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出国留学的十个建议1．不管你是什么专业的，一定要好好学习英文。英文水平的高低就像你银行中的存款，钱当然存得越多越好，英文越流利越招人喜欢。2。如果你不喜欢现在的专业，看看在本系本校本国内是否可以解决。如果不行，那就努力来美国或其它留学国家吧。别的国家我不敢妄言，在美国，改专业比在国内普遍和容易得多。这样的例子，一把一把的，我说都说不完。3。能二十几岁出国的，就不要等到三十几岁，能三十几岁出国的，就不要等到四十几岁。要是四十五岁您还没能出来看看，那就不要再勉强自己了。安安静静过几年后，您可以出国给子女照看孩子了。4。能把孩子带出国的，就不要把孩子扔给老人；能不两地分居的，就不要再制造新世纪的牛郎织女；两口子能谈和的，就不要散伙。5。除非你喜欢坐牢的感觉，读硕士能解决生计问题的，就不一定要读博士。相关论点，请见：读博士与坐牢惊人地相似6。能在国内把牙齿矫正好的，就带着一副整洁的牙齿出国。能在国内把肥肉减掉者，就不要带着铅球之身飞越太平洋。能在国内吃饱饭的，就不应该带着豆芽菜的体格来见导师。身体健康精神饱满穿着有品味的留学生会让人尊敬。7。看到谁出国了，你不一定非要羡慕他/她，因为他在国外不一定会比你在国内过得好。看到谁回国了，也不一定要猜测他回国的动机，他回国不一定是因为他在国外混不下去了。看到谁全职回家了，不一定要可怜他/她，他/她不一定像你想象的那样无聊和空虚。8。中国的孩子们从小到大够辛苦的了。能在国内读本科的，就不一定要孩子出国受洋罪。特别是家境一般的父母，没必要为了孩子的出国留学而负债累累。9。不要一遇到困难，就想着喝敌敌畏摸电门跳楼。这样心理素质的朋友们，不太适合出国。10。对国外的亲朋好友以及博友的期望值不要太高。不是他们不想帮你，是因为他们精力有限或者根本就不了解你的问题，真的无法帮助你。求人不如求己，相信别人不如相信自己。真的不掉线吗？？、？？？？？？？？？？？？此外，11。除了毛泽东的“论十大关系”值得你认真仔细地研究琢磨，普通博友的八大理由或九大后果类的文章，当然也包括我这篇，不一定值得你细细品读。别人的经验不一定适合你，别人对事物的认知程度，不一定会和你内心相符。读罢，做个参考而已。12。不管你出国漂泊还是在国内奋斗，怀着感恩之心，珍惜你拥有的一切。对“谢谢”，“对不起”等礼貌用语，不要勉强自己才能说出来，而应该发自内心脱口而出。13。关于读书。应该先读名著，再批判性地读劣质书或者根本就不读垃圾书。读书的时间应该远远多余上网的时间。任何一个博客或者任何一段网文，都不值得你熬夜访问。真的不掉线吗？？、？？？？？？？？？？？？2011春季学期10级导游实务期中试卷班级姓名得分一、不定向选择题（50分每题1分）1、现代旅游业的三大支柱是（）A、旅行社B、旅游中介机构C、旅游饭店D、旅游交通2、旅游业龙头是（），是旅游产品的组织者和销售者。A、旅行社B、旅游中介机构C、旅游饭店D、旅游交通3、旅行社围绕旅游团所做的一切努力，最终都必须通过（）来体现。A、专项服务B、导游服务C、个性服务D、信息服务4、托马斯·库克是现代旅行社最早（）导游员。A、领队B、全陪C、地陪D、讲解员5、导游服务的性质（）A、文化性B、服务性C、经济性D、涉外性1.导游证的有效期一般为（）。A、二年B、三年C、十年D、终生2.导游服务的主要内容是（）。A、向导B、讲解C、其他旅游服务D、个性化服务一般旅行社在选择导游人员时，将更加注重导游人员的（）。A、思想素质B、所具备的知识C、能力D、服务意识4、良好的职业道德绝对是导游人员必备的素质之一，而导游职业道德的试金石则是（）。A、宾客至上B、优质服务意识C、个性化服务D、丰富的知识文化修养5、导游工作的方针是（）A、法律B、法规C、政策法规D、行为规范6、导游人员过硬的语言能力和扎实的语言功底是以（）为基础的。A、文化程度B、丰富的语言知识C、反应速度D、平时的锻炼。