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互联网思维与传统企业转型升级•“互联网思维”和“转型升级”是今年企业界最热门的两个关键词。•企业家都在深入思考移动互联网时代对公司商业模式，核心竞争力的影响。•企业家们要保持清醒头脑，既要拥抱互联网，与时俱进，又要立足切自身转型突围。这方面失败的例子比比皆是。•传统企业特别是中小制造型企业，该如何利用互联网思维实现转型升级持续发展呢？首先，我们要了解，什么是互联网思维？（颠覆传统理念的商业模式案例）免费送睡衣：4个人的公司年赚7000万市场上有个专做女式睡衣的品牌：梦露。梦露女式睡衣市场售价每件188元。面对激烈的市场竞争，他们创新了一个与众不同的销售方式：免费赠送。但免费有两个条件：第一，如果你穿了感觉很好请帮我们做口碑宣传。第二，送给你可以，但快递费要你出。快递费23元。还有两个风险保障：一是货到付款，二是不满意退货。价值：消费者零风险。23元得到一件价值188元的女式睡衣。•同时在157家网站发布免费送睡衣广告。•赠送分几个阶段，第一个阶段送1000万件。188元/件X1000万件=18.8（亿元）•在好奇心和占便宜心理支配下，很多人都会定一件。不就23块钱吗？•下单后，13天收到产品。花18.8亿做这个赔本生意，老板脑袋进水了吧?做慈善？赔钱赚吆喝？事实究竟是怎么回事呢？通过算账，才能揭开真相。①1000万件睡衣免费赠送，首先要解决货源。这么大的批量，找厂家很容易。②夏天的睡衣，第一款式简单，第二省布料，第三批量大，有成本优势。你帮别人做1件10元，帮我做1000万件每件8元？大家会有疑问：为什么8块钱成本的睡衣在商场卖188元？中间的钱哪里去了？对商场这个环节拿去了。梦露8元钱成本的睡衣，直接到消费者手中，中间没有经过流通环节，消费者得到最大实惠。再看配送环节。平时快递一样最小件的东西至少要10元。如果一年有1000万件快递交快递公司运送，可不可以便宜？当然可以。结果每件5元搞定。最后一个环节就是广告促销了。网站通常做免费送东西的广告是不花钱的。网站要的是浏览量。送的东西越多吸引的网民越多。同时，还与网站分成：网站上送出一件，给网站3元提成。于是网站争着打广告。这家公司什么都没干就赚7000万元。更让人想不通的是，这家公司只有4个人：总经理、设计总监、销售总监、会计。这家公司一年送出1000万件睡衣，净赚7000万元。并且他们什么也没做。制衣厂生产睡衣，快递公司送货，网站打广告，三个干活加起来每件赚5元（快递成本4元）。这家公司真的什么都没有做吗？它做了市场竞争中最重要也是致胜的一件事：商业模式设计！现在开始算账：23元（消费者支付）-8元（睡衣成本）-3元（网站提成）-5元（快递成本），最后还剩多少？还剩7元。每件睡衣只付出16元成本，消费者支付23元快递费，每件赚多少？7元。1000万件赚7000万元。梦露“免费送睡衣”商业模式简析•商业模式参与者①4个人的小公司——商业模式设计与执行②制衣厂——加工睡衣③推广网站（157家）④快递公司——送货启发：①分工合作、优势互补（合作）②资源整合、跨界共赢（跨界）③出力气的赚辛苦钱（创新）出脑子的赚智力钱所有参与者均是赢家（共赢）融合：互联网技术与传统制造业。创意、创新、创造。借力、跨界、整合、分享先成为，后做到。成功是失败之母。随时随地忘记你是谁。与其说“商业模式决定成败”，不如说是“创新决定成败更加准确、更加本质。中小企业如何利用互联网思维实现转型升级转型：商业模式创新升级：企业管理提升反者，道之动。（老子《道德经》）当忽悠盛行？一场培训大会进账数千万的大师攻城掠地，当“互联网思维”成为人们张口闭口的口头禅时，直觉、理智、经验、教训以及13年制造业咨询的经验告诉我：反其道行之，才是突围之道！商业模式创新之道理念、原理、思维。商业模式创新之术方法、路径、计划与执行。商业模式创新之器创新工具：互联网技术应用。