深圳市卫生监督信息系统运行实施方案

1深圳市卫生监督信息系统运行实施方案为了明确任务，有计划、有步骤地开展深圳市卫生监督信息系统运行实施工作，保障系统稳定、高效、安全运行，结合我市实际情况，特制定本方案。一、目标1.完成2011年国家卫生监督信息个案信息报告任务；2.完成深圳市政府绩效评估工作任务；3.完成深圳市2010年卫生工作要点的要求。二、实施内容在新卫生监督信息系统正式运行的同时，暂保持原系统的正常同步使用。深圳市卫生监督信息系统是属于“139工程”项目之一，目前内容包括：综合应用系统、卫生行政许可审批系统、现场卫生监督系统、卫生行政处罚信息系统、（管理相对人）档案管理系统、投诉举报信息系统、（卫生部）卫生监督信息报告卡采集报送系统、（电子政务）数据交换平台等。三、组织领导和职责分工3.1领导小组负责系统运行工作的组织、协调和部署。组长：罗乐宣副组长：陈广钦、刘堃、林德南、严吉祥2成员：张洪、黄锦生、钟文可、吴坤森、郭志勇、黄辉鹏、吕凡、查长江、谢锦尧、杨北兵、谢劲心、朱竟丰、谢宇航、郑静、邓奕明3.2项目办公室挂靠在市卫生监督所，负责各项日常管理工作，成员如下：主任：吴坤森副主任：邓奕明、刘扩军、郑静成员：郑丽娜、李光明、林敏、关婕、蔡创辉、陶晓燕、贺敏捷、吴仍裕、秦晓燕、丰素娟、张志坚、申国祥、谭泳梓、蒋海青、林炳杰、刘宏宽、叶震国、廖思靖、姜梦丹、林星、莫庭方、曾永锋秘书：曾宏富、侯春腾3.3深圳市医学信息中心负责中心机房与外网畅通保障主机服务器能24小时正常访问3.4深圳市卫生监督所负责各级卫生监督机构、市所各专业科室以及系统维护小组之间的沟通协调工作收集各级卫生监督机构权限分配表格收集各级文书监督机构问题管理员提交的《意见反馈单》，将意见按照专业条线汇总整理后提交到相关业务科室；待业务科室返回处理意见后，将意见结果提3交领导小组和系统维护小组讨论调整事项。安排系统培训管理工作协助开展电子监察接口相关事宜各业务科室配置问题管理人员，负责将本专业科室在系统运行过程中遇到的问题提交项目办公室，审核各区卫生监督机构问题管理员提交的本专业的相关问题，并将意见结果反馈到项目办公室。3.5各区、街道卫生监督机构做好使用前期安排准备协助开展电子监察接口相关事宜。提供各专业系统和监察局的接口标准，并与监察部门协调有关安装调试工作。配备系统管理员和问题管理人员。需配备至少一名系统管理员和一名问题管理人员（系统管理员和问题管理人员可以是同一人）。系统管理员负责对业务工作人员进行系统操作培训，配置业务人员账号、操作权限和业务流程，以及解答业务人员简单的系统操作问题等；问题管理人员的主要任务是收集各业务科室在操作过程中反馈的问题，并将问题整理后统一反馈给项目办公室。组织学习培训。系统维护小组已整理出卫生监督信息系统的《操作手册》（和《运行方案》一起发放），各4级卫生监督机构请认真学习，按照《操作手册》的步骤练习操作，有不懂的地方可及时联系项目办公室和系统维护小组，或者在统一培训时重点学习。导出原系统历史数据。各级卫生监督机构负责导出本单位原系统中的业务数据，以在2010-12-15日下班前已操作完成的部分为标准导出数据，提交到项目办公室。3.6万达公司系统维护小组负责系统的开发部署和问题处理;在各级卫生监督机构的协助下，调试电子监察接口将市、区和街道卫生监督机构的历史数据导入系统提供深圳市卫生监督信息系统使用手册安排讲解员进行操作培训四、工作内容4.1做好运行环境准备。各级卫生监督机构需确保办公电脑可以使用IE浏览器访问外网：并指定专人负责设备管理和使用。4.2做好各使用单位权限准备。