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绩效管理体系-—影响企业竞争力因素的转变未来企业的竞争是学习能力的竞争目录1.我们对贵公司现状的了解2.制定和实施绩效管理体系,薪资结构与职工股的意义所关心的4个议题自1998年工厂投产两年多以来营业额已达到4亿人民币,利润增长每年近70%。为了实现可持续增长这一长远目标，**确立了“以顾客满意为中心，靠质量求生存，向市场要效益”的经营理念同时明确定位“人才是企业竞争的源动力”。为了提高企业的竞争力倍达领导层已经在考虑下列的问题：如何用绩效体系将企业的营运目标与企业内每个部门直至每个员工的表现联系在一起？绩效体系和薪资体系的交叉点在哪里？如何分配职工股？怎样的组织结构才能有效地支持倍达的营运目标？为了能更快的使公司管理体制与国际接轨**希望引进国际咨询公司的帮助就绩效体系，薪资结构和职工持股方案作出评估与设计。影响企业竞争力因素的转变由于利用人力资源的重要性与日俱增，人力资源管理对企业发挥市场竞争力必不可少。200019901970资金*投资扩张的能力人力资源管理信息技术*基于信息技术的决策体系*开展战略计划的能力和实施计划的速度战略企业能力企业的成功取决于对人力资源的利用人力资源时代对信息技术的战略性利用已不再是全球企业间竞争的关键所在。在21世纪，全球商战中的跨国企业已把目光投向对人力资源的战略性利用上。影响企业竞争力因素的转变只有与企业策略和市场竞争机制相连的人力资源管理才能实现21世纪的价值绩效管理是联系企业策略，外部竞争环境和每个员工个人表现的纽带，这条纽带使每个在具体工作岗位上的员工看到个人的付出对企业成功与失败的因果关系绩效管理是企业双向交流的机制绩效管理是个人竞争能力和企业竞争能力提高的过程人力资源绩效管理体系我们要达成什么目标？(绩效指标制定)我们做得怎样了？(绩效评估)支持评估目标结果下一步?(不断激励和提升才有发展)我们需要什么样的技能?(技能审计)我们如何去提高技能?(个人与集体的发展计划)国际趋势-绩效目标从单纯财务性转向平衡性竞争过程性指标财务面客户面内部营运面学习与成长面传统的绩效指标新增的绩效指标目标考量财务面“我们在股东眼里的表现？”目标考量客户面“我们在客户眼里的表现？”目标考量业务流程“什么是关键成功因素，什么业务流程是最优？”目标考量企业学习“我们能保持创新，变化和不断提高？”评估下属是各级主管的必备能力评估下属是主管/经理提高自身能力和下属能力的过程口头交流能力(包括倾听能力)有效管理时间和压力个人决策能力发现，分析定义和解决问题的能力激励和影响他人的能力授权，下放工作，衡量结果和控制能力制定目标和表达远景展望自知之明培养团队能力处理矛盾和冲突“支持”是达成绩效的因素竞争绩效支持方式实践中指教实践机会能力，知识的培训提供有效工具工作环境团队气氛授权和下放工作制定目标和计划信息分享协调矛盾和冲突技能提高的有效来源74%通过工作学习32%新的岗位/项目25%在同一工作岗位17%关系19%工作之外7%培训课程数据来源：CCL调查报告对象：600+经理/主管“结果”管理绩效结果将用于：员工绩效工资（年总收入的一部分）员工加薪的决定因素之一员工升职/转岗/职业发展方向员工的聘用员工的培训职位继承计划人力资源管理“钻石”模式HR评审与筛选HR评审与筛选/创造HR宣传与吸引HR评审与筛选绩效评估职业发展计划升职/掉换岗位招聘薪资将评估作为钻石模式的核心人力资源开发的生命周期=完成钻石模式的过程透明化最终结果取决于制造者们(管理层)人力资源管理钻石模式的核心是什么?薪资结构必须能灵活响应企业与个人绩效的变化人+=组织组织结构+流程总工资=职位工资(固定)+技能工资(浮动)+绩效工资(浮动)+职工股来自职位评估来自技能评估来自绩效评估职位工资反映了企业内职位的高低关系,具有相对稳定性.在财务上是企业的固定成本技能工资反映了从事该职位的人的技能的高低,是中期的变量绩效工资则与企业/团队/个人的绩效联系,是短期的变量职工股和企业的收益有关上述工资结构是国际市场上的趋势,便于企业与市场作比较既满足了组织结构稳定性的需求,又可以按企业/个人/团队的绩效要求变动使工资和职位称呼脱钩,便于企业为市场/攻关需求制定头衔使业务主管可以用绩效工资作为激励工具来支持目标的实现谢谢各位！未来企业的竞争是学习能力的竞争