做一个合格的中层管理者

1做一个合格的中层领导者王小平2009年8月16日做一个合格的中层管理者2目录一、适应新的管理岗位二、塑造和传承公司精神三、赢得下属的追随四、赢得上级、同级和下属的尊重五、当前工作中务必做到“三严格”做一个合格的中层管理者3一、适应新的管理岗位1.态度调整2.职位调整3.角色调整4.心理调整5.给员工留下好印象6.解决好新上岗时遇到的难题做一个合格的中层管理者4①把它看成一项新的工作；②致力于快速学习，掌握新的工作方式。1.态度调整做一个合格的中层管理者5①从接受到委派任务；②从执行“做”工作到“监督”别人工作；③从执行者“运用技能”到管理者注重人和管理技能；④从运用“熟知”的技能到学习新的管理技能；⑤从作为一名员工，你能够控制自己工作的结果到你的工作绩效由团队的产出和质量接受评估。2.职能调整做一个合格的中层管理者6①树立威信；②果敢坚韧；③同甘共苦；④公平待人；⑤以身作则；3.角色调整1/2做一个合格的中层管理者7⑥赏罚有信；⑦关心下属；⑧责权明确；⑨制定规章；⑩授权有度。3.角色调整2/2做一个合格的中层管理者84.心理调整①自我的不良心理②员工的不良心理下属的妒忌下属的轻视自我膨胀不安和逃避野心太大做一个合格的中层管理者9①专注于问题的解决；②与下属进行非正式交流；③低调，在没有对工作全盘了解之前，不匆忙全盘托出自己的想法。5.给员工留下好印象做一个合格的中层管理者106.解决好新上岗时遇到的难题1/2①领导地位受到挑战坚决重申你的领导职位劝说你也可以什么都不做做一个合格的中层管理者116.解决好新上岗时遇到的难题2/2②员工比你知道的多不耻下问信任、尊重适当维护自己的威信做一个合格的中层管理者12二、塑造和传承公司精神1.使命2.愿景3.经营理念（价值观）4.团队精神5.赢在执行6.责任胜于能力做一个合格的中层管理者13①融入21世纪大众生活，为日益崛起的工薪白领阶层提供高品质的寿险服务；②帮助安排人们未来健康、幸福、美满的新生活；③充分挖掘员工的潜能，让寿险成为人们生活中的重要组成部分。1.使命做一个合格的中层管理者14①成为最具亲和力，最受市场青睐的大型保险金融服务集团；②到2025年，进入世界寿险前十强，进入世界500强。2.愿景做一个合格的中层管理者15①创新、分享、公平、奉献；②开放、专业、学习（主流文化）；③稳健经营、开拓创新（理念、机制、产品、服务）；④专业化、规范化、国际化（核心发展战略）；3.经营理念1/2做一个合格的中层管理者16⑤公司司训（主流文化）⑥河南泰康必须做到：3.经营理念2/2求实创新稳健进取专业规范亲和诚信铸造团队成就自我分享成功奉献社会尊重每一个人为客户提供最好的服务创造量、质并重的卓越绩效做一个合格的中层管理者17①崇尚财富、崇尚英雄、崇尚荣誉；②团队协作是团队繁荣的根本；③团队的愿景是团队精神的体现；4.团队精神1/2做一个合格的中层管理者18④小成功靠个人、大成功靠团队；⑤没有完美的个人，只有完美的团队；⑥团队利益服从公司利益，个人利益服从团队和公司利益。4.团队精神2/2做一个合格的中层管理者19①公司的成功80%在执行；②强大的执行力靠组织纪律作保证；③领导是执行的指挥官；5.赢在执行1/2做一个合格的中层管理者20④执行力带来竞争优势；⑤构建具有执行能力的组织结构和业务流程；⑥执行力就是关注细节、关注过程；⑦执行力就是“快”、“准”、“狠”。5.赢在执行2/2做一个合格的中层管理者21①职务就是责任，责任比能力更重要；②责任所在、请勿推诿；③责任心是公司的防火墙；6.责任胜于能力1/2做一个合格的中层管理者22④敬业是责任心的一种体现；⑤责任是焕发、驱动自我的内在力量；⑥锁定责任才能锁定结果。6.责任胜于能力2/2做一个合格的中层管理者23二、赢在下属的追随1.作为上司的五大角色2.吸引下属的四个条件3.与下属相处的原则4.缩短与下属之间的心理距离5.正确对待不同类型的下属做一个合格的中层管理者24①管理者；②领导者；③绩效伙伴；④变革者；⑤教练。1.作为上司的五大角色做一个合格的中层管理者25①赋予梦想；②正直性；③公平性；④可靠性。2.吸引下属的四个条件做一个合格的中层管理者26①尊重人格；②相互利益；③积极激励；3.与下属相处的原则1/2做一个合格的中层管理者27④意见沟通；⑤人人参与；⑥相互领导。3.与下属相处的原则2/2做一个合格的中层管理者28①深刻了解下属的行为动机；②正确对待下属的尊重需要；③正确对待下属的过失行为；4.缩短与下属之间的心理距离做一个合格的中层管理者29①对亲者保持适当的距离（情感强度）；②正确对待反对者；③正确对待不受重用的下属。5.正确对待不同类型的下属做一个合格的中层管理者30四、赢得上司、同级和下属的尊重1.赢得上司的尊重2.赢得同级的尊重3.赢得下属的尊重做一个合格的中层管理者31①保持一个积极的态度和“有能力”做的态度；②支持同事工作，与他们很好地合作；③及时完成工作；④在工作中有创造性的想法；⑤始终保持与组织目标一致；1.赢得上司的尊重1/2做一个合格的中层管理者32⑥渴望学习新的更好的做事方法；⑦常见的误区：1.赢得上司的尊重2/2成为民意代表充当同情者只代表个人意见做一个合格的中层管理者33①处理好同级经理间的关系，做到沟通、协调、合作（3C原则）；②赢得同级经理尊重。2.赢得同级的尊重展现合作者的态度来获取双赢把同级看成内部客户了解他们做一个合格的中层管理者34诚实守信适时地感谢员工处事果断做团队合作者赢得年长员工的尊重3.赢得下属的尊重做一个合格的中层管理者35四、当前工作务中必做到“三严格”1.严格训练2.严格考核3.严格管理做一个合格的中层管理者36①严格首先体现在高标准、高要求；②充分认识训练工作在营销中的核心地位和作用；③严格“123”工程；④严格训练体系（教材、师资、分工协作、制式与非制式）；⑤严格训练班务管理；⑥严格训练费用管理。1.严格训练做一个合格的中层管理者37①严格基本法考核；②强力推动3511工程建设；③强力推动营业部经理绩效考核；④强化内勤营销系统各级考核；⑤强力推动荣誉体系建设。2.严格考核做一个合格的中层管理者38①严格规范团队各项基础经营活动；②强力推动营业部自主经营；③强化业绩追踪体系建设；④加强业务品质管理；3.严格管理1/2做一个合格的中层管理者39⑤加强财务管理，提高资源整合能力；⑥加强一线骨干队伍建设（组训、督训、经理）；⑦加快五级机构发展；⑧加快组织发展，强化外勤主管队伍建设3.严格管理2/2做一个合格的中层管理者40谢谢！