华为中低端网络产品常见故障排错及典型配置

中低端网络产品常见故障排错华为3COM技术有限公司2005年8月汪海东0771－5555131南宁办事处[e-mail]目录课程介绍VRP命令介绍故障排错整体思路故障定位常用命令和工具故障相关信息查看及分析典型案例分析课程介绍（一）哪些常见故障课程介绍（二）VRP常用命令故障排错的总体思路和方法常见类型故障排错的方式和手段典型、常见案例分析会有什么收获目录课程介绍VRP命令介绍故障排错整体思路故障定位常用命令和工具故障相关信息查看及分析典型案例分析VRP平台介绍•VRP是华为公司具有完全自主知识产权的网络操作系统，可以运行在多种硬件平台之上并拥有一致的网络界面、用户界面和管理界面，为用户提供了灵活丰富的应用解决方案。同时VRP是一个持续发展的平台，可以最大程度地保护用户投资。IP管系统服务TCP/UDPIP转发引擎快速转发安全加密及防火墙路由策略管理FTPTELNETPPP/MPFrameRelayHDLCLAPB/X.25配置管理EthernetRlogin命令行SNMP组播转发组播路由协议SLIPQoSVPNISDNPPPoverEthernetFrameRelayoverISDNBridge……终端服务语音业务AAA……RIPOSPFBGP命令视图系统视图RIP视图OSPF视图BGP视图路由策略视图PIM视图同步串口视图以太网接口视图异步串口视图CE1接口视图厖L2TP组视图安全提议视图安全策略视图IKE提议视图ACL视图X.25搜索群视图帧中继交换视图FrameRelayclass视图MFR接口视图DHCP地址池视图厖DLCI视图R2信令视图语音视图语音网守视图语音AAA业务视图语音拨号策略视图语音用户线视图接入服务号视图语音实体视图VRP平台介绍说明：(1)命令行提示符以网络设备名（缺省为Quidway）加上各种命令视图名来表示，如“[Quidway-rip]”。(2)各命令根据视图划分，一般情况下，在某一视图下只能执行该视图限定的命令；但对于一些常用的命令，在所有视图下均可执行，这些命令包括：ping、display、debugging、reset、save、interface、logic-channel、controller。(3)上表中有些视图需要首先启动相应功能，才能进入；有些视图需要首先配置相关限制条件，才能进入。(4)在所有视图中，使用quit命令返回上一级视图，使用return命令直接返回系统视图。(5)通过Console口进行本地配置，Telnet、AUX连接进行远程配置(6)提供FTP、TFTP服务，方便用户上传、下载VRP主体程序文件及配置文件(7)命令行解释器对关键字采取不完全匹配的搜索方法，用户只需键入无冲突的关键字即可解释，如对于display命令，键入只需dis即可命令行在线帮助完全帮助——在任一视图下，键入“?”可以获取该视图下所有的命令及简单描述。[Quidway]?aaa-enableEnableAAA(Authentication,AuthorizationandAccounting)aclSpecifystructureofaccess-listconfigureinformationarpAddaARPentrybgpEnable/disableBGPprotocolbridgeBridgeSetclockSetsystemclockcopyCopyconfigorsystemfiletoremotetftpserverconfigfileSelectconfigfilestoredinflashorNVRAMcontrollerSetaE1/T1entry……部分帮助——键入一命令，后接以空格分隔的“?”，若该位置存在关键字，则列出全部可选的关键字及其简单描述。[Quidway]display?aaaAAAinformationaaa-clientDisplaythebufferedvoiceinformationaclDisplayaccess-listinformationarpARPtableinformationbgpBGPprotocolinformationbridgeRemotebridgeinformation……部分帮助——键入一字符串，其后紧接“?”，则列出以该字符串开头的所有命令。[Quidway]di?dialerdialer-ruledisplay部分帮助——键入一命令，后接一紧接“?”的字符串，则列出以该字符串开头的所有关键字。[Quidway]displaya?aaaaaa-clientaclarp以上帮助信息，均可通过在系统视图下执行language命令切换为中文显示。系统支持的存储介质和文件类型•Quidway系列路由器有三种存储介质，其用途如下：DRAM（动态随机存取存储器），VRP主体程序在DRAM中运行。Flash（闪速存储器），用于保存VRP主体程序/配置文件等。NVRAM（非易失性随机存取存储器），用于保存配置文件，但不能保存程序文件。•Quidway系列路由器的软件文件包括三种：Bootrom程序文件主体程序文件配置文件VRP主体程序软件升级通过FTP方式升级1、设置FTP服务器的验证方式启动AAA服务器aaa-enable打开计费选择开关aaaaccounting-schemeoptional设置对login采用本地验证aaaauthentication-schemelogindefaultlocal2、添加FTP授权用户名和密码local-userusernameservice-typeftppassword{simple|cipher}password启动FTP服务器ftp-serverenable通过FTP方式升级通过FTP升级VRP主体软件的步骤第一步：配置路由器接口的IP地址，使运行FTP客户端程序的主机与路由器的网络能够相通。