新天网络舆情监测与分析系统

《2010年社会蓝皮书》，08/09年，上访/群体性事件总体数量上在减少，但恶性程度在增加，对抗性增强石首事件/通钢事件/与拆迁相关的多起自焚或伤害案件《2009年中国人权事业的进展》白皮书：“信访量连续5年下降”VS.北京安元鼎保安公司在北京设多处“黑监狱”向地方收取佣金限制上访者自由并押送返乡以暴力手段向上访者施暴中青报调查：网民诉求表达方式选择网络曝光35.8%传统媒体曝光31.3%向纪委举报17.2%向检察院举报11.4%向上级政府机关举报3.3%向公安部门举报0.5%互联网成为社会生活极其重要的一部分网络社会化/社会网络化中国网民人数已超过3.6亿人不仅参与经济活动，而且深入参与政治生活第四媒体成为继报纸、广播、电视之后的“第四媒体”影响力强：“多人对多人”传播模式平民媒体：实现了话语权的开放构成复杂：政府监管难度大与传统媒体互动，影响力进一步放大网上舆论+网下行动传统权威遭遇空前挑战作为知识、权力、财富和社会注意力方面的权威，专家学者、官员、企业家、明星等，都是社会生活中的强势阶层，比普通网民拥有更多的资源、更大的影响，也拥有更大的话语权传统权威在网络上他们成了某种意义上的弱者两种成因“草根言论”在互联网上占据数量、时间、影响力等多方面的优势，传统权威投入不足“另类话语权”。冠冕堂皇的言论，并不受到网民的欢迎和认可。诸如网络恶搞，含着包括幽默在内的各种因素，引起许多网民的兴趣或共鸣，是对权威的消解和颠覆。网络问政制度化互联网作为中国民主政治的重要参与者的地位，得到国家领导人的高度肯定胡锦涛、温家宝等中央领导定期与网民互动，引发各级官员的“网上问政”风潮舆情值班制度初步建立国家领导人对“网络民意”每年都有大量批示。中央和国务院都设有专门舆情机构，24小时值班，并以“互联网舆情”形式提供给领导人参考各级政府正在建立有关互联网舆情监测、分析、应对的队伍，建立相关的值班制度和应急机制举案说法，舆情监管的困难不仅仅在技术方面南京市江宁区房产局局长周久耕。2008年12月“人肉”结果：画面中，周久耕所抽的烟是南京卷烟厂生产的“南京”牌系列“九五之尊”香烟，每条售价1500元至1800元之间。2009年2月周久耕因涉嫌违纪被纪检机关立案调查。2009年3月周久耕被“双开”，移送司法机关。2009年10月10日周久耕因犯受贿罪，判处有期徒刑11年，没收财产人民币120万元，受贿所得赃款1071257元、港币11万元，予以追缴。起因2009年6月17日，湖北省石首市，发生青年厨师涂远高的坠楼死亡案件过程当地政府：隐瞒真相，封锁消息，甚至举行“消防演习”掩盖网民：在网上几乎是实时进行“现场报道”的▪不少网友甚至通宵守在电脑前通过微博客和QQ群，关注事态最新进展▪网络还流传着与涂远高之死相关的酒店背景、当地涉毒等种种传闻结果引发多达7万人聚集与警方发生多次大规模冲突湖北省委书记、省长起赴石首坐镇指挥紧急调集数千武警评价建国以来，暴力程度、警民对抗程度最高的重大群体性骚乱人民网评论说：“处臵失当，导致事态恶化、造成恶劣影响，无出其右者”。最高院张军副院长对李庄案表态的法律解读重庆市--|腾讯论坛|2010-03-2411:44:33.0，山东单县“穿刺门”山东省-菏泽市-单县(单城镇)|腾讯论坛|2010-03-2411:47:51.0上海劳教三所有一帮无耻恶徒上海-上海市-|腾讯论坛|2010-03-2411:49:43.0福建南平男子校门口砍杀儿童致8死5伤(组图)福建省-南平市-|腾讯论坛|2010-03-2411:51:41.0连帖！辽宁鞍山双山派出所“警匪一家亲”辽宁省-鞍山市-|腾讯论坛|2010-03-2411:55:18.0荆州中院法官枉法裁判,中院院长臵之不理!湖北省-荆州市-|腾讯论坛|2010-03-2412:02:15.0实名举报最高法院司法腐败湖北省--|腾讯论坛|2010-03-2412:07:05.0杀人凶手“钟洪昌”竟然判处无罪？？广东省-广州市-白云区|腾讯论坛|2010-03-2412:10:24.0广西东兰旱区挑水老人跪求政府修路(图)广西壮族自治区-河池地区-东兰县(东兰镇)|腾讯论坛|2010-03-2412:13:13.0武汉“钉子户被活埋罗生门湖北省-武汉市-|腾讯论坛|2010-03-2412:18:04.0茂名市茂港区人大代表及黑恶势力代表李文广东省-茂名市-茂港区|腾讯论坛|2010-03-2412:20:54.0严晓玲被轮奸案今日福建法庭惊人一幕实拍(组图)福建省--|腾讯论坛|2010-03-2412:23:25.0南京最牛交警遭遇最嚣张军车司机江苏省-南京市-|腾讯论坛|2010-03-2412:26:35.0舆情监测/获取手工方式搜索引擎舆情分析/研判专家人工方式突发事件应对“综合治理”“网络评论员”舆情治理政府信息公开制度新闻发言