有效管理敏捷团队 快速成为优秀的ScrumMaster-试读

有效管理敏捷团队快速成为优秀的ScrumMaster[捷克]ZuzanaŠochová著林赐译北京ZuzanaŠochováTheGreatScrumMasterAuthorizedtranslationfromtheEnglishlanguageedition,entitledTheGreatScrumMaster,978-0-13-465711-0byZuzanaSochova,publishedbyPearsonEducation,Inc,publishingasPrenticeHallPTR,Copyright©2017.Allrightsreserved.Nopartofthisbookmaybereproducedortransmittedinanyformorbyanymeans,electronicormechanical,includingphotocopying,recordingorbyanyinformationstorageretrievalsystem,withoutpermissionfromPearsonEducation,Inc.CHINESESIMPLIFIEDlanguageeditionpublishedbyTSINGHUAUNIVERSITYPRESSLIMITED,Copyright©2018.北京市版权局著作权合同登记号图字：01-2017-4215本书封面贴有Pearson公司防伪标签，无标签者不得销售。版权所有，侵权必究。侵权举报电话：010-6278298913701121933图书在版编目(CIP)数据有效管理敏捷团队快速成为优秀的ScrumMaster/(捷)苏珊娜•索克沃娃(ZuzanaŠochová)著；林赐译.—北京：清华大学出版社，2018书名原文：TheGreatScrumMasterISBN978-7-302-48713-5Ⅰ.①有…Ⅱ.①苏…②林…Ⅲ.①软件开发—项目管理Ⅳ.①TP311.52中国版本图书馆CIP数据核字(2017)第271334号责任编辑：王军李维杰封面设计：牛艳敏版式设计：思创景点责任校对：曹阳责任印制：沈露出版发行：清华大学出版社网址：，地址：北京清华大学学研大厦A座邮编：100084社总机：010-62770175邮购：010-62786544投稿与读者服务：010-62776969，[e-mail]质量反馈：010-62772015，[e-mail]印装者：北京嘉实印刷有限公司经销：全国新华书店开本：148mm×210mm印张：4.625字数：124千字版次：2018年1月第1版印次：2018年1月第1次印刷印数：1～3000定价：48.00元——————————————————————————————————————————————产品编号：075683-01译者序渥太华的夏天，正午时分，懒洋洋的太阳，斜斜地照进窗户，从早上长长的一段，慢慢地移动，越挪越短，变成了短短的一截。日头一点也不毒辣，并且还携带着丝丝凉意，四周静谧恬适，万籁俱寂，只有远远地传来迷迷糊糊的、轻轨施工的声音，半梦半醒之间，我的脑海浮现出唐代著名诗人李涉的七言绝句：“终日错错碎梦间，忽闻春尽强登山。因过竹院逢僧话，偷得浮生半日闲。”习惯了这种慵懒的生活，看来我终究不能成为一名合格的程序员，如果用Scrum的标准来评判我，我估计还处在“生活糟透了”的境界，团队的ScrumMaster看到我，恐怕也是摇摇头，哀其不幸，怒其不争。作为本书的读者，对Scrum应该都有一定的认识，并具有在Scrum环境中工作的经验。但是，究根结底，Scrum的本质是什么？恐怕能够完整回答的读者不多。本书就以浅显易懂的语言，生动有趣的示例，向读者解释Scrum的精髓。在翻译这本书时，我常常感慨，“大江东去，浪淘尽，千古风流人物”。