1第一章导论一、名词解释1.需求:2.信息:3.市场调查:4.市场预测:5.定性市场预测:6.定量市场预测:二、单项选择1.从市场的基本关系角度理解,市场是(B)。A.商品交换的场所B.商品供求双方相互作用的总和C.某种商品或某类商品的需求量D.商品流通领域反映商品关系的总和2.从商品买方角度理解,市场是(C)。A.商品交换的场所B.商品供求双方相互作用的总和C.某种商品或某类商品的需求量D.商品流通领域反映商品关系的总和3.市场是某种商品或某类商品的需求量,这是从(B)角度来理解市场的。A.空间范围B.买方C.商品供求关系D.商品流通的全局4.(B)是人们对市场的过去和现在的认识。A.市场分析B.市场调查C.市场营销D.市场预测5.(D)是人们对市场的未来的认识,它能帮助经营者制定适应市场的行动方案,使自己在市场竞争中处于有利地位。A.市场分析B.市场调查C.市场营销D.市场预测6.(A)是有支付能力的需求。A.有效需求B.无效需求C.潜在需求D.现实需求7.(B)是暂无支付能力的需求。A.有效需求B.无效需求C.潜在需求D.现实需求8.我国的市场调查与预测是在(C)兴起的。A.20世纪60年代B.20世纪70年代C.20世纪80年代D.20世纪90年代9.(A)的预测期限一般在1~2个月。A.短期市场预测B.中期市场预测C.长期市场预测D.远期市场预测10.(C)的预测期限一般在1年以上。A.短期市场预测B.中期市场预测C.长期市场预测D.远期市场预测11.(B)的预测期限一般在1~2个月到1年之间。A.短期市场预测B.中期市场预测C.长期市场预测D.远期市场预测12.市场预测可以分为短期预测、中期预测和长期预测,这是按(A)划分的。A.预测期限B.预测性质C.预测范围D.预测商品综合程度213.市场预测可以分为定性预测和定量预测,这是按(B)划分的。A.预测期限B.预测性质C.预测范围D.预测商品综合程度14.市场调查的(A)表现为应及时捕捉和抓住市场上任何有用的情报、信息,及时分析、反馈,为企业在经营过程中适时地制定和调整策略创造条件。A.时效性B.准确性C.科学性D.经济性15.(C)是市场调查的核心内容。A.社会环境调查B.消费者调查C.产品调查D.市场营销活动调查三、多项选择1.市场调查和市场预测的联系表现在(DE)A.二者是同一门学科B.二者是不同市场分析过程的同一阶段C.二者是同一项实际工作D.从时间连续性来看,二者是一项连贯的工作E.从方法论的角度看,市场预测有赖于市场调查2.下面关于市场的涵义的理解正确的是(ABDE)A.市场是商品交换关系的总和。B.市场是商品供求双方相互作用的总和。C.市场是满足需求的活动过程。D.市场是商品交换的场所。E.市场是商品的需求量。3.消费者需求的影响因素有(ABDE)。A.商品价格B.替代品和互补品价格C.产品营销策略D.消费者预期和偏好E.消费者收入4.信息的属性主要包括(ABCDE)。A.事实性B.等级性C.不完全性D.时效性E.共享性5.从市场调查和市场预测的关系来看,市场调查是市场预测的(CE)。A.工具B.应用C.基础D.延伸E.保证6.从市场调查和市场预测的关系来看,市场预测是市场调查的(BD)。A.工具B.应用C.基础D.延伸E.保证7.按商品交换的内容,市场可以分为(AB)。A.有形市场B.无形市场C.国际市场D.现有市场E.潜在市场8.按企业营销的角度,市场可以分为(DE)。A.有形市场B.无形市场C.国际市场D.现有市场E.潜在市场9.按流通环节的不同,市场可以分为(DE)。A.有形市场B.无形市场C.国际市场D.批发市场E.零售市场10.按地域的不同,市场可以分为(BC)。A.现有市场B.国内市场C.国际市场D.批发市场E.零售市场11.市场调查与预测的意义在于(ACE)。A.为企业决策提供依据。B.促进企业的国际化发展。C.帮助企业开拓新的市场。D.实现产品的价值增值。E.为企业赢得竞争优势。