面的格式，交由调查对象填写，然后回收整理分析，从而得出结论。根据我们前面收集分析的二手资料为基础，我们确定了一些需要经行调查的问题，我们将这些问题具体化，整理成一个个问题，在问卷的制定中我们出现了很多的状况，例如问题的先后顺序、个别问题的措辞等等，都是通过小组共同的努力解决的，最后我们整理打印了本次调研的问卷。本次调查共计200份问卷，回收问卷192份，有效问卷180份。回到学校我们将问卷的数据进行了整理，得到数据后，小组的任务就已经基本完成，每个人要根据小组的数据作出自己的数据分析和最终的策划书。（调查问卷策划报告附件）（三）STP战略的制定STP又称目标市场营销，这里S指Segmentingmarket，即市场细分；T指Targetingmarket，即选择目标市场；P为Positioning，亦即定位。正因为如此，营销大师菲利普科特勒认为，当代战略营销的核心，可被定义为STP。目标市场营销有三个主要步骤：第一步，市场细分，根据购买者对产品或营销组合的不同需求，将市场细分为若干不同的顾客群体，并勾勒出细分市场的轮廓。第二步，确定目标市场，选择需要进入的一个或多个细分市场。第三步，定位，建立于在市场上传播该产品的关键特征与利益。根据以上对STP的理解，将在策划书中体现处STP战略。（四）制定4P组合策略1.营销宗旨，一般企业可以注重这样几方面：以强有力的广告宣传攻势顺利拓展市场，为产品准确定位，突出产品特色，采取差异化营销策略；以产品主要消费群体为产品的营销重点；建立起点广面宽的销售渠道，不断拓宽销售区域等。2.产品策略：通过前面产品市场机会与问题分析，提出合理的产品策略建议，形成有效的4P组合，达到最佳效果。a产品定位。产品市场定位的关键主要在顾客心目中寻找一个空位，使产品迅速启动市场；b产品质量功能方案。产品质量就是产品的市场生命。企业对产品应有完善的质量保证体系；c产品品牌。要形成一定知名度，、美誉度，树立消费者心目中的知名品牌，必须有强烈的创牌意识；d产品包装。包装作为产品给消费者的第一印象，需要能迎合消费者使其满意的包装策略；e产品服务。策划中要注意产品服务方式、服务质量的改善和提高。消费者对产品的熟悉程度：3.价格策略。这里只强调几个普遍性原则：拉大批零差价，调动批发商、中间商积极性；给予适当数量折扣，鼓励多购；以成本为基础，以同类产品价格为参考。使产品价格更具竞争力。若企业以产品价格为营销优势的则更应注重价格策略的制订。4.销售渠道。产品目前销售渠道状况如何对销售渠道的拓展有何计划，采取一些实惠政策鼓励中间商、代理商的销售积极性或制定适当的奖励政策。5.广告宣传。a原则：服从公司整体营销宣传策略，树立产品形象，同时注重树立公司形象；长期化：广告宣传商品个性不宜变来变去，变多功能了，消费者会不认识商品，反而使老主顾也觉得陌生，所以，在一定时段上应推出一致的广告宣传；广泛化：选择广告宣传媒体多样式化的同时，注重抓宣传效果好的方式；不定期的配合阶段性的促销活动，掌握适当时机，及时、灵活的进行，如重大节假日，公司有纪念意义的活动等。b实施步骤可按以下方式进行：策划期内前期推出产品形象广告；销后适时推出诚征代理商广告；节假日、重大活动前推出促销广告；把握时机进行公关活动，接触消费者；积极利用新闻媒介，善于创造利用新闻事件提高企业产品知名度。6.具体行动方案。根据策划期内各时间段特点，推出各项具体行动方案。行动方案要细致、周密，操作性强又不乏灵活性。还要考虑费用支出，一切量力而行，尽量以较低费用取得良好效果为原则。尤其应该注意季节性产品淡、旺季营销侧重点，抓住旺季营销优势。具体策略如下：1、产品策略产品特色：改变产品特色是实现产品差异化的最常见方式，农夫山泉矿泉水在实施产品差异化战略是也运用了这种方式。首先是早期在矿泉水瓶盖上做文章，推出运动型瓶盖。这一设计跳出了往常旋转开启瓶盖的思维，拔起瓶盖便可饮水，十分方便，这与当时市面上其他所有的矿泉水及饮料都不同，明显体现出产品差异。其次早期的农夫山泉矿泉水刚上市便定价很高，同时其包装独特、新颖，配合独特的广告词，给人以农夫山泉比一般矿泉水高档的感觉，这也是一种产品特色。农夫山泉的产品特色还体现在水源水质上，2000年的风波之后，农夫山泉就一直以天然水为卖点，它认为自来水无论怎么净化都达不到健康的水质标准，天然水中对人体有益的矿物质是净化谁不可能拥有的。它的三大理念也充分体现了这一点，这也是农夫山泉最大的产品特色。2、渠道策略整合营销传播并非是各种营销手段的杂糅，而是互融和互动。有着资本、价格、通路瓶颈的农夫山泉的最佳传播手段只能是广告。这是非常明确的战略抉择，农夫山泉正是将广告做到了极致，再辅之以相应的其他营销手法，，才能将整体营销的最大效用发挥出来。因此，一个企业在进行整合营销传播之时，都必须选择属于自己的最佳营销方式，同时也要保持各种沟通渠道的协调一致。表面看来，农夫山泉似乎孜孜不倦在做大众媒介广告，但细心体会则会发现，它的广告思维已经超越了传统意义上的广告理念。从广告内容上说，农夫山泉不再单纯地讲诉自己的产品，而是引入了诸如助奥、助贫等等有利于品牌建树的因素。这些广告中公益信息很多，农夫山泉自身的信息很少，但是促进销售和建树品牌的能力却很强。这种借力公益，将产品隐在幕后，注重建立与消费者共同情感的广告策略，正是大众媒体广告突破固有模式，融入整合精神的写照。从广告制作上分析，农夫山泉的广告更加注重真实和质朴。这些广告采用实地拍摄3、价格策略“一分钱”相对应的降价策略2001年1月农夫山泉推出了“一分钱”的电视广告，宣布从2001年1月1日开始到7月31日为止，农夫山泉每销售一瓶天然水都提取1分钱，捐献给中国奥委会，用来支持中国2008年申奥行动。农夫山泉的“一分钱”活动，企业不以个体的名义支持申奥，而是代表消费者的利益和主张来支持北京申奥，这是一个全新的思路，既不容易看出企