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体验培训课程《从决策到执行——》DESISSIONMAKING&EXECUTE培训师手册MENUOFTRAINER一、课程简介：《从决策到执行——沙漠掘金》这一体验培训课程的开发完全针对现代企业组织，特别是中国中小企业的管理决策层在经营过程中经常出现决策失误的问题而构建出的以培训帮助企业发展进步的解决方案。整个课程围绕两个关系到组织与企业成败的关键因素，“管理决策”与“执行力”展开，通过充满趣味和挑战的体验活动——“沙漠掘金”，把学员带入一个复杂纷繁的决策环境，让学员们根据各种情况和条件，充分地分析和研究，做出正确的群体决策并执行，最终让参训学员深刻地感受正确决策对企业的重要和关键，以及学习决策的方法和技巧，在今后企业的经营过程中，能够运用这些知识和技能，在短时间内获得正确的决策并完美的执行。二、课程导向：1、课程名称：《从决策到执行——沙漠掘金》2、课程适用：各类组织、企业的中高层管理者，特别是竞争环境里的组织与企业。3、课程工具：沙漠掘金4、课程时间：8h或4h5、课程人数：25人——50人为最佳参与人数6、课程检验的各项指标：1）理论深度：★★★★★2）挑战性：★★★★3）参与度：★★★★4）趣味性：★★★★5）实用性：★★★★6）效能持久：★★★★三、课程目标1、使全体参训学员深刻感知群体决策对组织发展的重要意义，并转变决策观念与行为，以及认真学习群体决策的方法，技巧。1）什么是决策？什么是群体决策？2）个体决策与群体决策的优劣分析3）决策方法的选择与实施4）决策群体中领导的决定性作用5）决策团队中每个个体的行为规范2、使全体参训学员深刻理解执行力的重要，把执行的观念、精神，及修正的行为贯彻到实际工作中的方方面面。1）执行的根本来自切合实际的决策方案2）执行是一种态度，是主动自发的行为3）强调执行的文化是企业管理者义不容辞的责任4）把执行的理念制度化四、课程形式：体验式培训、团队竞赛五、课程操作流程与时间安排：时间实施流程活动内容目标8：30—8：40破冰1、自我介绍2、小游戏：《揉揉与敲敲》打破学员与培训师之间的坚冰，迅速进入学校状态8：40—8：50课程介绍课程介绍课程目标、授课方式、时间安排、课程要求、获奖资格、奖品等级等。进入游戏情境，使学员全身心地投入8：50—9：00团队建设将参训队员随机分成5—7人一个小组，任务：1、每个小组都是一个掘金队，每个掘金队都要选出队长、副队长、秘书、财务官、骆驼骑士各一个。2、创作一个队名、口号。3、创作一个掘金宣言。使所有人有了归属感，以便于在掘金过程中全力以赴地争取最大收益9：00—9：15注：以每个的队用时3分钟为限。团队展示队长代表本队向大家介绍本队的队名及任职情况，发表掘金宣言，最后代表所有队员把口号高呼两遍。调动大家参与的热情，体现鲶鱼效应，把活动前的气氛最大限度地推向高潮9：15—9：35培训师介绍所有掘金队面临的形势培训师介绍任务、沙盘地区的地理、气候、人文情况，以及不同地理和气象条件对生存物品的要求。使所有人都清楚地知道面临的形势和条件。条件对每个队来说都是一样的，关键是哪个队可以运用团队的智慧战胜困难，取得最好的成绩。9：35—10：05团队决策请所有掘金队进行充分的群体决策，并就一下问题达成一致意见:1、目标设定：挖多少块金子回来？2、行动方案怎样制定？3、团队决策的规则：全体一致同意。通过目标与方案制定，引发学员之间不同观点的碰撞，或冲突，暴露学员在决策过程中的问题，10：05—10：15课间休息调整状态10：15—10：30团队交易各队到交易中心购买所需物品，培训师特别注意时间控制，如果学员到时而没有完成决策，可以认定他们自愿留下一天，果断指挥其他各队开始行动。