7、导游人员应具备的旅行常识有（）。A、交通知识B、货币知识C、急救知识D、卫生防疫知识8、导游人员应具备较强的工作能力，主要包括（）。A、独立工作能力B、与人打交道的能力C、导游服务技能D、管理能力9、导游服务的三要素是（）真的不掉线吗？？、？？？？？？？？？？？？A、语言B、知识C、体能D、服务技能10、导游服务的最终目标是（）。A、全心全意为大家服务B、优质服务真的不掉线吗？？、？？？？？？？？？？？？C、耐心细致D、热情友好11、导游人员在必须饮酒时，饮酒量不要超过自己酒量的（）。A、1/2B、1/3C、1/4D、1/512、（）是爱国主义，国际主义在导游工作中的具体体现是国际交往，人际关系的一项行为准则。A、不卑不亢B、光明磊落C、一视同仁D、顾全大局13、正确处理旅游企业与旅游者之间实际利益关系的一项行为准则是（）。A、不卑不亢、光明磊落B、真诚公道、信誉第一C、团结协作、顾全大局D、耐心细致、优质服务14、旅游团队的费用支付方式为（）。A综合服务费包价B小包价C部分包价D半包价15、旅游团队接待工作的主体是（）。A领队B全陪C地陪D司机16、旅游团队接待工作以（）为工作目标。A认真执行旅游计划B为旅游者安排好各项旅游服务C最终使旅游者满意D沟通协调好相关旅游服务17、旅游团队可划分为（）。A入境旅游团队B出境旅游团队C国内旅游团队D边境旅游团队23、全陪的物质准备主要包括（）。A身份证B导游证C护照或通行证D出入境登记卡24、一般在接团前（），全陪应抵达旅游团入境口岸城市，同地接社取得联系。A半天B一天C一天半D两天25、在迎接入境旅游团队时，全陪应携带必要的证件、资料、提前（）小时到达接站地点与地陪一起迎接旅游团。A0.5B1C1.5D226、在迎接入境旅游团时，全陪应协助（）和行李员清点交接行李。A司机B领队C地陪D旅游者全陪真的不掉线吗？？、？？？？？？？？？？？？27、整个服务工作中最后环节是（）。A离站服务B途中服务C末站（离境站）服务D善后工作28、全陪在末站服务中与旅游者告别，（）方可离开。A目送旅游团进入隔离区后B飞机起飞C把客人送下车D客人出境时29、如果客人持有国际联程机票，地陪应在客人离境前（）确认。A24小时B36小时C48小时D72小时30、旅游团预定12月11日下午2点前乘飞机抵达，地陪应在（）向问讯处询问。A中午12点B下午1点C下午1：30D下午1：5031、如旅游团预定10月30日上午10点乘轮船抵达北海，地陪应（）向问讯处询问。A上午9：00B上午8：00C上午8：30D上午9：3032、接美国入境团，地陪要介绍两国时差，应按（）作为作息时间标准。A北京时间B美国时间C伦敦时间D大家内定的时间33、首次导游的内容主要包括（）。A城市概况导游B风光导游C饭店介绍D宣布当日活动日程E分发资料34（）是旅游者活动的最重要的部分，是旅游者购买旅游产品的核心内容，也是导游服务工作的中心环节。A参观、游览活动B购物活动C健康文明的文娱活动D入住服务35、去景点游览参观出发前，地陪应提前（）分钟到达集合地。A5B10C15D2036有用餐过程中的导游服务工作包括（）。A地陪、全陪以及司机有专门的桌陪餐，不与旅游者同桌吃饭B地陪至少要到旅游者那里巡视1—2次C询问旅游反映，适当调整饭菜品种和口味D监督、检查餐厅是否按标准提供服务并解决可能出现的问题37、地陪带旅游团去定点店购物，必须遵循旅游者“（）”的原则。A宾客至上B主随客便C需要购物D愿意购物38、游客提出自由活动时，地陪导游应（）。A提醒客人带上饭店名片等B提醒他们不要走得太远C不要太晚回饭店及其他安全注意事项D还应帮助旅游者找车辆39、送站服务是旅游团接待工作的最后阶段，在这个阶段，地陪要做的是（）。A送行前的业务准备B离店导游服务C送行导游服务D处理遗留问题40．港澳团旅游者预乘坐下午17点飞机飞离北海，地陪应在（）时间送客人到机场。A14点B15点C16点D16点30分41如果乘国际航班（车、船）、由（）帮助旅游者办理有关出境手续。