市场营销环境分析试题答案

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1市场营销环境分析试题及答案单项选择题:1.代理中间商属于市场营销环境的()因素。A、内部环境B、竞争C、市场营销渠道企业D、公众环境2.下列属于有限但可以更新的资源的是()。A、水B、森林C、石油D、煤3.市场营销环境中()被称为是一种创造性的毁灭力量。A、新技术B、自然资源C、社会文化D、政治法律4.理想业务的特点是()。A、高机会高威胁B、高机会低威胁C、低机会低威胁D、低机会高威胁5.购买商品和服务供自己消费的个人和家庭被称为()。A、生产者市场B、消费者市场C、转售市场、D、组织市场6.旅游业、体育运动业、图书出版业及文化娱乐业为争夺消费者一年内的支出而相互竞争,它们彼此之间是()。A、愿望竞争者B、属类竞争者C、产品形式竞争者D、品牌竞争者27.()指人们对社会生活中各种事物的态度和看法。A、社会习俗B、消费心理C、价值观念D、营销道德8.()是指企业所在地邻近的居民和社区组织。A、社团公众B、社区公众C、内部公众D、政府公众9.协助厂商储存并把货物运送至目的地的仓储公司的是()。A、中间商B、财务中介C、营销服务机构D、实体分配公司10.身边没有孩子的老年夫妻是家庭生命周期的()。A、空巢期B、满巢期C、孤独期D、离巢期11.消费习俗属于()因素。A、人口环境B、经济环境C、文化环境D、地理环境12.消费流行属于()因素。A、社会文化环境B、人口环境C、地理环境D、顾客环境13.以下哪个是影响消费者需求变化的最活跃因素()。A、人均国民生产总值B、个人收入C、个人可支配收入D、个人可任意支配收入14.与企业紧密相连直接影响企业营销能力的各种参与者,被称为3()。A、营销环境B、宏观营销环境C、微观营销环境D、营销组合二、多项选择题:1.下列属于市场营销微观环境的是()。A、辅助商B、政府公众C、人口环境D、消费者收入E、国际市场2.人口环境主要包括()。A、人口总量B、人口的年龄结构C、地理分布D、家庭组成E、人口性别3.影响消费者支出模式的因素有()。A、经济环境B、消费者收入C、社会文化环境D、家庭生命周期E、消费者家庭所在地点4.以下属于宏观营销环境有()。A、公众B、人口环境C、经济环境D、营销渠道企业E、政治法律环境5.营销中间商包括()。A、中间商B、物流公司C、营销服务机构D、财务中介机构E、供应商6.企业面对的市场类型有()。A、消费者市场B、生产者市场C、中间商市场D、国际市场E、政府市场47.企业面对的公众有()。A、融资公众B、社区公众C、中间商公众D、企业内部公众E、消费者公众8.营销环境包括()。A、宏观环境B、间接环境C、作业环境D、微观环境E、人口环境9.研究收入对消费者需求的影响时,常使用的指标有()。A、人均国民生产总值B、个人收入C、个人可支配收入D、个人可任意支配收入10.市场营销环境的特征是()。A、客观性B、差异性C、多变性D、稳定性E、相关性11.企业在市场上所面对的竞争者大体上可分为()。A、愿望竞争者B、随机性竞争者C、平行竞争者D、产品形式竞争者E、品牌竞争者12.对环境威胁的分析一般着眼于()。A、威胁是否存在B、威胁的潜在严重性C、威胁的征兆D、预测威胁到来的时间E、威胁出现的可能性三、判断题:1.企业的市场营销环境包括宏观环境和微观环境。√2.企业可以按自身的要求和意愿随意改变市场营销环境。×3.公众是指对企业实现其市场营销目标构成实际或潜在影响的任何5团体。√4.宏观环境是企业可控制的因素。×5.市场是由那些想买东西并且有购买力的人构成。√6.消费者的购买力来自消费者的收入。√7.随着消费者收入的变化,消费者支出模式会发生相应变化,这个问题涉及到恩格尔定律。.√8.在一定时期货币收入不变的情况下,如果储蓄增加,购买力消费支出会增加。×9.同一个国家不同地区企业之间营销环境基本上是一样的。×10.环境发展趋势基本上分为两大类,一类是环境威胁,另一类是市场营销机会√。11.文化对市场营销的影响多半是通过直接的方式来进行的。×12.人口增长首先意味着人民生活必需品的需求增加。√13.恩格尔指数越小,生活水平越低。×14.营销活动只能被动地受制于环境的影响。×15.在经济全球化的条件下,国际经济形势也是企业营销活动的重要影响因素。√四、简答题:1.根据面临的市场机会与环境威胁的不同,企业业务可划分为哪几种类型?采取怎样的营销对策?1.威胁与机会的组合有四种:理想业务、冒险业务、成熟业务和困难6业务。冒险业务:扬长避短,创造条件,争取突破性发展;理想业务:抓住机会迅速行动;成熟业务:作为企业常规业务,维持运转;困难业务:要么改变环境,要么转移。2.简答世界人口环境发展的主要趋势?世界人口环境发展的主要趋势是:世界人口迅速增长;美国、西欧等资本主义发达国家出生率下降,儿童减少;许多国家人口趋于老龄化;西方国家非家庭住户在迅速增加;许多国家的家庭规模趋于小型化;许多国家的人口流动性大;发展中国家人口城市化浪潮十分迅猛;有些国家的人口是由多民族构成;发达国家就业结构发生变化,妇女就业比重上升,白领工人增加,蓝领工人下降3.市场营销环境有哪些特点?