商业模式的设计与执行•资源整合（资源设计法）•发挥商会资源平台、诚信平台的独特价值作用。弥补单个企业资源有限、单打独斗的缺陷和局限。商业模式设计与创新的要素•互联网思维中小企业如何设计创新商业模式？①组建“商业模式创新小组”②聘请专业外脑担任创新顾问③系统学习商业模式创新理论④建立商业模式创新机制他们是谁？格力电器创始人前董事长——朱江洪传统企业如何转型升级，尤其是互联网时代，这是一个挑战。我们的世界正被互联网改变，我们要拥抱互联网，要改变自己。但有些要素是不能改变的，如产品、技术、质量、服务。改变的是思维和观念。——朱江洪中国很多企业，不缺策划、不缺创意，最缺的是把一件事情扎扎实实地做到极致的决心和毅力！——朱江洪互联网只能锦上添花，不能颠倒黑白。科技救企业，而不是销售救企业。——朱江洪“企业管理升级”——商业模式执行到位的有力保障中小企业管理升级三步曲第一步，管理观念更新，走出管理误区。第二步，向成功企业学习。第三步，建立适合本企业的管理模式。现场提问：改革开放30多年，中国经济快速发展，众多中小企业赚得盆满钵满。请问：企业究竟靠什么赚钱呢？中小企业赚钱的真相事实：中国的企业一直以来就不靠管理挣钱！现状：融资难是表象，管理差是根本。1、机会2、政策3、关系4、资源5、技术6、市场•随着市场经济步入管理时代，外部环境恶劣迫使企业只能靠管理才能生存和发展，中小企业哀声一片。•中小企业真正缺的是管理，只有靠管理才能挣钱，才能生存，也才能偿还银行贷款。•这正是中小企业的真相。中小企业赚钱的真相管理上的误区一是：管理认识上的误区。二是：人才认识上的误区。管理上的误区1、管理认识上的误区—遇到管理问题就用钱来解决事实上：•凡是用钱能解决的问题都不是管理问题；•管理问题光靠钱是解决不了的；•管理问题的解决不仅要用钱，更要用心。（案例分析）有钱才能讲信用吗？前不久，和几位东莞民企老板聊信用话题。其中一家五金厂的张姓老板大吐苦水。他的工厂创办一年多，工厂规模小，资金不足，经常拖欠供应商货款。结果供应商串通一气，停止供货。张老板做业务出身，接单能力很强，眼下却是有单开不了工。末了，他叹息说：“我不是故意拖欠供应商货款，是确实周转不开。等做大了，一定让大家知道我是个守信用的人。”交谈中，张老板流露出对那些有规模、有实力的大企业的羡慕。他认为有钱才能守信用，没钱就不能守信用。你怎么看这个问题？分析：①认为有钱才能守信用，没钱就不能守信用。这其实是对信用的误解。步步高投资人段永平是业界公认的“信用王”。供应商们常说，跟步步高做生意，不怕它不付款，就怕自己做不好。中国还有一位“信用王”，那就是史玉柱。②有人讲信用，是因为他有讲信用的习惯，并且尝到了讲信用的甜头。③信用关系经营成败。管理也同样如此。为什么企业那么多的制度形同虚设，那么多的流程流于形式？说到底，是企业没有养成守信用的好习惯。这一点，老板、高管难脱其责。④信用是无条件的，要付出代价。坚守信用，需要成本。为了树立信用，树立管理权威。规定的制度上至老板、高管，下至普通员工，一律无条件遵守，违者按规处罚。即使有人辞职，也要承受。这是管理信用建设必须付出的代价。⑤信用是一种信念、一种信仰、一种原则和底线。为了坚守它，甘愿付出代价，甚至不惜代价去捍卫它。如是，你便掌握了信用的精髓，掌握了信用之道。⑥大事守信用是化解危机，小事守信用是塑造口碑。管理无大事，由一件件小事积累而成，要打造好企业管理的信用基石，就得注重从每一件小事讲信用做起。最终，逐渐形成信用文化和风气，这样，流程、制度、规定才能真正落实到实处，发挥作用。企业的信用口碑才能建立和流传。管理上的误区2、对“人才”认识上的误区—人才都在别人那里、都在人才市场、都在学校事实上：•适合自己企业的员工才是“人才”•“人才”不是招来的，不是挖来的，而是自己培养的•世上本无“才”，把人招来培养便成了“才”•只能生产产品的企业，必将被既能生产产品又能培养人才的企业淘汰•选人标准：德商第一、情商其次、智商第三企业必须要走出上述误区同时，通过“三个再造”来强化管理，实现向管理要效益的目标1、组织再造2、流程再造3、习性再造中国式精细化管理核心思想：文化管人、流程管事•如何管人（靠心）——文化管人•如何管事（靠钱）——流程管事现场提问：你的企业有没有遭遇“用工荒”或面临招工难、留人难的问题？