SubSupplierManagement福特供应商管理培

Sub-SupplierManagementCFMAQ1&EXPORTSTAJiXiuliang课程目录•概念回顾•分供方管理的重要性•分供方管理总体期望•分供方管理方法要点•问题与交流什么是分供方？•是指向一级供应商提供零件/材料/过程加工服务的供应商；•包括设备/工装/检具等其它供应商为什么要重视分供方管理？1.增加顾客的抱怨分供方提供产品的质量直接影响到一级供应商的交货绩效：据不完全统计，由于分供方材料的私自变更/尺寸的偏差/错漏装/误加工等问题引起的顾客抱怨占了总数的75%左右；2.影响Q1状态分供方的质量风险会在供应商处累积，从而使供应商Q1的获得和保持存在很大的风险。为什么要重视分供方管理？3.造成主机厂停线为缩短采购周期，顾客通常要求供应商采取即时供货，只需保持一个适当的库存量。这就要求整个供应链是一个无故障系统，如果分供方产品出现缺陷或其他供货问题通常无法通过采用替换其它零件或材料的方法来弥补。这些问题可能会直接导致主机厂的停线。从而给供应商和主机厂带来严重的损失。分供方管理总体期望1.仅选择有质量能力的分供方2.有明确的管理程序和目标3.足够的人力资源供应商必须设置类似STA职位的工程师来支持分供方的发展和改进。负责分供方管理的工程师必须足够。4.持续监控交货绩效在量产之后,供应商仍需坚持不懈地落实来自产品诞生过程的所要求的全部措施。考虑到顾客的要求，要对分供方的生产过程、产品交付和产品使用状况经常地进行评价和改进。分供方管理总体期望5.持续不断的改善在量产之后，供应商要运用合适的方法对过程和工艺流程不断地进行评价，分析缺陷和采取适宜的纠正措施，以保持和改进过程能力，为达到顾客的零缺陷目标而满足所有的要求。同时，供货商有责任和义务，与每一种外购件/材料的分供方一起保证生产过程和工艺的稳定，确保对顾客关系重大的重要特性的过程能力。分供方管理总体期望6.提高顾客满意度在所有过程中，以顾客为中心进行活动是让顾客在质量、价格、服务和创新方面满意的基础。企业的领导层必须为此创造前提条件。其中对分供方的培训和改进就是很重要的一个方面，以改善和提高顾客满意度。怎样进行分供方管理？进行过程/产品审核根据风险的考虑对分供方进行过程审核和产品审核是必需的。分供方质量能力的证据也可通过第一方或第三方审核来获得。要对已制定的质量保证措施的有效性和持续改进提供证据。如果采用模块供货，则该供应商负有对所有单一部件进行质量监督的责任。怎样进行分供方管理？供应商必须满足以下方面的要求：•1仅允许已认可的且有质量能力的分供方供货•2确保了采购件质量符合要求•3须对供货质量业绩进行评价，出现与要求有偏差时须采取措施•4须对分供方进行定期的评审•5已供货的批量产品须得到所要求的认可，并落实所要求的改进措施怎样进行分供方管理•6针对顾客提供的产品，须遵守与顾客事先商定的方法•7原材料库存量须适合于生产要求•8原材料/内部剩余料要按照要求发送/存放•9员工素质须满足了相应的岗位要求•10与分供方就产品与过程的持续改进商定质量目标并付之落实1.仅允许已认可的且有质量能力的分供方供货分供方的选点须基于以下三个方面•1.1质量体系评价在确定分供方之前，必须有质量管理体系的评价结果--过程/产品审核--质量体系认证（TS16949/范围）1.仅允许已认可的且有质量能力的分供方供货•1.2供货质量业绩评价--质量--价格--服务•1.3CFMA的特别认可在进入批量生产前必须确保只从合适的分供方采购。2.须确保采购件质量符合要求•2.1足够的质量保证能力--APQP/PPAP(PFMEA/CP)--CC/SC/PTC(PTC的识别）--Cmk/Ppk（计算表格）--MSA(AIAG第三版）--图纸/工程规范--质量保证协议PassThroughCharacteristicsManagement传递特性（PTC）的管理WhatisPassThroughCharacteristics(PTC)什么是传递特性•PassThroughCharacteristicsarethoseinternalandexternalsuppliedcharacteristicswithpotentialfitorfunctionissuesthatwillnotget100%detectedwithinaproductionassemblyandtestarea(essentiallyanywhereverifiablewithinaplant.)Qualitydefectsarethereforeatriskofbeing“PassedThrough”toourcustomers.WhatisPassThroughCharacteristics(PTC)什么是传递特性•传递特性指的是那些内部和外部供应商的潜在影响装配和功能的特性，这些特性没有在生产装配和测试区域得到100%的探测（本质上在工厂的任何地方得到验证），因此质量缺陷有传递到我们的顾客处的风险。PassThroughCharacteristics(PTC)Definition传递特性的定义•ProductCharacteristicsthataresuppliedtoreceivingFordPlantsbyanoutsidesupplierorbyaninternal(Ford)supplierthatarenotcontrolledbysubsequentprocessingoftheusingplant.DefectivePTCsmayaffectVehicleOperationsorthebuyingpublic.•是指由外部供应商或福特内部供应商供给福特接收工厂的产品特性，这种产品特性没有在使用工厂的后续工序得到控制。有缺陷的传递特性(PTC)可能会影响主机厂和最终用户。