RoHSWEEE指令下的绿色供应商评选因素影响关系研究

RoHS/WEEE指令下的綠色供應商評選因素影響關係研究學生吳仲軒指導教授侯東旭博士大綱第一章序論研究背景研究動機研究目的研究步驟與流程目錄(續)第二章文獻回顧第一部分RohS/WEEE相關2-1RoHS/WEEE簡介2-2RoHS/WEEE趨勢下對產業的影響第二部分綠色供應鏈供應商評選程序綠色供應商評選文獻回顧詮釋結構模式I.S.M簡介層級分析法目錄(續)第三章研究方法方法流程研究構面建構研究對象層級分析法詮釋結構模式(I.S.M)小結研究背景1.環保意識提高，先進國家開始重視起因各產業大量製造與快速淘汰更新產品而產生的廢棄物問題。特別對於電子產品所產生的廢棄物清運與有毒物質對環境所造成之衝擊，紛紛訂立法規與指令進行防範。並進而要求企業重視起環境保護之責任。2.消費者運動的覺醒，許多以消費者或一般大眾為主的組織開始監控起企業在環境保護上所盡的責任是否達到消費者所期望之目標，並利用企業對於自身企業形象之壓力定期公佈觀察結果進而對企業施加壓力以達到要求企業負起環境責任之目標。研究背景(續)綠色和平組織(GreenPeace)的GuidetoGreenerElectronics（綠色電子產品指南）2006年八月開始定期每三個月針對回收與有毒物質的使用對知名電子產品企業進行觀察與評比並公佈。而其結果也引起眾多品牌廠商的重視。於2006年十二月評比墊底的蘋果電腦公司，便在2007年提出GreenerApple宣言，企圖挽回企業形象，而在該組織2007年近半年的評比中，也可以看出蘋果公司在環保議題上的重視進步，也可看出消費者力量對企業的監督能力。研究動機對於企業而言，自身對於環境保護議題的投入也可幫助企業形象的提升。而對於許多大品牌企業而言，除了自身內部的控管外，對於外部供應商進行環保議題上的改善要求，進而建立起企業本身的綠色供應鏈管理模式，品牌企業的採購力量也進而影響了其供應鏈內的產業對於環境保護議題重視。因此本研究欲探討RoHS/WEEE下各供應商管理間因子的相互影響關係研究目的本研究期望達到以下研究目標。1.整理近年綠色供應鏈、RoHS/WEEE與供應商評選相關文獻，建立起研究構面雛型。2.利用專家訪談，修正研究架構中語意不清更有更具代表意義之構面並與以修正，建構起正式研究構面。2.將各個構面內容，以「分析層級程序法」(AHP)探討企業在RoHS/WEEE法規下對於供應商評選的影響。3.由詮釋結構模式(I.S.M)結果了解產業界對於RoHS/WEEE與供應商管理間的因素相互影響之狀況，並分析其結果，並探討其中差異產生之原因與影響。研究流程產生研究流程確立研究範圍文獻整理回顧建立研究構面專家訪談問卷發放層級分析法詮釋結構模式結果與討稐2.1RoHS/WEEE簡介過度消費帶來的環境問題日益嚴重，歐盟針對電子產品的廢棄物與有毒物質提出許多管理法規無論是是製造到銷售RoHS與WEEE指令的精神將對產業造成衝擊。2.2.2廢電子電機設備指令WEEE歐盟議會及歐盟委員會於2003年1月27日公布WEEE，於2005年8月13日起延長生產者責任目標訂為2006年12月31日前平均每人每年的回收必達4公斤以上，並逐步達成50％至75％的回收率。WEEE的重要日程重要日期事項2003.02歐委會公告WEEE指令2004.08歐盟各國定立法規2005.08.13歷史廢棄物分界點廢電機電子設備需顯示特定的回收標示提供使用者與回收者資訊2006.12.31生產者達到回收與再生目標2008.12.31訂定新目標鄭欣怡-歐盟指令WEEE/RoHS下對企業綠色管理決策之影響WEEE指令管制的十大產品種類1大型家電用品2小型家電用品3資訊及電訊設備4消費性設備5照明設備6電動工具7玩具、娛樂運動器材8醫療設備9監視及控管設備10.