如果时光能够倒流，回到公元200年前，当时，天下兵荒马乱，群雄并起，最终三分天下。其间，出了一位非常出名的人物，那就是诸葛亮。历史上，诸葛亮运筹帷幄，决胜千里，赤壁之战，以少胜多，以弱胜强，但是，诸葛亮离世后，蜀中再无大将，这却是一大憾事。从今天的观点看来，这是诸葛亮不懂管理团队，难以理解“无为而治”的妙用，事必躬亲，从而导致不能培养出独当一面的人才，间接造就了“乐不思蜀”的阿斗。II···有效管理敏捷团队快速成为优秀的ScrumMaster任何人都摆脱不了规律的约束，不论是物理学规律，还是心理学规律，因此，不论读者对Scrum的认识有多深，都不能逾越自然的约束。读者必须遵循规律的指导，按部就班，不骄不躁，积跬步至千里，汇小流成江海，到达Scrum的最高层次。可惜的是，并不是所有人都明白这个道理，即使有少数人洞察了这种“天机”，能据此执行的人，少之又少。因此，描述成功方法学的书籍，遍地牛毛，真正实践成功的人，凤毛麟角。本书讲的道理规则，非常简单，就是要积极主动，顾大体，识大局，审时度势，随机应变。但是，就是因为简单，才需要我们仔细揣摩，围棋的规则也很简单，却衍生出万千变幻，因此，规则并不难理解，难点在于执行规则的人。这也是本书要求读者进行思考的地方。本书内容不多，但字字珠玑，言简意赅。书中的插图，形象阐述了作者的中心思想，为严肃乏味的学习过程，带来一丝狡黠，一点灵动。本书强调“无为而治”，“无为而治”本意并不是不为，而是作为ScrumMaster不要进行过多的干预，要充分发挥团队成员的积极性。老子曾经说过，“天下难事必作于易，天下大事必作于细”。因此，本书提出，通过小步胜利，快速重复迭代，最终实现从传统管理方式向敏捷和Scrum管理方式的成功转型。在这里，要特别感谢清华大学出版社的领导和编辑们，感谢他们对我的信任和理解，把这样一本好书交给我翻译。同时我也要感谢他们为本书的翻译投入了巨大的热情，可谓呕心沥血。没有他们的耐心和帮助，本书不可能顺利付梓。译者才疏学浅，见闻浅薄，言辞多有不足错漏之处，还望谅解并不吝指正。本书由林赐翻译，参与翻译本书的还有林茂辉、王树福、林蒨。林赐2017年08月01日于渥太华大学序言这本关于#ScrumMasterWay的新书，作者是ZuzanaŠochová，简称Zuzi。她是一位生活在美丽城市的漂亮女人。几年前，我有幸在布拉格敏捷会议(AgilePragueConference)上遇见她，她也是这个会议的核心和灵魂。正如本书的名称所示，这是一本专门为ScrumMaster和敏捷教练(Coach)所写的指南和手册。本书包罗万象。你将找到许多有价值方法的草图，以及基于弥足珍贵的真实体验的许多有用示例。在阅读本书后，你会明显感觉这是一本难得的技术参考手册。Zuzi阅读广泛，学识广博。在谈话中，她旁征博引，对阅读的内容信手拈来，因此她的谈话生动有趣，内容翔实，引起社区中其他人的注意。Zuzi也有敏捷(Agile)的心态，她所传达的信息鼓励读者具有相同的心态，小步前进，即使一时气馁，也要坚持前进。这听起来很像是在书籍FearlessChange和MoreFearlessChange中给出的建议。由于我对变革深感兴趣，因此我回应了Zuzi所采用的方法。虽然大多数组织拥有宏大的计划和截止日期，谋求一夜之间就发生翻天覆地的变革，如“在2016年底，我们将变得更敏捷”，但是成功的变革建立在涓涓细流和水滴石穿的学习之上。在FearlessChange一书中，我们描述了“学习周期”，即前进一小步，然后停下来，花时间思考和学习。基于小的成功，走出一小步。当然，我们希望累积变革的动量，使变革到达一个引爆点，这样在生活中，变革可以自然发生，变得相对容易，然而，我们不能依IV···有效管理敏捷团队快速成为优秀的ScrumMaster赖这种方式。变革的最好方法是基于小规模的实验。你肯定会喜欢上Zuzi书中的草图！科学研究表明，人类是从图像中学习的。