PassThroughCharacteristics(PTC)Definition传递特性的定义•Theyareproductcharacteristics•是产品特性•Oncegenerated,arenotfurthercontrolledorfunctionallytestedbysubsequentoperations.•一旦产生，没有在后续操作中得到进一步的控制或功能测试•DefectivePTCscouldPassThroughtoreceivingFordPlantsorourcustomers.•有缺陷的传递特性(PTC)有可能“传递”到福特接收工厂或最终用户PTCGeneralRules传递特性基本规则•APass-ThroughCharacteristicisnotaclassification,e.g.,CC,SCorHIC.APass-ThroughCharacteristicisatypeofcharacteristic,e.g.,BP,IP.•传递特性不是一种特殊特性类别，例如CC、SC或HIC。而是一类产品特性，例如BP、IP等。PTCGeneralRules传递特性基本规则•PTClistneedtobecreatedandcommunicatedtothesupplierorPlantCPTeam,ZeroDefectcontrolsneedtobeincorporatedintothesupplier'scontrolplanandtheZeroDefectcontrolsneedtobeapprovedbytheCPMT,SPMTorMEasappropriate.•传递特性清单需要被创建并在供应商或工厂控制计划小组之间进行沟通，在适当的情况下，零缺陷控制方法需要整合在供应商的控制计划中，并得到CPMT（部件项目模块小组）、SPMT（系统项目模块小组）或制造工程师的批准。ZeroDefectMethods/CPMT/SPMTDefinitions零缺陷控制方法/CPMT/SPMT定义•ZeroDefectMethods:Processcontroltechniques,whichassurethatallpartsmanufacturedmeetthedesignspecification.Examplesinclude:ErrorProofing,100%inspection,Pre-control(qualifiedbasedoncapability),andSampling(qualifiedbasedoncapability).•零缺陷控制方法：一种确保所有制造零件都满足设计规范的过程控制技术。例如：防错、100%全检、基于过程能力的预控制和采样（SPC）ZeroDefectMethods/CPMT/SPMTDefinitions零缺陷控制方法/CPMT/SPMT定义•ComponentProgramModuleTeam(CPMT):Cross-functionalteam,atthecomponentlevel,representedbyDesign,ManufacturingEngineering,STA,theSupplier,theManufacturingPlantandothers,asappropriate.•部件项目模块小组(CPMT):一种部件级别的跨功能小组，在适当的情况下，由设计工程师、制造工程师、STA、供应商、制造工厂代表及其他相关人员组成•SystemProgramModuleTeam(SPMT):sameasCPMT,exceptattheSystemlevel.•系统项目模块小组(SPMT):除了是在系统级别外，与CPMT相同PassThroughCharacteristicManagement传递特性的管理•Properfitassuresthematingpart(s)willassembleproperlywhenrequired,i.e.boresandbossesarepresent,locatedtoprint,withgoodthreads,etc.•正确的装配确保对手件按照要求正确装配，例如用正确的基准对准定位孔，定位点等•Functionalityassuresthecomponentis100%fullyfunctionaloverit’sentireoperatingrange,i.e.forasensor,thermostat,orpumpassemblypurchasedandinstalledinassembly.•功能性确保部件100%满足或超越整个运转范围，例如需要外购装配的传感器，温度调节装置，泵等Q1FMEAs/ControlPlansRequirementsforPTCQ1FMEAs/控制计划对传递特性的要求•Whereuseofpass-throughcharacteristicsisspecified,supplierverifiespass-throughcharacteristicsandensuresthatzerodefectsareatVehicleOperations(VO)andfinalcustomer.•一旦传递特性被确定，供应商必须对传递特性进行验证并确保在主机厂和最终用户处的缺陷为零•Supplierhasspecificcontrolsinplacethatarerobustinpreventingandcontainingnon-conformances.•供应商针对预防和减少不合格品，有特定且稳健的控制措施在运作中Q1FMEAs/ControlPlansRequirementsforPTCQ1FMEAs/控制计划对传递特性的要求•Pass-throughcharacteristicshavebeenidentifiedforallnewpartsandexistingparts.Thesepass-throughcharacteristicsareidentifiedonthePF