浅谈公司内部竞争态势和管理方式

浅谈公司内部竞争态势和管理方式近期在和各门店店长、主管和业务人员讨论日常销售过程中，聊起公司的内部竞争机制，整理了一下思路，我觉得这个问题有必要拿出来探讨一下，从老板的角度考虑，我需要也喜欢在公司内部设立内部竞争机制，目的是为了发现人才！发现高才！挖掘有潜力的员工！本身我们IT行业就是一个竞争非常激烈的行业，，在如此的大环境下，更要求我们的公司人员具备竞争意识！用句通俗的话，是骡子是马，咱拉出来溜溜就知道了！所以我的考核方式上，都设立了内部竞争机制，鼓励先进，树立典型！或者让那些后进的员工能知耻而后勇!但在实际的操作过程中，还是出现了一些不和谐的现象，出现了内部抢单的现象，出现了门店之间，部门之间，业务员之间相互指责的情形，让我觉得也确实有必要再整理一下自己的管理思路和方向！因为我不希望也不喜欢看到内部竞争演变为内部对抗！！！销售团队必须具备的一个团队价值观，是竞争意识。竞争意识既指对外，也包括对内。对外，要有战略上藐视对手的气概，当然，战术上必须重视对手。如果没有很强的竞争意识，销售团队不敢提出更高的目标，不敢提出超越同行，超越竞争队友的指标，这个团队是不会有很强的战斗力的。我记得有一句话：“不想做第一的销售不能成为好销售”，用在销售团队上同样适用“不想做第一的销售团队，不能成为好的销售团队”。竞争意识同样要强调于对内，竞争就不可避免牵涉到比较，没有比较，何言竞争。内部的竞争，有销售个人对个人的竞争，也有销售的小团队之间的竞争。我们强调团队协作，不过，团队的协作，同样不排斥“个人英雄主义”。如果说好的销售团队必然是“猎狗”和“小白兔”的组合，那么，我们也鼓励大家成为“猎狗”。牛根生给蒙牛的员工强调，淡化竞争对手的概念，不针对竞争对手下阴招。大家既是竞争对手，又是在共同做大市场，共同做大蛋糕，也可以说是“竞争队友”，这是强调要外部的良性竞争。内部竞争，更加需要避免演变为恶性的、带有对抗性质的竞争。大抵销售，总是有比较强的竞争意识。不管是普通的sales，还是有一定管理权限的销售经理，乃至更高一些的职位。在一个鼓励内部竞争的公司氛围下，尤其是相关业绩指标牵涉到职位的提升、奖金点等，本意是倡导良性的竞争，也可有可能带出浓浓的火药味，甚至会在销售个人和销售团队之间造成一种表面融洽、暗地较劲的状况，非暴力不合作的情况也很容易发生。轻则影响效率和形成小团体、重则可能影响公司对外的形象、降低对客户服务的质量。因此，避免内部竞争演变为对抗，实在是销售团队的管理者必须关注的一个问题。在我看来，同级间的恶性竞争，不管在哪个级别，主要责任在高一层的leader。销售团队管理者，在强调竞争的同时，要把强调团队协作摆在同样的高度。竞争必须是把团队（公司）利益摆在第一位的条件下的竞争，任何销售个人或团队，在竞争中获胜如果是以损害整体利益为前提的。不仅不应该获得原定的奖励，反而应该给予惩罚。避免内部的恶性竞争，有两个武器，价值观和考核引导。价值观中必须要强调协作下的竞争，以公司利益（整体）利益为第一准则的竞争。价值观是唯一不能讨价还价的。业绩（能力）突出但是价值观不符的，是野狗，野狗是更应该赶出团队的。第二个手段，是用考核的引导。我们的店长和主管，，有的本身存在一种错误的观念，误认为只要能调动大家的积极性，竞争激烈点也是好事嘛，总归是利大于弊的。或者是认为，优秀的销售就是要不达目标不罢休的，哪怕是在团队竞争中耍点手段、耍点心眼，也是可以理解的，不然还叫销售吗？我觉得这是错误的，因为对于员工来说，良好的工作环境也是其工作稳定性的一个重要参考因素，谁都不想在一个整天勾心斗角的环境内生存，作为老板，管理者，给员工创造一个好的工作环境，是你的义务！必须的！我们这个行业，很多坐到管理位置上的人，之所以能坐这个位置，是因为你还基层做的时候你的业绩很突出，所以公司给了你这个机会让你做上这个职位，但是你要在这个位置上做稳，做久，做出色，必须要学会管理团队，只会做业绩而不会管理的主管，在我看来就是不合格的主管！所以，我希望我的主管在制定考核方案的时候，除了要有良性的内部竞争考核机制，更需要是好的的团队的考核激励机制！相对凶猛百兽之王老虎，我更喜欢狼！因为狼是团队意识最强的动物！(所以我很喜欢七匹狼的服饰！呵呵!)再有一点就是，销售团队的管理者，是需要做到公平、公正、并且不能偏听偏信，如果考核不能做到一碗水端平，也难以避免手下人的互相拆台和阳奉阴违了。一双筷子要折断，很容易，但是10双筷子成一捆的时候呢！我需要的是一支团队意识很强的队伍，而不是个人业绩很突出的单兵作战！打造一支狼性队伍才是我们立足IT行业的王道！合理的内部竞争机制+完美的团队配合=无敌