第二步：以Windows98提供的FTP客户端程序为例进行说明。在FTP客户机上，将上传文件存放到指定目录（假定为C:\temp目录）中。第三步：首先打开DOS窗口，键入FTPA.B.C.D（A.B.C.D是路由器的IP地址），在“user”提示下输入用户名，在“password”提示下输入密码：C:\WINDOWSftp10.110.27.1Connectedto10.110.27.1.220FTPservicereadyonRouteratUser(10.110.27.1:(none)):huawei331PasswordrequiredforhuaweiPassword:230Userhuaweiloggedin.ftp第四步：验证通过后，FTP客户端显示提示符“ftp”，在“ftp”提示下键入binary（二进制传输模式），并设置FTP客户端的上传目录。ftpbinary200TypesettoI.ftplcdc:\tempLocaldirectorynowC:\temp.第五步：在“ftp”提示下设置FTP服务器（即路由器）的目录。VRP主体程序文件名缺省为system，文件名区分大小写。（可以在路由器上通过ftp-serversystem-name命令修改文件名）ftpdir200Portcommandokay.150okay.config1007Bytessystem5802368Bytes226Datatransmitover.ftp:76bytesreceivedin0.00Seconds76000.00Kbytes/sec.第六步：在“ftp”提示下，使用putLocalFile[RemoteFile]命令上传指定文件到路由器中，其中RemoteFile文件名必须与路由器上的system文件名相同。ftpputvrp1.71system200Portcommandokay.150Serverokay,nowreceivefile.226filetransmitsuccess.ftp:5802263bytessentin80.74Seconds71.86Kbytes/sec.通过FTP方式升级第七步：上传文件结束后，重新显示“ftp”提示符，此时键入dir命令即可显示路由器上的文件名称和大小。若上传成功则路由器上程序或配置文件的大小应与主机上的文件大小一致。第八步：在“ftp”下键入quit命令，退出FTP客户端程序。第九步：路由器接收到全部文件之后会将文件写入FLASH中。此时在终端上会显示如下内容。Nowsavingtheprogramfile.PleasewaitforawhileReceive5802263BytesfromclientWritingprogramcodetoFLASH...Pleasewaiting,itmaytakealongtime(about10min)####################################################################################################################################Writesuccess,pleaserebootrouter!需要将路由器重新启动之后，新升级的软件才能生效。目录课程介绍VRP命令介绍故障排错整体思路故障定位常用命令和工具故障相关信息查看及分析典型案例分析故障排错流程图能否对配置的正确性作出判断查阅相关资料寻求技术支持查看相关的状态及信息经验判断及理论分析找到故障原因OK，问题解决搜集故障信息是是否否否认为配置是正确的排除各种配置错误问题解决否是是故障分类•物理硬件故障•外部线路、传输故障•数据配置故障•设备缺陷、软件故障•设备兼容性故障关键点分析•查看相关的状态及信息需要查看哪些信息相关的信息例如displayinterface、displayiprouting等•经验判断及理论分析对信息的深入分析信息如何去看、去分析－了解隐藏在信息背后的含义以往案例的比较FAQ、技术案例－－从网站寻求支持协议、原理的综合运用网络的逻辑层次:物理连接、链路协商、网络路由目录课程介绍VRP命令介绍故障排错整体思路故障定位常用命令和工具故障相关信息查看及分析典型案例分析常用命令和工具•display－望闻问切•debug－检验分析•ping－投石问路•tracert－无悔追踪•resetcounters－云开雾散display命令•Dispcurr•Dispver•Dispinterface•Dispiprouting•Dispospferror……displayversion•displayversion命令是最基本的命令之一，它用于显示路由器硬件和软件的基本信息。因为不同的版本有不同的特征，实现的功能也不完全相同，所以，查看硬件和软件的信息是解决问题的重要一步。在进行故障处理时，我们通常从这个命令开始收集数据。[Router]displayversionCopyrightNotice:Allrightsreserved(Aug122003).Withouttheowner'spriorwrittenconsent,nodecompilingorreverse-engineeringshallbeallowed.HuaweiVersatileRoutingPlatformSoftwareVRP(R)software,Version1.74Release0101Copyright(c)1997-2003HUAWEITECHCO.,LTD.QuidwayR1760uptimeis0days5hours33minutes19secondsSystemreturne