A全陪B领队C地陪D机场（车、码头）工作人员42、如果旅游者乘坐飞机离开，地陪应（）才能离开。A旅游者安检结束后B交通开具开动后C旅游者办理安检后D送到机场后43、自1981年国务院批准开展港澳地区游起，我国已陆续正式批准新加坡等（）个国家为中国公民出国游的目的地国。A99B101C111D12144、我国开展的边境旅游的国家是（）。A缅甸B越南C俄罗斯D朝鲜45、出境旅游团服务准备中，领队应核对（）等证件。A护照B机票C名单D预防接种情况46、出境旅游团服务准备中，领队的物质准备有（）。A领队证、身份证或通行证，机票及名单表B团队行程表，自费项目表C多份团队名单表和团队分房表D目的地国出入境卡、海关申报单47.出境前，领队应提前到达集合地点，通常提前（）小时到达机场或约定地点。A1B1.5C2D2.548、若有进行海关申报的旅游者，须让其持预先填写好的海关申报走（）。A绿色通道B红色通道C蓝色通道D黄色通道49、在办理中国入境手续时，领队让旅游者手持（），在机场工作人员的指挥下一一过关。A护照B签证C申报单D健康说明书50、韩国较有特色旅游商品是（）。A人参B织锦缎C黄铜器D沙龙二、简答题（50分每题10分）1、导游服务的特点是什么？2、地陪导游欢迎词的内容包括什么？3、全陪的服务程序包括那些？4、地陪的服务程序包括那些？5、导游服务的原则有那些？真的不掉线吗？？、？？？？？？？？？？？？看改革开放30年间中国留学生的心态变化从改革开放后首批访问学者起程赴美到如今留学热的兴起，30年间，一批批负笈海外的中国学子有着怎样的心理变化？中国驻德国大使馆教育处公使衔参赞姜峰认为：“改革开放30年来，中国综合国力空前增强，摩天楼、高速公路、私家车在中国大城市里已经司空见惯。更重要的是改革开放让中国人眼界大开，现在的留学生视野开阔，不仅了解欧美等西方国家，还了解很多其他国家的情况，他们的参照物非常丰富，多方比较自然让留学生心态更加自信、更加客观。”“什么时候才能赶上人家？”刘月樵怎么也没有想到自己居然会有机会出国留学。1961年，学习意大利语的刘月樵从北京广播学院毕业后进入中国国际广播电台从事翻译工作，到了1979年她已经是两个孩子的妈妈。但就在这一年，通过中国国际广播电台的内部考试，刘月樵得到了到意大利进修意大利语的机会。1980年的金秋，刘月樵第一次走出国门。近两年的进修期，刘月樵先后就读于贝鲁贾外国人大学和罗马大学。除了听课学习之外，她还和一些学友参加了勤工俭学活动，偶尔也为出国人员作口译。留学意大利让刘月樵开了眼界，她说，“起初，我真像刘姥姥进了大观园。我到过意大利的海滨，还去过意大利的乡村……看过之后，不得不承认我们的落后。”巨大的落差带给刘月樵强烈的心理冲击。原中国铁道部部长的傅志寰也经历了同样的心理冲击，他1981年赴德国留学，先后在德国几个著名的公司里进修，学习电力机车设计制造。德国发达的工业、先进的科学技术给傅志寰留下了极为深刻的印象。那时，德国铁路列车时速最高可以达到200公里，而中国只有100公里。如此巨大的差距，使作为工程技术人员的傅志寰深受震动。他常想，什么时候才能赶上人家。有一次，傅志寰到慕尼黑技术大学听课，一位德国学生与他同行，这位德国学生大谈对东京的印象，并不断地问傅志寰一些有关日本的问题。最初，傅志寰感到纳闷，后来才明白，这位德国学生把他当成了日本人。那时候，德国市场上的音响、照相机、汽车等都是日本货。而中国出口的衬衣、球鞋、手工艺品进不了大商场，只能在地摊上看到；乘坐德国汉莎航空公司的飞机，服务指南有日文、韩文，却没有中文。看到中国作为占世界人口五分之一的国家，在外国人眼里没有与之匹配的地位。傅志寰心里很不是滋味。讲到当年的留学生活，郑延友侃侃而谈，他说那时的动机非常纯洁，就是一定要学有所成报效祖国，这种使命感不是强加的，绝对是自发的朴素的。当时的生活也很简单，从住处到教室，再到实验室，几乎是一条固定的路线。平常也没真的不掉线吗？？、？？？？？？？？？？？？有什么