长沙市商业银行发展战略研究

湖南大学硕士学位论文长沙市商业银行发展战略研究姓名：王勇申请学位级别：硕士专业：高级管理人员工商管理指导教师：张玲20070703长沙市商业银行发展战略研究作者：王勇学位授予单位：湖南大学相似文献(7条)1.学位论文陈超长沙市商业银行综合柜员满意度管理研究2007在经济全球化背景下，商业银行的发展思路由利润最大化转变为股东价值、客户价值、员工价值三者共同最大化，而股东价值和客户价值最大化的源泉在于员工价值最大化，员工价值最大化的最直接体现就在于员工的满意度较高。长沙市商业银行以“股东、客户、员工和谐发展”的管理理念正在深入人心，但由于其发展时间短、管理经验欠缺，人力资源管理方面缺乏专业的管理人才，导致其人力资源管理水平和操作手段相对比较简单。同时，长沙市商业银行在人才竞争方面还面临着与外资银行及国内其他股份制商业银行怎样更好地吸纳与留住优秀人才的双重压力，其中就包括怎样吸引与管理优秀的综合柜员。本文在对员工满意度的概念、理论、测评工具和国内外员工满意度研究现状进行述评的基础上，科学制定适合长沙市商业银行综合柜员的满意度问卷，对长沙市商业银行综合柜员满意度进行调查研究。然后，对长沙市商业银行综合柜员满意度现状进行了初步探讨。主要研究结果表明：长沙市商业银行综合柜员满意度整体水平不高，综合柜员管理中存在人力资源配置有待优化、综合柜员缺乏职业生涯发展规划、薪酬管理不够完善、绩效考核体系不科学、风险管理存在隐患等问题。最后，在对综合柜员拟重点解决问题的述评基础上，从树立二个观念、加强综合柜员管理及综合柜员管理所需配套措施三方面对长沙市商业银行综合柜员满意度管理提出了参考建议。2.学位论文章宇长沙市商业银行中间业务发展策略研究2004自20世纪80年代以来，西方国家中间业务发展迅猛，中间业务的发展水平已成为衡量商业银行综合实力和发展水平的重要标准。面对日益竞争的外部环境，特别是加入WTO后，作为地方性中小金融机构的城市商业银行，如何抓住机遇，大力发展中间业务，积极挖掘和培育新的经济增长点，提高市场竞争力，是城市商业银行应当积极思索，并努力付诸实践的重大课题。本文以中间业务理论为指导，从分析国内外银行中间业务发展状况入手，结合长沙市商业银行的市场定位，经营环境和自身条件，对长沙市商业银行中间业务发展策略进行研究分析。首先，从分析长沙市商业银行的经营现状和外部环境出发，强调发展中间业务可以增强长沙市商业银行服务功能，提高市场拓展能力，提高赢利水平和降低经营风险；其次，在对长沙市商业银行中间业务现状进行剖析基础上，重点指出长沙市商业银行在中间业务发展中存在品种少，赢利水平低，业务收入比重小等问题；第三，结合长沙市商业银行市场定位、发展战略、外部环境和内部条件对中间业务发展方向进行了研究，提出了当前应重点发展的一些中间业务品种如委托贷款、代理外汇买卖、代理公司理财、银行担保见证等；最后，就中间业务定价策略、风险管理策略、配套支持策略等方面的问题进行了深入探索，提出了低价扩张、风险收入匹配、亏损定价等定价策略，健全组织机构、加强风险管理制度建设、针对不同的风险采取不同控制措施的风险管理策略以及建立专门组织机构、加快硬件建设、加强人才队伍培养的配套支持策略。本研究课题力求为城市商业银行发展中间业务，银行监管当局切实加强中间业务监管提供一些借鉴和参考。3.学位论文罗雪飞长沙市商业银行资产负债比例管理研究2005资产负债比例管理是商业银行资产负债管理的主要内容之一，其本质上是通过一组比例指标体系将商业银行的经营点约束在“三性”平衡的W空间。随着我国市场经济体制的不断完善、金融体制改革的不断深化以及入世后金融领域的逐步放开，我国商业银行面临的经营形势正面临着急剧而又深刻的变化。作为地方性中小金融机构、具有独立法人资格的城市商业银行，如何加强资产负债比例管理，促进其提高经营管理水平和风险防范能力，保持稳健、持续、快速的发展，是城市商业银行应当积极思索，并努力付诸实践的重大课题。本文从当前现代商业银行资产负债比例管理的理论与实践入手，以长沙市商业银行作为分析研究对象，对长沙市商业银行的资产负债比例管理进行了深入研究。首先，从长沙市商业银行的业务发展情况与资产负债比例管理的基本情况出发，包括资产负债比例管理的组织实施情况、控制情况和指标体系设置情况，分析了长沙市商业银行在资产负债比例管理过程中存在的一些问题：资产负债总量结构不尽合理；风险隐患仍然存在；盈利能力有待加强。其次，针对这些问题，深入分析了导致这些问题产生的原因，即：实施资产负债比例管理的环境不理想；资产负债比例管理的组织机构及其职能不健全；资产负债比例管理的运行控制机制不完善；资产负债比例管理指标体系欠科学等。最后，结合当前长沙市商业银行经营管理实际，提出了有效实施资产负债管理的六条建议：提高认识，夯实资产负债比例管理有效实施的思想基础；健全机构，加强资产负债比例管理有效实施的组织保障；完善制度，构建资产负债比例管理有效实施的运行控制机制；优化指标，改进资产负债比例管理有效实施的衡量标准；讲求方法，拓宽资产负债比例管理有效实施的科学手段；改善环境，营造资产负债比例管理有效实施的良好氛围。