交易过程控制，不能有算帐失误10：30—12：00掘金过程所有的队开始向金矿前进助教每天与各队结算，结算完成后告知主带培训师，在羊皮卷上显示各队的位置；12：00—13：30午餐、午休13：30—13：45准备活动趣味游戏将学员从疲倦中导出，充满精神地投入课程13：45—14：00公布成绩将各队在掘金过程中获得的收益在屏幕上展示所有的人知道结果14：00—14：30各队讨论题目：1、目标是否适当?不适当的原因？2、执行过程中是否有调整？为什么？3、在讨论过程中是否有观点冲突，如何达成一致？4、面对结果有何启发与联想？5、在我们自己的现实工作中面对问题的解决是否也有此种现象，我们是如何解决的？引发学员的深入思考，广泛的讨论；14：30—15：00各队代表发言各队的发言代表把自己队在决策过程中发生的问题、解决的办法，现实的情境，最终的结果感悟的道理进行分享！各队分享，每位学员都从中获得更多启示；培训师注意控制每位学员发言的时间，如果你发现学员讲得话无助于大家的提高，时间一到及时提醒结束，如果学员提到的观点有助于教学，是大家关心的问题，也是课程中希望大家通用启示观点，哪怕超时也要让其充分的表达。15：00—15：15课间休息15：15—16：45点评与讲授培训师针对各队学员在掘金过程中的表现以及最后的成绩来点评各队的优点与不足；围绕各队普遍存在的问题，感到困惑的问题，需要大家在日常工作中注意、改善、修正的问题展开深入讲授。深入的分析与讲授，使全体参训学员有深刻的理解和观念的转变，以及知识的更新与收获；16：45—17：00颁奖/结业请“掘金王队”全体上台，颁发奖品；给全体参与人员颁发“掘金纪念奖”小游戏：行动重于语言在兑现承诺的同时，淡化竞赛的结果强调学以致用，把课程气氛再次推向高潮六、课程实施流程与控制1、课程准备：1）充分了解培训需求，确保学员的培训需求是在“决策”、“执行力”、“高效团队”等方面的改善与提升。2）按照学员人数准备足够大的教室，桌椅的摆放为“岛型”，每个“岛”上准备一个桌牌，学员起好队名写在上面；准备各队每个职位的胸牌/卡；培训师的胸牌/卡；投影仪；大白纸、白板笔若干；横幅；音响、无线麦克。3）准备好所有培训用品：全套交易卡片；课程引导PPT；奖品；交易中心标志。2、培训师1）确定主讲培训师与助教培训师并做充分的准备；2）培训师职责分工；A、主讲培训师：负责课程教案、PPT、FLASH的准备；在课程实施过程中，负责主持及讲授B、助教培训师：负责准备好除主讲培训师准备的教具之外的所有课程教具、器械；在课程进行中负责交易中心的所有工作并无差错。如果学员人数达到6-8个队，助教必须两个。3）此课程为室内体验课程，培训师的着装应选择西装较好；3、热身1）、所有的教学环境、教具的准备在学员到达前半个小时已经完成。2）、热身目标：做好组织准备，调动学员以高涨的热情投入掘金过程并争取最好成绩3）、热身开始：A、培训师自我介绍并介绍助教B、带领学员做热身小游戏C、通过提问引出分组的需要并用最简单的报数法给学员分组，分组完成后，让大家每人带自己的椅子做到自己所属的桌边，当大家都已经做好后，开始团队建设的内容并强调团队建设的重要性：任务一、各队员自我介绍，（如果队员们已经很熟悉可略去此环节）任务二、以民主的方式选出队长（准备2分钟掘金宣言）任务三、在队长的带领下大家完成“起队名；副队长、财务总监、物资管理员、骆驼骑士等职务分配；创作掘金口号”等任务任务四、提出“离歌”的建议；（离歌是用来在某一掘金队万一计划不周而“不幸牺牲”了，大家一起唱这支歌欢送他们退出竞赛的歌曲，用以调节课程气氛。）D、团队展示流程：队长代表本队发言，宣布本队的队名，各职务的任命，发表本队的“掘金宣言”，带领所有队员把本队口号高呼两遍。4）、控制：控点一：热身小游戏的目的是迅速打破培训师与学员之间的坚冰，因此只要观察到大家的表情已自然和放松了就可以立刻停止游戏，千万不能超时。控点二、分组时注意合适的人数，按照群体决策的理论要求5——6人是最佳值，另外注意男女的搭配控点三、对各角色有要求和标准队长----具有领袖气质、人格魅力、坚强个性、企图心。副队长----亲和、善于配合、有主动化解矛盾和冲突的愿望。