事实上，言语本身被大脑识别为图像。Zuzi充满想象力的图作是对材料的完美补充。本书提供了一个机会，让我们对需要改进的领域和强项进行了反思和评估，这也许是本书中最重要的内容部分。我们知道自知者难。没有规划一些暂停时间，进行反省，我们就无法做出改进。改进不会偶然发生。研究表明，我们每天只要花几分钟回顾一下，什么事情我们做得比较好，什么事情我们需要改进，随着时间的推移，这种内省会显示出诸多好处。我真的很喜欢她对Cynefin框架的讨论。我们需要更好地了解DaveSnowden的工作。在敏捷开发中，我们正在处理复杂的适应性系统。这意味着我们不能提前知道，变革，即使是微小的变革，对组织、团队或我们自己的影响。我们只能通过测试，然后停下来反思，并根据我们的观察，为下一个小变革制定计划。人们经常妄想，认为对于任何工作，我们都可以规划出多年内的每个活动。我想你会喜欢这本易于阅读且资料丰富的小书。我知道我喜欢。LindaRising与MaryLynnManns合著了FearlessChange和MoreFearlessChange前言我是你的新朋友和新导师Zuzi。请放松心情，并仔细聆听我要告诉你的事情。你可以相信我。十年前，当我作为开发人员加入我人生中的第一支Scrum团队时，我不太喜欢这种方式。我认为这是一种尴尬的工作方式。我与目前刚开始在敏捷(Agile)旅程中扬帆起航的大多数客户一样，是抗拒的。这是一种新鲜而又不同的方式。无论我们的敏捷教练如何试图解释它，我都无法真正理解到其精髓。六个月后，我被任命担任ScrumMaster的角色。除了作为一名团队领导和开发人员，我没有任何其他经验，最终，我沦落为“Scrum团队助手”，后来成为“Scrum团队妈妈”。我花了很长时间才意识到Scrum如此强大的原因，从头到尾，这种技术所讲的就是加强自我组织的能力。只有到了那时，我才意识到我们都错过了ScrumMaster角色的很好解释。稍后，我用#ScrumMasterWay的概念来描述ScrumMaster，这是我将在本书中与你分享的内容。最后，我会给出ScrumMaster最常见问题的答案：“ScrumMaster在团队自我组织之后能做些什么？”在公司，我辅导过许多ScrumMaster，并讲授了很多CSM课程，在经历了这些之后，我可以说，像“转移到另一支团队”、“不做任何事情”或“总是需要一些工作”的答案不能说是合理的答案。这些ScrumMaster与我当时一样迷失。VI···有效管理敏捷团队快速成为优秀的ScrumMaster想要成为一名杰出的ScrumMaster，从来没有这么容易过。因此，我邀请你加入阅读本书的旅程中，让你可以从我的经验和错误中学习。本书是拥抱ScrumMaster角色的最佳起点。我希望你会喜欢阅读它，并发现它的价值所在，将其中的知识应用在工作中，到那时，你也将成为一名杰出的ScrumMaster。本书读书对象本书是所有ScrumMaster、敏捷教练以及想要改变组织的领导者的指南。它旨在为你提供每个ScrumMaster应该理解的一般概念的参考，并指向可以帮助你解决困难情形的资源。本书设计轻盈，书中充满了图示，你可以在周末闲暇时阅读，本书不会让你迷失在太厚重的内容中。但是，它应该成为你寻找帮助或想法的起点。此外，本书充满了如何应用每个概念的实例。请注意，本书假设你已经了解敏捷和Scrum，并且是具有一些经验的ScrumMaster，因此并未解释Scrum的规则和原则。如何阅读本书本书共分为8章，让你逐步认识和理解杰出的ScrumMaster角色。在第1章“ScrumMaster的角色与责任”中，我们将了解ScrumMaster的基本职责。在第2章“心态模式”中，介绍一些模式，它们有助于ScrumMaster决定采取哪种方式应对日常情况。在第3章“#ScrumMasterWay”中，介绍#ScrumMasterWay概念，并使用此概念来解决角