市场营销环境的特点是:客观性,环境作为营销部门外在的不以营销者意志为转移的因素,对企业营销活动的影响具有强制性和不可控的特点,要求企业主动适应环境的变化和要求,制定并不断调整营销战略;相关性,营销环境因素间相互联系、相互影响、相互制约,某一因素的变化,必然导致其它因素的变化,形成新的营销环境;差异性,不同的国家或地区之间,宏观环境存在着广泛的差异,不同的企业,微观环境也千差万别,同一环境的变化对不同企业的影响不同;多变性,市场营销环境是一个动态系统,每一个环境都随着社会的发展不断变化。这种变化,既会给企业提供机会,也会给企业带来威胁,企7业虽然很难准确无误地预见未来环境的变化,但可以通过设立预警系统,追踪不断变化的环境,及时调整营销策略。4.简述影响消费者支出模式与支出结构的因素?影响消费者支出模式与支出结构的因素有:消费者收入的变化,消费者收入的高低直接影响购买力的大小,从而决定市场容量和消费者支出模式;食品开支与家庭消费支出总额之比称作“恩格尔定律”,可运用恩格尔指数来分析消费者支出模式和消费结构;消费结构指消费过程中人们所消耗的各种消费资料及劳务的构成,或者说是各种消费支出占总支出中的比例关系;消费者储蓄的变化对消费者支出模式与支出结构均会产生影响。五、论述题:1.企业在进行经济环境分析时,主要考虑哪些经济因素?进行经济环境分析时,要着重分析以下主要经济因素:消费者收入的变化、消费者支出模式和消费结构的变化、消费者储蓄的变化对企业营销的影响、消费信贷的增加对企业营销的影响等因素。消费者收入包括消费者个人工资、红利、租金、退休金、馈赠等收入。消费者购买力来自消费者收入,所以消费者收入是影响社会购买力、市场规模大小以及消费者支出多少和支出模式的一个重要的因素。进行经济环境分析时,要区别可支配的个人收入和可随意支配的个人收入、货币8收入和实际收入等细分项目。另外还要分析研究消费者的平均收入,而且要分析研究各个阶层的消费者收入、不同地区的收入水平和工资增长率等因素。2.分析市场营销环境对市场营销活动的意义。分析市场营销环境对市场营销的意义:市场营销环境是影响企业生存和发展的各种外部条件,是指那些与企业营销活动有关联因素的部分集合。环境作为营销部门外在的不以营销者意志为转移的因素,对企业营销活动的影响具有强制性和不可控的特点,要求企业主动适应环境的变化和要求,制定并不断调整营销战略;营销环境因素间相互联系、相互影响、相互制约,某一因素的变化,必然导致其它因素的变化,形成新的营销环境;不同的国家或地区之间,宏观环境存在着广泛的差异,不同的企业,微观环境也千差万别,同一环境的变化对不同企业的影响不同;市场营销环境是一个动态系统,每一个环境都随着社会的发展不断变化。这种变化,既会给企业提供机会,也会给企业带来威胁,企业虽然很难准确无误地预见未来环境的变化,但可以通过设立预警系统,追踪不断变化的环境,及时调整营销策略。因此,营销管理者必须注意环境对营销决策的影响,分析认识环境提供的机会,避开威胁六、案例分析:家乐福败走香港继1997年底八百伴及1998年中大丸百货公司在香港相继停业后,2000年9月18日,世界第二大超市集团“家乐福”位于香港的4所大9型超市全部停业,撤离香港。法资家乐福集团,在全球共有5200多家分店,遍布26个国家和地区,全球的年销售额达363亿美元,盈利达7.6亿美元,员工逾24万人。家乐福在我国的台湾、深圳、北京、上海的大型连锁超市,生意均蒸蒸日上,为何独独兵败香港?家乐福声明其停业原因,是由于香港市场竞争激烈,又难以在香港觅得合适等地方开办大型超级市场,短期内难以在市场争取到足够占有率。家乐福倒闭的责任可以从两个方面来分析。从它自身来看:第一、家乐福的“一站式购物”不适合香港地窄人稠的购物环境。家乐福的购物理念建基于地方宽大,与香港寸土寸金的社会环境背道而驰,显然资源运用不当。这一点反映了家乐福在适应香港社会环境方面的不足和欠缺。第二、家乐福在香港没有物业,而本身需要数万至10万平方米的面积经营,背负庞大租金的包袱,同时受租约限制,做成声势时租约已满,竞争对手窥觎它的铺位,会以更高租金夺取。第三、家乐福在台湾有20家分店,能够形成配送规模,但在香港只有4家分店,直接导致配送的成本相对高昂。从外部来看:第一、是在1996年进军香港的时候,正好遇上香港历史上租金最贵时期,经营成本高昂,这对于以低价取胜的家乐福来说,是一个沉重的压力,并且在这期间又不幸遭遇亚洲金融危机,香港经济也大受打击,家乐福受这几年通货紧缩影响,一直无盈利。第二、是由于香港本地超市集团百佳、惠康、华润、苹果速销等掀起的减价战,给家乐福的经营以重创。作为国际知名大超市集团,家乐10福没有参加这场长达两年的减价大战,但几家本地超市集团的竞相削价,终于是家乐福难以承受,在进军香港的中途失败而归。分析问题:1.你认为家乐福败走香港的真正原因何在?1.家乐福败走香港的真正原因是:从自身看,家乐福的“一站式购物”不适合香港地窄人稠的购物环境;家乐福在香港没有物业,背负庞大租金的包袱;配送的成本相对高昂。从外部来看,在1996年进军香港时正好遇上香港历史上租金最贵时期,经营成本高昂,又不幸遭遇亚洲金融危机;更由于香港本地超市集团百佳、惠康、华润、苹果速销等掀起的减价战,给家乐福的经营以重创。2.家乐福败走香港对中国大陆零售业发展有何启示?2.对大陆零售业的启示。

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