各级卫生监督机构填写好各子系统权限分配表格，请在2010-12-15日之前提交市卫生监督所，市卫生监督所安排系统维护小组配置到系统中。54.3做好涉及电子监察接口事宜准备。由各级卫生监督机构提供各专业系统和监察局的接口标准，由系统维护小组负责处理数据交换内容，运行前需测试满足监察局的数据交换要求。4.4组织系统培训。系统培训工作主要分两类：对业务人员的培训和对管理员的培训。1、业务人员培训。培训的对象是市、区和街道卫生监督机构的工作人员，培训的内容是系统的业务功能、操作步骤和各子系统相互之间数据的流转方式等。2、管理员培训。针对各级卫生监督机构配备的系统管理人员进行统一培训，培训内容除了基本的业务操作，还有为各监督机构人员配置账号、分配权限以及配置业务流程等。使管理员能及时处理业务人员在实际操作中遇到的问题，尽量避免影响业务的正常开展。市、区、街道卫生监督机构系统培训时间定于2010年12月20日开始，对象是市、区、街道卫生监督机构全体人员（包括在编人员和聘用人员），为了不影响各单位业务工作，每个单位人员分两个批次安排，共约1190人，分15期，每期约80人，每人培训时间为1个工作日，具体安排如下：6班期单位人数培训日期拟定地点01深圳市卫生监督所（第一批）502010年12月20日罗湖党校罗湖区卫生监督所（第一批）23盐田区卫生监督所（第一批）702深圳市卫生监督所（第二批）502010年12月21日罗湖党校罗湖区卫生监督所（第二批）23盐田区卫生监督所（第二批）703福田区卫生监督所（第一批）272010年12月22日罗湖党校南山区卫生监督所（第一批）25龙岗区卫生监督所（第一批）2104福田区卫生监督所（第二批）272010年12月23日罗湖党校南山区卫生监督所（第二批）25龙岗区卫生监督所（第二批）2105坪山新区公共事业局（第一批）32010年12月24日罗湖党校坪山卫生监督分所（第一批）20坑梓卫生监督分所（第一批）26横岗卫生监督分所（第一批）2706坪山新区公共事业局（第二批）32010年12月27日罗湖党校坪山卫生监督分所（第二批）20坑梓卫生监督分所（第二批）26横岗卫生监督分所（第二批）2707龙岗卫生监督分所（第一批）272010年12月28日罗湖党校布吉卫生监督分所（第一批）23坂田卫生监督分所（第一批）12平湖卫生监督分所（第一批）11坪地卫生监督分所（第一批）9708龙岗卫生监督分所（第二批）272010年12月29日布吉卫生监督分所（第二批）23葵涌卫生监督分所（第一批）7罗湖党校南湾卫生监督分所（第一批）14大鹏卫生监督分所（第一批）9南澳卫生监督分所（第一批）709坂田卫生监督分所（第二批）122010年12月30日罗湖党校平湖卫生监督分所（第二批）11坪地卫生监督分所（第二批）9葵涌卫生监督分所（第二批）7南湾卫生监督分所（第二批）14大鹏卫生监督分所（第二批）9南澳卫生监督分所（第二批）710光明新区公共事业局（第一批）32011年1月3日宝安党校光明卫生监督所（第一批）10公明卫生监督所（第一批）17宝安区卫生监督所（第一批）20民治卫生监督所（第一批）9大浪卫生监督所（第一批）8石岩卫生监督所（第一批）1711光明新区公共事业局（第二批）32011年1月4日宝安党校光明卫生监督所（第二批）10公明卫生监督所（第二批）17宝安区卫生监督所（第二批）20民治卫生监督所（第二批）9大浪卫生监督所（第二批）8石岩卫生监督所（第二批）17812西乡卫生监督所（第一批）332011年1月5日宝安党校松岗卫生监督所（第一批）4713西乡卫生监督所（第二批）332011年1月6日宝安党校松岗卫生监督所（第二批）4714龙华卫生监督所（第一批）192011年1月7日宝安党校观澜卫生监督所（第一批）21沙井卫生监督所（第一批）25福永卫生监督所（第一批）1815龙华卫生监督所（第二批）192011年1月10日宝安党校观澜卫生监督所（第二批）21沙井卫生监督所（第二批）25福永卫生监督所（第二批）18小计11904.5做好历史数据迁移工作。