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电子商务系统分析与设计系统规划《二手跳蚤市场交易》系统成绩评语组名项目经理姓名/学号完成日期.............................................................................目录1.1项目背景1.1.1业务概述1.1.2问题1.1.3项目任务1.2项目目标1.2.1商业目标1.2.2功能目标1.2.3性能目标1.2.4技术目标1.2.5扩展服务、功能、技术目标1.3服务模型1.3.1服务对象1.3.2服务内容1.3.3服务方式1.4组织管理1.4.1项目组织结构图1.4.2角色与职责1.4.3项目工作任务分解及工作任务分解结构图1.4.4项目工作计划1.4.5项目任务进度表1.5软件、硬件及网络拓扑结构1.5.1软件平台1.5.2硬件组成及网络拓扑1.6其它1.1项目背景1.1.1业务概述近几年，网上二手跳蚤市场兴起，很大程度上的解决了人们信息资源的闭塞以及地域上的限制。作为大学校园，伴随着学生的购买能力的提高和每年的升学和毕业，也存在的许多各种类型的二手商品，由于信息交流的落后，很多只限于于校园公告栏或者请人代为宣传的方式进行交易。这种方式有很多局限性和偶然性，并不能满足二手商品畅通交流的要求。于是一种新的二手商品信息交流的方式出现了，就是基于Web的校园网二手商品交易系统。学生二手市场的产品主要集中在书籍、工具类产品以及电子产品相关。大学教育的自主性，不同于中学教育的固定模式，相较于购买新书学生更愿意购买二手教材；同时电子产品更新换代的加快，使得学生在追求时尚的同时考虑选择性价比较高的二手产品。面对现况下面是我们平台经营的三大宗旨：“求实”。大学生这类群体关注的重点是产品是否符合自身生活学习的需要。在购买之前，会对产品进行信息收集和价值分析，根据对产品价值的认知程度来判断是否具有使用价值。“求廉”。这类顾客在选购二手产品的时候，最关注的是价格是否低廉。由于购买力的限制，选择低价的产品可以节省一大笔费用。“求新”。这类群体非常关注产品的使用程度、购买时间、外观。对于难以负担购买新产品，但是又渴望拥有潮流产品的顾客来说具有强烈的吸引力。1.1.2问题如何保证商品是否完整，质量等，如出现不符合怎么办？前期投入的资金哪里来？前期投入巨大后期回收不来该怎么办。1.1.3项目任务1.商品录入，计划制定，任务分配，突发问题处理。2.管理订单的执行计划和过程，订单明细和状态，实现增减删除与维护的功能3.提供客户的销售请求，产品查询，意见反馈。提供客户与网站管理者以及用户与用户的交流功能。1.2项目目标1.2.1商业目标成本:在网站的开发初期，投入成本主要有软件开发费用，硬件和软件设备费用，宣传费用，运营管理的成本。后期主要为人员工资和网站等软硬件的维护费用。效益：宣传到位，吸引各大高校同学前来买卖，可以赚取可观收入，并且不需要场地成本。市场：主要目标是绍兴各大高校在校的学生，目前还没有一个统一的本地网络平台帮助他们把不需要的二手产品贩卖出去。服务：如果顾客在网上选择了自己心爱的商品之后，我们负责配送以货到付款或网上付款的方式进行交易，优点是交易直接，而且买方也放心。1.2.2功能目标建立一个二手市场交易的系统平台，能够实现用户注册，用户登陆，在线下单，客户管理，订单管理，销售管理，服务管理，产品管理。1.2.3性能目标用户为绍兴市各大高校的学生，及时更新商品，即时提供完善的商品信息，信息查询在极短的时间内反馈给用户详细的资讯。用户可以很方便的迅速下单以及出售商品。网站能够承受一定的在线人数。1.2.4技术目标可靠性：我们将采用市场上成熟的硬件，软件方面也将使用可靠商家的方案，本身的网站建设也将严格按照安全标准进行制作。