物资管理员----细心、条理性强、追求效率。财务总监---对数字敏感，讲求规范骆驼骑士----体能好，精明控点四、团队展示时要注意调动气氛并控制时间控点五、选择离歌时，把所有的队长叫到一起讨论并确定，一般为《送战友》、《啊！朋友再见》，如果有人提出此歌立刻提出鼓励大家同意，如果没有人提出，培训师可建议大家选择。《送战友》歌词：送战友，踏征程。默默无语两眼泪，耳边响起驼铃声。路漫漫,雾茫茫。革命生涯常分手，一样分别两样情。战友啊战友，亲爱的弟兄，当心夜半北风寒，一路多保重。送战友，踏征程。任重道远多艰辛，洒下一路驼铃声。山叠嶂，水纵横。顶风逆水雄心在，不负人民养育情。战友啊战友，亲爱的弟兄，待到春风传佳讯，我们再相逢。《啊！朋友再见》歌词：那一天早晨，从梦中醒来。啊朋友再见吧再见吧再见吧。一天早晨，从梦中醒来，侵略者闯进我家乡。啊游击队啊，快带我走吧。啊朋友再见吧再见吧再见吧。游击队啊，快带我走吧。我实在不能再忍受。如果我在战斗中牺牲，啊朋友再见吧再见吧再见吧。如果我在战斗中牺牲，你一定把我来埋葬。请把我埋在高高的山岗。啊朋友再见吧再见吧再见吧。把我埋在高高的山岗。再插上一朵美丽的花。啊每当人们从这里走过。啊朋友再见吧再见吧再见吧。每当人们从这里走过，都说多么美丽的花。每当人们从这里走过，都说多么美丽的花。4、课程背景及操作讲解1）、为课程设计的背景介绍十九世纪初，有人在某国人迹罕至的地方意外地发现一座矿藏丰富的金矿，并把这个地方取名为宝山，消息传出后，很多人组成了掘金队，他们来自不同的国度，目的只有一个，就是挖到尽可能多的金块。当他们来到这一区域的时候，发现这个地区是一个地形复杂，气候恶劣的沙漠区域，，要想到达宝山，必须要穿过这片大沙漠才有可能，而且，从现在开始，还有25天时间此地就要进入冬季，在冬季没有人可以在沙漠中存活，因此，必须在第25天之前走出沙漠，否则将被困死在沙漠里。你们是众多掘金队伍里的（）支，尽管对可能发生的困难和险阻有充分的考虑和预见，但是，拜托贫困，勤劳致富，成为你们所在家乡人人羡慕的“万元户”是你们矢志不渝的人生理想，因此你们下定决心，一定要挖到最多的金块回来，成为众多掘金队伍中获利最多的队。目标：争取本队最大收益（金块兑换现金后+启动资金的结余）而最终能够完成目标的队将得到本公司提供的“掘金王奖杯”控制：控点一、主讲培训师一定要让大家把掘金行动和完成目标的事当真，务必进入角色，不要只是当作游戏来玩，因为，以玩的心态，很多事情大家碍于情面都不计较，都不争论，能忍则忍了，但是如果大家一旦把这个事情当真了，或是和自己的利益高度相关了，就会导致更多的争论，更多的影响正确产生的因素，培训师在最后的点评和讲授中就更有针对性和实用性，培训的效果会更好。控点二、把特别有吸引力的奖品，在这个时候就介绍出来，目的是吊足大家的胃口。2）、准备工作的介绍a、当你们来到沙漠边缘的时候，发现这里有一个热闹的小镇，你们决定把这里作为进入沙漠前做好充分准备的大本营，因为你们意识到进入沙漠前必须做好充分的准备，否则，不但没有挖到金块，反而会命丧沙漠：助教已经将资料袋发给各队，请大家查清资料。资料袋里有羊皮卷（地图）一幅、培训专用钱币1000元、载重卡片1000磅、采购单两张、交易记录表一张、笔一支、计算器一个、A4纸两张；b、地理位置的介绍请大家拿出资料袋里的羊皮卷来对照大本营-----可以买到食物、水和其它你们认为需要的物品，比如，指南针和帐篷；风和日丽，几乎多是晴好天气。村庄-----只可以买到食物和水，但比大本营的要贵一倍。大部分时间是好天气。沙漠-----什么也买不到，天气时好时坏。绿洲-----可无偿取水，天气时好时坏。王陵-----什么也买不到且阴森恐怖，天气变幻莫测。金山-----黄金储藏地，到达宝山的当天就可以挖到一块黄金，绝大多数是晴好天气。c、天气情况介绍在沙漠地区基本上有四种天气，晴天、风暴、高温、高温加风暴。在小镇上有一个天气预报中心，每天都会发布一个基本准确的沙漠地区各地的天气预报。d、四种天气情况