首先要走出三个误区：①重招轻留。平时不注重员工稳定，没有合理的人力资源计划，一遇到“用工荒”就兴师动众，不惜开出高薪、放宽用工条件。但在如何留住员工上鲜有作为，招进来的员工再度流失，以致企业陷入“招工—辞工—招工”的恶性循环。②重留轻用。•有的企业意识到留人的重要性，改善福利、改善伙食。有的还给员工宿舍配电视机、空调等设施。•工作福利改善了，却忽视对人的使用，在“如何让员工发挥作用，创造业绩”方面考虑甚少。这种“为留而留”的方式，导致“留得一时，留不住长久”。③只用不帮。•有的老板或者高管很会用人，在待遇上也很大方。他的想法很简单：我花钱你做事。干得好就继续用，干不好就另请高明。至于工作和生产中出现的问题，遇到的困难，那是你的事。最终导致企业很多问题长期得不到解决。老板和高管发火骂手下无能，下属抱怨孤立无援、力不从心。第一步，留人。首先、从改善员工生活环境入手。做好宿舍安全、卫生工作，提高饭堂伙食质量和卫生条件。让员工吃得满意、住得舒心。其次、做好新员工岗前培训，岗中培训。设立“优秀师傅奖”、“最佳进步奖”，鼓励员工以老带新，激励新员工努力学习，掌握技能。再者，由老板、高管牵头，开展员工走访活动。到车间现场、饭堂、宿舍与员工谈心、交心，听听他们的心声，了解员工思想动态，及时给予引导和帮助解决现实困难。让这些背井离乡者在企业找到温暖和归宿感。各部门负责人是该部门人力资源经理，对员工流失率承担相应责任。第二步，用人。•用人是最好的留人方法。•要相信员工身上蕴藏巨大能量。通过考核、评估让员工人尽其才。同时通过作业指导书、绩效考核等措施，解决工作中“怎么做”、“谁检查”、“担何责”的激励机制，将员工收入与业绩挂钩。第三步，帮人。•管理者要有服务意识和帮人之心。为员工工作创造条件，解决影响任务完成的困难。计划部要让车间完成生产任务，就要做好物料、设备、图纸、人员等产前准备工作。•只有产前准备到位，才能帮助车间达成目标，也才能保证绩效考核考出效果，实现企业提高效益，员工提升业绩，增加收入。•那种“只提工资、不提业绩”的方法是很难长久的。中小企业如何向成功企业学习？为什么华为、海尔、格力学不到？中小企业向华为学什么它创造了奇迹·21年、年销售收入超过2000亿元的世界500强企业。·全球排名第一的电信设备供应商。·中国企业入围世界500强中唯一民营企业。中小企业向华为学什么它打破了中国民企业寿命定律创建21年，每年以50%的业绩增长，持续发展至今。中小企业向华为学什么它经历了无数次危机和挑战。这些危机和挑战，落在许多中小企业身上，都足以致命、倒闭破产。华为都一次次将危机化解。中小企业向华为学什么华为的成功不是偶然的。·它没有官方背景。·一切按市场规律办事。·从成立至今始终坚持四个字：创新求变。·远离市长，贴近市场。华为有哪些值得学习的地方？·华为的企业文化1、军事文化2、进攻精神3、狼性文化4、自我批评精神5、危机意识6、创新观华为有哪些值得学习的地方？·危机意识1、比尔盖茨：微软离破产永远只有18个月。2、张瑞敏：我每天的心情都是如履薄冰，如临深渊。3、柳传志：我们一直在设立一个机制，好让我们的经营者打盹，你一打盹，对手的机会就来了。4、任正非：企业越是高速增长，越是发展顺利，就容易忽视隐含在背后的管理问题。华为有哪些值得学习的地方？·华为的管理模式所为管理模式，就是一系列有效管理动作的组合。中小企业向华为学什么你的企业也许永远成不了华为。但你可以成为你所在领域的“任正非”。因为成为华为有许多外部因素和条件，而成为“任正非”，只要你发愿并时刻践行，你就能做到。因为华为是神，任正非是人。任正非是一个是么样的人？21年前，6个人，24000元起家。21年后，缔造华为商业帝国。任正非——中国传统文化悟道