自動販賣機WEEE’s3R再利用（Reuse），再循環（Recycling），回收再利用（Recovery)-因應3R的要求，因此在電子電機設備的設計與生產上應考量易拆解及再生，特別是在WEEE下零組件及物質的再使用及再利用2.2.3電機電子設備限用物質限令-RoHS因應化學品應用於電子產品上易對環境造成極大的傷害，歐盟已於2003年2月13日公告RoHS指令要求自2006年7月1日起，所有進入歐洲市場的電子電機產品不能含有下列六大類的危害物質並要展示相應的證明文件：重金屬汞、鉛、鎘、六價鉻。溴系耐燃劑：多溴聯苯（PBBs）、溴二苯醚（PBDEs）。RoHS指令可能影響之產品組件管制物質可能含有的組件或用料鉛鉛管、油料添加劑、包裝件、塑膠件、橡膠件、安定劑、染料、顏料、塗料、墨水、CRT或電視之陰極射線管、電子組件、銲料、玻璃件、電池、燈管等鎘包裝件、塑膠件、橡膠件、安定劑、染料、顏料、塗料、墨水、銲料、電子組件、保險絲、玻璃件、表面處理等六價鉻包裝件、染料、顏料、塗料、墨水、電鍍處理、表面處理等汞電池、包裝件、溫度計、電子組件等溴化耐燃劑（PBBs與PBDEs）主要用在印刷電路板、元件（如連接器）、塑膠件與電線的耐燃劑等非歐盟國RoHS/WEEE國家名稱加州(美國)California’sElectronicsWasteRecyclingActof2003(WEEE類似)加州(美國)California’sRestrictionontheUseofCertainHazardousSubstancesinSomeElectronicDevices,(California’sRoHS)日本資源有效利用促進法中國電子信息產品污染控制管理辦法RoHS/WEEE趨勢下對產業的影響各國市場之回收規範並不一致，所有廠商追求之危害物質標準亦具差異性，因此品牌廠商及各階供應商將分在面對不同的法令規範以及顧客要求管理供應鏈成員是因應RoHS/WEEE法規中最重要的一環。因為在RoHS/WEEE架構下，每一層級的供應商都會對最終生產產品的檢驗結果產生影響。RoHS/WEEE趨勢下對產業的影響(續)RoHS/WEEE的潮流下，各製造商皆須順應潮流改善自家的生產、設計、甚至是原物料管理以達到RoHS/WEEE之規範，不然在可預見的未來該製造商將難以在市場生存。非歐盟國家在法規上的完備性，將影響國內對電子污染品的控管綠色供應鏈學者Noci(1997)認為在綠色議題持續發燒下，為了確定供應商是否有符合公司的環境需求，所以選擇綠色供應商大致分成四個階段：(1)依照企業環境目標及策略來訂定出產品的重要環境改善策略。(2)配合現有的供應商、技術及環境法規來決定主要的環境評準。(3)選擇一決策支援方法來幫助分析供應商的環境績效。(4)執行及監控程序。綠色供應鏈下供應商評選構面建構回顧學者所建議建立的構面賴義芳2002環境績效評估、綠色採購、供應商管理、環境化設計及產品回收Handflied2002包裝/逆物流、產品特性、環境方案、廢棄物管理、商標認證與政府法規Humphreys2003環境污染處理成本、環境改善成本、管理能力、綠色形象、環境化設計、環境管理系統與環保能力綠色供應鏈與歐盟RoHS/WEEE由消費者或是環保團體主導的利益勸說轉移至法規來制定強制執行。RoHS/WEEE之類的法規將直接衝擊到整體供應鏈關係，上下游供應商將必須因應法規改變製造、設計、原物料管理至物流等面向，方可在此潮流下繼續經營供應商評選程序供應商意即對提供企業自身生產以外之原物料，零組件或提供服務者。建立供應商評選可視為供應練管理的第一步。而過去眾多學者皆有對供應商評選方式各自使用不同的研究方法進行研究學者(賴義方，2001)的研究中便針對過去的供應商評選相關文獻進行整理。而將各種評選法分為五大類型，其分別為線性權重模式、數學規劃模式、成本比率、機率統計模式及人工智慧模式。同時該研究認為企業在進行供應商評選時，大多以線性權重模式為主，因此針對各類線性權重相關研究進行整理其結論如下表。方法論優點缺點文獻考核項目比較法1.