人制度舆情值班制度舆情值班制度七类易成热点的话题涉腐：周久耕事件涉富：杭州飚车事件涉权：被问责官员复出问题涉黄：贵州习水嫖宿幼女事件涉黒：沈阳刘涌改判事件涉纪：广东深圳林嘉祥事件涉法：广东的孙志钢事件教训多数情况下，“网络舆情事件”的放大是由当事单位的主要领导造成的原因多是因为缺乏与媒体打交道的基本常识和媒体/网民“对着干”一般原则速报事实，慎报原因，再报继续处臵迅速/果断积极主动地利用媒体/网络要提高同媒体打交道的能力，尊重新闻舆论的传播规律，正确引导社会舆论，要与媒体保持密切联系，自觉接受舆论监督（习近平）正面宣传/引导三脱离（脱离实际、脱离群众、脱离生活）的宣传有害无益▪网民不看▪百姓不看▪政府官员不看▪宣传干部自己也不看提高参与网络媒体的主动性和能力网络评论员：专家队伍意见领袖：民间队伍除了“搜索引擎”，我们还能依靠什么？及时性第一时间获得舆情，为舆情应对争取时间舆情应对的“黄金4小时”和“黄金24小时”全面性有价值的舆情，可能在无边网络的任何位臵任何微小的疏漏，可能导致严重后果准确性“真正需要的”：不同单位（个人）需求不同“关键词”技术“不准确”搜索引擎存在的问题及时性不够：▪收录时限：24小时以上，甚至30天争取不了舆情的“黄金4小时”全面性不够：▪因为广度上覆盖全球，数量上规模庞大，所以盲区多，中小网站收录更少▪我们大部分舆情是从博客论坛中获取的但是搜索引擎不收录论坛等舆情重点网站▪只能返回有限结果（不超过1000项）而发布的信息不仅仅这些，限制了全面的搜索准确性不够：▪返回海量结果，仍需大海捞针，耗时耗力不怕找不到，就怕想不到！如果没有提示，想不到“天价烟”这个关键词“搜索出的结果很多我们很无奈”！中科新天互联网舆情监测分析系统下载器遍历器检索器HTML页面目标URL预处理器HTML文档对象URL文档库索引库文档快照库索引器Internet浏览器分词器多语言处理器网站监控策略信息提取新闻论坛博客...结构化文档数据库关键词检索结果电子邮件短信其他预警/报警访问穿透舆情监测舆情综合门户舆情分析舆情报告舆情预警舆情监测、评价分析、预警模型对已知问题的持续关注定制话题监测话题变化情况预测话题发展趋势实时监测论坛博客贴吧微博新闻评论…全文检索按“关键词”返回结果是现代互联网搜索技术的基石多语言支持中文简体/繁体英文/其他拉丁语系文字维文（老维文/拉丁维文/英文字母维文）其他少数民族语言：藏语/蒙语/壮语/哈萨克语问题海量信息中，找不到真正需要的内容分类技术机器学习自动分类特定情况下，准确率可达97%以上应用与个人兴趣：相符/不相符作者态度：正面/负面与特定的跟踪项目/话题：相关/不相关聚类≈概括7231116600000100相关技术命名实体识别自动摘要应用热点发现热点跟踪•分析方法–在时间轴上的分布–单位时间的密度•时间相关指标–参与报道媒体（网站）数量–报道次数–参与人数•发布人数•浏览人数•回复（评论）人数•意义–对事态发展及现状作出判断–对事态发展趋势作出预测分析方法逻辑（网站）位臵分布现实地域分布位臵相关指标报道媒体（网站）数量报道次数参与人数▪发布人数▪浏览人数▪回复（评论）人数意义对事件成因和群体特征做出判断为舆情应对提供参考事件之间的关系时间上的相继、并发、间断等关系位臵或地域上的重叠、对立等关系导出事件之间的相互转化、共生、对立、影响等关系，从而梳理出复杂事件的演化情况预测方法时间序列的预测基于模型的预测对预测的支持在舆情发生的早期作出预测基于主题检测技术和自动聚类技术依赖于舆情评价技术▪舆情评价体系▪热度▪成长性▪特异性▪倾向性▪相关度舆情报告月报周报日报专报报送形式Web电子邮件短信彩信新天舆情监测系统、新天舆情分析系统……基本情况依托国家高科技计划（863计划）依托国家科技支撑计划参与多个科研项目、获得国家科技进步奖致力于课题成果转化和产业化发展公司研发人员来自中科院软件研究所、北京大学、清华大学等知名学府，超过半数拥有博士学位案例中共中央统战部舆情监测与分析系统新疆安全厅舆情监测与网络侦查系统两类舆情应用需求宏观舆情：关注总体情况，重点是“准确”性和“全面性”微观舆情：关注“存在性”，重点是“及时性”或“敏感性”产品特点多种监测模式，多种全文检索模式，集成“元搜索”辅助阅读管理功能，灵活的舆情报告个性化舆情跟踪，第一时间通过短信、电子邮件通知用户少数民族语言支持其他技术特点配臵要求低，基于Linux平台，保证系统性能低带宽条件下的告诉抓取，每小时下载30000个以上网页定点监测模式下，2分钟内探测目标网站上发布的新页面带宽利用率高达65%新天舆情监测分析系统北京中科新天科技有限公司地址：北京市海淀区长智路长运财智会馆1229、1231邮编：100089电话：13611342674010-88587290/91/92传真：[phone]邮箱：[e-mail]联系人：孔德平网站：