重百股份有限公司连锁经营发展战略研究

重庆大学硕士学位论文重百股份有限公司连锁经营发展战略研究姓名：张峰申请学位级别：硕士专业：工商管理指导教师：蒲勇健20050901中文摘要I摘要重庆百货大楼股份有限公司(600729)地处重庆最繁华的渝中区解放碑商业中心，是全国大型百货零售企业贸易联合会成员单位和重庆市唯一的商业上市公司。建店至今，已走过50多年创业、发展的历程，由50年代的中小型商店，发展成为净资产近8亿元，重庆规模最大、经营品种最多、知名度最高的特大现代商贸企业，经济效益居重庆商业首位。随着沃尔玛、家乐福、华联超市等外资、外埠连锁商业的涌入，重庆的国有商业企业己经危机四伏，重百集团更是处在了再发展的十字路口,特别是与重庆商社的联合之后，重百任重道远，必须寻找到更好的突破口，而连锁经营为重百的发展提供了良好的思路。基于此，选择了“重百股份有限公司连锁经营发展战略研究”为题展开研究，具有重要的现实意义。论文首先概述了重庆市商业发展状况，引出重百集团己经面临危机，必须思考做多之路并解决重百连而不锁的问题；论文对国内的连锁经营的发展进行分析,以及参考理论发展的基础上对重百的连锁经营之路进行提炼，归纳出实施连锁经营的条件，为制定重百集团的连锁经营战略打下基础；论文在对重百集团内、外部环境进行分析的基础上，找出重百集团发展所面临的机遇、风险、优势和劣势，并据此制定重百集团的连锁经营战略；论文从组织机构的设置、企业形象设计、连锁网点的选址、配送中心的建立与管理、信息系统的建立与管理、销售管理、财务管理以及人事管理等方面较为详实地制定了重百集团实施连锁经营战略的措施；最后，对战略的实施与风险控制进行了描叙性构建。本文的创新点在于将重百的超市、家电、百货三个主业全面作了连锁分析，以及在此基础上构建整个连锁战略的分析、制定、实施、反馈等。在其他文献中，通常是就某一业态或整个团体来作连锁的分析等，本文，将三者作了较好的结合，使之适合重百的整体战略。论文研究能对重庆百货大楼股份有限公司的发展提供借鉴与指导。关键词：连锁经营，发展战略，商业规划英文摘要IIIABSTRACTTheChongqingDepartmentStoreCo.,Ltd.(600729)isinthegroundofthemostprosperoussectionyuzhong‘sjifefangbeimartofchongqing.Andit‘sthemember'sunitofanationalandlargegeneralmerchandisetoretailthebusinessenterprisetradeconsociationmeetingandchongqing’suniquebusinesslistedcompany.Therehasbeen50yearsfromwehavesetupthefirstshop.Webeganitfromthemediumsmallscaledstoreofthe50'stodevelopingtobecomenear800,000,000dollarsofcleanproperty,andchongqing’sbiggestscale,mostmanagementspecies,tallestpopularity,especiallybigandmodernbusinessenterprisecompany.Theeconomicperformanceresidehisbusinessfirstofchongqing.AlongwiththeenterofWalmarket,Carrefour,hualian-supermarketetc.Chongqing’sstate-ownedbusinessenterprisewereinthedangerous.TheChongqingDepartmentStoreCo.,Ltd.isgoingtoacrossthefourcorners.AfterthecombinewiththeChongqingBusinessGroups,theChongqingDepartmentStoreCo.,Ltd.havethemostheavydutytofindthewaytodevelop.Nowthechainmanagementshowsusabrightforeground.Accordingtothis,Ichose“TheChainManagement’sStrategiesResearchofChongqingDepartmentStoreCo.,Ltd.”asthesubject.Ithinkthesubjectwillrealizetheimportantpracticalsense.Firstthepapersummarisesthechongqingbusinessdevelopmentcondition.Fromthispart,wefetchoutthecrisisthatchongqingDepartmentStoreCo.,Ltd.isfacing.Then,weknowthatconsidertothewayofchainmanagementistheimportment.Itwillsettlethematter.Thepaperanalysesthedevelopmentofthedomesticchainmanagement,andconsultthefoundationofthetheoriesdevelopmentuptoChongqingDepartmentStoreCo.,Ltd.’sroadofchainmanagementcarryonrefine,andinducetheconditionofanimplementchainmanagement.ItdrawsuptheChongqingDepartmentStoreCo.,Ltd.chainstrategetic’sfoundation;ThethesisisintoChongqingDepartmentStoreCo.,Ltd.,theexteriorenvironmentcarriesontheanalyticalfoundationup,findouttheheavyopportunity,risk,advantageandbadsituationsthatChongqingDepartmentStoreCo.,Ltd.developmentsfaces,anddrawupthechainmanagementstrategyofChongqingDepartmentStoreCo.,Ltd.inthesefields;Thethesisordersfromtheconstitution,thebusinessenterpriseimagedesign,the重庆大学硕士学位论文IVchainnetoftheorganization’schooseandgo&sendcenter’sestablishment&management,theinformationsystemsandmanagements,salemanagement,thefinancemanagementandpersonalmanagementetc.tocomparethoroughlydrewupChongqingDepartmentStoreCo.,Ltd.’simplementofthechainconductsthestrategicmeasure;Thelast,Idescribethestrategicimplementandrisks’sconfiguration.Theotherpapersusuallyanalysestheshapeorthewholegroupstocompareiftheyaresuittothechain.IwillcomparethethreeshapesandmakethemsuitinkeepingwiththeChongqingDepartmentStoreCo.,Ltd.‘swholestrategy.ThispaperwillguidetheChongqingDepartmentStoreCo.,Ltd.’sdevelopment.Keywords:Chainmanagement,thedevelopmentstrategic,businessprogramming1绪论11绪论1.1重庆连锁业发展现状及重百面临的挑战近十年，中国零售业态的变化让人眼花缭乱，各种新兴业态诸如超级市场、专卖店、折扣商店、货仓式商店、便利店、邮购商店以及网络商店纷纷涌进国内，加上原有传统业态百货商店、专业店、食杂店等，西方国家已出现的业态几乎都可以在国内找到模型。1999年上海联华连锁超市销售额终于超过上海第一百货公司名列中国零售企业榜首，标志着中国主流业态已成功转型。从1990年代中期开始，以家乐福为主要代表的跨国大型流通企业首先进入重庆零售市场，成为当时重庆规模最大的超市。后来在1997年，李嘉诚投资的大都会广场以及台湾太平洋百货等随之进入重庆市场，再后麦德龙、诺玛特等也纷纷挺进。大型流通企业进入速度加快，从1-2年开一个发展到几个月开一个。再晚一点，去年沃尔玛也在重庆开业。泰国正大集团旗下的易初莲花，也在重庆抢占了自己的地盘。据不完全统计，目前有30户境外大中型知名商家先后入驻重庆，直接引资超过3亿美元。至此，国内的企业也在不断的进入到重庆的连锁业市场，重庆零售业形成了百舸争流的局面。深圳人人乐超市成为重庆单店面积最大的综合超市；国美成为重庆经营规模最大的家用电器经营公司企业。外资及市外零售企业在我市零售市场征战激烈，大有盖过本土零售企业的势头。目前已在主城五大商圈形成了三分天下有其一的态势。外资和重庆市外商业企业从无到有，从少到多，成为重庆市商业改革发展的重要推动力。外资与内资、外资与外资、内资与内资大面积混战局势，在重庆零售业即将一触即发。在重百连锁经营战略实施的三大板块，竞争情况各有不同。超市板块：据统计，目前主城区盘踞的上规模超市门店近100家，竞争几近白热化。目前重庆的主要超市，除了重百超市和新世纪百货超市，以及当地的十分利超市、山城超市等，大型的超市就属家乐福和好又多最为人们所熟悉。2004年，如易初莲花、沃尔玛、中百仓储超市、人人乐等大型超市先后在重庆的江北、九龙坡和南坪扎下了根，七八月份新一佳与中百仓储也将先后开业。易初莲花预计在今年内，还将在江北和大渡口两个区再开分店；人人乐超市计划在两年内开设大型综合购物广场5~8家；中百仓储超市将在重庆开设第二家分店。家电板块：重庆的家电经营在之前基本是重百电器和商社电器以及各品牌专卖店的天重庆大学硕士学位论文2下，但是目前国美在重庆已经布局12个店面,其主力店为江北店,营业额约占重庆国美总营业额的15%。分店的布点已经基本占据了重庆市家电销售的主要区域。苏宁目前在重庆的发展略差于国美，但是其布点的速度也并不慢。甚至二者已经在重庆主城区开始直接竞争起来。2005年永乐电器与大中电器也相继亮相。百货板块：百货作为一个比较传统的经营，早已吸引了大批的竞争者，所以已经有多个竞争者倒下了。目前在重庆的各个商圈，已经分布了全国百货业的前几名，如解放碑就有太平洋百货，迪康百货，王府井百货,重庆百货，新世纪百货,美美百货等，江北则有远东百货，银泰百货，北京华联,茂业百货等，沙坪坝则有立洋百货、凯瑞商都等。重庆的主要商圈已经被划分完毕。至此可以看到国内外的在重百原本占据优势的连锁业的排头兵们已经在重百家门口开始摆开擂台。这就是摆在重百面临的挑战。重百因为多年的经营，已经在重庆打好了比较深厚的基础，但是因为机构设置多、股权形式多样、战略执行不利、强诸侯，弱中央、连而不锁等等不利因素的存在，已经严重影响了重百的发展。重百已经把连锁战略作为重百的主要战略之一，以借