可以包含定性及定量的資料2.使評價程序較清楚及系統化，易執行3.低執行成本4.資料需求少1.各方案權重相等2.各方案的相對權重不明顯3.主觀1.C.Muralidharan(2002)2.Robert(1992)3.LuiitzendeBoer(2001)權重得分法1.簡單易懂2.易於執行1.各方案權重制定較主觀2.難將定性方案有效列入考量3.所有方案需要被標準化及一般化1.C.Muralidharan(2002)2.Robert(1992)線性權重相關研究整理賴義方2001方法論優點缺點文獻矩陣點數法1.簡單易懂2.易於執行1.主觀2.難將定性方案有效列入考量3.無法建置一些較複雜的問題1.Giuliano(1997)2.Timmerman(1986)供應商績效分析法整合一些不確定性的分析程序1.主觀2.無法建置一些較複雜的問題3.判斷結果的根據有部份重疊1.Giuliano(1997)2.C.Muralidharan(2002)模糊超越法1.找出各方案優劣關係2.可訂定優劣的容忍界限標準，使排定方案優劣順序時，容許決策者的不一致性不同方案之權重評價難LuiitzendeBoer(2001)線性權重相關研究整理賴義方2001方法論優點缺點文獻層級分析法1.較客觀2.架構整個環境問題更清楚，且提供在評價供應商時哪些環境問題較重要3.可幫助經理人想到一些之前沒有考慮的議題4.比一些核對清單或加權分數系統更能提供具體且精確的證據5.不同供應商的環境紀錄資訊不斷被檢驗，其相關資料庫的整合也有利於AHP的模組建置及評價供應商6.可用來揭露一些在供應範圍內較差環境績效的廠商1.若法規嚴格時評估其效率時會較差2.無法探討到的每個議題只能針對專家所提的一些重要議題3.資料的可獲得性受限制4.準則或方案太多時,受訪者會混淆Handfield(2002)線性權重相關研究整理賴義方2001模糊理論1.解決一些尚未找到精確方法的問題2.可用此做第一步處理,再做精確處理3.可節省成本劉柄宏(2001)方法論優點缺點文獻賴義方2001線性權重相關研究整理賴義方2001供應商評選程序由於層級分析法僅能產生因素間的重要性排序，並沒有辦法針對因素間的影響進行探討。而本研究欲探討各環境相關因素對於廠商在供應商評選下之影響，故選擇使用I.S.M(詮釋結構模式)。期望可以分析各因子之間的關係，進而了解期間的像互影響關係，同時利用層級分析法，分析各構面之間的重要性。詮釋結構模式I.S.M簡介I.S.M.為社會系統工學(socialsystemengineering)之彙整訊息的一種構造模型法(structuremodeling)由Warfield提出，可用於分析與解決複雜的情境和問題以協助管理決策。對於且結構階層複雜且抽象之問題，結構詮釋法可以提供清楚且明確的結構。藉以協助決策。其分析上為利用一組集合內元素之間的關係矩陣(relationshipmatrix)，根據離散數學和圖形理論，呈現出元素間的階層圖形。詮釋結構模式I.S.M簡介目前I.S.M法主要用於教育的相關研究，而在管理上(李志豪2005)，曾用於研究組織關係。而(Linetal2007)，則用於供應商評選下，並探討服務、價格、品質與交貨管理等因素間的相互關係。層級分析法Saaty在1971所發展出來的層級分析法（AnalyticHierarchyProcess﹐AHP）為一套決策方法，主要應用在不確定情況下且同時具有多個評估準則的決策問題上。(鄧振源、曾國雄，1989）研究中提出層級分析法的作用是將複雜且非結構化的問題系統化，由高層次往低層逐步分解，並經過量化的判斷，簡化並改進以往依靠直覺的決策程序，求得各方案間的優先權重值，提供決策者選擇適當方案的充份資訊，凡優先權重值愈大的方案表示被採納的優先順序愈高，可降低決策錯誤的風險性。小結本研究將選擇利用層級分析法，對RoHS/WEEE等環境相關因素構面再供應商評選的議題上