12.按调查的目的和功能的不同,市场调查可划分为(ABC)。A.探索性调查B.描述性调查C.因果性调查D.分析性调查E.追踪性调查13.定性市场预测的特点是(ABE)。A.速度快B.费用少C.客观性强D.准确度高E.简便易行314.定量市场预测的特点是(CD)。A.速度快B.费用少C.客观性强D.准确度高E.简便易行15.根据市场调查对象的不同,将市场调查的内容分为(BCDE)。A.行业调查B.社会环境调查C.产品调查D.市场营销活动调查E.消费者调查16.在市场调查中,社会环境调查包括(ABE)。A.总体环境调查B.产业环境调查C.政治环境调查D.经济环境调查E.竞争环境调查17.在市场调查中,消费者调查也称为市场需求调查,其内容主要包括(ABE)。A.消费需求量调查B.消费结构调查C.产品价格调查D.竞争对手调查E.消费者行为调查四、判断改错题1.随着商品经济的发展,市场(Market)这个概念的内涵也不断充实和发展。(√)2.定性预测法具有比较客观、科学性强和准确度高的优点。(×)定量预测法3.所谓市场营销就是指企业所提供的产品或服务能够满足消费者的需求,并能激起消费者的购买意愿。(×)适销对路4.需求=欲望+消费者收入(×)购买力5.需求=欲望×购买力(×)+6.一般而言,商品的价格与需求量成正相关关系。(×)负相关7.一般来说,替代品的价格上升,替代品的需求减少,则消费者就会把其需求转向相互替代的另一商品上,从而使商品的需求增加。(√)8.一般而言,互补品的价格上升,互补品的需求减少,则相互补的另一商品的需求也随之减少。(√)9.当消费者对某种商品的偏好程度增强时,该商品的需求量就会减少。(×)增加10.当消费者预期某种商品的价格即将上升时,就会增加对该商品的现期需求。(√)11.市场需求是变动的,需求的变动造成了市场的不确定性。(√)12.有效需求是有支付能力的需求,无效需求是暂无支付能力的需求。(√)13.文献不是信息。(×)是14.市场调查是市场预测的基础和应用。(×)保证15.市场预测是市场调查的基础和应用。(×)延伸16.市场预测的目的在于最大限度的减少不确定性对预测对象的影响,为科学决策提供依据。(√)17.有支付能力的需求还只是一种潜在的需求。(√)18.潜在需求是暂无支付能力的需求。(×)无效需求19.定性市场预测又称判断预测或经验预测,其预测速度快、费用少、简便易行,能综合各种因素分析错综复杂的情况。(√)20.探索性调查是指为了查明项目不同要素之间的关系,以及查明导致产生一定现象有原因所进行的调研。(×)因果性调查第二章市场调查方法(一)---文案法一、名词解释41.文案调查法:2.二手资料:二、单项选择1.以文字、图像、符号、声频、视频等形式所负载的各种信息,被称为(D)。A.加工信息B.物质性信息C.历史信息D.文献性信息2.对文献资料的(B)进行评价,是指评价所搜集的资料是否有误,资料所涉及的时期是否适当、有没有事过境迁,与第一手资料的接近程度如何等。A.相关性B.准确性C.敏感性D.系统性3.对文案资料的(D)不能较好的呈现资料的特征和潜在信息,因而需要对文案资料进行统计分析。A.筛选B.整理C.评价D.归类4.文案调查所获的信息属于(B)。A.一手资料B.二手资料C.原始资料D.现实资料三、多项选择1.文案调查需要遵循的原则有(ABCD)。A.相关性原则B.时效性原则C.系统性原则D.效益性原则E.保密性原则2.文案调查的缺点是(BC)。A.受时空限制B.时效性较差C.不够全面系统D.费用较高E.实施较复杂3.文案资料的搜集方法主要包括(ABDE)。A.文献资料筛选法B.报刊剪辑分析法C.日记描述法D.情报联网法E.国际互联网法4.文案资料的评价是对其(ABD)的评价。A.相关性B.准确性C.经济性D.系统性E.敏感性5.文案资料搜集后,需要对其进行分析和整理,具体包括(CDE)。A.文案资料的筛选B.文案资料的剪辑C.文案资料的评价D.