本研究课题力求为城市商业银行等中小金融机构加强资产负债比例管理，以及中央银行和银行监管当局切实加强资产负债比例监管提供一些借鉴和参考。4.学位论文陈富华长沙市商业银行高管人员激励约束机制研究2003中国目前在金融企业高管人员激励约束方面的研究还十分缺乏,既有的研究成果也相当零散,缺乏系统性.如何利用西方高管人员激励约束的相关理论和借鉴西方金融企业发展的成功经验,构建符合我国金融企业特点的综合激励约束机制,需要我们结合实际深入系统的开展研究.该文在对与金融企业高管人员激励约束相关理论的国内外研究现状进行充分探讨的基础上,利用这些理论对长沙市商业银行的高管人员激励约束现状进行研究与分析,指出其中的缺点与不足.结合长沙商行改革过程中对高管人员激励约束的组织需求,在对长沙商行高管人员进行充分调研的基础上,利用因子分析法对长沙商行高管人员的自身激励需求因素进行分析,根据长沙商行对高管人员激励约束的组织需求和高管人员自身对激励的需求,构建了以组织目标体系、个人目标和诱导因素为支点,分配制度、行为规范和信息交流为通道的激励机制模型;从完善长沙市商业银行法人治理结构、规范各种规章制度和充分利用外部环境条件等方面着手构建约束机制.根据构建的激励约束机制,在满足长沙市商业银行高管人员激励约束机制实施条件和坚持相应实施原则的情况下,提出了完善绩效考评体系,强化绩效考评体系的激励约束功能;完善以年薪制为主体的报酬激励体系等五个方面的实施策略,从而实现了对长沙市商业银行高管人员激励约束机制研究由理论研究向实际运用转变的过程.5.学位论文阳青松长沙市商业银行管理信息化建设研究2008管理信息化不只是计算机的应用，计算机只是工具。管理信息化也不是“计算机辅助企业管理”。管理信息化是企业的神经传导系统的信息化，是一个人、机交互的系统化过程，是每一个现代企业必须面对的过程。随着中国加入WTO后金融业逐步开放，银行业正经历着全面深化经营管理体制改革的过程，管理信息化已成为支持城市商业银行业务发展、提升银行核心竞争力的利器。本文首先对国内外银行信息化建设发展状况进行了概括，剖析了长沙市商业银行管理信息化的现状，指出其存在的局限性和不足，得出管理信息化建设刻不容缓的结论；进而分析了长沙市商业银行信息化建设所需要遵循的原则，并运用关键成功因素法确定了信息化建设的需求内容，从方向上把握了信息化建设的整体脉络和预期目标；再后着重探讨了长沙市商业银行管理信息化建设方案，描绘了管理信息系统的体系结构，对信息化建设各主要模块的内容和功能进行了阐述，分析了各项管理流程的再造与完善方案；最后研究了信息化建设的实施方案，对信息化建设实施的策略、关键步骤、方法、具体过程及其员工培训等问题进行了讨论，并对目前长沙市商业银行的实施状况做出了分析。6.期刊论文陈超.陈富华商业银行综合柜员满意度探讨-金融经济（理论版）2007,(10)一、综合柜员满意度与顾客满意度的关系为什么笔者要研究综合柜员满意度?因为在我们所处的服务经济时代,员工满意度的提升正更大程度地直接影响着员工的生产效率和质量(包括服务质量和效率),进而影响企业客户的满意度,并最终影响股东价值.7.学位论文谢文市场经济环境下城市商业银行组织结构研究2003随着中国加入WTO,中国的金融市场将逐步直至全面对外开放,中国的金融业既面临难得的发展机遇,也将迎来前所未有的挑战.城市商业银行脱胎于城市信用社,背负着沉重的历史包袱,尤其是其组织结构,不仅仍存留着计划经济的色彩,而且仍存留着城信社的色彩,管理幅度大,部门设置观念陈旧,管理效率低,网点设置不合理,难以形成规模效益.在中国金融业即将走向开放的今天,必须进行变革.作为中小型地方股份制商业银行,城市商业银行在企业总体规模以及经营实力上不如四大国有独资商业银行、股份制商业银行,更不如国外大型跨国金融集团,在我国金融业中属于弱势群体.但在市场需求日益多样化、个性化的今天,它仍有广阔的生存空间.城市商业银行应牢牢把握住服务中、小企业,服务市民这一市场定位,并围绕这一市场定位加快进行组织结构的变革.广义的组织结构变革涉及面很广,它既涵盖组织的治理结构也涵盖组织末段的劳动组合.但都可以分为纵向管理层次结构的变革与横向部门设置结构的改革.城市商业银行在纵向管理层次的变革上应遵循以下原则:一是资源、效率最大化原则;二是风险最小化原则:三是商业银行经营原则;四是规模适度原则;五是市场退出原则.在横向部门设置的整合上应遵循以下原则:一是以客户为中心原则;二是以市场为导向原则;三是集约化经营原则;四是分工与协调原则.具体到本文作为案例的长沙市商业银行,可采取如下措施:一是以完善董事会、监事会职能为重点,健全完善公司法人治理结构:二是以推行管辖行模式为基础,科学合理设计管理层次;三是以以客户为中心为准则,有效整合部门设置;四是以有效制衡为原则,完善授权管理和强化委员会作用;五是以精干高效为目标,全面推行综合柜员制.同时,还必须加强与刚性组织结构建设配套的诸如企业文化建设、制度建设等组织软结构建设.本文链接：授权使用：上海海事大学(wflshyxy)，授权号：9f22a48d-0082-4a56-ac73-9e2200837db6下载时间：2010年11月2日