整体安全机制将尽可能完善，确保公司利益和用户隐私。经济性：开发过程中尽可能的节省开支和缩短开发周期。当新系统投入运行后，尽快回收投资。友好性：在设计网站界面时，要多从用户的角度出发，合理分类，导航要尽量减少用户的操作。1.2.5扩展服务，功能，技术目标扩展服务：成为vip会员功能：当成为vip会员之后，vip会员所发布的商品会出现在商城首页醒目位置上，得到推广。根据购买的物品的价格还可以获得相应的积分，可以用来抵现。1.3服务模型1.3.1服务对象直接用户：各大高校的在校学生。间接用户：公司员工。其它用户：其他人员也可，但不提供运送服务。1.3.2服务内容提供二手市场平台为各大高校的学生二手产品交易产生便利，及时发布二手商品信息。线上下单之后线下进行配送的服务。1.3.3服务方式售前：线上提供商品信息。售中：提供在线不透露个人信息的用户之间的交流。线上下单之后线下进行配送的服务。售后：因为是二手市场不提供保障，只保证运输途中的安全，以及确实有货物，有纠纷，可帮助联系。1.4组织管理1.4.1项目组织结构图1.4.2角色与职责总经理：负责日常工作的协调与处理。网站运营小组：负责网站的运营。网站宣传小组：负责宣传以及拉赞助。网站建设与维护小组：主管网站的建设与维护。后勤管理小组：负责货物的运输，验收等服务。1.4.3项目工作任务分解及工作任务分解结构图部门工作任务财务部负责项目的资金管理市场部主要是参与网站运营技术部主要负责网站的开发与测试运输部负责对二手产品的运输管理客服部负责对客户的交流人事部负责人事调动1.4.4项目工作计划总体进程：2015年4月30日至2015年5月10日确定项目可行性计划和实施方案。2015年6月15日前系统建设组成员完成系统建设。2015年6月16日至7月初，通过半个月时间，对系统进行测试运营。如果成功，则网站上线开始正式运营。如果失败，改进半个月，测试半个月。再进行正式运营。1.4.5项目任务进度表1.5软件、硬件及网络拓扑结构1.5.1软件平台1)JDK1.5.0_09（Java的编译环境，是所有Java开发工具的运行基础）2)Tomcat5.5（作为web服务器存在）3)DreamweaverMX（网页制作工具，可以高效的开发HTML代码）4)Mysql（数据库，简单易用）（一）前台用户设计1.游客首页设计用户以游客的身份访问本网站时，首页出现登录和注册的信息，如果没有登录的话，则只能查看商品的信息，而不能进行交易。但是可以保存购物车的信息。结算时会要求登陆或注册。2.会员首页设计会员登录后，网站的首页导航和内容都没有改变，只是将登录和注册该换成所注册的用户名。如果用户没有注册成为本站的会员，想要在本站查看和发布信息，则必须要先注册为会员，注册为会员时必须填写包括用户名，密码，身份证号，手机号，邮箱，密保问题。3.商品出售发布页面设计用户在商品发布页面上发布新的出售商品，用户可以选择商品的类型，处理方式。同时添加商品的名称，照片，联系人，联系地址，联系电话等。4.商品购买浏览页面设计商品查询功能能够快速准确找到想要的商品。有丰富选项进行筛选。5.用户留言页面用户在登录后，可以对网站内的商品信息发表自己的看法，也可以对网站建设提出自己的看法，发表留言与管理员互动，提出宝贵的意见。（二）后台管理系统设计1.用户管理功能用户管理功能能对虚假交易的会员和恶意交易的会员，禁止他们发布消息，管理员通过会员发布的信息，判断是否具有发布广告和虚假交易信息的可能，或者是通过其他用户的举报信息来对用户进行管理。2.商品管理功能主要对虚假的商品进行管理，并对一段时间之内商品的浏览量以及销售量进行统计，将卖得好的商品发布在首页，方便用户浏览。3.订单管理功能能对用户下的订单进行取消，确认，删除，更新等操作。1.5.2硬件组成及网络拓扑