文案资料的归类E.文案资料的统计6.企业除了可以根据有关调查课题进行文案调查外,还应在平时有目的,有系统地搜集并积累各类市场资料,为开展常规性的文案调查打好良好基础。建立文案调查体系应重点做好的工作是(ABC)。A.建立标准化流程B.培育专门人才C.加强信息管理D.明确调查的目的和意义E.建立调查对象档案7.文案调查的许多资料是可供长期使用的,对这部分资料的储存和管理方式主要有(DE)。A.编目式的储存和管理方式B.分类式的储存和管理方式C.文献索引式的储存和管理方式D.经济档案式的储存和管理方式E.采用电脑进行储存和管理8.文案调查法又被称为(ABCE)。A.间接调查法B.资料分析法C.室内研究法D.静态研究法E.资料查阅寻找法9.下列资料中,属于二手资料的有(ACDE)。A.年鉴资料B.实物资料C.期刊资料D.文资料集E.报告资料10.与实地调查相比,文案调查的特点有(ABD)。A.文案调查是搜集已经加工过的文案B.文案调查以搜集文献性信息为主。C.文案调查较少受到人为因素的影响。D.文案调查所搜集的资料包括动态和静态两个方面。5E.文案调查有利于发现隐藏在现象背后的事物本质和规律。11.文案调查的优点具体表现在(BCDE)。A.时效性较强。B.方便实施。C.费用低廉。D.避免因被调查者心理因素而产生的种种反应性误差。E.可获得超越时空条件的限制文献资料。四、判断改错题1.文案调查所搜集的资料包括动态和静态两个方面,尤其偏重于静态资料的收集。(×)动态资料2.文案调查以搜集文献性信息为主,它具体表现为搜集各种文献资料。(√)3.文案调查是搜集已经加工过的文案,而不是对原始资料的搜集。(√)4.文案资料的评价是对其相关性、准确性和经济性的评价。(×)系统性5.对文献资料的相关性进行评价,是指评价所搜集的资料是否有误,资料所涉及的时期是否适当、有没有事过境迁,与第一手资料的接近程度如何等。(×)准确性6.文案资料的归类即对“文案”调查所搜集到的资料进行分组、汇总,使之条理化、系统化。(√)7.文案资料归类的方式有很多种,可以按项目分组、按用途分组和按重要性分组等。(√)8.对文案资料的评价不能较好的呈现资料的特征和潜在信息,因而需要对文案资料进行统计分析。(×)归类9.对文案资料进行统计分析,常用的方法是用统计图和统计表的形式对资料进行统计分析,在此基础上应用相关分析、回归分析等方法对资料进行深入分析。(√)10.文案调查的许多资料是可供长期使用的,对这部分资料就需要加以合理的储存与保管。(√)11.文案调查资料储存和管理方式主要有两种:一种是经济档案式的储存和管理方式;另一种是采用电脑进行储存和管理。(√)12.文案调查首先要搜集各种历史的和现实的静态统计资料。(√)13.文案调查中调查者不需要亲自到被调查的现场进行访问、观察和实验。(√)14.文案调查可为实地调查提供背景材料。(√)15.企业内部资料是与企业生产经营活动有关的各种资料,包括市场调查部门汇编的资料、客户订货单、库存台帐、发货单等。(√)16.企业外部资料是存在于企业外部的资科,包括外部机构搜集整理的资料、各种书籍、杂志等出版物方面的资料和数据库信息等。(√)第三章市场调查方法(二)---观察法一、名词解释1.观察法:2.系统观察法:3.随机观察法:4.时间纵向序列观察法:5.时间横向序列观察法:6.直接观察法:7.测量观察法:6二、单项选择1.市场观察法所获的信息属于(A)。A.一手资料B.二手资料C.加工信息D.次级资料2.(B)的调查对象是当时正在发生的、处于自然状态下的市场现象。A.文案法B.观察法C.访问法D.实验法3.“盲人摸象”这则寓言中的五个盲人所犯的错误,是因为他们对大象的观察不够(C)。A.直接B.客观C.全面D.标准4.一些企业为了获取市场信息,常年在一些大商场中派驻观察员,他们以工作人员的身份直接与顾客接触,通过有意识的观察活动了解市场情况,把握市场动态。这种市场观察法属于(C)