在系统运行之前，原系统中业务数据以在切换时间前3个工作日下班前已操作完成的部分为标准导出数据，由系统维护小组处理数据导入正式系统。对在切换时间前3个工作日未完成的业务数据，由业务人员纸质登记在案，正式系统运行时手工录入至系统，直至业务操作完成。对在切换时间前3个工作日已发送至监察局及大厅接口程序的数据，解决方案由领导小组成员沟通联系监察局，清理已发送数据程序，由业务人员重新在新系统中执行，重新发送监察局等。94.6系统切换时间安排单位切换时间深圳市卫生监督所2010年1月1日罗湖区卫生监督所2011年1月1日福田区卫生监督所2011年1月1日南山区卫生监督所2011年1月8日盐田区卫生监督所2011年1月8日宝安区卫生监督所西乡卫生监督所福永卫生监督所沙井卫生监督所松岗卫生监督所观澜卫生监督所石岗卫生监督所龙华卫生监督所大浪卫生监督所明治卫生监督所2011年1月15日龙岗区卫生监督所龙岗卫生监督分所坪地卫生监督分所布吉卫生监督分所平湖卫生监督分所横岗卫生监督分所大鹏卫生监督分所葵涌卫生监督分所南澳卫生监督分所南湾卫生监督分所坂田卫生监督分所2011年1月15日10光明新区公共事业局光明卫生监督所公明卫生监督所2011年1月8日坪山新区公共事业局坪山卫生监督分所坑梓卫生监督分所2011年1月8日五、问题反馈机制区工作人员填写《意见反馈单》区问题管理员街道问题管理员街道工作人员填写《意见反馈单》问题问题疑难问题项目办公室疑难问题市医学信息中心管理员市所各专业科室问题管理员万达系统维护小组硬件问题业务问题系统问题问题处理结果问题处理结果问题处理结果问题处理结果问题处理结果问题处理结果问题处理结果问题11说明：1.业务工作人员遇到问题时填写《意见反馈单》，并提交到所在单位的问题管理员，由问题管理员负责处理本单位业务人员反馈的问题；2.对于解决不了的疑难问题，由本单位问题管理员将《意见反馈单》提交到项目办公室，再由项目办公室问题管理人员整理分类，将硬件问题报告给市医学信息中心管理员进行处理，系统问题提交到系统维护小组进行调整，业务上的问题需要提交给各专业科室，由专业科室决定如何处理。六、工作要求1、高度重视、提高认识。各级领导要充分认识启用深圳市卫生监督信息系统的重要性，要增强责任感和紧迫感，要对此项任务给予高度重视，做好充分准备。2、明确责任、落实任务。请各级卫生监督机构要落实有关职责分工要求，对工作内容进行细分，将有关工作任务落实到人，做好有关工作准备，并按要求及时上报有关信息，确保工作顺利进行。3、加强沟通、及时反馈。请各级卫生监督机构加强与项目办公室的联系沟通，并及时反馈系统运行的有关问题，为实现全市启用深圳市卫生监督信息系统作出贡献。12七、联系方式联系人办公室电话手机医学信息中心刘学东8229960513714997715莫庭方8229960113823313703曾永锋8229251313724345701项目办公室叶震国2561589613923776974曾宏富2561589613590318601系统维护小组郑毅2563054013714185535黄苏豫2563054015899785606胡振兴2563054013480110820